Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs herdefinieert het landschap van gemeenschapsbetrokkenheid door betere datagestuurde besluitvorming. Of het nu gaat om het analyseren van klantfeedback, gemeenschapsgevoel of ongestructureerde gegevens, het stelt teams in staat inzichten te benutten en de strategie te sturen. Het is zo belangrijk om vertrouwen op te bouwen en te behouden bij gemeenschappen en klanten. Het vergemakkelijkt een gemeenschapsgerichte benadering van betrokkenheid door bandbreedte vrij te maken voor teams, waardoor ze de planning, communicatie en follow-up kunnen verbeteren. Het zorgt niet alleen voor efficiëntie in de datagestuurde besluitvorming, maar helpt u ook leiding te geven met transparantie en verantwoording. Ontketen de snelheid van AI-aangedreven analyses om taken te automatiseren en tijd te besparen op grote en kleine projecten. Het kan helpen bij het analyseren van gegevens van zowel persoonlijke betrokkenheidsactiviteiten als digitale feedback en online enquêtes, en het helpt u dit SNEL te doen!
Luminoso
luminoso.com
Luminoso Technologies, Inc. – geboren uit het MIT Media Lab – biedt het enige cloudgebaseerde Natural Language Understanding-platform voor tekstanalyse dat native 15 talen ondersteunt. Met het Luminoso-platform kunnen organisaties betere bedrijfsresultaten behalen door feedback, sentimenten en onbedoelde vooroordelen van de breedste reeks doelgroepen te analyseren om inzichten te verzamelen binnen de stem van de klant, de stem van de werknemer en de stem van uw branche. Met Luminoso kunnen organisaties de essentiële verhalen begrijpen die hun bedrijf drijven. Aangedreven door geavanceerd machinaal leren, gaat het platform verder dan begrip op oppervlakkig niveau door zowel taal als mens te begrijpen tot in de subtiele nuances. Het legt verborgen patronen, sentimenten en vooroordelen bloot, waardoor organisaties met vertrouwen datagestuurde beslissingen kunnen nemen.
Gravite
gravite.io
Stap een nieuw tijdperk van operationele uitmuntendheid binnen. Duik diep in de problemen van uw klanten en geef uw team sterke klantinzichten - Verzamel automatisch klantgesprekken uit uw huidige toolstack - Richt uw analyse op specifieke klantsegmenten, gegevensbronnen, tijdsbestek en meer... - Visualiseer de onderwerpen die er voor uw klanten en prospects het meest toe doen Gravite is een kunstmatige intelligentie-oplossing die het beheer van uw kwalitatieve gegevens (gespreksopnames, supporttickets, e-mails, CRM, enz.) transformeert in een strategische tool. Door gebruik te maken van onze AI-modules kunt u waardevolle inzichten verkrijgen om uw klantenservice te verbeteren en uw ROI te maximaliseren. U kunt bijvoorbeeld: - Identificeer pijnpunten van gebruikers in de loop van de tijd, waardoor proactieve interventies mogelijk worden om de klanttevredenheid te verbeteren; - Begrijp de doelstellingen van uw prospects, zodat u uw verkoopaanpak kunt afstemmen en de conversiepercentages kunt verhogen; - Detecteer en los operationele problemen snel op, optimaliseer interne processen en verlaag de kosten... Met Gravite zet u uw gegevens om in bruikbare inzichten en bent u getuige van een aanzienlijke verbetering van uw prestaties en winstgevendheid.
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI is opgericht met de missie om beslissingen en workflows te automatiseren met behulp van de nieuwste AI-technologie en om mensen 10x efficiënter te maken. Commerce.AI helpt bij het activeren van ongestructureerde klantervaringsgegevens. De technologie haalt attributen, intenties, marketingmogelijkheden en andere inzichten uit spraak-, chat-, tekst- en videogegevens. De unieke kracht is dat het honderden vooraf gebouwde integraties en machine learning-modellen heeft om dergelijke gegevens uit openbare en interne bronnen te halen, zoals productrecensies van e-commerce, contactcentra, chats, video's, enz. Alle verkregen inzichten kunnen worden gevisualiseerd met behulp van het dashboard of gepusht naar andere BI-tools om de klantervaring te verbeteren door wensenlijsten, gebruiksscenario's en aankoopredenen van consumenten te analyseren en te begrijpen. De modellen kunnen verder worden getraind om geavanceerde informatie te verkrijgen voor contactcenters, marketing, merchandising en productontwikkeling.
