Pagina 5 - Alternatieven - ConvergeHub
SocialHub
socialhub.io
SocialHub is 's werelds eenvoudigste beheersoftware voor sociale media. Creëer en plan Facebook-berichten en -advertenties sneller dan ooit met slechts een paar klikken. Plan al uw inhoud in de eenvoudigste interface waarmee u ooit zult werken. Werk samen als een team met krachtige samenwerkingsfuncties en krijg eenvoudig te begrijpen Analytics die u in één oogopslag laten zien wat werkt. Plan, plan, promoot en analyseer berichten op sociale media met slechts een paar klikken, waardoor u elke dag uren tijd bespaart. De vraag is alleen: wat ga je doen met al die extra tijd?
BigTime
bigtime.net
BigTime helpt professionele dienstverlenende bedrijven de operationele kosten te verlagen, talent eenvoudig aan de juiste projecten te koppelen en de tijd te versnellen om betaald te krijgen voor voltooid werk, terwijl het tegelijkertijd snellere besluitvorming mogelijk maakt door de informatie te leveren die u nodig heeft, wanneer u die nodig heeft. Door de projectactiviteiten te stroomlijnen, het gebruik van middelen te maximaliseren, de debiteurencyclus te versnellen en verspreide gegevensbronnen met elkaar te verbinden, maakt BigTime het gemakkelijker voor professionele dienstverleners om op te schalen en te groeien. Met meer dan 2.800 klanten en meer dan 20 jaar ervaring is BigTime gebouwd om u snel aan de slag te helpen, flexibel en wendbaar te werken en u in staat te stellen de uitdagingen van vandaag op te lossen en tegelijkertijd met u mee te groeien voor de kansen van morgen.
Recruit CRM
recruitcrm.io
Recruit CRM is een kandidatenvolgsysteem. Recruit CRM wordt in meer dan 60 landen gebruikt en beschikt over krachtige functies zoals cv-parser, mobiele app, API-integratie, een e-mailclient en honderden gratis vacaturesites.
Momenteo
momenteo.com
Momenteo is een gebruiksvriendelijke oplossing voor jou. Houd eenvoudig uw uitgevoerde werkzaamheden, uitgaven en reizen bij in onze prachtige kalender en laat onze gratis software uw boekhouding genereren.
Ascent360
ascent360.com
Ascent360 is een datagedreven marketingautomatiseringsplatform dat u een 360-gradenbeeld van uw klanten geeft en waarmee u uw verkopen kunt versnellen en de klantenbinding kunt maximaliseren door middel van opgeschoonde gegevens, gesegmenteerde doelgroepen en gepersonaliseerde, geautomatiseerde campagnes. Het is nog nooit zo eenvoudig geweest om uw klantgegevens om te zetten in verkoop.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer is het eerste CRM-platform voor klantenservice in zijn soort dat is gebouwd voor het beheren van een hoog ondersteuningsvolume door het optimaliseren van ervaringen tijdens het hele klantenservicetraject. Kustomer helpt merken snel gesprekken op alle digitale kanalen op te lossen door 40% van de interacties te automatiseren via selfservice, het oplossen van eerste contacten met intelligente routing en het stimuleren van omnichannel-ervaringen tussen klanten en agenten. Ons open CRM-platform minimaliseert de kosten door te fungeren als één enkel document van de waarheid, waarbij gegevens worden beheerd en gecontextualiseerd om slimmere processen aan te sturen die het bedrijf kunnen opschalen. Kustomer IQ integreert AI in het hele platform om repetitieve taken te elimineren, gemakkelijke vragen te omzeilen en ondersteuningservaringen te bieden die klanten tevreden stellen. Tegenwoordig is Kustomer het kernplatform van enkele van de toonaangevende klantenservicemerken zoals Ring, Glovo, Glossier en Sweetgreen. Kustomer, met hoofdkantoor in New York, werd in 2015 opgericht door seriële ondernemers Brad Birnbaum en Jeremy Suriel, heeft meer dan $174 miljoen aan durfkapitaal opgehaald en wordt ondersteund door toonaangevende durfkapitaalbedrijven, waaronder: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures en sociale hefboomwerking.
TeamWave
teamwave.com
TeamWave is de beste CRM-, projectmanagement- en HRMS-software voor kleine bedrijven. Een betere manier om uw projecten, team en verkoop te beheren.
