Pagina 39 - Alternatieven - BirdEye

Blinger.io

blinger.io

Omnichannel klantenondersteuning en verkoopplatform dat alle berichten-apps, livechat en e-mail samenvoegt in een helpdeskinterface. Blinger.io is het beste omnichannel softwareplatform. Krijg toegang tot de messengers, e-mail en livechat met één enkele API, interface of integratie met helpdesks.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System is uitgebreide software die is ontworpen om de klantcommunicatie van uw bedrijf te transformeren. Met de functie om verschillende communicatiekanalen te integreren, kunnen uw klanten met u communiceren via live ondersteuning, chatbot en andere integraties. Dit veelzijdige platform onderscheidt zich door de mogelijkheid om uw bedrijfsprocessen te automatiseren. Dankzij de chatbotfuncties kunt u snel reageren op repetitieve vragen, verzoeken categoriseren en de klanttevredenheid vergroten. Bovendien zorgt de mogelijkheid om 24/7 live ondersteuning en service te bieden voor een naadloze ervaring voor bezoekers. Supsis verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar draagt ook bij aan het succes van uw onderneming doordat u uw bedrijfsprocessen efficiënter en sneller kunt beheren.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen is een livechatoplossing voor uw website waarmee u rechtstreeks vanuit Slack met uw websitebezoekers kunt praten. Door een account aan te maken bij SignalZen en een klein stukje HTML-code in de code van uw website in te voegen, ontvangt u online chatsessies van uw klanten op Slack. Met deze Slack-app kunt u in realtime en op twee manieren met de bezoekers van uw website praten: via speciale chatkanalen of threads in één kanaal.

ZyraTalk

zyratalk.com

Wij zijn van mening dat het laten groeien van uw lokale bedrijf niet zoveel software of dure marketing nodig heeft. ZyraTalk helpt lokale servicebedrijven betere relaties met hun klanten op te bouwen en te groeien sinds 2017. Onze eerste Growth Engine ter wereld maakt gebruik van branchespecifieke webchat, sms, e-mailmarketing in combinatie met kunstmatige intelligentie om de klantrelaties voor en na de verkoop te verbeteren, zodat uw klanten blijven komen rug. Als u de hoge kosten voor klantenwerving beu bent en wilt dat uw lokale bedrijf floreert, dan is ZyraTalk iets voor u.

Supermoon

getsupermoon.com

Gestroomlijnd communicatiebeheer voor uw bedrijf! Met Supermoon kunt u uitzonderlijke klantondersteuning bieden, duurzame klantrelaties opbouwen en tijd besparen.

Velaro

velaro.com

Velaro is website-livechatsoftware die is gebouwd om de unieke behoeften van de onderneming te ondersteunen. Leiders in de e-commerce, het hoger onderwijs, de gezondheidszorg, de farmaceutische sector en meer wenden zich tot het geïntegreerde platform van Velaro om de verkoop te optimaliseren, uitmuntende service te leveren en de productiviteit van vertegenwoordigers dramatisch te verbeteren. Alleen Velaro biedt Performance Management – een reeks diepgaande analyse- en rapportagetools die zijn ontworpen om de uitmuntendheid van agenten en klanttevredenheid te stimuleren. Ontvang realtime feedback, vind coachbare momenten – en verbeter voortdurend.