Product Signals
productsignals.com
Product Signals is een samenwerkend productbacklogplatform dat is ontworpen om teams te helpen de product-markt-fit te bereiken en te behouden. De tool vergemakkelijkt een naadloze communicatie en organisatie van productfeedback, waardoor teams hun productontwikkelingsproces effectief kunnen prioriteren en beheren. De kernfuncties van Product Signals: * Collaborative Feedback Backlog: stelt teams van Customer Success en Sales in staat inzichten bij te dragen, zodat alle stemmen worden gehoord. * Snel en eenvoudig zoeken: filter, sorteer en segmenteer feedback snel zonder verouderde gegevens te doorzoeken. * Datagestuurde inzichten: synchroniseer automatisch klantgegevens van platforms zoals Salesforce en HubSpot om feedback te kwantificeren met aangepaste gewichtsscores. * Transparantie: Communiceer de status van productachterstanditems efficiënt aan belanghebbenden, waardoor de noodzaak voor langdurige discussies wordt verminderd. * Flexibele meldingen en machtigingen: pas meldingsinstellingen en gebruikersmachtigingen aan om deze af te stemmen op teamworkflows.
Zelta
zelta.ai
Zelta is gebouwd voor product- en marketingteams en is een AI-feedbackhub waarmee u de meest pijnlijke problemen van uw klanten kunt vinden zonder duizenden oproepen te hoeven doorzoeken Zelta helpt productteams in B2B SaaS-bedrijven met vertrouwen hun roadmap te prioriteren en de waarde van elke beslissing te maximaliseren. Het maakt gebruik van generatieve AI om inzichten te communiceren over de belangrijkste pijnpunten van klanten die te vinden zijn in het meest waardevolle bezit van een bedrijf: kwalitatieve bronnen van klantfeedback zoals transcripties van verkoopgesprekken, ondersteuningstickets en gebruikersenquêtes.
Hark
sendhark.com
Merken in staat stellen loyaliteit op te bouwen en efficiëntere groei te realiseren via Customer Generated Content! Hark brengt feedback van klanten tot leven met Customer-Generated Content (CGC) en gebruikt AI om manieren te identificeren waarop u uw bedrijf kunt optimaliseren.
Yogi
meetyogi.com
Yogi gelooft in de transformerende kracht van luisteren. Elke stem van de consument heeft een enorme impact, of het nu gaat om een persoonlijk verhaal, pijn bij de klant of een suggestie voor innovatie. Toch slagen veel merken er niet in deze enorme waarde te ontsluiten en missen ze kritische inzichten die essentieel zijn om concurrerend te blijven in de snel veranderende markt van vandaag. Yogi doorzoekt de chaos van data om het gefluister en geschreeuw te ontdekken dat productlandschappen hervormt en consumentenervaringen voor merken voor consumptiegoederen definieert. Echt begrip gaat verder dan het verwerken van woorden; het gaat erom de onderliggende betekenissen en het sentiment erachter te begrijpen, deze inzichten te categoriseren en te organiseren op een manier die betekenisvol is en gemakkelijk om naar te handelen. Door gebruik te maken van de kracht van AI en deep machine learning transformeert Yogi ruwe gegevens van beoordelingen, recensies, telefoontjes van klanten, e-mails en chats naar gestructureerde, duidelijke inzichten tot op SKU- en attribuutniveau. Dit proces biedt merken nauwkeurige, bruikbare informatie die rechtstreeks is afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen, waardoor de weg wordt vrijgemaakt voor impactvolle resultaten en het risico op toekomstige investeringen wordt verminderd. Yogi fungeert als strategische bondgenoot voor de hele organisatie, van inzichten en innovatie tot consumentenervaring, marketing en e-commerce. Bij Yogi ondersteunt elk stukje feedback niet alleen zelfverzekerde, datagestuurde keuzes, maar vergroot het ook de betrokkenheid van de consument door inzichten om te zetten in echte waarde. Elke besluitvormer heeft tijdig toegang tot deze inzichten, waardoor bedrijfsstrategieën niet langer onsamenhangend zijn, effectief worden ondersteund door de stemmen van consumenten en inspelen op de behoeften van de consument. Door precies te leveren wat consumenten zoeken, bevordert Yogi een diepere merkloyaliteit en tevredenheid. Deze toewijding aan het leveren van waarde versterkt niet alleen merken, maar de hele consumentenrelatie, waardoor de dagelijkse momenten van het leven worden verbeterd door betere producten en ervaringen.
