CX Index
cxindex.com
CX Index is een Voice of the Customer-oplossing. CX Index beschikt over een reeks geavanceerde tools waarmee klanten naar feedback kunnen luisteren via meerdere kanalen, waaronder sociale media. Vervolgens levert het toonaangevende resultaten in de sector door feedback te koppelen aan een breed spectrum aan gegevensbronnen om die resultaten te leveren.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly is de enige klantfeedbacksoftware die meet hoe de emoties van een klant de bedrijfsresultaten beïnvloeden. Deze alles-in-één feedbacktool genereert meetbare omzet en inzicht en bestrijkt alle stappen van het klanttraject met feedbackdiensten over meerdere kanalen. Feedbackly, opgericht in 2012 in Helsinki, Finland, helpt nu klanten in meer dan 500 steden over de hele wereld op hun reis om wereldleiders te worden op het gebied van klantervaring. Dankzij de intuïtieve feedbackbeheer-, analyse-, marketing- en verkooptools kunt u rechtstreeks naar klanten luisteren, upsellen en hun ervaring in realtime verbeteren. Feedbackly heeft honderden bedrijven over de hele wereld geholpen hun klanten tevreden te houden. Het kan ook bedrijfsresultaten opleveren waar u om kunt lachen.
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare heeft het toonaangevende Business Reviews-platform ter wereld gebouwd. Clientshare wordt gebruikt door 1-op-2 van de FTSE 100 en helpt leveranciers in logistiek, BPO, RPO, FM, Contract Catering en IT om retentie te verbeteren en accounts te laten groeien. Het digitale Quarterly Business Review (QBR)-platform, Pulse, ondersteunt de bedrijfsgroei. Senior leiders kunnen gemakkelijk risicorekeningen blootleggen en in actie komen voordat het te laat is, en nieuwe groeimogelijkheden identificeren. Clientshare biedt bedrijven de tools om beoordelingen en feedback te creëren, te leveren, te meten en er actie op te ondernemen. De visie van het bedrijf is om de beste te zijn in het helpen van B2B-ondernemingen om hun klanten te behouden en te laten groeien door hen de tools te geven om op te vallen, vertrouwen te winnen en uitzonderlijke bedrijfsbeoordelingen te leveren.
Feedbear
feedbear.com
Het beheren van feedback afkomstig uit verschillende verspreide bronnen kan een vervelende taak zijn. FeedBear lost dit probleem op met één plek om feedback achter te laten. Uw klanten kunnen ideeën toevoegen, bespreken en op hun favorieten stemmen. U kunt ze op de hoogte houden door automatische meldingen over wijzigingen in de ideestatus. Door transparant te zijn over uw product- of service-roadmap, bouwt u vertrouwen en loyaliteit op.
DropThought
dropthought.com
Het Instant Feedback Platform van DropThought stelt bedrijven, merken en marketeers in staat om in realtime met hun klanten en werknemers in contact te komen om feedback te verzamelen, erop te reageren en te analyseren die leidt tot verbeterde ervaringen en hogere tevredenheid en Net Promoter Scores. Via DropThought kan op drie manieren directe feedback worden verzameld: via de mobiele app, ingebedde API-integraties en op locatie met behulp van tablets. De mobiele app Analytics Dashboard en Manager van DropThought kan managers en merken direct op de hoogte stellen van feedback die op dat moment wordt gerapporteerd, om onmiddellijke reacties, inzichten en oplossingen mogelijk te maken. Met de tekstanalyseoplossing van DropThought kunnen bedrijven de statistieken van de klantervaring in de loop van de tijd bekijken en snel mogelijkheden voor verbetering identificeren. Bedrijven kunnen ook eenvoudig de positieve, directe feedback van klanten selecteren en promoten op sociale kanalen.