Leadsales
leadsales.io
CRM voor WhatsApp, Facebook en Instagram Centraliseer uw chats in kolommen en wijs ze automatisch toe aan uw verkoop- en klantenserviceteams
Insider
useinsider.com
Insider – een enkel platform voor het bouwen van geïndividualiseerde, cross-channel-ervaringen – stelt zakelijke marketeers in staat klantgegevens over verschillende kanalen en systemen te verbinden, hun toekomstige gedrag te voorspellen met een AI-intentie-engine en geïndividualiseerde klantervaringen te bouwen. Marketeers gebruiken het Insider-platform om consistente en boeiende ervaringen te bieden via internet, app, webpush, e-mail, sms, WhatsApp Commerce en meer. Nadat Insider onlangs de eenhoornstatus had ontgrendeld, werd hij ook door NASDAQ gefeliciteerd met het feit dat hij een van de weinige door vrouwen opgerichte, door vrouwen geleide B2B SaaS-eenhoorns ter wereld is geworden. CrunchBase rangschikte onlangs Insider’s mede-oprichter en CEO Hande Cilingir als een van de beste vrouwelijke CEO’s buiten de VS. Een derde van de Fortune 500-bedrijven en topmerken in de detailhandel, de automobielsector en de reisbranche kiest voor Insider om door AI geleide gepersonaliseerde ervaringen te leveren die de verwachtingen van de klant overtreffen. Insider wordt vertrouwd door meer dan 1.200 wereldwijde bedrijven, waaronder Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oréal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon en CNN.
Method CRM
method.me
Methode: CRM is de best beoordeelde CRM voor QuickBooks desktop- en online-gebruikers met meer dan 1.300 vijfsterrenrecensies op apps.com van Intuit. Gebruiksmethode: de gepatenteerde QuickBooks-integratie van CRM voor een directe tweerichtingssynchronisatie van uw klantgegevens, facturen, betalingen en meer, zodat uw gegevens altijd up-to-date zijn! Beter nog: maak tijd vrij in uw dag, want Method:CRM automatiseert het verzamelen van leads en het maken van uw offertes en facturen. Met Method:CRM schiet uw productiviteit omhoog en kunt u voor eens en voor altijd afscheid nemen van dubbele gegevensinvoer! Methode: De ingebouwde online klantportals van CRM zijn ontworpen om uw klantenservice naar een hoger niveau te tillen en ervoor te zorgen dat uw klanten terugkomen voor meer. Kies eenvoudig voor een datagestuurde benadering van marketing en verkoop met de robuuste activiteitsregistratie van Method:CRM en het 360-gradenbeeld dat u direct van elke klant krijgt.
vcita
vcita.com
Met vcita kunt u zich concentreren op de groei van uw bedrijf, georganiseerd blijven en uitzonderlijke klantervaringen bieden met een intuïtief beheerplatform. Automatiseer tijdrovende administratieve taken zoals het innen en factureren van betalingen, planning, klantherinneringen en beheer. Houd uw interacties met klanten bij door notities bij te houden en de betalingsgeschiedenis van klanten te bekijken vanaf een gebruiksvriendelijk dashboard.
Creatio
creatio.com
Creatio is een wereldwijde leverancier van een no-code platform om workflows en CRM te automatiseren met een maximale mate van vrijheid. Miljoenen workflows worden dagelijks door duizenden klanten in 100 landen op hun platform gelanceerd. Oprechte zorg voor hun klanten en partners is een bepalend onderdeel van Creatio DNA. Het aanbod van Creatio omvat een platform zonder code (Studio Creatio), CRM-applicaties (marketing, verkoop en service), industriële workflows voor 20 branches en marktplaats-add-ons. Ze helpen hun klanten workflows te digitaliseren, klant- en werknemerservaringen te verbeteren en de efficiëntie van commerciële en operationele teams te vergroten. Creatio wordt in meerdere Gartner- en Forrester-rapporten erkend als Leader en Strong Performer. Creatio-producten krijgen lovende recensies van eindgebruikers op peer-to-peer-portals. Hun klanten genieten van de vrijheid om eigenaar te worden van uw automatisering. Vrijheid wordt geboden door onbeperkt maatwerk, de mogelijkheid om apps te bouwen zonder een regel code en een universum van kant-en-klare sjablonen en connectoren. Hun platform stelt kenniswerkers in staat applicaties te bouwen zonder code en tegelijkertijd de capaciteit van de organisatie te vergroten. Zij geloven in echte zorg. Ze bouwen oprechte relaties op met hun klanten en partners door eerst een handje te helpen en daarna na te denken over de zaken, transparant en open te communiceren, te luisteren, bij te sturen en waarde te brengen. Creatio is een Amerikaans bedrijf met hoofdkantoor in Boston, MA. Ze hebben meer dan 700 medewerkers in zes kantoren en een lokale aanwezigheid in 25 landen. Creatio heeft langdurige relaties met enkele van 's werelds meest succesvolle organisaties, waaronder AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group en vele anderen. Creatio werkt samen met 700 GSI's en lokale integrators. Hun cultuur gaat over oprechte zorg voor hun klanten en partners, passie, een stap verder gaan en positief blijven.