Cloutly

cloutly.com

Cloutly is een alles-in-één review-techplatform waarmee bedrijven met meerdere locaties de klantervaring kunnen verzamelen, meten en beheren. Van kleine kapperszaken tot zakelijke klanten zoals Just Cuts, Swimart en Home In plaats daarvan, Cloutly helpt marketingteams de punten tussen beoordelingen en omzet te verbinden. Hoewel het nieuw is voor G2, is het de hoogst gewaardeerde recensie-app op Square en maakt het verbinding met duizenden andere systemen zoals Mindbody, ClubReady, Hubspot en Zapier. Verzamel automatisch Google-recensies, videogetuigenissen of recensies op meer dan 40 andere sites na een transactie met behulp van Cloutly's meerstaps-e-mail- en sms-recensiecampagnes. Geen cookie-cutter-e-mails; u kunt elke stap van uw reviewcampagnes volledig aanpassen en personaliseren met tekst of video. Het is uw kans om op te vallen, een boeiende klantervaring te creëren en meer beoordelingen te winnen. Houd negatieve recensies tegen en word snel op de hoogte gebracht van ontevreden klanten (op een manier die voldoet aan Google), zodat u niet ongeïnformeerd of oneerlijk beoordeeld blijft. Elke Cloutly-campagne biedt uw klanten een manier om hulp bij u te zoeken in plaats van u online te blazen. Al uw recensies staan op één plek (Google, Facebook en meer dan veertig andere recensiesites), zodat u uw reputatie kunt controleren, op klanten kunt reageren en uw recensies kunt beheren in één uniforme inbox. Ontdek op AI gebaseerde inzichten: extraheer klantthema's en trends voor uw bedrijf ten opzichte van die van uw concurrenten, en maak gebruik van 'Magic Response', een krachtige manier voor bedrijven om in realtime gepersonaliseerde beoordelingen op beoordelingen te genereren met behulp van kunstmatige intelligentie. En in de geest van het samenbrengen van alles kunt u al uw beoordelingen weergeven in widgets voor de hele site om vertrouwen bij klanten op te bouwen en conversies te stimuleren. Ontvang meer beoordelingen, meer vertrouwen en meer conversies op de site. Meertalige functie ingeschakeld: verzamel en toon beoordelingen in uw moedertaal!

Wonderflow

wonderflow.ai

Elke dag worden er miljoenen productrecensies geschreven. Wonderflow is de eenvoudigste op AI gebaseerde oplossing om deze te analyseren en deze extreem grote stroom klantfeedback om te zetten in winnende beslissingen. De uniforme VoC-analyses van Wonderflow helpen B2C-bedrijven waarde te halen uit consumentenfeedback, zoals online beoordelingen, ondersteuningscentrumgegevens en NPS. De AI analyseert de stem van klanten van over de hele wereld, zowel van uw kopers als die van uw concurrenten. De Natural Language Processing (NLP)-technologie biedt u vervolgens gemakkelijk verteerbare inzichten, geen ingewikkelde procedures, zodat iedereen in uw bedrijf binnen enkele seconden toegang heeft tot de beste informatie. Wonderflow wordt vaak genoemd door toonaangevende industriële onderzoeksbureaus zoals Forrester, 451 Research, Omdia en Aragon.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai is een no-code serviceautomatiseringsplatform dat klantenondersteuningsteams in staat stelt AI-modellen te bouwen die ze rechtstreeks kunnen controleren om kritische ondersteuningsprocessen te verbeteren en te automatiseren. We integreren naadloos met Zendesk en Salesforce en nemen de vervelende en handmatige taken uit handen van agenten, zodat zij zich kunnen concentreren op wat het belangrijkste is: de klant. Onze klanten gebruiken Lang voor de volgende gebruiksscenario's en met onze plug-and-play-technologie zijn ze binnen 48 uur operationeel, zonder dat er modeltraining en onderhoud nodig is.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight levert op AI gebaseerde tekstanalyse om merken en bureaus te helpen klant-, doelgroep- en concurrentie-informatie uit woorden te genereren. Het platform biedt een efficiënte en schaalbare oplossing voor het ontdekken van bruikbare inzichten uit open enquêtes, beoordelingen, transcripties van de klantenservice en online gesprekken. Met behulp van technologie die oorspronkelijk in samenwerking met de Britse overheid is ontwikkeld om kinderen online veilig te houden, onthult onze vergelijkende aanpak wat doelgroepen en merken uniek maakt en op elkaar lijkt. Inzichten worden door toonaangevende merken en bureaus gebruikt om marketingboodschappen, productontwikkeling, klantenservicestrategie en meer te informeren. Kwantitatieve analyse vertelt u WAT er in uw bedrijf gebeurt, tekstanalyse vertelt u WAAROM.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa is het eerste CX-platform dat GPT aanbiedt. In het verleden waren bedrijven wekenlang bezig met het verzamelen, analyseren, interpreteren en rapporteren van klantfeedback uit meerdere bronnen. Nu kan elke medewerker vragen stellen en realtime antwoorden krijgen op basis van de stem van de klant. Lumoa helpt bij het nemen van tijdige beslissingen om KPI’s tot drie keer te verhogen.

