Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Inquio is een bot-QA- en conversational AI-analyseplatform dat is ontworpen om teams te helpen de prestaties van chatbots te evalueren en te verbeteren. Het analyseert klantgesprekken om responsproblemen te identificeren, de algehele kwaliteit te beoordelen en praktische aanbevelingen te doen voor het verbeteren van de gespreksnauwkeurigheid, veiligheid en gebruikerservaring.
Gebruikers kunnen gespreksgegevens uploaden via CSV-bestanden of verbinding maken via API om een Inquio-score en rapportkaart te genereren. Het platform belicht specifieke problemen op basis van ernst, vergelijkt de prestaties van chatbots met branchebenchmarks en geeft geprioriteerde aanbevelingen voor verbetering. Extra tools zijn onder meer Defender voor het identificeren van veiligheidsincidenten en beleidsschendingen, Sales Radar voor het detecteren van koopsignalen en mogelijke churn-waarschuwingen, en opties voor delen en exporteren voor het rapporteren van resultaten aan belanghebbenden.
Inquio ondersteunt het testen van chatbots, conversationele AI-kwaliteitsborging, monitoring van botprestaties, gespreksanalyse en optimalisatie van de klantervaring. Het kan worden gebruikt door product-, klantervaring-, ondersteunings- en AI-teams om te begrijpen hoe hun bots presteren in echte interacties en om te bepalen welke gebieden aandacht vereisen.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Inquio. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
