Alternativer - Zendo

Hubspot

hubspot.com

HubSpot tilbyr en full plattform med markedsføring, salg, kundeservice og CRM-programvare – pluss metodikk, ressurser og støtte – for å hjelpe bedrifter med å vokse bedre. Kom i gang med gratisverktøy, og oppgrader etter hvert som du vokser. Med Marketing Hub er alle dine markedsføringsverktøy og data på én brukervennlig, kraftig plattform. Du sparer verdifull tid og får all konteksten du trenger for å gi en personlig opplevelse som tiltrekker og konverterer de riktige kundene i stor skala. I tillegg kan markedsførere holde data i sentrum av alt de gjør fordi Marketing Hub er bygget som en del av HubSpot CRM-plattformen. Når du bruker den fullstendige CRM-plattformen, kan markedsførere oppnå uovertruffen tilpasning med salg for å bevise avkastning og validere investeringer. Enten det er strategier, tjenester eller programvare – HubSpot lar deg skalere bedriften din, ikke kompleksitet. HubSpot har alt du trenger for å vokse bedre.

ClickUp

clickup.com

ClickUp er en alt-i-ett produktivitetsplattform. Det er knutepunktet der teamene samles for å planlegge, organisere og samarbeide om arbeid ved å bruke oppgaver, dokumenter, chat, mål, tavler og mer. ClickUp kan enkelt tilpasses med bare noen få klikk, og lar team av alle typer og størrelser levere arbeid mer effektivt, og øke produktiviteten til nye høyder.

Zoho CRM

zoho.com

Kjør hele virksomheten din med Zohos pakke med online produktivitetsverktøy og SaaS-applikasjoner. Over 50 millioner brukere stoler på oss over hele verden. Prøv vår Forever Free Plan!

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. er et amerikansk skybasert programvareselskap med hovedkontor i San Francisco, California. Den tilbyr (CRM) kundebehandlingstjeneste og selger også en komplementær pakke med bedriftsapplikasjoner fokusert på kundeservice, markedsføringsautomatisering, analyse og applikasjonsutvikling. I 2020 rangerte magasinet Fortune Salesforce som nummer seks på listen over 100 beste selskaper å jobbe for, basert på en medarbeiderundersøkelse om tilfredshet.

HighLevel

gohighlevel.com

HighLevel er en white-label salgs- og markedsføringsplattform for digitale byråer og konsulenter. Funksjonaliteten inkluderer CRM med smartlister, e-post, 2-veis SMS, konsolidert SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat, utgående anrop, samtalesporing, samtaleopptak, Power Dialer, Form Builder, Survey Builder, Funnel Builder, Website Builder, Online planlegging, arbeidsflytautomatisering, rapportering, webhooks og mer! Byråkontoer inkluderer ubegrensede underkontoer (steds-) for kundene dine som kan klones for å gjøre oppsett raskere. Ta med din egen Twilio- og SMTP-legitimasjon for å drive kontoen din, noe som gir deg tilgang til engrospriser på e-post, telefonsamtale og sms. Start med en 14 dagers gratis prøveperiode!

Zendesk

zendesk.com

Zendesk er en AI-drevet tjenesteløsning som er enkel å sette opp, bruke og skalere. Zendesk-løsningen fungerer ut av esken, og er enkel å modifisere ved endring, slik at virksomheter kan bevege seg raskere. Zendesk hjelper også bedrifter med å utnytte banebrytende AI for serviceteam for å løse kundeproblemer raskere og mer nøyaktig. Bygget på milliarder av CX-interaksjoner, kan Zendesk AI utnyttes på tvers av hele tjenesteopplevelsen fra selvbetjening, til agenter, til administratorer, for å hjelpe deg med å vokse og operere effektivt i stor skala. Zendesk gir agenter verktøy, innsikt og kontekst de trenger for å levere en personlig serviceopplevelse på enhver kanal, enten det er sosiale meldinger, telefon eller e-post. Zendesk samler alt et serviceteam trenger – fra personlig tilpassede samtaler og omnikanal-saksbehandling, til AI-drevne arbeidsflyter og agentverktøy, automatisering og en markedsplass med over 1200 apper – alt ivaretatt under ett tak. Og løsningen vår er enkel å implementere og justere på farten, og frigjør team fra å kreve IT, utviklere og dyre partnere for å gjøre pågående endringer. Hos Zendesk er vi på et oppdrag for å forenkle kompleksiteten i virksomheten og gjøre det enkelt for selskaper å skape meningsfulle forbindelser med kunder. Fra startups til store bedrifter, mener vi at intelligente, innovative kundeopplevelser bør være innen rekkevidde for enhver bedrift, uansett størrelse, bransje eller ambisjon. Zendesk betjener over 130 000 globale merkevarer på tvers av en rekke bransjer på over 30 språk. Zendesk har hovedkontor i San Francisco, og driver kontorer over hele verden.