SentiSum
sentisum.com
SentiSum zet elke klantfeedback om in duidelijke, gebruiksvriendelijke inzichten. Het scant, analyseert en waarschuwt u onmiddellijk bij problemen, zodat u klanten tevreden kunt houden en een sterker merk kunt opbouwen. Het is op een missie om een einde te maken aan het vermoeiende handmatige analyse- en rapportageproces, zodat uw team geautomatiseerde en gebruiksklare inzichten binnen handbereik heeft. SentiSum kan worden geïntegreerd met alle datakanalen binnen uw onderneming, inclusief spraakoproepen, waardoor het eenvoudig grote hoeveelheden gegevens kan analyseren. De geavanceerde Natural Language Processing (NLP)-technologie ondersteunt meer dan 100 talen, zodat geen enkele klantstem ongehoord blijft. Met SentiSum kunt u eenmalige klanten omzetten in levenslange pleitbezorgers, waardoor de klantwaarde en organische groei worden gemaximaliseerd. De generatieve AI-gebruikersinterface maakt het eenvoudig om door complexe gegevens te navigeren, waardoor zelfverzekerde besluitvorming en een verbeterde klantervaring mogelijk zijn.
Frame AI
frame.ai
Frame AI is hoe de grootste bedrijven in de wereld de verborgen waarde van hun gegevens proactief ontgrendelen met de verhoogde generatie door Flow Triggers (BRAG). Stag, een pionier van het team onder leiding van artsen in frame AI, past analyse van generatieve gegevens toe op de complexe natuurlijke taal. Het frame AI AI -platform synthetiseert voorspellende signalen in workflow activeert via systemen, waardoor organisaties voor het eerst ongestructureerde gegevens kunnen orkestreren en activeren. Het frame AI -platform is ontworpen voor proactiviteit. In plaats van te wachten op gebruikersoverleg zoals op vodden gebaseerde chatbots, bijvoorbeeld OpenAI, bewaakt Stag continu stroomcommunicatie om proactief risico's te beperken en inkomenskansen in bedrijfsapparatuur te genereren. Frame AI is een strategische partner voor AI -gegevensinfrastructuur. We werken samen met partners en klanten van de identificatie van use cases tot de verfijning van de implementatie, profiteren van tientallen jaren ervaring bij de constructie van flexibele en duurzame oplossingen die automatisering verrijken en het menselijk begrip verdiepen. Onze Business API werkt met bestaande systemen om elk team te laten profiteren van elk gesprek met de klant. Het frame AI -platform stimuleert efficiëntie en LTV naar: • Proactief benadrukken kosten en kansen lang voordat ze in gestructureerde gegevensanalyse verschijnen. • Verrijk automatisering en beslissing -Het nemen van de hoofdoorzaken achter de neigingen en gedragingen van de klant. • Extraheer klantkenmerken en ideeën uit eerste -handgegevens om de inkomensstrategieën te stimuleren. • Identificeer kostenchauffeurs in het hele bedrijf. • Decentraliseer gegevens en versterken multifunctionele belanghebbenden met gestandaardiseerde documentatie en ideeën. • Schaal de totale investeringswaarde in gegevens bij het orkestreren van ideeën en triggers via zakelijke teams.
