Fixably

Fixably is cloudgebaseerde servicebeheersoftware waarmee u reparatieprocessen kunt automatiseren. We automatiseren 80% van de reparatieworkflow, zodat u uw doorlooptijden kunt verkorten, de service-ervaring kunt verbeteren en de klanttevredenheid kunt verhogen. Onze slimme workflows, gebaseerd op miljoenen reparaties die in ons systeem zijn geregistreerd, helpen u reparaties efficiënt te beheren. Door Apple geautoriseerde providers zullen het extra voordeel hebben van GSX (Global Service Exchange) API-integratie. Verwerk logistiek, inventaris, betalingen en meer op een gecentraliseerd platform, waardoor u op elk platform tijd bespaart. Uw managers kunnen aanpasbare workflows opzetten, reparaties volgen en de functie voor automatisch aanvullen gebruiken om gegevens in te voeren. Met Fixably kunnen technici via e-mail of sms met klanten communiceren en servicecontracten met een paar klikken beheren. Krijg inzicht in bestellingen van klanten en derden via aanpasbare rapporten. Organisaties kunnen de omzet en het aantal ontvangen of afgesloten reparaties dagelijks, wekelijks en maandelijks volgen via realtime rapportagedashboards. Serviceprofessionals kunnen POP-, CLC-, WCR- en andere bestanden beheren, automatisch inkoopfacturen genereren en klantdocumenten in meerdere talen vertalen. Bedrijven kunnen ook white-label selfserviceportals creëren, waardoor klanten op elk moment toegang hebben tot communicatie- en betalingsgegevens. Ons verkooppunt (POS) is ontworpen voor reparatie- en dienstverleners en integreert naadloos met reparatiebeheer. Blijf efficiënt met het importeren/exporteren van gegevens, automatisering van inkoopgrootboeken, sms-gateway, robotworkflows en meer.