EasyBill
easybill.de
Sinds 2007 biedt easybill GmbH software aan voor het maken van documenten zoals aanbiedingen, leveringsbonnen, facturen en nog veel meer. Naast het automatisch aanmaken van facturen en leveringsbonnen voor marktplaatsen zoals Amazon, eBay, idealo en nog veel meer. of winkelsystemen zoals Shopware, Shopify, Magento en nog veel meer. easybill biedt bovendien de mogelijkheid om facturen, leveringsbonnen, offertes en bestellingen digitaal, zelfs handmatig, op een ongecompliceerde en snelle manier aan te maken. Alle documenten kunnen direct nadat ze zijn aangemaakt automatisch per e-mail naar de klant worden verzonden. Het ontwerp, van het logo tot het briefpapier en de inhoud, kan afhankelijk van individuele factoren worden aangepast en geautomatiseerd. Voor online retailers is het ook belangrijk om paklijsten te maken en klantgegevens te exporteren naar verzendserviceproviders zoals: Ook DHL, DPD, GLS, Hermes, Deutsche Post zijn mogelijk, evenals feedback op de verschillende marktplaatsen en winkelsystemen. Alle gegevens kunnen perfect worden geëxporteerd voor de belastingdienst of boekhoudafdeling of via directe interfaces worden overgedragen.
Avaza
avaza.com
Avaza biedt een geïntegreerd pakket functionaliteiten voor het runnen van uw klantgerichte onderneming. Dit omvat projectbeheer en samenwerking, teamchat, resourceplanning, urenregistratie, onkostenbeheer, offertes en facturering. Elk van deze modules kan samen of afzonderlijk worden gebruikt voor een breed scala aan bedrijven. Avaza is vooral nuttig voor advies- en professionele dienstverleners die al deze functies nodig hebben en graag één enkele bron van waarheid en krachtige rapportage willen hebben. Avaza is gebouwd in de cloud en beschikbaar op elk apparaat.
InvoiceBerry
invoiceberry.com
Eenvoudig en effectief online factureren voor kleine bedrijven en freelancers. Verstuur facturen, houd uitgaven bij en houd de betalingen van klanten bij. Meld u vandaag nog aan!
Aspire
aspireapp.com
Aspire is het alles-in-één financiële platform voor moderne bedrijven en helpt meer dan 15.000 bedrijven in Azië tijd en geld te besparen met oplossingen voor internationale betalingen, onkostenbeheer, crediteurenbeheer en debiteurenbeheer - toegankelijk via één enkele, gebruiksvriendelijke account. Aspire, met het hoofdkantoor in Singapore, heeft meer dan 450 medewerkers verspreid over vijf landen en wordt ondersteund door wereldwijde top-tier VC's, waaronder Sequoia, Lightspeed, Y-Combinator, Tencent en Paypal. In 2023 sloot Aspire een overtekende Series C-ronde van US $ 100 miljoen af en maakte bekend dat het winstgevend was geworden.