Intercom

intercom.com

Intercom er den eneste komplette kundeserviceløsningen som gir en sømløs kundeopplevelse på tvers av automatisering og menneskelig støtte, og gir økt kundetilfredshet samtidig som kostnadene reduseres. Vi bygger en fremtid der de fleste kundesamtaler løses med suksess uten behov for menneskelig støtte, noe som frigjør teamet til å jobbe med kundesamtaler med høyere verdi. Mer enn 25 000 globale organisasjoner, inkludert Atlassian, Amazon og Lyft Business, er avhengige av Intercom for å levere enestående brukeropplevelser uansett skala. Intercoms plattform brukes til å sende over 500 millioner meldinger per måned og muliggjør interaksjoner med over 600 millioner månedlige aktive sluttbrukere. Intercom ble grunnlagt i 2011 og støttet av ledende risikokapitalister, inkludert Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners og Social Capital, og er på et oppdrag for å gjøre internettvirksomhet personlig.

Pipedrive

pipedrive.com

Pipedrive er et salgsfokusert CRM-verktøy (customer relationship management) som team i alle størrelser elsker å bruke. Med 100 000+ betalende kunder som spenner over 179 land, trekkes salgsteam med av vår CRMs enkle, men kraftige design som prioriterer brukervennlighet. Når du bruker Pipedrive, faller ingenting gjennom, noe som gjør at teamet ditt kan bruke mindre tid på arkivering og mer tid på salg, med en CRM-programvare som er både smidig og kraftig.

Podium

podium.com

Podium er en alt-i-ett potensiell konverterings- og kommunikasjonsplattform drevet av AI og klar til å integreres med verktøyene du allerede bruker. Over 100 000 bedrifter bruker Podium for å skille seg ut fra konkurrentene sine. * Podium er et kommunikasjonsverktøy som hjelper bedrifter med nettstedkonverteringer og kundeinteraksjoner. * Anmeldere nevner ofte hvor enkelt det er å få tilgang til appen fra hvilken som helst enhet, brukervennligheten og den positive innvirkningen på kundekommunikasjon og nettstedkonverteringer. * Brukere nevnte problemer med kundeservices responstider, vanskeligheter med visse funksjoner og misnøye med priser og kontraktsvilkår.

Odoo

odoo.com

Odoo er programvare for forretningsadministrasjon inkludert CRM, e-handel, fakturering, regnskap, produksjon, lager, prosjektledelse og lagerstyring. Fellesskapsversjonen er fri programvare, lisensiert under GNU LGPLv3. Det er også en proprietær «Enterprise»-versjon, som har ekstra funksjoner og tjenester. Kildekoden for rammeverket og kjerne-ERP-modulene er kuratert av Belgia-baserte Odoo S.A.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (et produkt fra Freshworks Inc.) hjelper bedrifter med å glede sine kunder uten problemer med moderne og intuitiv programvare for kundestøtte. Freshdesk konverterer forespørsler som kommer inn via e-post, web, telefon, chat, meldinger og sosiale medier til billetter, og forener billettoppløsning på tvers av kanaler. I tillegg bidrar sterke automatiserings- og AI-funksjoner som automatisering av billetttildeling, prioritering av billetter, agentassistanse og til og med utsendelse av ferdige svar til å strømlinjeforme støtteprosessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbeid, integreres med en rekke tredjepartsverktøy, tilbyr prediktive støttefunksjoner og felttjenesteadministrasjon. Rapporterings- og analysefunksjonene gir innsikt som er nødvendig for å vokse virksomheten.