Chattermill

chattermill.com

Het Chattermill Customer Feedback Analytics Platform helpt bedrijven hun klantrealiteit te ontsluiten. Met Chattermill kunnen bedrijven hun klantfeedbackgegevens uit enquêtes, recensies, supporttickets, gesprekken en sociale media samenbrengen om te ontdekken wat klanten willen, nodig hebben en verwachten van hun producten en diensten. Chattermill verenigt klantfeedback, klantondersteuning en productfeedback in één enkel platform en gebruikt deep learning kunstmatige intelligentie (AI) om klantgegevens op schaal te analyseren en bruikbare inzichten te bieden. 's Werelds toonaangevende merken zoals Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat en H&M gebruiken Chattermill om hun klantervaringen te transformeren en de groei van hun bedrijven te stimuleren. Chattermill is een particulier bedrijf met hoofdkantoor in Londen, Verenigd Koninkrijk.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche is een feedbackanalyseplatform dat binnen enkele minuten bergen feedback van klanten analyseert, waardoor u snel diepgaande inzichten kunt verschaffen en uw bedrijf kunt helpen betere beslissingen te nemen. Het platform van Kapiche vereist geen configuratie of codeframing. Het werkt gewoon, onmiddellijk. En u kunt al uw klantfeedback op één plek analyseren. Met Kapiche krijgt u 30x sneller inzichten. Dat betekent dat u niet langer weken of maanden hoeft te wachten op resultaten; u kunt vragen in realtime beantwoorden. Meet eenvoudig de impact van thema’s op CX-statistieken, analyseer snel de hoofdoorzaken en ontvang meldingen over nieuwe trends in klantfeedback. Kapiche helpt u ook om met vertrouwen inzichten binnen uw organisatie te delen. Uw teams en leiderschap hebben eenvoudig toegang om uw klantinzichten te verkennen en eraan samen te werken. En u zult het geweldig vinden hoe u snel indrukwekkende rapporten kunt genereren en ad-hocvragen direct kunt beantwoorden.

Posh AI

posh.ai

Posh is een door durfkapitaal gesteund conversatie-AI-bedrijf dat in 2018 voortkwam uit het AI-lab van MIT. We streven ernaar de toegang tot het bankwezen te democratiseren en de verantwoorde adoptie van AI door financiële instellingen te versnellen, waardoor de manier waarop zij hun gemeenschappen en werknemers dienen, wordt getransformeerd. We transformeren de manier waarop financiële dienstverleners contact maken met hun klanten en automatiseren de workflow van het contactcenter. Ons AI-platform omvat berichten- en spraakkanalen.

Cuber

cuber.ai

Cuber AI is een SaaS-bedrijf dat zich toelegt op het ontwrichten van de hyperautomatiseringsmarkt met BotzForce, het goedkope automatiseringsplatform. We vernieuwen de oude manier van het bieden van IT-helpdesk, verkoopprocesautomatisering en klantenondersteuning met generatieve AI- en automatiseringsoplossingen van de volgende generatie. Met ons BotzForce-platform kunnen ondernemingen tijdrovende en repetitieve taken efficiënter beheren en de kosten verlagen door de infrastructuur te automatiseren met moderne oplossingen zoals conversatie-AI, cloudmogelijkheden en een eenvoudig no-code-platform. Cuber AI heeft zijn hoofdkantoor in Silicon Valley en kantoren in Hyderabad, India.