NetHunt
nethunt.com
NetHunt is een verkoopautomatiseringstool die letterlijk in uw Gmail en andere Google Workspace-apps leeft. Het helpt verkoopteams leads te beheren, klantrelaties te onderhouden, de verkoopvoortgang te monitoren en meer deals te sluiten. Bedrijven groeien x5 met NetHunt CRM, bekijk klantverhalen - https://nethunt.com/case-studies
eDesk
edesk.com
eDesk helpt online retailers en merken om een buitengewone klantenservice te bieden, overal waar ze verkopen. eDesk biedt een hele reeks bekroonde e-commercetools om klantondersteuningsprocessen en rapportage te stroomlijnen voor snellere responstijden en zo de productiviteit en winstgevendheid dramatisch te verbeteren. De klantondersteuningssoftware is speciaal ontworpen om e-commercebedrijven een uniform beeld te geven van alle vragen van klanten, waarbij al hun ondersteuningskanalen, sociale media, webwinkel- en marktplaatsberichten worden gecentraliseerd met de Smart Inbox. Het geeft automatisch prioriteit aan berichten op basis van uw bedrijfsbehoeften en wijst deze toe met behulp van op rollen gebaseerde regels, zodat uw team klanten vijf keer sneller kan antwoorden, loyaliteit kan opbouwen en terugkoop kan stimuleren. Bij het behandelen van vragen van klanten stelt de AI-automatisering de beste antwoorden en vertalingen voor, zodat uw agenten gemakkelijk en in elke lokale taal kunnen reageren. Bedrijven die serieus online willen verkopen, kunnen de klantenservice opschalen terwijl ze met vertrouwen uitbreiden naar nieuwe markten. eDesk integreert en consolideert gegevens uit meer dan 200 marktplaatsen, webwinkels, sociale netwerken, communicatie- en logistieke kanalen – meer dan welke andere leverancier van klantondersteuningssoftware dan ook – zodat u met één klik op de knop toegang heeft tot end-to-end orderinformatie. eDesk is ook de enige klantondersteuningsoplossing binnen de ontwikkelaarsraden van Amazon en Walmart, die online retailers en merken helpt hun bedrijf te laten groeien via nieuwe verkoopkanalen, die goed aansluiten op hun klantondersteuningstools en -processen.
Billdu
billdu.com
Professionele factuurmaker voor kleine bedrijven Maak in slechts enkele seconden professioneel ogende facturen, schattingen, inkooporders, leveringsbonnen en meer. De Billdu-app is uiterst eenvoudig te gebruiken, bespaart u tijd en werkt op al uw apparaten. Accepteer kaartbetalingen en laat uw klanten u ter plekke betalen. Volg en upload uw uitgaven terwijl u bezig bent. Met Billdu zijn uw gegevens altijd gesynchroniseerd en veilig, waar u ze ook nodig heeft. Probeer Billdu 30 dagen gratis! Maar Billdu is meer dan een factuurmaker. Online boeken, het opzetten van een online winkel en livechat zijn slechts enkele van de vele functies en hulpmiddelen waarmee u uw bedrijf soepel kunt runnen en opschalen.
SalesBoss
salesboss.ai
SalesBoss is een alles-in-één softwareplatform voor verkoop, marketing, communicatie en automatisering voor lokale bedrijven in verschillende sectoren, waaronder thuisdiensten, detailhandel, auto-industrie, onroerend goed, professionele dienstverlening en meer. SalesBoss combineert de kracht van verkoop, marketing, sms, e-mail, oproepen, agenda, webchat, inbox, pijplijn, recensies, betalingen, websites, trechters en automatisering in één AI-aangedreven oplossing. Van het vastleggen en onderhouden van leads tot het sluiten van deals en het behouden van klanten: Salesboss helpt u uw gehele verkooppijplijn te beheren op één gebruiksvriendelijk platform. Bovendien besparen de ingebouwde automatiseringsmogelijkheden tijd en verhogen ze de efficiëntie door repetitieve taken te automatiseren. Lokale bedrijven kunnen hun gegevens ordenen, meer leads genereren, sterke pijplijnen creëren en sneller meer deals sluiten.
MoEngage
moengage.com
MoEngage is een cross-channel klantbetrokkenheidsplatform dat is gebouwd voor marketeers en producteigenaren die flexibiliteit belangrijker vinden dan omslachtige complexiteit. Wij helpen consumentenmerken zich snel aan te passen aan de veranderende verwachtingen van klanten door middel van realtime inzichten en gepersonaliseerde cross-channelcommunicatie. MoEngage wordt vertrouwd door meer dan 1.200 wereldwijde consumentenmerken, waaronder Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom en Airtel. Met kantoren in tien landen wordt MoEngage ondersteund door Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast en Helion Ventures. Productbeschrijving: * Cross-channelmarketing Segmenteer en communiceer uw klanten in realtime via hun voorkeurskanaal op het gewenste tijdstip op basis van hun acties, gedrag, kenmerken en voorkeuren. Met MoEngage kunt u uw klanten betrekken via elf kanalen via uw website, e-mail, mobiele app, sms, WhatsApp en sociale media. * Klantinzichten Breng uw klantgegevens naar MoEngage en maak gebruik van Sherpa, onze AI-engine, om inzicht te krijgen in het gedrag en de voorkeuren van klanten. Segmenteer en betrek klanten eenvoudig vanuit één dashboard. Slechts een paar klikken en je bent klaar! * Web- en app-personalisatie Verras de bezoekers van uw website en app met gepersonaliseerde inhoud, aanbiedingen en aanbevelingen op basis van hun voorkeuren, vind-ik-leuks, reisfasen en levensstijlaffiniteiten. * Realtime transactiewaarschuwingen MoEngage Inform biedt een uniforme infrastructuur voor het beheren van kritieke waarschuwingen via kanalen en leveranciers met één enkele API.
eWay-CRM
eway-crm.com
eWay-CRM helpt bedrijven echt effectief te zijn. Wij transformeren de bekende Outlook-omgeving naar een volwaardig CRM. Gratis downloaden.