FuseBase

nimbusweb.me

FuseBase (tidligere Nimbus) er et AI-drevet, alt-i-ett klientsamarbeidsverktøy utviklet for å hjelpe profesjonelle tjenester med å strømlinjeforme arbeidsflyten og levere enestående kundeopplevelser med klientportaler. Denne plattformen styrker profesjonelle tjenester med hundrevis av avanserte, men intuitive funksjoner for sanntidssamarbeid, prosjekt- og informasjonsadministrasjon, og til og med innholdsoppretting. Tilby tjenester under ditt merke og lever eksepsjonelle, personlig tilpassede kundeopplevelser med hvitmerkede klientportaler som sentraliserer kommunikasjon, prosjektfremdriftssporing og kunnskapsstyring. Bruk den innovative dra-og-slipp-dokumentbyggeren til å lage interaktive superdokumenter med alle filformater og innbygginger fra 2000+ støttede integrasjoner. Prøv Kanban-tavler, prosjektsporingsverktøy, sanntidsredigering og flere funksjoner i FuseBase (tidligere Nimbus) teamarbeidsområder for produktivt samarbeid. Optimaliser den daglige driften med den avanserte FuseBase (tidligere Nimbus) AI-assistenten, automatiser oppgaver som innholdsoppretting og oversettelse, få innsikt for å ta datadrevne beslutninger og ledig tid til å skalere virksomheten.

Spike

spikenow.com

Spike løser lags og enkeltpersoners kommunikasjonskaos ved å samle e-post, teamchat, samarbeidsdokumenter og møter i én feed. Spike for personlig bruk: Få en bedre e-postopplevelse med Spikes e-postapp for samtale som gjør e-postene dine om til chat. Det er som å ha en superladet meldingsplattform som prioriterer de viktigste meldingene dine, slik at du kan fokusere på de viktigste tingene. Bruk din eksisterende e-post og nyt en uoversiktlig e-postopplevelse. Spike for Teams: Kommunikasjonsklarhet for team! Spike tilbyr en omfattende produktivitetspakke for team. Den kombinerer teamchat, e-post, videomøter, AI-verktøy og samarbeidsdokumenter til en enhetlig feed. Kommuniser og samarbeid enkelt med interne team og eksterne interessenter, inkludert kolleger, partnere, kunder og leverandører, enten de bruker Spike eller ikke. Spike er den første e-posttjenesten for bedrifter designet for meningsfulle teaminteraksjoner. Oppretthold merkevarekonsistens ved å bruke ditt eget e-postdomene eller kjøpe et tilpasset domene fra Spike. Nyt sikker, pålitelig og arkiverbar e-post og meldinger som sikrer jevn kommunikasjon.

ConnectWise Manage

connectwise.com

Laget for selskaper som selger, betjener og støtter teknologi, er ConnectWise PSA (tidligere ConnectWise Manage) den ledende forretningsadministrasjonsplattformen over hele verden. Leverandører av teknologiløsninger (TSP) er avhengige av ConnectWise PSA for å oppnå større ansvarlighet, operasjonell effektivitet og lønnsomhet. Ved å utnytte skyen, letter ConnectWise PSA automatisering av forretningsprosesser, helpdesk-administrasjon og kundeservice, salg, markedsføring, prosjektledelse og forretningsanalyse som dramatisk effektiviserer et selskaps operasjoner. ConnectWise PSA er det sentraliserte navet som gir TSP-er en ende-til-ende-visning og total kontroll over virksomheten deres. ConnectWise PSA gir også sine brukere tilgang til et kraftig nettverk av ideer, eksperter og løsninger. ConnectWise PSA, en veteran i teknologitjenestebransjen, har vært den fremste plattformen for forretningsadministrasjon for teknologiselskaper i mer enn 15 år.

