Pagina 12 - Alternatieven - ConvergeHub
Deskpro
deskpro.com
Deskpro maakt helpdesksoftware die uitzonderlijke ondersteuningservaringen biedt voor bedrijven over de hele wereld, met de vrijheid om uw helpdesk in de cloud of on-premise te hosten. Deskpro, opgericht in 2001, heeft duizenden bedrijven in staat gesteld hun klantenserviceactiviteiten te stroomlijnen en de responstijden te verbeteren, wat resulteerde in een betere klantervaring. De helpdesksoftware van Deskpro omvat ticketing voor e-mail, livechat, telefoon en sociale media, naast een zelfbedieningskennisbank. U kunt ook analyse- en rapportagetools gebruiken waarmee bedrijven de prestaties kunnen monitoren en datagestuurde beslissingen kunnen nemen. Deskpro is ontworpen om de communicatie tussen bedrijven en eindgebruikers te verbeteren en zo een superieure klantenservice-ervaring te bieden. Sluit u aan bij duizenden bedrijven die ervoor kiezen hun ondersteuning te transformeren, waaronder Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus en meer.
Clientify
clientify.com
Het CRM waarmee u meer contacten omzet in klanten. Eenvoudig, krachtig en in uw taal. Organiseer uw verkoop-, digitale marketing- en commerciële team met het favoriete platform van duizenden Latijns-Amerikaanse bedrijven over de hele wereld.
Springbot
springbot.com
Springbot is de ultieme alles-in-één oplossing voor kleine e-commercebedrijven. Ons platform vereenvoudigt uw marketinginspanningen: het helpt u zich te concentreren op het siteverkeer, contact te maken met kopers en de omzet gedurende de hele trechter te meten. Met kant-en-klare sjablonen, eenvoudige drag-and-drop-editors en geautomatiseerde functies kunt u uw marketingstrategie moeiteloos optimaliseren. Ervaar vandaag nog de kracht van Springbot en zie hoe uw e-commercebedrijf floreert.
Stonly
stonly.com
Stonly is het moderne kennisplatform voor klantenservice. We helpen bedrijven snelle, nauwkeurige oplossingen te bereiken met stapsgewijze handleidingen, beslissingsbomen, AI-antwoorden, automatiseringen, walkthroughs, checklists en kennisbanken voor agenten en klanten. In tegenstelling tot andere kennisplatforms is de kennis van Stonly interactief (in plaats van statisch) en wordt deze geleverd waar en wanneer mensen deze nodig hebben. Dat betekent dat het veel vaker wordt gebruikt en elke zaak aankan die op zijn pad komt. Gebruik AI om uw kennis te benutten om op elk verzoek te reageren met de ideale oplossing, of het nu een eenvoudig antwoord is of diepgaande begeleiding. Je hebt controle over de antwoorden en kunt elke vraag goed afhandelen, zelfs de meest kritische en complexe. Creëer eenvoudig geweldige kennisinhoud en houd deze actueel en accuraat. We geven u de tools om feedback te verzamelen, de impact van kennis op uw bedrijf te meten en te verbeteren. Integreer met al uw tools en processen, waaronder Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot en meer.
Gincore
gincore.net
Gincore is een programma voor het bijhouden van gegevens in het servicecentrum, dat tijd bespaart, orde in de werkplaats brengt en, belangrijker nog, uw winst verhoogt
FINSYNC
finsync.com
FINSYNC is het enige alles-in-één betalingsplatform dat bedrijven helpt al hun financiën op één lijn te krijgen, de controle over de cashflow te centraliseren en op het juiste moment contact te maken met de juiste financiële professional. Groei op nieuwe en krachtige manieren wanneer u innovatieve software combineert met ongeëvenaarde services.