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai is toegewijd aan het leveren van uitstekende klantervaringen en loopt voorop op het gebied van conversatie-AI op bedrijfsniveau. Gedreven om ongeëvenaarde interacties tussen mensen en organisaties mogelijk te maken, maakt Boost.ai gebruik van geavanceerde technologie om op verantwoorde wijze de grenzen van AI te verleggen. Het eigen zelflerende AI-platform stelt bedrijven in staat interacties op grote schaal te automatiseren, waardoor de efficiëntie wordt verbeterd en positieve resultaten worden behaald. De virtuele agenten van Boost.ai worden vertrouwd door ondernemingen in verschillende sectoren en handhaven consequent een oplossingspercentage van meer dan 90 procent, waardoor dagelijks duizenden interacties worden geautomatiseerd. Boost.ai, opgericht in 2016, wordt ondersteund door Nordic Capital en opereert vanuit het hoofdkantoor in Sandnes, Noorwegen, met wereldwijde kantoren in steden als Los Angeles, Kopenhagen en Londen.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd is een krachtig platform waarmee bedrijven intelligente bots kunnen bouwen om met hun klanten te communiceren via livechat op de website, sociale mediakanalen en applicaties. Het biedt ook kant-en-klare sjablonen waarmee bedrijven aan de slag kunnen. Bouw voor uw Ai/ML Bot binnen enkele minuten een workflow en maak verbinding met uw zakelijke communicatiekanaal. Voor het beantwoorden van veelgestelde vragen kunt u uw ‘Rule Based Bot’ maken door eenvoudigweg een naadloze optie voor slepen en neerzetten te gebruiken. Hoe ThumbCrowd werkt? Stap 1. Selecteer een geschikte, vooraf gebouwde bot uit de sjabloon of maak een nieuwe bot voor uw bedrijf. Stap 2.Ontwerp gesprekken. Train bot met uw eigen gegevens. Stap 3. Verbind uw getrainde bot feilloos met het geschikte zakelijke communicatiekanaal, b.v. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line en meer. De ThumbCrowd-interface (www.thumb-crowd.com) begeleidt u bij het ontwikkelen en stroomlijnen van het gehele klantenserviceproces. U kunt uw Ai-bots trainen om met klanten te communiceren in een menselijk persoonlijke, samenhangende stroom. Een ander kenmerk van ThumbCrowd is het combineren van chatbotoplossingen met verschillende opties voor een betere menselijke interactie en begrip. Zorg voor de juiste balans en profiteer van gelukkigere, meer betrokken klanten.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind is een conversatie-AI-beheerplatform dat niet-technische teams helpt hun chatbots en virtuele assistenten op één platform te bouwen, lanceren en laten groeien. MindBehind levert aan merken van elke omvang en uit verschillende sectoren, zoals Avis, Budget, Phillip Morris International en Renault, eenvoudig te gebruiken oplossingen die de klantervaring helpen verbeteren. Chatbots of virtuele assistenten gebouwd met MindBehind kunnen worden toegevoegd aan websites, mobiele apps, sociale media-interfaces, zoals Facebook Messenger en WhatsApp, en zeer binnenkort aan slimme assistenten zoals Amazon Alexa en Google Assistant.