Alida
alida.com
Bouw betere producten, verfijn gebruikerservaringen en test marketingcampagnes, allemaal met het toonaangevende gemeenschapsgerichte onderzoeksplatform. Alida helpt de meest innovatieve merken een zeer betrokken onderzoeksgemeenschap te creëren om feedback te verzamelen die betere klantervaringen, gebruikerservaringen en productinnovatie stimuleert. Met on-demand toegang tot het publiek dat er het meest toe doet, creëert de klant betekenisvolle relaties, verzamelt hij op grote schaal feedback via verschillende methoden en kanalen en krijgt hij waardevolle, bruikbare inzichten… allemaal op één enkel platform. Alida werkt samen met het meest innovatieve bedrijf in de technologie-, media-, retail-, bank- en gezondheidszorgsector. Marktleiders zoals HBOMax, Adobe, Warner Bros. Discovery en lululemon vertrouwen op het platform van Alida om in contact te komen met hun klanten om diepere inzichten te krijgen, feedback in hun organisatie te brengen en de ROI te stimuleren.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Het Zonka Feedback Customer Experience Management Platform is op maat gemaakt voor kleine bedrijven en ondernemingen om feedback van medewerkers en klanten op alle contactpunten vast te leggen en te analyseren, ervaringen te verbeteren en de bedrijfsgroei te versnellen. Zonka’s Customer Experience Management (CEM) Platform verandert de manier waarop bedrijven over de hele wereld feedback en ervaringen voor klanten, patiënten en werknemers vastleggen, begrijpen en beheren. Zonka CX Management Software legt ervaringen en feedback vast op alle contactpunten, inclusief persoonlijk, offline, online, e-mail en sms, en biedt ruimte voor actief luisteren. In combinatie met actuele, realtime feedbackrapportage, inzichten en trends gebruiken bedrijven het Zonka CX Platform om resultaatgerichte acties te ondernemen om de klantervaring te verbeteren en de feedbacklus te sluiten. Met het Zonka CX Management Platform kunnen bedrijven risicovolle klanten identificeren, problemen oplossen, churn verminderen, tegenstanders en passieve mensen omzetten in promotors en geweldige ervaringen creëren, wat leidt tot betere bedrijfsresultaten en tevreden klanten. Kernfuncties zijn onder meer: - Snel in te stellen, eenvoudig te gebruiken - Ontworpen voor feedback van klanten en medewerkers - NPS-, CES 2.0- en CSAT-scores - Feedbackbeheer, sluit de cirkel - Realtime rapportage, waarschuwingen en samenvatting - Meertalige feedback en enquêtes - Multi-keten, locatiebeheer - API's, webhooks en integraties
SMG
smg.com
SMG is een aanbieder van ervaringsbeheer (XM) op ondernemingsniveau die een software met een service-oplossing (SwaS) aanbiedt, waarbij technologie op unieke wijze wordt gecombineerd met praktische professionele diensten om organisaties te helpen nieuwe inkomsten te genereren, bestaande inkomsten te laten groeien, klantverloop en tegenstanders te verminderen, en operationele efficiëntie stimuleren. Door inzichten binnen de hele onderneming te leveren en ervaringen op elk contactpunt te meten, helpt ons gedifferentieerde partnerschapsmodel klanten de manier waarop ze zaken doen te veranderen.
AskNicely
asknicely.com
Beoordeeld klantervaringsplatform voor servicebedrijven Het meten van de klantervaring is niet moeilijk, maar het verbeteren ervan wel. Om te winnen heb je je hele team nodig dat gefocust en gemotiveerd is om elke klant een GEWELDIGE ERVARING te bezorgen. Het is niet gemakkelijk. Voor door mensen aangedreven bedrijven betekent dit dat honderden of duizenden eerstelijnsmedewerkers elke dag het beste van zichzelf geven voor elke klant. AskNicely is 's werelds eerste klantervaringscoach die in je broekzak past. Stel je voor dat een medewerker in de frontlinie weet hoe goed hij presteert voor elke klant die hij bedient en op dat moment erkenning of coaching krijgt om de prestaties voor de volgende klant te motiveren - allemaal vanaf zijn telefoon. Kopieer en plak die foto nu over al uw medewerkers in de frontlinie en zie ze glimlachen, net zoals uw klanten dat zullen doen
XEBO.ai
xebo.ai
Ervaar een nieuw tijdperk in AI-aangedreven beheer met XEBO.Ai. XEBO.Ai is toegewijd aan het hervormen van de klantbetrokkenheid en het benutten van de kracht van AI voor een holistische ervaring. Omarm innovatie en duik in groei! XEBO.ai, AI-aangedreven Experience Management-oplossing die de beste oplossingen biedt voor klantervaring, werknemerservaring en digitaal onderzoek. Het bekroonde Experience Management-platform van XEBO.Ai is marktleider in het helpen van bedrijven bij het luisteren, analyseren en nemen van weloverwogen beslissingen. Met het geloof in het omzetten van data in actie, helpt XEBO.Ai bedrijven feedback te verzamelen via alle kanalen om enorm succes te behalen. XEBO.Ai heeft bedrijven over de hele wereld geholpen hun klantervaring en werknemerservaring op te schalen en diepgaand marktonderzoek uit te voeren. Met innovatieve oplossingen zoals videofeedback en AI-aangedreven enquêtes en analyses biedt XEBO.Ai toegang tot micro-inzichten, waardoor de ervaringen van klanten worden verbeterd. XEBO.Ai, opgericht in 2018, werkt al meer dan 6 jaar samen met de industrieën die van invloed zijn op ons dagelijks leven. Van de retailsector tot de overheid en de gezondheidszorg, XEBO.Ai heeft de missie om verbinding en empathie naar de voorgrond van het bedrijfsleven te brengen.
