Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Bernard is een AI-aangedreven workflowplatform voor reparatiebedrijven van apparaten dat helpt bij het beheren van klantoproepen, serviceverzoeken, planning, vervolgafspraken en voorbereiding van onderdelen in één verbonden systeem. Het kan kantooruren, overflow-, buiten kantooruren- en voicemailoproepen afhandelen en tegelijkertijd nieuwe reparaties, garantieverzendingen, statusverzoeken, herhaalbezoeken en escalaties identificeren.
Het platform past bedrijfsregels toe met betrekking tot prijzen, dekking, servicegebieden, vergoedingen, garanties en escalatieprocedures. Bernard leest live de beschikbaarheid van technici, afspraakvensters, territoria, vaardigheden, timing van onderdelen en klantvoorkeuren om servicebezoeken te plannen die teams kunnen uitvoeren. Het ondersteunt ook het maken van afspraken, het opnieuw plannen, annuleringen, klantbevestigingen, gereedheidscontroles, het opzoeken van onderdelen, het vastleggen van symptomen, het vastleggen van leads, het routeren van oproepen, begeleide draaiboeken en vervolgworkflows. Bernard is ontworpen om te integreren met bestaande buitendienstbeheersystemen, waardoor reparatieteams van apparaten worden geholpen bij het coördineren van telefoons, planningen, klantcommunicatie en pre-identificatie van onderdelen via een uniforme workflow.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Bernard. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