Artiwise
artiwise.com
Artiwise is een AI-aangedreven Voice of the Customer-platform dat duurzame klanttevredenheid stimuleert. Door callcentergesprekken, enquêtes, livechats, sociale media-interacties, recensies en supporttickets uitgebreid te analyseren, zet Artiwise klantfeedback om in bruikbare klantinzichten en effectieve strategieën. Deze holistische aanpak biedt een 360-gradenoverzicht van bruikbare inzichten in realtime, waardoor duurzame klanttevredenheid voor bedrijven wordt gegarandeerd. De basis van Artiwise's holistische aanpak ligt in root-cause analyse om de belangrijkste problemen te identificeren en sentimentanalyse om klantemoties te peilen. Hierdoor kunnen bedrijven weloverwogen en strategische beslissingen nemen. Artiwise gaat verder dan traditionele oplossingen en biedt bedrijven de tools om de klanttevredenheid te maximaliseren en duurzame klantrelaties op te bouwen. Artiwise zorgt voor klanttevredenheid; • door de klantervaring te vergroten met een holistische aanpak • door het uitvoeren van VoC-analyses via kunstmatige intelligentie • door het stimuleren van strategische besluitvorming op het gebied van klantenbeheer
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, een op AI gebaseerd, gepatenteerd analyseplatform voor klantervaringen, helpt merken het onderliggende ‘WAAROM’ achter klantinteracties te begrijpen. De technologie blinkt uit in het verwerken van grote hoeveelheden ongestructureerde gegevens, het elimineren van ruis en het uitvoeren van realtime analyses om bruikbare consumenteninzichten te leveren. Door gebruik te maken van de mogelijkheden van Clootrack kan een merk snelle, klantgerichte beslissingen nemen die kritieke gebieden transformeren, zoals klantenwervingsstrategieën, ontwikkeling van nieuwe producten, marktuitbreiding en aankoopfrequentie. Clootrack wordt vertrouwd door topmerken wereldwijd en speelt een belangrijke rol bij het verbeteren van de klantenwerving, het stimuleren van productinnovatie, het verminderen van klantenverloop en het bereiken van concurrentiedifferentiatie. Ontdek de kracht van geïnformeerde besluitvorming en ongeëvenaarde klantinzichten met Clootrack."
Enterpret
enterpret.com
Enterpret is een platform dat automatisch gebruikersfeedback uit verschillende bronnen verzamelt, zoals ondersteuningsverzoeken, app store-recensies, NPS-enquêtes, reacties op sociale media, enz., en deze analyseert met behulp van NLP om al uw kwalitatieve feedback te kwantificeren. Enterpret helpt product- en klantenteams klantfeedback om te zetten in productgroei en omzet door klantfeedback op schaal te centraliseren en analyseren met behulp van machine learning-technologie. Het voordeel is dat de adaptieve AI-modellen zijn afgestemd op de feedbackarchitectuur van elke klant, waardoor nauwkeurige, relevante en gedetailleerde inzichten kunnen worden verkregen. Enterpret is het enige product dat op maat gemaakte natuurlijke-taalverwerkingsmodellen voor elke klant bouwt, waardoor alle klantfeedback van elk kanaal in alle teams (enquêtes, ondersteuning, sociaal, verkoop en meer) wordt gebundeld. De machine learning-modellen taggen, categoriseren en onthullen vervolgens automatisch klantinzichten die productorganisaties helpen strategischer te bouwen met de inzichten die ze nodig hebben om de omzet te verhogen. Het lost complexe problemen op op het gebied van API-ontwerp, analyse-UI/UX en natuurlijke taalverwerking, waarbij de grenzen van wat mogelijk is worden verlegd door het toepassen van het eerste principe-denken.
ClientZen
clientzen.io
Software voor feedbackanalyse die automatisch feedback van klanten tagt, zodat SaaS-productteams eenvoudig hun roadmaps kunnen beheren. ClientZen is het eerste klantervaringsplatform dat sentimentanalyses en NPS-gegevens levert voor alle soorten digitale bureaus. * Verklein de kans op escalaties van klanten * Krijg coaching op het gebied van verwachtingenmanagement * Verhoog het teambehoud
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) biedt oplossingen voor het beheer van klantervaringen op locatieniveau om de reputatie van uw merk te beschermen, klanten tevreden te stellen en meer geld te verdienen. Het werd opgericht in 2005 en blijft zijn wereldwijde aanwezigheid uitbreiden met kantoren in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Spanje. Het bedrijf is er trots op ruim 350 klanten te bedienen, variërend van Fortune 10-merken tot opkomende merken met een hoog groeipotentieel. Het succes van de klant is zijn eigen succes, en daarmee gepaard gaat een diepgaande toewijding om elke klant te helpen de groei voor elke locatie te optimaliseren.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
Peoplemetrics ontgrendelt inzichten om de klantervaring te verbeteren en belangrijke vragen te beantwoorden met behulp van strategisch marktonderzoek. De aanpak is full-service, van onderzoek/programmaontwerp tot veldwerk, analyse en rapportage. Het werkt samen met klanten door op senior niveau klantervaring en onderzoeksprofessionals in elke relatie te plegen.