eTrusted
etrusted.com
eTrusted is een uitgebreid platform voor Experience Management dat gespecialiseerd is in het verzamelen, analyseren, beheren, adverteren en optimaliseren van feedback van klanten en medewerkers. Het biedt een reeks oplossingen die zijn afgestemd op het verbeteren van klantervaringen in verschillende sectoren, waaronder de automobielsector, het bankwezen, B2B, detailhandel, energie en verzekeringen.
Mopinion
mopinion.com
Om te slagen in een steeds complexere en digitaliserende wereld, heb je een helpende hand nodig als het erom gaat erachter te komen wat je klanten precies willen en nodig hebben. Wij bieden u een alles-in-één oplossing voor gebruikersfeedback die moeilijke besluitvorming eenvoudig maakt op al uw digitale contactpunten (web, mobiel en e-mail). Sluit u aan bij meer dan 250 ondernemingen met vooruitstrevende digitale teams zoals Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom en nog veel meer. Bij Mopinion bieden we u alles-in-één software voor gebruikersfeedback waarmee uw digitale team op alle digitale contactpunten (web, mobiel, e-mail) kan reageren. Mopinion stelt zijn gebruikers in staat om aanpasbare online feedbackformulieren te creëren (inclusief verschillende CX-statistieken zoals NPS, CES en CSAT) en deze te activeren op basis van regels zoals muisbeweging, tijd op de pagina, intentie om af te sluiten en nog veel meer. Het omvat ook uitgebreide visualisatie in aanpasbare dashboards, evenals tekstanalyse en slimme labelmogelijkheden. Om op feedback te reageren of samen te werken met leden van uw digitale team, kunnen gebruikers gebruik maken van proactieve waarschuwingen, op rollen gebaseerde weergaven en verbinding maken met PM-tools zoals Trello of Asana. - Aanpasbare feedbackformulieren - Realtime statistieken - API-integraties - Verschillende CX-statistieken - Tekstanalyse - Geavanceerde rapportagemogelijkheden - Volledig aanpasbaar dashboardraster - Onbeperkte dashboards - Conversationele feedback: een combinatie van chattechnologie met de eenvoud van onze feedbackformulierbouwer waarmee u tweerichtingsgesprekken kunt opbouwen. - Feedbackvertalingen (alleen Enterprise-pakket)
Glassbox
glassbox.com
Glassbox is de belangrijkste leverancier van AI-gedreven klantintelligentieoplossingen en werkt samen met de slimste digitale merken ter wereld om een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop bedrijven online met hun klanten omgaan en verbinding maken. Glassbox is speciaal gebouwd voor ondernemingen en legt gegevens veilig vast via oneindige digitale interacties om de grondoorzaken achter het gedrag van klanten te begrijpen. Gegevens worden omgezet in beslissingen, zodat merken binnen enkele minuten actie kunnen ondernemen. Klanten uit verschillende sectoren en regio's, waaronder Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oréal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada en 60% van de grootste Amerikaanse banken, kiezen voor Glassbox om te vertalen diepgaande klantinzichten in verbeterde digitale ervaringen, wat leidt tot verbeterde merkloyaliteit, conversies en omzet.
