Cast.app

Cast.app is een AI-gestuurde tool waarmee bedrijven hun Net Revenue Retention (NRR)-groei kunnen automatiseren en optimaliseren. Het fungeert als een Digital Customer Success Manager en voert taken uit die traditioneel door menselijke managers zouden worden afgehandeld. De tool biedt een verscheidenheid aan gebruiksscenario's, van onboarding tot off-boarding en alles daartussenin, waardoor bedrijven hun klantsuccesprocessen kunnen stroomlijnen. Het kan worden geïntegreerd met verschillende gegevensbronnen en biedt bruikbare aanbevelingen op basis van de verzamelde gegevens. Met Cast.app kunnen bedrijven klantsuccestaken automatiseren, zoals het stimuleren van onboarding, gebruik en adoptie, terwijl het account- en omzetverloop wordt geminimaliseerd. Het helpt ook bij het beïnvloeden van verlengingen, omzetgroei en verwijzingen van promotors en de gemeenschap. Door repetitieve en alledaagse taken over te nemen, stelt Cast.app Customer Success Managers (CSM's) in staat zich te concentreren op het opbouwen van relaties en het bieden van waardevolle inzichten aan klanten. De tool combineert gegevens uit verschillende bronnen, waaronder CRM, CS, datawarehouses en spreadsheets, om gepersonaliseerde en interactieve digitale videopresentaties met bedrijfsbeoordelingen en digitale hubpagina's voor elke klantpersoon te genereren. Cast.app biedt ook getuigenissen van klanten, waarmee de doeltreffendheid ervan wordt aangetoond bij het versnellen van de omzetgroei, het verbeteren van klantbehoud en het versnellen van waarderealisatie. Over het geheel genomen is Cast.app een krachtige automatiseringstool waarmee bedrijven hun NRR efficiënt kunnen laten groeien en tegelijkertijd kosten kunnen besparen, de time-to-value kunnen versnellen en inkomsten kunnen toevoegen. Het stelt klantgerichte teams in staat hun klantsuccesprogramma's op te schalen zonder hun teams op te schalen, waardoor eindeloze efficiëntie en gepersonaliseerde klantcommunicatie worden geboden.