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer is een AI-aangedreven Voice of Customer-platform om op grote schaal feedback te verzamelen, te centraliseren en te analyseren, acties te prioriteren en met vertrouwen bedrijfskritische beslissingen te nemen. - Verzamel feedback met Hello Customer of maak verbinding met andere feedbackbronnen -Krachtige feedbackanalyse met de hoogste precisie en het diepste detailniveau, out-of-the-box en in realtime. -Lanceer uw feedbackprogramma binnen weken, niet maanden -Verrijk en segmenteer uw gegevens - Maak in een mum van tijd gebruik van bruikbare klantinzichten
Ombea
ombea.com
OMBEA helpt u bij het meten en verbeteren van de ervaring van klanten en werknemers ter plaatse en online. Voer feedback vast op elk fysiek of digitaal contactpunt en laat onze ultramoderne algoritmen de verborgen pijnpunten voor u vinden. Alle ontdekkingen worden netjes samengevat en weer gepresenteerd als geprioriteerde takenlijsten. Slimme meldingen vertellen u wanneer iets uw onmiddellijke aandacht nodig heeft, terwijl tijdige rapporten u bovenop pijnpunten houden die u nodig hebt om de concurrentie te slim af te zijn. OMBEA -klanten dekken het hele spectrum: van boetiek coffeeshops met een enkele outlet tot een multinationaal retailconglomeraat en alles daartussenin. Het maakt niet uit waar u ervoor kiest om feedback van te streamen, OMBEA biedt een merkloze en wrijvingsloze ervaring voor de mensen die voor u belangrijk zijn. Als gevolg hiervan zul je genieten van een grotere stroom antwoorden en slimmer advies.
CX Index
cxindex.com
CX Index is een Voice of the Customer-oplossing. CX Index beschikt over een reeks geavanceerde tools waarmee klanten naar feedback kunnen luisteren via meerdere kanalen, waaronder sociale media. Vervolgens levert het toonaangevende resultaten in de sector door feedback te koppelen aan een breed spectrum aan gegevensbronnen om die resultaten te leveren.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly is de enige klantfeedbacksoftware die meet hoe de emoties van een klant de bedrijfsresultaten beïnvloeden. Deze alles-in-één feedbacktool genereert meetbare omzet en inzicht en bestrijkt alle stappen van het klanttraject met feedbackdiensten over meerdere kanalen. Feedbackly, opgericht in 2012 in Helsinki, Finland, helpt nu klanten in meer dan 500 steden over de hele wereld op hun reis om wereldleiders te worden op het gebied van klantervaring. Dankzij de intuïtieve feedbackbeheer-, analyse-, marketing- en verkooptools kunt u rechtstreeks naar klanten luisteren, upsellen en hun ervaring in realtime verbeteren. Feedbackly heeft honderden bedrijven over de hele wereld geholpen hun klanten tevreden te houden. Het kan ook bedrijfsresultaten opleveren waar u om kunt lachen.
DropThought
dropthought.com
Het directe feedbackplatform van Dropthought stelt bedrijven, merken en marketeers in staat om in realtime met hun klanten en werknemers in contact te komen om feedback te verzamelen, te reageren en te analyseren die leidt tot verbeterde ervaringen en hogere tevredenheid en netto promotorscores. Directe feedback kan op drie manieren worden verzameld via DropThought: via zijn mobiele app, ingebedde API-integraties en on-site met behulp van tabletapparaten. De Mobile -app van de Analytics Dashboard en Manager van Dropthought kunnen managers en merken onmiddellijk op de hoogte stellen van feedback die op dit moment wordt gerapporteerd, om onmiddellijke antwoorden, inzichten en resolutie mogelijk te maken. Met de oplossing van de tekstanalyses van de tekstanalyse kunnen bedrijven in de loop van de tijd klantervaringstatistieken zien en snel kansen identificeren om te verbeteren. Bedrijven kunnen ook gemakkelijk de positieve onmiddellijke feedback van klanten op sociale kanalen selecteren en promoten.