Side 23–Alternativer - Verint

PolyAI

poly.ai

PolyAI bygger kundeledede samtaleassistenter som fører naturlige samtaler med kunder for å løse problemene deres. Samtaleassistentene deres forstår kundene, uavhengig av hva de sier eller hvordan de sier det. De betjener bedrifter der kundesamtale er en viktig del av å drive forretning. Kundene deres inkluderer noen av de ledende navnene innen bank, gjestfrihet, forsikring, detaljhandel og telekommunikasjon. Bedriftskundene deres bruker PolyAI-samtaleassistenter for å redusere ventetidene og frigjøre ansatte til å fokusere på samtaler som krever empati og dømmekraft. Som et resultat ser bedriftskunderne deres forbedret kundetilfredshet, medarbeiderbevaring og operasjonell effektivitet. PolyAI ble født i det samme laboratoriet ved University of Cambridge som var banebrytende for talegjenkjenning. Sammen har de publisert over 200 artikler som har blitt sitert over 14 000 ganger, og registrert 7 patenter med 4 til under behandling. PolyAI har kontorer i London og New York.

Paillor

paillor.com

Paillor er en Gen-AI-ansattstøtte- og automatiseringsplattform som konsoliderer kunnskapsbasen, SaaS-automatisering og helpdesk-funksjonalitet til én enkelt plattform. Den integrerer alle forretningssystemer på ett sted, slik at ansatte enkelt kan finne informasjon og automatisere oppgaver, og dermed øke produktiviteten ved å forenkle arbeidsprosesser gjennom Slack, Microsoft Teams, Google Chrome eller via nettstedet. Paillor håndterer effektivt et bredt spekter av forespørsler fra ansatte, inkludert programvareforespørsler, feilsøking, tilbakestilling av passord, kunnskapssøk, ombordstigning, offboarding og mer. Ved å utnytte avanserte store språkmodeller (LLM) og sofistikerte maskinlæringsalgoritmer, utfører Paillor effektivt handlinger på tvers av organisasjonen, og sikrer at oppgavene utføres raskt og effektivt.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Ren, enkel og intuitiv, KnowledgeOwl gjør det enkelt å bygge og vedlikeholde en kunnskapsbase for dine kunder og ansatte. En no-nonsense kunnskapsbase programvare, klar til å forbedre ansattes kunnskap og kundetilfredshet. Kundenes favorittfunksjoner inkluderer: * Intuitiv og brukervennlig editor: lag og rediger artikler i WYSWIG-redigeringsprogrammet (det du ser er det du får). * Et søk som fungerer: Vær sikker på at leserne dine kan finne informasjonen de trenger raskt. * En ordliste som hjelper: autouthev termer i en artikkel, og rull over for å få definisjonen. * Enkel prisstruktur: alle funksjoner tilgjengelig på alle plannivåer, ingen sleipe slanger her. * Ubegrensede lesere: selv om de trenger å logge på for å få tilgang til kunnskapsbasen. * Full merkevarebygging og temakontroll, pluss privat domene på alle abonnementsnivåer * Evne til å dele ut innhold til ulike lesergrupper, velg hvem som kan få tilgang til hvilken informasjon på kunnskapsbasen din. * Innbyggbar kontekstuell hjelpemodul for å vise kunnskapsbaseinnholdet ditt på nettstedet eller appen din * Fleksibel innholdsfortegnelse organisering og navigering: gå så mange nivåer dypt du vil! * Alle temaer er mobilresponsive ut av esken * Støtt et lite selskap med et stort hjerte: vi er et B Corp og vi er en del av 1 % for Planet & People

Woffu

woffu.com

Woffu er tidsstyringsplattformen som lar deg gå inn i den flytende arbeidsstyrkens verden ved å optimalisere tidsstyring, enkelt balansere arbeidsliv og øke produktiviteten. Programvaren vår forbedrer forholdet mellom ansatte og arbeidsgivere, og eliminerer konflikter gjennom optimalisering av tidsstyring. Det er en samarbeidsplattform som sparer 85 % av kostnadene investert i tidsstyring, og reduserer fraværet med 20 %, noe som øker den totale produktiviteten til selskapet. Blant fordelene finner vi at det ikke krever opplæring; nøkkelferdig konfigurasjon; 100 % tilpasset landets lovgivning; integrerbar API; mobilapp og kan kobles til ERP-er.

Progression

progression.co

Definer og mål karrierevekst i organisasjonen din med Progression – den største karriereutviklingsplattformen. Med Progression kan du: - Bygge og visualisere karriererammer på timer, ikke måneder, med maler og AI - Lage enkle vaner som beviser vekst etter hvert - Gi teamet ditt mulighet til å komme videre med rik, sanntidsinnsikt - Engasjere, motivere og aktivere dine ansatte til å eie sine egne karrierer - Lås opp eksepsjonell medarbeidervekst på rekordtid. Bygg, distribuer og vedlikehold best i klassen ferdigheter og karriereveier med Progression. Bli med tusenvis av team som driver reell medarbeidervekst og reduserer nedgang i dag.