Scoro
scoro.com
Scoro is uitgebreide werkbeheersoftware die speciaal is ontworpen om tegemoet te komen aan de unieke behoeften van dienstverlenende bedrijven die moe zijn geworden van het omgaan met onsamenhangende systemen, onvoorspelbare werklasten en krimpende winstmarges. Met zijn krachtige functies en intuïtieve interface wil Scoro de volledige workflow van bureaus, adviesbureaus en andere professionele dienstverlenende bedrijven stroomlijnen en optimaliseren, door hen een uniform platform te bieden om alle aspecten van hun activiteiten te beheren, van offerte tot contant geld. Door essentiële functies zoals projectbeheer, tijdregistratie, samenwerking, facturering en rapportage in één oplossing te consolideren, elimineert Scoro het gedoe van het schakelen tussen verschillende tools en brengt het samenhang in het werkproces. Het stelt bedrijven in staat een betere controle over hun projecten te krijgen, middelen efficiënt toe te wijzen en de voortgang in realtime te monitoren, waardoor de productiviteit wordt verhoogd en een tijdige projectoplevering wordt gegarandeerd. De datagestuurde inzichten en analyses van Scoro stellen bedrijven in staat weloverwogen beslissingen te nemen, verbeterpunten te identificeren en de algehele groei en winstgevendheid te stimuleren. In een wereld waar dienstverlenende bedrijven te maken krijgen met toenemende complexiteit en concurrentie, is Scoro een betrouwbare bondgenoot die een holistische oplossing biedt om de bedrijfsvoering te optimaliseren, de winstgevendheid te verbeteren en succes op de lange termijn te stimuleren.
Ontraport
ontraport.com
Ontraport is bedrijfssoftware zonder code waarmee servicebedrijven kunnen systematiseren en schalen. Ontraport beheert en automatiseert de gehele koopcyclus, wat resulteert in snellere groei en tegelijkertijd ondernemers en teams de ruimte geeft om meer klantwaarde te leveren. De volledige reeks functies voor marketing, verkoop en bedrijfsvoering van Ontraport omvat CRM, automatisering, betalingen, verkooppijplijn, webapps, tracking, e-mail en sms, landingspagina's en lidmaatschapssites. Allerlei soorten dienstverleners – inclusief consultants en bureaus, coaches en adviseurs, en persoonlijke en professionele dienstverleners – vertrouwen erop dat Ontraport meer groei zal realiseren met minder werk. Ga voor meer informatie naar www.ontraport.com.
Coretal
coretal.co
Helpt u tijd, geld en frustratie te besparen met Coretal. Stroomlijn uw processen met het kernplatform voor bedrijfsbeheer. Coretal - coretal.co - is het innovatieve alles-in-één platform om uw bedrijf te runnen; inclusief projectbeheer, facturering, voorstellen, CRM, ondersteuning en ticketing, kalender, planning en nog veel meer. We bouwen het go-to-platform voor uw kernbehoeften. Bespaart u tijd, geld en stress. Houd altijd overzicht over uw bedrijf met ons dashboard en widgets. Borden - Flexibel. Aanpasbaar. Krachtig. Creëer, stel en beheer borden op jouw manier. Taakborden, projectborden, borden om processen te volgen. Bestuurders om het personeel te beheren. Borden voor elke oplossing of probleem. Koppel borden aan projecten. Zorg voor onafhankelijke raden. De keuze is echt aan u. Projecten - Volg projecten allemaal op één plek met instructies, taken, tijdlijnen, urenregistratie, gesprekken, besluiten, facturen, voorstellen en contracten bij elkaar. Facturen - Verzend, volg en ontvang betaald met onze factuurfunctie. Mensen - Bewaar contacten en houd uw interactie en communicatie met hen bij.