Maropost
maropost.com
Maropost vereenvoudigt de klantbetrokkenheid met een uniform e-mailmarketingplatform dat bedrijven bij elke stap van hun reis met hun klanten verbindt. Maropost biedt één klantbeeld en creëert gepersonaliseerde ervaringen via elk kanaal, voor een betere betrokkenheid en een hogere conversie. Door service op maat te combineren met toonaangevende technologie, maakt Maropost klantbetrokkenheid eenvoudig.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree is een populaire callcenteroplossing die uniforme communicatiekanalen ondersteunt. Het heeft een breed scala aan functies. Het staat bekend om zijn 99,99% SLA-uptime. Het is een zeer schaalbare, robuuste, veilige en veelzijdige oplossing, die perfect is om te gebruiken voor alle geschaalde bedrijven en callcenters. De VoIP- en telefonie-experts van DialShree hebben meer dan 900 omnichannel-communicatieoplossingen geïmplementeerd in meer dan 10 sectoren. BPO, KPO, bedrijven, incassobureaus, bedrijven, telemarketingbedrijven, callcenters, bankwezen, gezondheidszorg, e-commerce, auto-industrie, overheid
Brandkandy
brandkandy.com
Brandkandy is een alles-in-één branding- en marketingplatform dat is ontworpen om de reis naar succes voor eigenaren van kleine bedrijven en solo-ondernemers te vereenvoudigen. We bieden een reeks gebruiksvriendelijke tools en oplossingen, zoals een AI Copy Creator, Logo Maker, Website Builder, Online Store, CRM en een Creative Design Suite, om u te helpen een sterk merk op te bouwen en meer klanten aan te trekken.
Aliphia
aliphia.com
Aliphia is factureringssoftware waarmee gebruikers de factuur kunnen ontwerpen door de bedrijfsnaam en het logo toe te voegen.
Paycove
paycove.io
Paycove is de nummer 1 facturerings-CRM waarmee u klanten rechtstreeks vanuit uw CRM kunt offertes maken, factureren en factureren. Automatiseer incasso's, bied flexibele factureringsopties, verbeter de klantbetrokkenheid, bespaar veel tijd en stimuleer de groei van uw bedrijf. Geen grap!
Yes Invoice
yesinvoice.com
Bespaar tijd door uw facturen online te beheren. Maak en verstuur professionele facturen, ontvang online betalingen en houd uw factuurgeschiedenis bij.
ThriveDesk
thrivedesk.com
Klantenservicesoftware voor mensen die erom geven, van mensen die erom geven. Met ThriveDesk beheert u moeiteloos al uw klantenondersteuningsverzoeken op één plek, zodat u zich kunt concentreren op het stimuleren van de bedrijfsgroei.
JustReply
justreply.ai
JustReply is een door AI aangedreven tool voor klantenondersteuning waarmee bedrijven in een vroeg stadium zinvolle ondersteuningsgesprekken kunnen voeren met gebruikers op grote schaal.
Gridlex
gridlex.com
Gridlex's "Ultra Aanpasbare All-in-One App Builder" biedt een uitgebreide oplossing voor bedrijven die op zoek zijn naar operationele efficiëntie op maat. Met standaardapps, waaronder CRM, Klantenservice, Helpdeskticketing en Master Data Management, maakt Gridlex uitgebreide aanpassingen mogelijk op het gebied van velden, formulieren, UX, rapporten en integraties om aan de unieke behoeften van elke organisatie te voldoen. Het platform onderscheidt zich door zijn vermogen om verschillende bedrijfsfuncties te consolideren in één kosteneffectief pakket, ondersteund door een zeer responsief klantensuccesteam om een naadloze implementatie en werking te garanderen. Dit maakt Gridlex een ideale keuze voor bedrijven die hun processen willen stroomlijnen en de dienstverlening willen verbeteren via een aanpasbare en geïntegreerde softwareomgeving. Productbeschrijving: >>ULTRA AANPASBARE APP-BOUWER: * Aangepaste modellen: ontwikkel database-achtige structuren die kunnen worden gekoppeld aan andere modellen en velden voor verbeterd gegevensbeheer. * Apps op maat: bouw applicaties die op unieke wijze geschikt zijn voor uw bedrijfsprocessen en -vereisten. * Aangepaste UX: creëer een gebruikerservaring die intuïtief is en op maat is gemaakt voor de workflow van uw organisatie. * Aangepaste formulieren: ontwerp formulieren die aansluiten bij uw operationele processen en gebruikersbehoeften. * Aangepaste velden: