Gleap

Gleap helpt teams voor softwareproducten, support en engineering om problemen van klanten te begrijpen en feedback te beheren, zonder het werk over verschillende tools te hoeven verdelen. Teams kunnen de messenger toevoegen aan een website of app, zodat klanten in de juiste context om hulp kunnen vragen of een probleem kunnen melden. Bugrapporten kunnen screenshots, sessieopnames, logs en apparaatgegevens bevatten, zodat teams kunnen onderzoeken wat er is gebeurd. Gleap brengt gesprekken met klanten samen in een gedeelde supportinbox, met een kennisbank en een AI-assistent die vragen kan beantwoorden op basis van supportcontent. Teams kunnen ook featureverzoeken en stemmen verzamelen, een roadmap en updates over nieuwe releases publiceren en enquêtes houden om feedback van klanten te verzamelen. Het kan geschikt zijn voor SaaS-bedrijven en andere softwareteams die klantenservice, bugrapportage en productfeedback in één werkruimte willen samenbrengen.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Gleap. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.