Brevo

brevo.com

I dagens konkurranseutsatte forretningslandskap er det avgjørende å tilby eksepsjonell kundeservice for å bygge en blomstrende merkevare. Med Conversations by Brevo kan du heve kundestøtten din til nye høyder samtidig som du øker salget og dyrker varige kundeforhold. Vår kraftige, alt-i-ett-plattform gir teamet ditt mulighet til å levere førsteklasses støtte og strømlinjeforme kundeservicedriften din. Ekte snakk, i sanntid Samtaler integrerer e-post, live chat og sosiale mediekanaler som Facebook, WhatsApp og Instagram. Ikke mer tabulering eller kopiering og lim inn. Sentraliser alle kundeinteraksjoner i én praktisk feed. Konverter besøkende til kunder og lås opp inntektsveksten Engasjer potensielle kunder med vår live chat-widget og chatbots, og sørg for at de konverterer før de forlater nettstedet ditt. Behold og pleie eksisterende kunder for å maksimere inntektene i dagens konkurranseutsatte landskap. Effektivitet til fingerspissene Spar tid med ferdige svar med oppdaterte variabler. Bygg et omfattende hjelpesenter for å adressere vanlige spørsmål og redusere repeterende henvendelser. Utnytt selvbetjenings- og automatiseringsverktøy for mer meningsfylte samtaler. Bruk Brevo Conversations-mobilappen for Android eller iOS mens du er på farten. Sømløs integrasjon og datakonsolidering Conversations by Brevo integreres sømløst på tvers av Brevo-produkter og utover, og gir deg et samlet kundekommandosenter. Administrer markedsføringstraktene dine og mer uten problemer med dype integrasjoner med WordPress, Shopify, WooCommerce og andre. Strømlinjeform frakt, returer, anmeldelser, lojalitetsprogrammer og andre viktige forretningsfunksjoner. Få en omfattende oversikt over hver kunde ved å samle og konsolidere alle relevante data på ett sted. Bli med over 500 000 bedrifter som har valgt Brevo og opplev kraften og enkelheten til Conversations by Brevo. Enten du er en liten bedrift eller en bedrift, har vi skreddersydde planer for å møte dine behov.

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24 er programvare som hjelper bedrifter og gründere med å øke effektiviteten internt og eksternt. Plattformen vår tilbyr CRM, kontaktsenter, nettstedbygger, nettbutikk, markedsføringskampanjer og andre salgsverktøy. I tillegg er det trygt intranett, oppgave- og prosjektstyring, sanntids fildeling og lagring, kommunikasjonsverktøy og organisering. HR-nødvendigheter og AI er innebygd i Bitrix24-strukturen. Bitrix24 er et initiativ fra Bitrix, Inc. initiativ lansert som en skybasert tjeneste i april 2012. Nå er den tilgjengelig i skyen og på stedet. I 2024 har selskapet vårt mer enn 12 millioner organisasjoner. Bitrix24 setter sin ære i å betjene kunder fra små organisasjoner til Fortune 500-selskaper.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center er en omnikanals kundeengasjementløsning med tale og 30+ digitale kanaler, avanserte AI-alternativer for selvbetjening som roboter, proaktive oppsøkende verktøy og intelligente virtuelle agenter som forstår kundens intensjoner. Den tilbyr over 300 forhåndsbygde integrasjoner (inkludert ledende CRM-er) og en fullt integrert, AI-drevet arbeidsstyrkeengasjement- og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tett integrert med RingCentral MVP-løsningen, og tilbyr kundene fordelene med taleinfrastruktur i bedriftsklasse og integrert enhetlig kommunikasjon som muliggjør sømløst tverrfunksjonelt samarbeid.