pas gegevensvelden aan zodat ze voldoen aan de unieke vereisten voor gegevensverzameling van uw bedrijf. * Aangepaste rapporten: genereer rapporten die specifiek zijn afgestemd op uw zakelijke statistieken en analysebehoeften. * Aangepaste integratie: naadloos integreren met andere systemen en applicaties om een verenigd operationeel ecosysteem te creëren. * Ondersteuning op maat: krijg toegang tot speciale ondersteuning voor het afstemmen van het platform op uw specifieke zakelijke behoeften. * Single Sign On (SSO)-integratie: vereenvoudig gebruikerstoegang met één enkel authenticatiepunt voor alle applicaties. * Gegevensmigratie en laden: breng en organiseer bestaande gegevens efficiënt over naar het Gridlex-systeem voor onmiddellijke bruikbaarheid. >>APP-SUITE: * CRM: beheer klantrelaties effectief met een uitgebreid pakket CRM-functies. * Gedeelde inbox: centraliseer communicatiekanalen om de correspondentie te stroomlijnen en de samenwerking te verbeteren. * Klantenservice, helpdesk en ticketing: lever superieure klantenondersteuning via geïntegreerde service- en ticketbeheersystemen. * IT Service Management (ITSM): Optimaliseer IT-services met tools die zijn ontworpen voor efficiënte ITSM-processen. * Master Data Management: Consolideer en beheer de kritieke gegevens van uw organisatie voor verbeterde besluitvorming en operationele efficiëntie.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl (https://www.dataknowl.com), een alles-in-één intelligent klantenservice- en betrokkenheidsplatform dat een cloudtelefoonsysteem combineert met een omni-channel cloudcontactcentrum (interactiecentrum), een eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken Support Ticket Systeem met krachtige AI-gebaseerde Self Service & Automation-functies (V-Agent en V-Voice).
Keeping
keeping.com
Keeping is 's werelds eerste klantenondersteuningsplatform dat is geïntegreerd met Gmail. Wijs klantondersteuningsverzoeken toe aan teamgenoten, laat privénotities achter en stel de status in - allemaal vanuit Gmail. We zijn opgericht in 2016 en gevestigd in New York en hebben Keeping gebouwd voor teams die meer doen dan alleen klantenondersteuning. Als u het druk heeft met het combineren van belangrijke klantverzoeken met de rest van uw baan, dan zijn we blij dat u ons heeft gevonden, want wij hebben Keeping voor u gebouwd.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk maakt klantenservice en IT-ondersteuning eenvoudig. Centraliseer verzoeken, wijs toe, automatiseer, volg de voortgang en krijg sneller meer gedaan. Mojo Helpdesk is het beste alternatief voor het beheren van verzoeken met spreadsheets en e-mails en plaatst ze allemaal in een krachtig maar eenvoudig ticketvolgsysteem. Verminder het aantal binnenkomende verzoeken met een selfservice-kennisbank, houd alles georganiseerd door tickets toe te wijzen en te taggen, en maak gebruik van automatisering voor verbeterde efficiëntie. Belangrijkste kenmerken: * Tickets: direct tickets zoeken en beoordelen, een opmerking of een personeelsnotitie plaatsen, prioriteiten stellen, taggen en oplossen. * Beheer: beheer contacten, agenten, groepen, teams, ticketwachtrijen en meer aspecten van uw helpdeskaccount. * Beheer: facturering, beveiliging, add-ons en meer accountinstellingen beschikbaar voor beheerders. * Rapporten: bekijk en beheer verschillende rapporten (dashboard, aantal tickets, ouderdomsoverzicht, enz.). * Meerdere helpdeskaccounts: Ondersteunt meerdere helpdeskaccounts, waarop je minimaal een agentrol hebt. Met meer dan 2,5 miljoen tevreden gebruikers is Mojo Helpdesk de beste keuze voor IT-professionals, klantenservicemanagers en agenten. Gebruikt door kleine en middelgrote bedrijven, scholen en onderwijsinstellingen, gezondheidszorgorganisaties, overheidsinstanties en vele anderen. Ga binnen enkele minuten aan de slag, maak verbinding met de Google Workspace van uw bedrijf of organisatie en begin met het beheren van verzoeken, het maken van kennisbankartikelen, het beheren van assets, het instellen van SLA-benchmarks, het bijhouden en rapporteren.