Centriam
centriam.com
B2C-bedrijven worden geconfronteerd met een ongekende druk om klanten te behouden. Toegenomen concurrentie, lagere overstapdrempels en minder differentiatie tussen merken zijn slechts enkele van de redenen hiervoor. Centriam helpt B2C-retentiegerichte bedrijven: - het klantverloop verminderen met technologie die is ontworpen om retentie te beheren, - silo’s afbreken die effectieve organisatiebrede retentieprogramma’s in de weg staan, - en inzicht krijgen in het gedrag van klanten en de drijfveren ervan. Centriam is het enige zakelijke klantsuccesplatform dat retentiegerichte B2C-bedrijven helpt het klantverloop te verminderen en het klantenbestandbeheer te optimaliseren.
Churn360
churn360.com
Churn360 is een datagestuurd AI-klantensuccesplatform dat SaaS-bedrijven helpt churn te verminderen en de levenslange waarde van klanten te vergroten. Churn360 combineert de gegevens van de klant die zich verspreiden over meerdere SaaS-producten zoals CRM, Helpdesk, factureringssoftware, enz. Al deze gegevens zijn geconsolideerd in een enkel dashboard dat gemakkelijk te gebruiken is en handig is voor uw klantensuccesmanagers om een 360-graden weergave te krijgen van de klant. Churn360 biedt ook functies zoals playbook -automatisering, onboarding van de klant, het toewijzing van klantreizen en tracking, enquêtes om de klanten effectief te helpen in verschillende omstandigheden, wat leidt tot verminderde klantenkleed en dus de retentie te vergroten.
Custify
custify.com
Custify is een klantsuccesplatform ontworpen voor uw B2B SaaS-bedrijf. Het helpt u beter te voldoen aan de behoeften van klanten, het klantverloop te verminderen en de levenslange waarde te verhogen. U kunt op één plek gebruiksinzichten in het product bekijken, evenals gegevens uit CRM, ondersteuning, facturering en andere systemen. Relevante klantsucces-KPI's en klantinteracties worden weergegeven in een eenvoudig te begrijpen dashboard. Custify identificeert ook klanten die vastlopen tijdens de onboarding, klanten waarvan de proefperiode bijna afloopt en klanten waarvan het gebruik is afgenomen. Hierdoor kunnen klantensuccesmanagers proactief en efficiënt contact opnemen. Het heeft ook een geavanceerde automatiseringsengine ingebouwd voor workflows met weinig aanraking.
Edge
startedge.com
Edge (voorheen EyeRate), het toonaangevende door medewerkers aangestuurde groeiplatform, ontsluit medewerkers als een bloeiend verkoop- en marketingkanaal voor servicemerken met meerdere locaties zoals European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands en Xponential Fitness. Het Edge-platform (Employee-Driven Growth Engine) transformeert eerstelijnsteams in een vertrouwd netwerk van merkpromotors met werknemersbeloningen die zijn afgestemd op de omzetgroei. De toonaangevende technologie van Edge kan worden geïntegreerd met grote Point of Sale (POS)-systemen, waardoor bedrijfs- en franchiseteams hun klantfeedback en verkoopwedstrijden voor duizenden locaties kunnen automatiseren. Edge biedt operationele managers de mogelijkheid om de erkenning van werknemers te verbeteren met beloningen voor het genereren van positieve online beoordelingen.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud kan u helpen de klantervaring te meten, de juiste strategie te ontwerpen op basis van KPI's en vervolgens de loyaliteit, klantenservice en klantbetrokkenheid te verbeteren door middel van personalisatie. Pobuca Experience Cloud maakt gebruik van AI om te analyseren wat klanten zeggen bij elk contactpunt (oproepen, e-mails, chats, sociaal, enz.) en produceert klantervaringstatistieken en Voice of Customer-inzichten. Het meet automatisch uw CX en loyaliteit door donkere gegevens te analyseren die u al ongebruikt hebt.