Tidio

tidio.com

Tidio er en global leder innen kundeserviceprogramvare. Tidios brukervennlige plattform gjør det mulig for 300 000+ bedrifter over hele verden å levere smartere og raskere støtte til kundene sine. Med en komplett pakke med kundeserviceløsninger tilbyr Tidio live chat, chatbots, billettsalg og AI-drevne virtuelle støtteagenter for å hjelpe deg med å løse kundeproblemer og forbedre konverteringsfrekvensene dine. Tidios programvare opererer på tvers av alle større innholdsstyringssystemer, e-handelsplattformer og sosiale mediekanaler. Tidio ble grunnlagt i 2013, og har vokst til 180+ ansatte og har kontorer i San Francisco, Szczecin og Warszawa. Tidio betjener kunder i alle størrelser fra 205+ land, inkludert Mercedes, Shell og Praktiker. Tidios live chat-widget blir sett av 510 millioner unike brukere hver måned.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot er en åpen kildekode kundestøtteløsning som hjelper bedrifter med å engasjere sine kunder på deres nettside, Facebook-side, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post osv. Det er et åpen kildekode-alternativ til Intercom, Drift, Freshchat etc. Koble til kunden din samtalekanaler og samtale med kundene dine fra ett sted. Legg enkelt til nye agenter til systemet ditt og løs samtaler på en enkel måte. Chatwoot gir deg også sanntidsrapporter for å måle teamets ytelse, hermetiske svar for enkelt å svare på vanlige spørsmål og private notater slik at agenter kan samarbeide seg imellom.

PandaDoc

pandadoc.com

PandaDoc er et amerikansk programvareselskap som leverer SaaS-programvare. Plattformen tilbyr programvare for salgsprosesser. PandaDoc er basert i San Francisco, California med hovedkontorer i Minsk, Hviterussland og St. Petersburg, Florida. dokumentautomatiseringsprogramvare som en tjeneste med innebygde elektroniske signaturer, arbeidsflytadministrasjon, en dokumentbygger og CPQ-funksjonalitet.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout er et globalt eksternt selskap som er en leverandør av helpdesk-programvare og har hovedkontor i Boston, Massachusetts. Selskapet tilbyr en e-postbasert kundestøtteplattform, kunnskapsbaseverktøy og en integrert søke-/kontaktwidget for kundeservicepersonell. Help Scouts hovedprodukt (også kalt Help Scout) er en nettbasert SaaS (programvare som en tjeneste) HIPAA-kompatibel helpdesk. Selskapet ble grunnlagt i 2011 og betjener mer enn 10 000 kunder i over 140 land, inkludert Buffer, Basecamp, Trello, Reddit og AngelList. I tillegg til beliggenheten i Boston, har selskapet en ekstern arbeidsstyrke med over 100 ansatte som bor i mer enn 80 byer rundt om i verden.

Bigin

bigin.com

Bigin er et lett CRM bygget eksklusivt for små bedrifter. Den kommer med et brukervennlig grensesnitt som gjør det enkelt å administrere pipelines, legge til notater, oppdatere poster og planlegge oppfølginger, og hjelper til med å fokusere på det som betyr mest – å avslutte flere avtaler.

LeadSquared

leadsquared.com

Komplett Marketing Automation og CRM-programvare for bedrifter. Organiser potensielle salg, kundeemneadministrering, salgsadministrasjon og analyser i én plattform.

NetSuite

netsuite.com

NetSuite Inc. var et amerikansk cloud computing-selskap grunnlagt i 1998 med hovedkontor i San Mateo, California som leverte programvare og tjenester for å administrere forretningsøkonomi, drift og kunderelasjoner. Programvaren og tjenestene ble skreddersydd for små, mellomstore og store bedrifter med moduler for ERP, CRM, PSA og e-handel. Oracle Corporation kjøpte NetSuite for ca. USD 9,3 milliarder i november 2016. Den nyopprettede Oracle Netsuite forretningsenheten administreres av Executive Vice President Evan Goldberg som Oracles Cloud ERP for små og mellomstore bedrifter.

