Alive5

Alive5 is bedoeld voor verkoop-, klantenservice- en supportteams die klantgesprekken willen beheren zonder afhankelijk te zijn van telefoongesprekken of aparte berichtentools. Het maakt zakelijk sms’en mogelijk via compatibele vaste en VoIP-nummers, zodat medewerkers sms-berichten kunnen versturen en ontvangen terwijl ze hun bestaande telefoondienst behouden. De gedeelde inbox brengt sms, livechat op websites en Facebook-berichten samen. Teams kunnen gesprekken toewijzen en doorsturen, de berichtgeschiedenis bekijken en reageren vanaf een desktop of mobiel apparaat. Teams kunnen ook gepersonaliseerde bulk-sms’jes versturen, herinneringen voor klanten inplannen, bestanden en links delen en automatische antwoorden of chatbotflows gebruiken om veelgestelde vragen af te handelen en gegevens van potentiële klanten te verzamelen. Alive5 biedt ook AI-chatbots die antwoorden geven op basis van goedgekeurde websitecontent en documenten van een bedrijf. Complexe vragen worden doorgestuurd naar medewerkers. Koppelingen met CRM-systemen, waaronder Salesforce en Microsoft Dynamics 365, kunnen verkoop- en supportteams helpen om gespreksgegevens aan klantdossiers te koppelen. De oplossing kan geschikt zijn voor organisaties die behoefte hebben aan gedeelde zakelijke sms-communicatie, webchat of geautomatiseerde reacties aan klanten. Mobiele telefoonnummers worden niet ondersteund voor de sms-dienst.

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Alive5. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.