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure combineert krachtige software voor klantervaring met onze robuuste methodologie en ongeëvenaarde ondersteuning. Sinds 2010 helpen we onze klanten door middel van feedbackenquêtes de waardevolle inzichten die hun eigen klanten hen bieden, te verzamelen, te begrijpen en ernaar te handelen. Met krachtige, intuïtieve software, ondersteund door deskundig advies en ondersteuning, helpt CustomerSure u bij het ontwerpen en uitvoeren van klantfeedbackprocessen die uw bedrijfsprestaties transformeren. Bedrijven als Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi en GBG Group vertrouwen op ons. We helpen hen meer over hun klanten te begrijpen en ze vervolgens te behouden en te verrassen. Wanneer u CustomerSure gaat gebruiken, krijgt u meer dan alleen een handvol dashboards. Al onze pakketten omvatten: - Onze volledig uitgeruste, gebruiksvriendelijke software voor klantfeedback - Een bewezen onderzoeksmethodologie om meetbare resultaten te behalen - Ongeëvenaarde ondersteuning van CSAT- en klantfeedback-experts Als u de bekroonde aanpak van CustomerSure in actie wilt zien, neem dan contact met ons op voor een gratis proefproject. We helpen u bij het ontwerpen en uitvoeren van een korte, live test om u precies te laten zien hoe alles werkt en om de werkelijke impact te bewijzen die onze aanpak heeft op uw klanten – en uw bedrijf.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio is een vertrouwde bondgenoot van toonaangevende merken. De Calabrio ONE Workforce Performance Suite, de digitale basis van een klantgericht contactcenter, helpt menselijke interacties te verrijken en te begrijpen, waardoor uw contactcenter de rol van merkbeschermer krijgt. Ze maximaliseren de prestaties van agenten, overtreffen de verwachtingen van klanten en verhogen de efficiëntie van het personeel met behulp van verbonden data, door AI aangedreven analyses, geautomatiseerd personeelsbeheer en gepersonaliseerde coaching. Alleen Calabrio ONE verenigt oplossingen voor personeelsoptimalisatie (WFO), betrokkenheid van agenten en business intelligence-oplossingen in een volledig geïntegreerde cloudsuite die zich aanpast aan uw bedrijf.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog ontwerpt innovatieve oplossingen voor het beheer en de automatisering van klantinteracties. Dankzij onze expertise in omnichannel flow management en onze beheersing van AI-technologieën gericht op klantrelaties, zijn onze producten essentiële referenties in de sector geworden. Als telecomoperator, uitgever en host biedt ViaDialog zijn klanten een echte one-stop-shop. We zijn sinds 2018 ISO 22301 gecertificeerd door AFNOR en stellen zeer hoge beschikbaarheid centraal in onze strategie. Onze oplossingen, zowel in de cloud als op locatie, zorgen ervoor dat klantrelatiecentra zich snel kunnen ontwikkelen, zonder dat daarvoor dure investeringen nodig zijn, via alle digitale kanalen.
Mindful
getmindful.com
Mindful is de beste oplossing voor klantervaring in zijn klasse voor de grootste merken ter wereld. Voor ons is klantgerichtheid van cruciaal belang, zodat ze de kloof tussen ervaringen overbruggen en klanten de hulp bieden die u nodig heeft op een tijdstip dat het beste bij u past. Mindful voegt emotionele intelligentie toe aan elke interactie door klanten over te schakelen naar kanalen zoals spraak, digitaal, tekst en persoonlijk om een eersteklas ervaring voor klanten, een krachtige ervaring voor agenten en maximale efficiëntie voor merken te bieden. * Het winnen van het klanttraject is van cruciaal belang voor een bloeiend merk, en Mindful overbrugt de kloof tussen niet-verbonden ervaringen. * Digitale doodlopende wegen worden vervangen door oproepplanners zonder code, waardoor de context voor de klant wordt overgedragen en tegelijkertijd een voorspelbaar wachtrijvolume wordt gecreëerd. * Traditionele wachttijden behoren tot het verleden door eersteklas terugbellen in de IVR. * De verwachtingen van klanten worden beheerd met statusupdates en opties om opnieuw verbinding te maken via sms. De grootste Fortune 500-merken gebruiken Mindful om contactcenterstatistieken zoals AHT, ASA, Verlating en de tevredenheid van agenten te verbeteren. Tevredenheidsstatistieken zoals CSAT, NPS en CES zijn ook verbeterd dankzij naadloze overgangen en de paraatheid van agenten. Het komt allemaal samen voor de allerbeste klantervaring die omzet en loyaliteit stimuleert.