Hiver
hiverhq.com
Hiver is een krachtig communicatie- en samenwerkingsplatform waarmee organisaties die Google Workspace gebruiken, betekenisvol kunnen communiceren met hun klanten, medewerkers en leveranciers. Teams die Hiver gebruiken, kunnen multichannel-communicatie efficiënt beheren, selfservice bieden, klein werk automatiseren, integreren met hun favoriete apps, SLA-naleving garanderen en realtime prestatie-inzichten verkrijgen om betere bedrijfsresultaten te behalen. Zonder Gmail te verlaten, ooit. Het gebruiksgemak, de nul-leercurve, de beveiliging en compliance van wereldklasse en de 24x7 best beoordeelde ondersteuning maken Hiver tot de vertrouwde software voor meer dan 2000 bedrijven wereldwijd. Onder andere Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group en Upwork worden mogelijk gemaakt door Hiver.
StarterCRM
startercrm.com
StarterCRM is een reeks webgebaseerde applicaties die speciaal zijn ontworpen voor kleine bedrijven. Met deze tools kunt u klant- en prospectinformatie beheren, betere relaties met uw klanten opbouwen en meer deals sluiten. * BEHEER UW LEADS - Als u gefrustreerd bent door de kosten en complexiteit van "old school" Customer Relationship Management-oplossingen en wenst dat er een eenvoudigere manier was om uw klantgegevens te beheren en bij te houden, dan hebben wij het antwoord. De applicatie Contactbeheer helpt u uw bedrijf georganiseerd te houden. Gebruik het om afspraken te plannen, verkoopgegevens bij te houden, aangepaste rapporten te maken, uw klant- en prospectinformatie te beheren en nog veel meer. * SLUIT MEER DEALS - Bent u het beu om tijd te verspillen aan het opstellen van uw eigen verkoopdocumenten? Wilt u dat uw verkoopbrieven en -voorstellen professioneler zijn? Wilt u beter in contact blijven met uw belangrijkste klanten en prospects? Als dat zo is, hebben wij het antwoord. De Marketing Communications-applicatie is een webgebaseerde tool die bedrijven kunnen gebruiken om marketingcampagnes te maken, toegang te krijgen tot honderden verkoopdocumentsjablonen, te communiceren met uw klanten en prospects, zodat u meer deals kunt sluiten * BOUW BETERE RELATIES - De StarterSuccess Klantenservice/Issue Tracking-applicatie is een krachtige klantenservice- en ondersteuningstool die naadloos integreert met de contactbeheerapplicatie, zodat elk bedrijf, hoe groot of klein ook, effectiever kan reageren op de problemen van zijn klanten en verzoeken. Met deze webgebaseerde applicatie kunt u al uw klantproblemen volgen, prioriteren en oplossen, en de verantwoordelijkheid voor het oplossen van problemen toewijzen aan leden van uw team. Met behulp van deze ongelooflijke tool worden problemen met de klantenservice sneller opgelost, zullen uw klanten gelukkiger zijn en bouwt u betere, duurzamere klantrelaties op.
Onstro
onstro.com
Beheer klantgegevens, definieer strategieën om verkopen te converteren en werk productief samen met het verkoopteam. Ga verder dan leadbeheer om de samenwerking tussen verkoopteams te optimaliseren. * Maak gebruik van een exclusieve contactendatabase - Krijg 360-graden inzicht in contact-, team- en organisatiegegevens en schaal de gegevens naarmate uw bedrijf groeit. * Beheer uw leads - Zet uw leads om in deals door ze allemaal op één plek te beheren en voor elke lead weloverwogen beslissingen te nemen. * Definieer een leadworkflow - Maak het voor uw team gemakkelijker om samen te werken of een lead af te handelen door een effectief workflowproces in te stellen. * Navigeer door verkooppijplijnen - Beheer meerdere pijplijnen en maak gebruik van strategieën om kansen om te zetten in succesvolle dealsluitingen. * Profiteer van meer deals en mogelijkheden - Beheer al uw potentiële klanten, communiceer rechtstreeks en ontvang uitgebreide details om de deal sneller te sluiten.