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback Customer Experience Management Platform is op maat gemaakt voor kleine bedrijven en ondernemingen om feedback van medewerkers en klanten te vangen en te analyseren in alle contactpunten, ervaringen te verbeteren en de bedrijfsgroei te versnellen. Het platform van Zonka's Customer Experience Management (CEM) verandert de manier waarop bedrijven over de hele wereld feedback en ervaring voor klanten, patiënten en werknemers vastleggen, begrijpen en beheren. Zonka CX Management Software legt ervaringen en feedback vast op alle contactpunten, waaronder persoonlijk, offline, online, e-mail en sms, en biedt een ruimte voor actief luisteren. In combinatie met in-the-moment, realtime feedbackrapportage, inzichten en trends, gebruiken bedrijven Zonka CX-platform om resultaatgerichte acties te stimuleren om de klantervaring te verbeteren en de feedback-lus te sluiten. Met Zonka CX Management Platform kunnen bedrijven risicovolle klanten identificeren, problemen oplossen, churn verminderen, tegenstanders en passieven omzetten in promotors en geweldige ervaringen creëren, wat leidt tot betere bedrijfsresultaten en tevreden klanten. Kernfuncties zijn onder meer: - Snel instellen, gemakkelijk te gebruiken - Ontworpen voor feedback van klanten en werknemers - NPS, CES 2.0 & CSAT -scores - Feedbackbeheer, sluit de lus - Real-time rapportage, waarschuwingen en Digest - Multilingual feedbacks en enquêtes - Multi-chain, locatiebeheer - API's, webhaken en integraties
XEBO.ai
xebo.ai
Ervaar een nieuw tijdperk in AI-aangedreven beheer met XEBO.Ai. XEBO.Ai is toegewijd aan het hervormen van de klantbetrokkenheid en het benutten van de kracht van AI voor een holistische ervaring. Omarm innovatie en duik in groei! XEBO.ai, AI-aangedreven Experience Management-oplossing die de beste oplossingen biedt voor klantervaring, werknemerservaring en digitaal onderzoek. Het bekroonde Experience Management-platform van XEBO.Ai is marktleider in het helpen van bedrijven bij het luisteren, analyseren en nemen van weloverwogen beslissingen. Met het geloof in het omzetten van data in actie, helpt XEBO.Ai bedrijven feedback te verzamelen via alle kanalen om enorm succes te behalen. XEBO.Ai heeft bedrijven over de hele wereld geholpen hun klantervaring en werknemerservaring op te schalen en diepgaand marktonderzoek uit te voeren. Met innovatieve oplossingen zoals videofeedback en AI-aangedreven enquêtes en analyses biedt XEBO.Ai toegang tot micro-inzichten, waardoor de ervaringen van klanten worden verbeterd. XEBO.Ai, opgericht in 2018, werkt al meer dan 6 jaar samen met de industrieën die van invloed zijn op ons dagelijks leven. Van de retailsector tot de overheid en de gezondheidszorg, XEBO.Ai heeft de missie om verbinding en empathie naar de voorgrond van het bedrijfsleven te brengen.
eTrusted
etrusted.com
Etrusted is een uitgebreid platform voor ervaringsbeheer dat gespecialiseerd is in het verzamelen, analyseren, beheren, adverteren en optimaliseren van feedback van klanten en werknemers. Het biedt een reeks oplossingen op maat om klantervaringen in verschillende industrieën te verbeteren, waaronder automotive, bank-, B2B, retail, energie en verzekeringen.
Responster
responster.com
Responster is een prachtig en eenvoudig te gebruiken enquêtetool die bedrijven en organisaties helpt efficiënter om te gaan met hun klanten, partners en werknemers. Het biedt gebruikers de duidelijkheid, samenwerking en controle die nodig is om feedback een natuurlijk onderdeel van product, service en bedrijfsontwikkeling te maken. Responster is er trots op gebruikersgestuurd te worden in alles wat het doet en werkt altijd hard om het product te herhalen en te verbeteren. Het bedrijf streeft ernaar een leider te zijn in feedback-aangedreven bedrijfsontwikkeling en zijn ondersteuning voor organisaties continu te verbeteren die slimmer, beter geïnformeerde beslissingen willen nemen. Response helpt zijn klanten: * Maak een unieke enquêtes van het merk die perfect op elk modern apparaat worden weergegeven. * Boost -responspercentages door geweldige gebruikerservaringen. * Verkrijg bruikbare inzichten in realtime. * Neem snellere en betere gegevensgestuurde beslissingen.