Eletive

eletive.com

Eletive er en People Success Platform som samler sanntidsundersøkelser for medarbeiderengasjement, resultatstyring, OKR-målsetting, 360-feedback og 1:1s i ett intuitivt og brukervennlig verktøy. Eletive automatiserer og effektiviserer kjedelige administrasjonsoppgaver, slik at HR, ledere og teammedlemmer kan fokusere på forretningsmålene.

Peoplelogic

peoplelogic.ai

Peoplelogic tilbyr verktøy for administrasjon av mennesker og ytelse for bedrifter i vekst. Vår patentsøkte teknologi kombinerer engasjement- og utbrenthetssignaler til én StayFactor™-score. Kombinert med vår Organizational Network Analysis Graph (ONA) har du alt du trenger for å pleie team med høy ytelse, avdekke interne samarbeidsmønstre, identifisere siloer og flaskehalser, og fremheve de mest tilkoblede og frakoblede ansatte. Med Peoplelogic får du all data og innsikt du trenger for å ta effektive forretningsbeslutninger.

Intermedia

intermedia.com

Intermedia er skykommunikasjonsselskapet som hjelper over 140 000 bedrifter å koble seg bedre til, uansett hvor enn det er, men vår AI-drevne plattform som inkluderer tale, videokonferanser, chat, SMS, kontaktsenter, forretnings-e-post og produktivitet, fildeling og sikkerhetskopiering, sikkerhet, arkivering , og mer. Vi streber etter å eliminere behovet for flere kommunikasjonstjenesteleverandører med en sømløst integrert portefølje av intelligente kommunikasjons- og samarbeidsløsninger, inkludert vårt flaggskip, Intermedia Unite®, alt levert gjennom én svært pålitelig og sikker plattform. Med kontraktsalternativer fra måned til måned, én månedlig regning, ett intuitivt punkt for administrativ kontroll og sertifisert av J.D. Power for fremragende teknisk støtte syv ganger, er Intermedia forpliktet til å tilby produkter i bedriftskvalitet til bedrifter i alle størrelser gjennom en enkel , Bekymringsfri opplevelse. Som et partner-første selskap går Intermedia på jobb for over 7500 kanalpartnere ved å tilby et omfattende sett med programmer, ressurser og støtte for å hjelpe dem med å øke inntektene og maksimere suksessen. Programmene inkluderer vår Customer Ownership Reseller (CORE™)-modell – som gjør det mulig for partnere å videreselge, pakke og administrere Intermedias løsninger som om de var deres egne, samtidig som de drar nytte av svært attraktive økonomiske vilkår og opprettholder eierskapet til sine kunderelasjoner – samt agent modeller. Intermedia er også stolte av å være den eksklusive leverandøren av skykommunikasjonsplattformer for NEC, en leder i globale markedsandeler for enhetlig kommunikasjon med anslagsvis 80+ millioner brukere av forretningstelefoner over hele verden.

Twiser

twiser.com

Twiser er en allsidig pakke med talentstyringsverktøy utviklet for virksomheter i alle størrelser og bransjer. Plattformen omfatter et omfattende utvalg av produkter, inkludert: • Målsetting med OKR-er • AI-basert OKR-assistent • Kompetansestyring • Ytelsesovervåking og ledelse • Etterfølger planlegging • LMS Det som skiller Twiser er dens tilpasningsevne. Hver funksjon kan tilpasses for å gjenspeile organisasjonens unike kultur og prosesser, noe som sikrer en virkelig skreddersydd talenthåndteringsopplevelse. Øk talentstrategien din med Twiser.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity er den største leverandøren av skybaserte kommunikasjonsløsninger til bedrifter i Sørøst-Asia og Midtøsten-markedet. Knowlarity har hovedkontor i Singapore og ble grunnlagt i 2009. Knowlarity var banebrytende for en unik skykommunikasjonsteknologi for asiatiske og Midtøsten-markeder i 2009 og har i dag mer enn 15 000 betalende bedriftskunder i disse markedene. Det hjelper virksomheten med å øke inntektene sine raskere med sin proprietære kundekommunikasjonsteknologiplattform SuperReceptionist. I løpet av de siste 7 årene har selskapet vokst fra bunnen av til en global satsing med 300+ ansatte, 1000 partnere og 8 kontorer i India, Sørøst-Asia og Midtøsten. Kjent for sin innovasjons- og prosessfortreffelighet, har Knowlarity mottatt ulike priser som Amazon Excellence Award, Silicon India oppstart av året, Nasscom Emerge 50. Selskapet har hentet inn kapital fra globale investorer som Delta Partners, Sequoia Capital og Mayfield-fondet. og er klarert av globale selskaper inkludert Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer blant andre.