Zoho TeamInbox

zoho.com

Et delt innboksverktøy for teamsamarbeid og åpenhet. Zoho TeamInbox tar sikte på å gjøre gruppe-e-postsamtaler transparente i et team. Send og motta gruppe-e-poster, deleger eiere til samtaler, gjennomføre interne diskusjoner, medforfatter e-poster med teamet, administrer innboksen din effektivt – alt under ett tak. Zoho TeamInbox er et enkelt verktøy for kommunikasjon utenfor teamet og samarbeid innad i teamet.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com er den eneste plattformen med best-in-class klientoperasjoner kombinert med brukervennlig prosjektledelse som teamene elsker. Lever arbeid i tide og på budsjett, eliminere klientkaos og forstå lønnsomheten, alt på en plattform. Hovedkvarter i Cork, Irland og grunnlagt av et team som har drevet et byrå før, har Teamwork.com mer enn 20 000 kunder over hele verden med et globalt team på over 350 ansatte.

Softr Studio

softr.io

Softr.io lar deg lage klientportaler og interne verktøy for virksomheten din på få minutter, uten kode. Det fungerer med Airtable og Google Sheets. Bli med i mer enn 90 000 team som bygger portaler for sine kunder eller partnere, ansattes intranett, prosjektstyringsverktøy, dashbord, CRM-er og mange flere.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing kobler sammen alle verktøy og kanaler du bruker i virksomheten din for å engasjere kunder i hver tilstand av kundens livssyklus. Utnytt data fra e-postmarkedsføring, sosiale medier, digital annonsering og nettstedet ditt for å skreddersy personlige berøringspunkter med kontaktene dine – for å sikre at markedsføringen din er effektiv, engasjerende og minneverdig uten å koste deg tid. Vi setter automatisering i arbeid for deg slik at du kan fokusere på de personlige pregene som skiller virksomheten din, og sikre at du ikke har gått glipp av et skritt med noen av kundene dine. Hva er noen av tingene du kan gjøre med ActiveCampaign? - Automatiser personlige opplevelser på tvers av alle kundekontaktpunkter - Spor kjøperpreferanser, atferd og mange tilpassede attributter gjennom hele kundens livssyklus for dypere segmentering og mer effektiv oppsøking - Tilpass sendinger basert på nesten alle parametere, slik at meldingene dine alltid er målrettet mot de riktige publikum -Bruk data fra hele kundens livssyklus for å velge det beste innholdet, sendetidspunktet og leveringskanalen for hver kunde -Lag helt tilpassede kampanjer med minimal innsats, og forbedre deretter sendingen din strategi i sanntid basert på kundeatferd - Repliker den personlige opplevelsen 1-1 for hver kunde, uansett hvor stor bedriften din blir

Podio

podio.com

Podio er en fleksibel, tilpasset samarbeidsdatabase som lar deg akselerere og forenkle arbeidet ditt. En alt-i-ett-løsning for å akselerere produktivitet, digitalisere viktige prosesser, strømlinjeforme datainnsamling og automatisere dokumentarbeidsflyter i ett sikkert verktøy. Podio kan automatisere, operasjonalisere og sikre viktige forretnings- og dokumentprosesser som reduserer manuelt arbeid og øker effektiviteten. Transformer hvordan arbeidet gjøres med allsidige skjemaer, kraftig datainnsamling og automatiserte klient- og dokumentarbeidsflyter – tilpasset alt av deg med noen få enkle klikk. Fra nøkkelbransjer som kreative byråer, juridiske tjenester, regnskapsfirmaer, eiendom, konstruksjon/produksjon, til sentrale avdelingsområder – salg, HR, markedsføring, juss, finans. Podios evne til å koble sammen ulike team og ulike prosesser hjelper tusenvis av selskaper med å optimalisere hele driften på ett sted. Med Podio, gi teamet ditt ett enkelt verktøy for å automatisere tidsriktige prosesser som forenes i ett verktøy. Fra å forenkle innsamling av kundedata til å automatisere kundeinteraksjoner og avtaler, Podio forenkler bedriftens mest kjerneaktiviteter.

Flowlu

flowlu.com

Flowlu er en alt-i-ett forretningsplattform som inneholder alle viktige verktøy for prosjekt, oppgave, økonomi og kundeadministrasjon. Flowlu gir deg en dyp oversikt over alt som skjer i din bedrift. Du kan spore alle deler av virksomheten din, fra tid brukt av teamet ditt og deres arbeidsbelastning til totale kostnader og kundefakturaer.