Mopinion
mopinion.com
Om te slagen in een steeds complexere en digitaliserende wereld, heb je een helpende hand nodig als het erom gaat erachter te komen wat je klanten precies willen en nodig hebben. Wij bieden u een alles-in-één oplossing voor gebruikersfeedback die moeilijke besluitvorming eenvoudig maakt op al uw digitale contactpunten (web, mobiel en e-mail). Sluit u aan bij meer dan 250 ondernemingen met vooruitstrevende digitale teams zoals Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom en nog veel meer. Bij Mopinion bieden we u alles-in-één software voor gebruikersfeedback waarmee uw digitale team op alle digitale contactpunten (web, mobiel, e-mail) kan reageren. Mopinion stelt zijn gebruikers in staat om aanpasbare online feedbackformulieren te creëren (inclusief verschillende CX-statistieken zoals NPS, CES en CSAT) en deze te activeren op basis van regels zoals muisbeweging, tijd op de pagina, intentie om af te sluiten en nog veel meer. Het omvat ook uitgebreide visualisatie in aanpasbare dashboards, evenals tekstanalyse en slimme labelmogelijkheden. Om op feedback te reageren of samen te werken met leden van uw digitale team, kunnen gebruikers gebruik maken van proactieve waarschuwingen, op rollen gebaseerde weergaven en verbinding maken met PM-tools zoals Trello of Asana. - Aanpasbare feedbackformulieren - Realtime statistieken - API-integraties - Verschillende CX-statistieken - Tekstanalyse - Geavanceerde rapportagemogelijkheden - Volledig aanpasbaar dashboardraster - Onbeperkte dashboards - Conversationele feedback: een combinatie van chattechnologie met de eenvoud van onze feedbackformulierbouwer waarmee u tweerichtingsgesprekken kunt opbouwen. - Feedbackvertalingen (alleen Enterprise-pakket)
Glassbox
glassbox.com
Glassbox is de belangrijkste leverancier van AI-gedreven klantintelligentieoplossingen en werkt samen met de slimste digitale merken ter wereld om een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop bedrijven online met hun klanten omgaan en verbinding maken. Glassbox is speciaal gebouwd voor ondernemingen en legt gegevens veilig vast via oneindige digitale interacties om de grondoorzaken achter het gedrag van klanten te begrijpen. Gegevens worden omgezet in beslissingen, zodat merken binnen enkele minuten actie kunnen ondernemen. Klanten uit verschillende sectoren en regio's, waaronder Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oréal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada en 60% van de grootste Amerikaanse banken, kiezen voor Glassbox om te vertalen diepgaande klantinzichten in verbeterde digitale ervaringen, wat leidt tot verbeterde merkloyaliteit, conversies en omzet.
Centriam
centriam.com
B2C-bedrijven worden geconfronteerd met een ongekende druk om klanten te behouden. Toegenomen concurrentie, lagere overstapdrempels en minder differentiatie tussen merken zijn slechts enkele van de redenen hiervoor. Centriam helpt B2C-retentiegerichte bedrijven: - het klantverloop verminderen met technologie die is ontworpen om retentie te beheren, - silo’s afbreken die effectieve organisatiebrede retentieprogramma’s in de weg staan, - en inzicht krijgen in het gedrag van klanten en de drijfveren ervan. Centriam is het enige zakelijke klantsuccesplatform dat retentiegerichte B2C-bedrijven helpt het klantverloop te verminderen en het klantenbestandbeheer te optimaliseren.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud kan u helpen de klantervaring te meten, de juiste strategie te ontwerpen op basis van KPI's en vervolgens de loyaliteit, klantenservice en klantbetrokkenheid te verbeteren door middel van personalisatie. Pobuca Experience Cloud maakt gebruik van AI om te analyseren wat klanten zeggen bij elk contactpunt (oproepen, e-mails, chats, sociaal, enz.) en produceert klantervaringstatistieken en Voice of Customer-inzichten. Het meet automatisch uw CX en loyaliteit door donkere gegevens te analyseren die u al ongebruikt hebt.
Centrical
centrical.com
Centricalis een AI-aangedreven werknemersprestatie-ervaringsplatform dat de beste klantervaringen van de klas stimuleert voor 's werelds toonaangevende merken door succes en groei van de frontline agent. Het platform biedt een uniforme werknemerservaring met realtime prestatiebeheer, adaptieve microlearning, AI-aangedreven coaching, kwaliteitsbeheer en VOE, via een gamified-oplossing om organisaties te helpen de productiviteit en verkoop te verbeteren, kosten te verminderen, lagere slijtage en de klanttevredenheid verhogen . Centrical werd opgericht in 2013 en bedient klanten in 150 landen in 40 verschillende talen. Centrical heeft kantoren in New York, Tel-Aviv en Londen en klanten omvatten toonaangevende multinationale ondernemingen zoals Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial en meer.
© 2025 WebCatalog, Inc.