Laiye

laiye.com

Laiye is de pionier van het Work Execution System, een zakelijk en technologisch raamwerk gebouwd rond synergie tussen menselijke en digitale werknemers. De software van Laiye brengt in één platform de uiteenlopende tools samen die bedrijven gebruiken om digitale taken uit te voeren, zoals Intelligent Document Processing (IDP), Conversational AI, Process Mining, Intelligent Automation en andere. Bovendien zullen Large Language Models en Foundation Models worden ingezet bij het ontwerp en het creëren van use-cases, wat de ontwikkeling en de time-to-value voor klanten zal versnellen. Laiye is gebouwd op het uitgangspunt van een open ecosysteem en helpt bedrijven de technologieën waarover ze al beschikken te optimaliseren. Laiye is het eerste bedrijf in zijn branche dat zich ertoe verbindt 100% van de licentiekosten terug te betalen als de overeengekomen bedrijfsresultaten niet worden behaald.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io is 's werelds toonaangevende automatiseringsplatform voor klantenondersteuning. Het helpt bedrijven om hun klanten via verschillende kanalen geweldige ondersteuningservaringen te bieden. Het platform van Verloop.io biedt naadloos ondersteuning via verschillende kanalen, variërend van websites en WhatsApp tot in-app- en spraakinteracties. Met een wereldwijd vertrouwen van meer dan 5000 merken, waaronder prominente namen als Decathlon, Cleartrip en Nykaa, richt Verloop.io zich op zowel ondernemingen als het MKB. De end-to-end-oplossing van Verloop.io onderscheidt ons en biedt een drievoudige aanpak: 1. Initiële oplossing van vragen: In de eerste fase van contactcenterinteracties maakt Verloop.io gebruik van AI-ondersteuning via zowel chat als spraak. De conversatie-AI-oplossingen van Verloop.io behandelen de meeste vragen van klanten efficiënt. 2. Ondersteuning door menselijke agenten: Terwijl vragen escaleren naar menselijke agenten, introduceert Verloop.io Co-pilot voor ondersteuning: een krachtige AI-tool die menselijke agenten helpt met nauwkeurige antwoorden. De tool stelt reacties voor om de efficiëntie van agenten te verbeteren. Door gebruik te maken van spraak-naar-tekst en AnswerFlow, mogelijk gemaakt door documentcognitie, kunnen agenten ook gebruik maken van onze generatieve AI-aangedreven tools zoals AI-samenvatting, AI-Rephrase, AI-Expand en AI-Tone Adjustment om de beste reacties en een grotere klanttevredenheid te garanderen. 3. AI-aangedreven kwaliteitsanalyse (QA): Sparks van Verloop.io biedt de ultieme oplossing voor kwaliteitsanalisten, waarbij oproepanalyse wordt geautomatiseerd met behulp van generatieve AI. Dit zorgt voor een gestroomlijnd proces voor continue verbetering. Naast de bovenstaande tools kunnen bedrijven de botbuilder-Recepten van Verloop.io samen met Smart Block gebruiken om eenvoudig hun reis te beginnen naar het bieden van de beste klantervaring. In essentie wil Verloop.io het klantondersteuningstraject vereenvoudigen en verbeteren door middel van innovatieve automatisering en AI-aangedreven oplossingen

Kimola

kimola.com

Kimola is een ResTech-bedrijf dat SaaS-producten aanbiedt voor onderzoeksprofessionals. Kimola Analytics biedt verschillende aspecten van de levensstijl van een specifiek consumentenpubliek. Deze doelgroepen worden gedefinieerd door gebruikers en gegenereerd door de kunstmatige intelligentie-engine van Kimola. Zodat adverteerders binnen enkele seconden kunnen begrijpen waar hun publiek rondhangt, wat ze op tv kijken, welke beroemdheid of influencer ze leuk vinden en hoe ze zich onderscheiden op basis van hun interesses. Kimola Cognitive biedt API-services waarmee ontwikkelaars onze technologie in hun apps kunnen gebruiken. Deze API-diensten detecteren de taal en emoties van een tekstblok, extraheren entiteiten en zoeken binnen een groot volume aan ongestructureerde tekstgegevens.

Caplena

caplena.com

Maak kennis met Caplena, het AI-feedbackanalyseplatform dat de manier transformeert waarop merken inzichten ontdekken uit open antwoorden. Door tekstgegevens te combineren met kwantitatieve variabelen, kunnen gebruikers overweldigende golven van feedback, beoordelingen en NPS-enquêtegegevens omzetten in bruikbare kansen. Tegenwoordig vertrouwen meer dan 200 merken en marktonderzoeksbureaus zoals DHL, Lufthansa en Euromonitor op Caplena om feedback van klanten en medewerkers snel om te zetten in bruikbare inzichten. Wat onderscheidt Caplena van andere AI-tools? Het draait allemaal om het bieden van ultieme flexibiliteit en transparantie. Het kan worden geïntegreerd met platforms als Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot of Google Maps, of stelt gebruikers in staat hun gegevens te uploaden voor eenvoudige analyse of concurrerende benchmarking. Caplena zorgt voor betrouwbare onderwerpmodellering en -toewijzing in 100 talen, waarbij gebruik wordt gemaakt van geavanceerde AI-algoritmen die kunnen worden verfijnd, gescoord en vertrouwd. Het onthult sentiment, trends en correlaties op onderwerpniveau. Gebruikers kunnen inzichten visualiseren in aanpasbare dashboards, ermee communiceren via een chatbotinterface en deze binnen de hele organisatie delen om verandering te stimuleren. Caplena, met hoofdkantoor in Zwitserland, is een internationaal team van data- en UX-enthousiastelingen die een revolutie teweeg willen brengen in de manier waarop merken feedback gebruiken. Ze zijn ook op zoek naar mensen, dus geïnteresseerde personen moeten hun carrièrepagina raadplegen.

