inFeedo

inFeedo is een Conversational Employee Experience Platform dat is ontworpen om het personeel te betrekken en te empoweren via tools die voornamelijk worden aangedreven door Conversational AI en People Science. Het platform wordt benadrukt door twee hoofdcomponenten: AI Engagement en AI Assist. De component AI Engagement richt zich op het begrijpen van en handelen naar de feedback van medewerkers. Belangrijke functies zijn onder meer continu luisteren, polsonderzoeken, feedbackresolutie, betrokkenheidsanalyses en afhandeling van exit-enquêtes. Dit aspect van het platform blinkt uit in het verzamelen van feedback, het analyseren van sentiment, het voorspellen van verloop en het reageren op feedback op grote schaal. Aan de andere kant is de AI Assist-component ontworpen om onmiddellijke en constante werknemersondersteuning te bieden. Het helpt HR-middelen vrij te maken van het afhandelen van repetitieve vragen, stuurt complexe vragen door naar de juiste agenten en optimaliseert de interne app-toegang voor werknemers. Het platform beschikt ook over eigen machines voor machinaal leren en natuurlijke taalverwerking voor sentimentanalyse en probleemoplossing. Daarnaast biedt inFeedo People Science Advisory, waaronder on-demand deskundig advies en een intern panel van I/O-psychologie-experts. Ten slotte is het de bedoeling dat het platform een ​​alles-in-één oplossing is die continue betrokkenheid en onmiddellijke inschakeling omvat, en onder andere slimme ticketing, routing en intelligente menselijke overdracht belooft.