Loris
loris.ai
Loris ontsluit een wereld aan inzichten voor CX-leiders, door gebruik te maken van ons AI-aangedreven conversational intelligence-platform om waarde uit elke klantinteractie te halen. De combinatie van realtime analyses en een bibliotheek met bewezen AI-modellen detecteert opkomende problemen voordat ze impact hebben op uw merk en legt hiaten in het klanttraject bloot die de tevredenheid verminderen en de kosten verhogen. Loris bestrijkt de volledige levenscyclus van de klantervaring en geeft organisaties alles wat ze nodig hebben om de problemen van klanten te begrijpen, de prestaties van agenten te monitoren en actie te ondernemen om voortdurend te verbeteren. Loris maakt van klantgesprekken het meest waardevolle hulpmiddel voor uw bedrijf, waardoor u de inzichten krijgt die u nodig heeft om niet alleen uw klantervaring te optimaliseren, maar ook om uw bedrijf te laten groeien. Begrijp waarom klanten contact met u opnemen, hoe goed uw teams problemen oplossen en wat uw agenten vervolgens moeten zeggen met één enkel AI-platform – vertrouwd door toonaangevende merken en getraind op meer dan 300 miljoen echte klantgesprekken.
Stylo
askstylo.com
Los tickets sneller op met AI Stylo is een AI-assistent voor menselijke ondersteuningsteams. Geef uw agenten de beschikking over ChatGPT in elk Zendesk-ticket, in alle talen, om tickets sneller op te lossen en klanten tevredener te maken. Stylo is een Zendesk AI-assistent in elk Zendesk-ticket die het probleem van de klant begrijpt, de oplossing vindt en een antwoord schrijft dat uw agenten in het ticket kunnen plakken. Wat kan Stylo doen? - Geef uw agenten een boost met de efficiëntie en kracht van AI - Vertaal berichten van en naar elke taal - Standaardiseer de toon van agenten bij de communicatie met klanten - Geautomatiseerd ticketonderzoek en antwoorden voordat u zelfs maar naar het ticket kijkt - Identificeer en prioriteer belangrijke tickets voordat klanten escaleren Stylo Assist is een AI-assistent die u niet hoeft te configureren en die direct op het Zendesk-tabblad van uw agenten staat, waardoor de kracht van generatieve AI met ChatGPT naar elk ticket wordt gebracht. Agenten kunnen automatisch antwoorden op een ticket genereren, een antwoord aanpassen op basis van hun eigen input, een samenvatting krijgen van lange of complexe tickets en de vertaling van tickets afhandelen. Ze zien ook relevante bronnen, waaronder tickets, kennisbankartikelen en macro's, allemaal rechtstreeks vanuit de Assist-app. Eenmaal geïnstalleerd, integreert Stylo automatisch met uw Zendesk en leest u Knowledge Base-artikelen, eerder opgeloste tickets en macro's in. Assist gebruikt deze informatie om unieke berichten te genereren die specifiek zijn voor het verzoek van de klant, en configureerbare instellingen op merkniveau zorgen ervoor dat de reactie on-brand is. Assist vertaalt ook elk bericht in en uit elke taal op een manier die natuurlijk klinkt voor de ontvanger, zodat uw agenten op een natuurlijke en effectieve manier kunnen communiceren.