Munshify CRM
munshify.com
Munshify CRM: Customer Relationship Management-software voor het beheren en onderhouden van klantrelaties, het verbeteren van verkoopprocessen en het verbeteren van de klanttevredenheid.
SmartMessage
smartmessage.com
SmartMessage is een alles-in-één marketingplatform waarmee bedrijven zeer gepersonaliseerde en boeiende klantervaringen kunnen creëren via meerdere kanalen. Met het robuuste pakket tools van SmartMessage kunnen marketeers marketingcampagnes naadloos orkestreren, klantgegevens beheren, klanttrajecten automatiseren, door AI aangedreven chatbots bouwen en klantinteracties beveiligen via OTP's. Waarom kiezen voor SmartMessage? Omnichannel uitmuntendheid: SmartMessage stelt bedrijven in staat consistente en op maat gemaakte berichten te leveren via e-mail, sms, pushmeldingen en chatbotkanalen. Dit zorgt ervoor dat klanten een samenhangende en gepersonaliseerde ervaring krijgen, wat leidt tot hogere betrokkenheid en conversiepercentages. Publiekbeheer: Met de Audience Manager van SmartMessage kunnen bedrijven klantgegevens verzamelen, opslaan en verenigen in één enkel profiel. Dit uniforme overzicht maakt gedetailleerde klantsegmentatie mogelijk, zodat de juiste boodschap de juiste doelgroep bereikt. Marketingautomatisering: het platform stroomlijnt marketingautomatisering en verbetert de optimalisatie en productiviteit. Marketeers kunnen klanttrajecten automatiseren en datagestuurde inzichten gebruiken om weloverwogen beslissingen te nemen, wat resulteert in effectievere campagnes. Beveiliging: de OTP Manager van SmartMessage zorgt voor de veiligheid van klantinteracties door het verzenden van OTP's (eenmalige wachtwoorden) mogelijk te maken voor authenticatie en verificatie. SmartMessage in cijfers: 17+ jaar ervaring in de sector 100+ werknemersaanwezigheid op 3 continenten Actief in meer dan 20 landen Vertrouwd door meer dan 500 klanten wereldwijd Vertrouwd door marktleiders: SmartMessage is het platform bij uitstek voor autoriteiten, marktleiders en topmarketeers. De uitmuntendheid van het platform is erkend door organisaties als Deloitte, EBA en The International Business Awards.
Loclweb
loclweb.com
Loclmark is een lokaal marketingautomatiseringsplatform waarmee u eenvoudig meer beoordelingen kunt genereren, uw bedrijf online kunt vermelden en meer. Het proces voor het genereren van beoordelingen is volledig geautomatiseerd. U hoeft het alleen maar in te stellen, klantinformatie toe te voegen en het proces begint voor u. U krijgt veel waardevolle informatie over de beoordelingen en u kunt snel reageren in Loclmark.
GoCRM
gocrm.io
GoCRM is een CRM-platform dat volledig intern is ontworpen en ontwikkeld als het enige CRM dat een volledige marketingaanpak biedt. GoCRM combineert krachtige marketing- en verkoopfuncties in een aanpasbaar en volledig geïntegreerd platform. Ons platform is eenvoudig te gebruiken en betaalbaar voor kleine bedrijven. Dit betekent dat u een robuust platform krijgt dat schaalbare bedrijfsgroei ondersteunt, verkoopprocessen stroomlijnt en de algehele klantervaring verbetert.