NeoDove
neodove.com
De enige telefoonkiezer en CRM die u ooit nodig zult hebben. Een volledig uitgeruste Dialer en Telecalling CRM om de productiviteit te verbeteren en de verkoop te stimuleren.
Gmelius
gmelius.io
Gmelius zorgt voor geweldig teamwerk, rechtstreeks vanuit uw Gmail-inbox. Beginnend met krachtige gedeelde inboxen, gedeelde Gmail-labels, visuele Kanban-borden en slimme workflowautomatiseringen rechtstreeks in Gmail, biedt Gmelius een uniek samenwerkingsplatform dat kan worden geïntegreerd met de rest van uw dagelijkse apps. Verbind uw favoriete tools met onze unieke tweerichtingsintegraties (waaronder Slack en Trello), openbare API of via Zapier. • Vereenvoudig e-mailbeheer • Vergroot de transparantie en verantwoordelijkheid • Automatiseer en optimaliseer de verdeling van uw werklast • Stroomlijn uw workflows en automatiseer al het lastige werk Gmelius biedt de toonaangevende gedeelde inbox-oplossing op de markt en dit is waarom: 1. Gmelius integreert naadloos met uw bestaande hulpmiddelen. Gmelius bevindt zich rechtstreeks in uw Gmail-inbox en laat uw teamgenoten werken in een ecosysteem waar zij zich prettig bij voelen. U bespaart tijd en geld op migratie, beheer en training. 2. Gmelius schaalt mee met jouw behoeften. Onze unieke architectuur ondersteunt dagelijks kleine en grote organisaties. Onze grootste klanten tellen meer dan 8.000 actieve gedeelde inboxen en tienduizenden gebruikers. 3. Gmelius handhaaft een strikt Privacy by Design-model. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Zwitserland, Europa, en privacy is altijd proactief geïntegreerd in ons platform. In tegenstelling tot andere diensten slaat Gmelius nooit de inhoud van uw e-mails op.
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC biedt het complete CRM-platform met zeer concurrerende prijzen, beschikt over zakelijke apps voor marketingautomatisering, verkoopautomatisering, servicebeheer, uitbreidbare platform- en industriële CRM-oplossingen en meer. CloudCC biedt SaaS en PaaS, zodat u kunt ontdekken welke CRM-oplossing wij voor u kunnen doen.
Gladly
gladly.com
Gladly is de enige klantenservicesoftware die is gebouwd rond mensen, niet rond tickets. AI zorgt voor een revolutie in de manier waarop we werken en communiceren. De verwachtingen van consumenten over hoe ze door merken worden gekend en behandeld, zijn nog nooit zo groot geweest. Tegelijkertijd staan merken onder druk om meer te doen met minder en moeten ze de spanning balanceren tussen geld besparen met AI en automatisering, terwijl ze toch ervaringen van wereldklasse voor consumenten kunnen bieden. De juiste ervaringen creëren verbinding, loyaliteit en customer lifetime value. Klantenservicesoftware die op tickets is gebouwd, slaagt er niet in om door deze spanning heen te komen. En merken die afhankelijk zijn van ticketingsoftware falen in deze nieuwe economie. Opgeblazen tech-stacks. Dubbele kaartjes. Herhaling en frustratie van consumenten. Onhandige en zenuwachtige agenten. Twee slechte service-ervaringen zullen een klant voor het leven verliezen. Graag past AI op een andere manier toe, om commerciële merken te helpen radicaal persoonlijke klantenservice op conciërgeniveau op schaal te leveren. Met Gladly helpen consumenten zichzelf wanneer ze willen en worden klantenservicemedewerkers tot superhelden gemaakt, waardoor ze efficiënter en productiever worden. Elk gesprek in Gladly begint met een realtime inzicht in de klant: wie ze zijn, hun voorkeuren, hun gespreks- en aankoopgeschiedenis met het merk, elke interactie op één plek. En omdat elk kanaal standaard is ingebouwd – VOICE, e-mail, sms, chat, sociale berichten, zelfbediening – hebben merken één levenslange gespreksstroom met hun klanten. De klanten van Gladly zijn 's werelds meest geliefde merken: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty en Warby Parker. Deze merken en honderden anderen maken gebruik van Gladly om levenslange loyale klanten op te bouwen via diepe verbindingen.
Octadesk
octadesk.com
Zet elke dienst om in omzet Van verkoop tot aftersales. Van de eenvoudigste tot de meest complexe dienst. Het meest complete en geïntegreerde platform op de markt waarmee u van elke dienst een omzetmogelijkheid kunt maken en uw klant kunt verrassen.