SharurAI

sharurai.com

SharurAI er en dynamisk aktør i AI-applikasjonsbyggingsarenaen, og tilbyr on-demand AI chatbot-tjenester som forandrer måten bedrifter kommuniserer med kundene sine på. Med fokus på banebrytende AI-teknologi, spesialiserer SharurAI seg på å lage tilpassede AI-chatboter skreddersydd for de unike behovene til bedrifter på tvers av ulike bransjer. Vårt oppdrag er å utnytte kraften til kunstig intelligens for å forbedre kundeinteraksjoner, øke effektiviteten og drive vekst. Vi er stolte av vår evne til å lage AI-chatboter som sømløst integreres i dine eksisterende systemer og prosesser, og leverer personlig og effektiv kundestøtte, salgsassistanse og mer. Hos SharurAI forstår vi at hver virksomhet er unik, og det er derfor vi jobber tett med kundene våre for å utvikle AI-chatbots som stemmer overens med deres spesifikke mål og mål. Enten du ønsker å effektivisere driften, forbedre kundetilfredsheten eller øke salget, er teamet vårt med AI-eksperter her for å bringe din visjon til live.

CommBox

commbox.io

CommBox er en enterprise-grade AI omnikanal kundeopplevelsesplattform som gjør det mulig for merkevarer å engasjere kunder på tvers av alle kanaler fra ett enkelt grensesnitt, ved å utnytte omnikanalkommunikasjon, digitalt engasjement, forretningsautomatisering, konversasjons-AI og generative AI-chatbots. CommBox hjelper organisasjoner med å automatisere sitt repeterende arbeid, optimalisere kundereiser, øke kundeserviceteamenes produktivitet og ligge i forkant av utviklende kundeforventninger i det digitale først-landskapet. CommBox gir støtte- og salgsteam bedre kontakt med kunder på deres foretrukne meldingskommunikasjonskanaler, som SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages og mer, med den eneste autonome kommunikasjonsplattformen. CommBox sine 350+ bedriftskunder drar nytte av reduserte driftskostnader i kundesentre, økt kundetilfredshet og høyere agentproduktivitet. Oppdag CommBox-opplevelsen: besøk www.commbox.io

ChatGenie

chatgenie.ph

End-to-end butikkleverandør for virksomheter innen Messenger, GCash og andre ikke-konvensjonelle e-handelsplattformer.

StoreYa

storeya.com

StoreYa.com er en ledende sosial handelsplattform designet for automatisk import av nettbutikker til Facebook, og har dem fullt tilpasset for å passe både Facebook-arenaen og det originale merkevarens utseende og følelse.

Certinia

certinia.com

Certinia (tidligere FinancialForce) leverer en Services-as-a-Business-plattform som driver og kobler sammen alle aspekter av tjenestedrift, fra tjenesterestimering og levering til kundesuksessstyring og økonomisk planlegging og regnskap. Selskapets Professional Services Automation (PSA), Customer Success og ERP-løsninger – levert på Salesforces ledende skyplattform – gir muligheten til å drive en tilkoblet tjenestevirksomhet, levere med intelligens og oppnå forretningssmidighet. Certinia har hovedkontor i San Jose, California med kontorer over hele verden, og støttes av Haveli Investments, General Atlantic og Salesforce Ventures. For mer informasjon, besøk www.certinia.com.

Appward

appward.com

Programvareselskaper forstår ikke virksomheten din. Fra én gruppe får du en rigid løsning som krever kostbar og tidkrevende implementering. Fra den andre får du en mengde frakoblede applikasjoner. De føler smerten din. Appward leverer et smart sett med over 80 apper i et lynrask privat arbeidsområde som hjelper deg med å administrere og forbedre alle funksjoner i organisasjonen din, inkludert ERP, CRM, prosjektledelse, kommunikasjon, medarbeiderledelse, drift, kvalitet, produksjon og forsyningskjede.

Flowbox

getflowbox.com

Flowbox er et prisvinnende SaaS-selskap som tilbyr en brukergenerert innholdsplattform (UGC-plattform) for å hjelpe merkevarer med å utnytte og distribuere sosialt innhold gjennom hele kjøperreisen for å øke engasjement, sosial bevis og salg. Flowbox sitt hjerte ligger i hvordan teknologi kan hjelpe merkevarer med å generere og bruke eid, betalt, opptjent og brukergenerert innhold for en mer effektiv, konverterende og transparent markedsføring og e-handel. Gjennom vår plattform kan våre kunder samle inn, moderere og publisere innhold til deres nettside, nettbutikk og sosiale kanaler.