Ryzeo
ryzeo.com
Ryzeo helpt e-commercebedrijven hun inkomsten te verhogen. Ryzeo, gevestigd in Californië, werd eind 2017 afgesplitst van StreamSend met de missie om de inkomsten voor e-commerceklanten te helpen verhogen. Met Ryzeo zal Browse Abandonment Window Shoppers in kopers veranderen door shoppers te converteren die nog niet eens producten aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd met Browse Abandonment. Resulteert in 4x meer conversies dan het verlaten van de winkelwagen. ROI is gegarandeerd. Belangrijkste kenmerken: Welcome Series Winkelwagen verlaten Product-upsell E-mail Na aankoop E-mail Nieuwsbrief E-mail Nurture E-mail CRM E-commerce Dashboard Abonnementsformulieren Responsieve e-mails Site-tracking Automatiseringsdoelen Slimme berichtintegraties: Magento aangepaste winkelwagens Magento Miva BigCommerce 3D-winkelwagen Shopify Volusion X-Cart Able Commerce WooCommerce SparkPay OSCommerce OpenCart Zen Cart Woo Commerce Suite Commerce Advance OS Commerce N.v.t. K-eCommerce Freestyle Solutions FDM4 Trefwoorden: Winkelwagenverlating e-mailmarketingsoftware E-mailmarketingplatform E-commercedashboard Gedragsautomatisering E-mailsegmentatie dynamische inhoud responsieve e-mails winkelwagenintegratie conversies bijhouden splittesten
Netmera
netmera.com
Netmera is een omnichannel marketingplatform voor klantbetrokkenheid dat gepersonaliseerde klantervaringen biedt. Met het platform kunnen digitale marketeers en productmanagers de omzet en ROI verhogen met pushmeldingen voor mobiel en internet, in-app-berichten, pop-ups, analyses en marketingautomatisering, mogelijk gemaakt door AI. Netmera bereikt wereldwijd 450 miljoen gebruikers en verzendt maandelijks 12 miljard pushmeldingen. Netmera helpt bedrijven hun klanten te bereiken, te converteren en te behouden.
Blueshift
blueshift.com
Blueshift helpt merken relevante, verbonden ervaringen te bieden bij elke klantinteractie. Het Smart Hub-platform voor intelligente klantbetrokkenheid biedt merken de complete toolkit om naadloos 1:1-ervaringen in realtime te leveren gedurende het hele omnichannel-traject, inclusief realtime data-unificatie, doelgroepsegmentatie, voorspellende intelligentie, 1:1-personalisatie, omnichannel orkestratie en ongeëvenaarde schaal. Het flexibele, gebruiksvriendelijke platform verenigt klantgegevens uit elke bron, ontgrendelt intelligentie met aanpasbare AI en activeert gegevens in realtime over contactpunten met behulp van intelligente besluitvorming. Het pad naar het leveren van klantgerichte ervaringen die de omzet verhogen en de resultaten stimuleren, is nog nooit zo snel geweest. Het Intelligent Customer Engagement-platform van Blueshift levert relevante, verbonden ervaringen tijdens het omnichannel-traject door gegevens te verenigen, te informeren en te activeren.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz is een bekroond platform voor analyse en betrokkenheid op sociale media, dat effectief kan worden ingezet om te luisteren naar en te reageren op online buzz die door het merk wordt gecreëerd en om de effectiviteit van een bepaalde marketingcampagne te beoordelen. Locobuzz helpt niet alleen bij het 'luisteren' naar sociale media, maar ook bij het 'engageren' met gebruikers op gepersonaliseerde basis met behulp van ingebouwde CRM-functies. Krachtig bundelen van gegevens genereert inzichten en levert bruikbare gegevens op. Wij bedenken een one-stop-digitale-intelligentiehub voor uw merk. Dit vergemakkelijkt de inspanningen om uw digitale strategie en merkidentiteit te stimuleren met gestructureerde en krachtige analyses en visualisaties, vrij van de overvloed aan complexe sociale gegevens. Wij helpen u met Real Time Experience, Thought Leadership & Crisis Management. Locobuzz stelt bedrijven ook in staat gebruik te maken van de kracht van machine learning en NLP voor het creëren van een interactieve ervaring met behulp van meertalige chatbots. Wij geloven dat het potentieel van conversatiehandel de productiviteit kan verfijnen door menselijke intelligentie door middel van AI in machines te integreren.
PracticeSuite
practicesuite.com
PracticeSuite is een end-to-end cloudgebaseerde software voor medische facturering, inkomstencyclusbeheer, elektronische medische dossiers, praktijkportaal en praktijkmarketing CRM-software.