Séntisis

sentisis.com

Sentis is een toonaangevend product op de Spaanstalige markt om sociale media- en internetgesprekken in het Spaans te begrijpen, met meer dan 100 klanten en aanwezigheid in Spanje, Colombia, Mexico, Perú en de VS. Sentisis heeft een semantische expertise met een technologie die zich aanpast aan elke sector (+40 kant-en-klare industrieën) en landnuances om bruikbare gegevens te extraheren.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds is een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd SaaS-bedrijf met als missie computers te leren taal te lezen en echt te begrijpen. 80% van alle data in de wereld bestaat in de vorm van ongestructureerde tekst. Grote bedrijven worden dagelijks gebombardeerd met miljoenen tweets, e-mails, webchats, online recensies, enquêteresultaten, CRM-inzendingen, nieuwsartikelen en forumberichten geschreven door, voor en over hen. Maar taal is raar, onvoorspelbaar, informeel, vloeiend, sarcastisch en volledig afhankelijk van de context. Het is moeilijk te begrijpen en voor de meeste organisaties totaal onzichtbaar.

Tall Bob

tallbob.com

Tall Bob is een end-to-end sms- en mms-oplossing die bedrijven meer mobiele betrokkenheid en analyses biedt. We maken mobiele betrokkenheid nog gedenkwaardiger met sms, mms, mobiele landingspagina's en we kunnen via onze webapp speciale en veilige API's en native integraties leveren met de toonaangevende ERP- en CRM's. Laat minder zien via onze webapp, speciale en veilige API's en native integraties met de toonaangevende ERP- en CRM's.

Stemless

stemless.co

Stemless® is het sms-marketingplatform voor merken en retailers. Wij optimaliseren uw marketingcampagnes van begin tot eind. Eerst helpen we u het exacte profiel van de klant te targeten waarnaar u uw campagnes wilt sturen via onze krachtige integraties. En als u klaar bent met verzenden, vertellen we u hoe elke campagne heeft gepresteerd, tot aan de leeftijd van de koper en de merken die hij heeft gekocht, waardoor u rijke, bruikbare gegevens krijgt waarmee u uw campagnes kunt blijven optimaliseren. Door gebruik te maken van mobile-first, op personalisatie gerichte communicatie, stelt Stemless bedrijven in staat miljoenen aan inkomsten te genereren, allemaal via de kracht van sms'en. Bezoek ons op www.stemless.co voor meer informatie over Stemless of om een demo aan te vragen

Sendbat

sendbat.com

Sendbat.com is uw go-to-platform voor het behalen van ongeëvenaard succes op het gebied van e-mail- en sms-marketing. Met onze krachtige tools en geavanceerde AI-automatisering kunt u moeiteloos meer klanten omzetten in omzet en uw bedrijf laten groeien als nooit tevoren.

Modica Group

modicagroup.com

Modica is het wereldwijde intelligente berichtenbedrijf voor ondernemingen, telecombedrijven en aggregators over de hele wereld.

Message Owl

msgowl.com

Op zoek naar een betrouwbare bulk-sms-provider in de Malediven? Probeer Bericht Uil! Onze kosteneffectieve sms-marketingoplossing is ontworpen om uw bedrijf te helpen groeien. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe ons krachtige platform voor u resultaten kan opleveren.