Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
Akixi is een cloudgebaseerd platform voor oproepanalyse, oproeprapportage, CRM-integratie en oproepopname, ontworpen voor serviceproviders, MSP's en organisaties die Microsoft Teams Phone, Cisco Webex Calling en Cisco BroadWorks gebruiken. Het biedt realtime inzicht in het belverkeer, de gebruikersactiviteit, de wachtrijprestaties en klantinteracties, waardoor teams het serviceniveau kunnen monitoren, gemiste of afgebroken oproepen kunnen identificeren en communicatiepatronen kunnen begrijpen.
Het platform bevat aanpasbare dashboards, wallboards en rapportagetools voor het bijhouden van live en historische gespreksgegevens. Het ondersteunt ook integraties met een groot aantal CRM-systemen om workflows te stroomlijnen, de nauwkeurigheid van gegevens te verbeteren en telefonieactiviteiten te verbinden met klantgegevens. Daarnaast biedt Akixi conforme gespreksopnamefuncties voor het vastleggen en beoordelen van audio-, video- en scherminteracties ter ondersteuning van kwaliteitsborging, training, geschillenbeslechting en wettelijke vereisten.
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met Akixi. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