Tattle
get.tattleapp.com
Bouw een betere klantervaring met Tattle. Ons Customer Experience Improvement (CXI)-platform verzamelt feedback op elk contactpunt van het klanttraject. Tattle biedt horecaleiders de bruikbare gegevens die nodig zijn om de gasttevredenheid te vergroten, de operationele prestaties te optimaliseren en de omzet te verhogen. Tattle deelt enquêtevragen met uw gasten via alle kanalen en moedigt hen aan om ter plaatse te communiceren via loyaliteitsapps, WiFi of digitale bestelplatforms. Onze op causaliteit gebaseerde onderzoeksaanpak verzamelt meer datapunten dan traditionele tools. Uw merk ontdekt de factoren die van invloed zijn op elk van uw operationele categorieën, zodat u precies weet wat u kunt verbeteren. Ons intuïtieve dashboard is ontworpen om iedereen – van algemeen managers tot bedrijfsleiders – in staat te stellen te werken aan de operationele categorieën die de meeste impact zullen hebben op de klantervaring. In tegenstelling tot andere feedbacktools gebruikt Tattle de gegevens om automatisch verbeteringsmogelijkheden te bieden per locatie, groep en onderneming. Het is eenvoudig om de directe impact van de strategie van uw team op de gasttevredenheidsscores en de voortgang richting doelen te monitoren. U heeft ook toegang tot rapportage en analyses, waardoor u een volledig inzicht krijgt in de trends in de loop van de tijd, zelfs tot op de locatie en het tijdstip van de dag.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
De klantbetrokkenheidssoftware van Rant & Rave helpt internationale merken hun CX te transformeren door de stem van de klant vast te leggen en emoties te omarmen. Leg klantfeedback in realtime vast, analyseer en handel ernaar met de software.
Porsline
porsline.com
Porsline is online enquêtesoftware die bedrijven van elke omvang helpt bij effectief marktonderzoek, klantervaring en werknemersenquêtes. Ze helpen bedrijven hun kosten te verlagen en meer te behalen door realtime besluitvorming.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva onthult verborgen leads en hun bedoelingen op uw website, waardoor een naadloos persoonlijk bereik mogelijk wordt om betrokkenheid en actie te stimuleren. * AI-verkoopvertegenwoordigers: Jeeva biedt gespecialiseerde AI-assistenten voor uitgaande en inkomende verkoop, chatinteracties, LinkedIn-outreach en telefoongesprekken, waardoor bedrijven consistente betrokkenheid bij leads kunnen behouden. * Geautomatiseerde leadgeneratie: het platform helpt bedrijven potentiële klanten te ontdekken en te betrekken via geautomatiseerde, gepersonaliseerde outreach-campagnes, waardoor de efficiëntie van het genereren van leads aanzienlijk wordt verhoogd. * Realtime leadverrijking: door gebruik te maken van geavanceerde technologie verbetert Jeeva leadprofielen in realtime, waardoor diepere inzichten worden verkregen in de intentie en het gedrag van de klant. * Naadloze integraties: Jeeva kan moeiteloos worden geïntegreerd met populaire e-mail- en CRM-platforms zoals Gmail, Outlook, HubSpot en Salesforce, waardoor een soepele werking en verbeterde productiviteit worden gegarandeerd.
Symba
symba.io
Maak kennis met Symba - een nieuw platform voor het gereedmaken van medewerkers dat trajecten voor onboarding en loopbaanmobiliteit automatiseert en gamet. Werkgevers als CVS Health, Roche en Genentech gebruiken Symba om talentworkflows te stroomlijnen, risico's te monitoren en problemen in realtime aan te pakken voor hun nieuwe medewerkers en vroege carrières. De AI-gestuurde aanpak van Symba heeft de time-to-productiviteit met ruim 57% helpen versnellen en de vroege omzet met wel 21% verminderd.
IncQuery
incquery.com
IncQuery zorgt voor een revolutie in de manier waarop organisaties enquêtes maken, lanceren en analyseren. Dankzij onze aanpak kunt u zich concentreren op uw kennis en expertise, terwijl wij de programmering verzorgen en in realtime begeleiding bieden bij best practices. Met IncQuery hoeft u geen geavanceerd programmeren te leren, met rommelige Word-documenten om te gaan of op iteraties te wachten. We elimineren de inefficiënties en frustraties die tussen de bruikbare, nauwkeurige, bedrijfseigen informatie staan die u nodig heeft om datagestuurde beslissingen te nemen. Onze oplossing biedt u: - Snelle lancering - Deskundige ondersteuning en begeleiding - Gegevens van hoge kwaliteit - Ongeëvenaarde efficiëntie - Geavanceerde rapportage en statistieken - Ondersteuning met meerdere panelen - Aanpasbare datareducties voor downloads van datasets die klaar zijn om te analyseren
© 2025 WebCatalog, Inc.