Richpanel

richpanel.com

Kundeservice kan skape eller bryte kundenes tillit til e-handelsbutikken din. Med Richpanel på din side vil supportteamet ditt a) svare raskere b) alltid gi nøyaktige svar c) enkelt administrere store volumer og d) vinne kundenes tillit. * Selvbetjeningsportal for å automatisere repeterende spørsmål. * Flerkanals helpdesk og live chat. * Svar raskere med kontekst. * Få salg gjennom live chat. * Omfattende kundeservicerapporter.

CommentSold

try.commentsold.com

CommentSold er den nordamerikanske lederen av direktesalgsteknologi, med over 4000 forhandlere, mer enn 150 millioner solgte varer og $3,5B+ i levetid GMV. CommentSolds teknologi fortsetter å gi bedrifter i alle størrelser klassens beste løsninger for å levere engasjerende live videohandelsopplevelser. Med ende-til-ende-løsninger for salgsstedssystemer, lageroptimalisering, direktesalg, markedsføringsautomatisering, shoppingapper og nettbutikker, tilbyr CommentSold alt bedrifter trenger for å trives på nettet.

Retently

retently.com

Retently er ledende innen kundeopplevelsesadministrasjon. Det hjelper både kundeopplevelse og produktteam til å bedre forstå kundene sine og ta tilbakemeldingsbaserte handlinger. * Kundefeedback: Samle automatisk tilbakemeldinger fra hver kunde når som helst i kundereisen med sine enkle å tilpasse og raske undersøkelser, som vises som personlige samtaler som genererer høyere enn gjennomsnittet svarprosent. * Kundeoppbevaring: Øk kundeoppbevaring ved å automatisere oppfølgingsmeldinger med risikokontoer eller sette opp interne varsler for å sikre at det riktige teamet blir varslet og kan iverksette nødvendige tiltak for å forhindre churn eller en lite flatterende online anmeldelse. I tillegg kan du bruke autosvarene til å forvandle en flott NPS-score til en glitrende online anmeldelse som vil øke synlighet og online ytelse. * Analyser og forutsi: Analyser sentiment, oppdager enkelt trender og forstår nøkkeldriverne som påvirker CX. Få en bedre forståelse av hvordan kundene føler om produktet og forutsi fremtidig atferd.

Parsedoc

parsedoc.com

Parsedoc er en automatisert dokumentlesings- og behandlingsløsning, som transformerer ikke-strukturerte tekster til strukturerte data takket være bruk av OCR og AI. Det vil redusere arbeidsbelastningen forårsaket av håndtering av fakturaer og andre dokumenter av dataregistreringsteam. Dette verktøyet vil motta, analysere og administrere de mest brukte filene i din bedrift. Etterpå vil Parsedoc integrere disse i selskapets styringssystem (SAP, Navision, Holded, etc) via API. Parsedocs kunder ser for det meste etter å automatisere dokumenter som fakturaer, følgesedler, innkjøpsordrer, enkle administrative dokumenter (SAD) og mer. Designet for mellomstore og store bedrifter som ønsker å spare mesteparten av tiden brukt på å administrere og behandle fakturaer og andre dokumenter manuelt av økonomi- eller innkjøpspersonalet.

Text2data

text2data.com

Når analysen er ferdig, vil du se den samlede poengsummen for dokumentet og legge inn tekst med uthevede setninger. Det er viktig å se etter negasjoner hvis du mener at noen ord bør ha forskjellig polaritet

Labelf

labelf.ai

Labelf er et verktøy for AI-tekstklassifisering uten kode som lar deg trene de nyeste og beste AI-modellene på en ettermiddag basert på dine egne data. Den mest populære brukssaken er å tolke, analysere og automatisere arbeidsflyter for kundestøtte basert på samtaler, e-post eller chatter. Dette gir deg en fordel til å forstå hva det er som driver en negativ kundeopplevelse. AI-modellene fungerer på over 100 språk, og du kan bruke samme modell for flere språk samtidig.

Yabble

yabble.com

Yabble skaper umiddelbar innsikt slik at du kan gjøre øyeblikkelig handling. Fra verdens første ChatGPT-plugin til en pakke med verktøy som teller, oppsummerer og chatter med dataene dine umiddelbart – Yabble er et første i sitt slag, banebrytende teknologiselskap som revolusjonerer innsikt og tekstanalyse med proprietære AI-produkter som sparer tid , forbedre produktiviteten og drive forretningsvekst. En første i sitt slag plattform bygget på spillendrende og automatiserte AI-produkter, hjelper vi merker å utforske deres ustrukturerte tekstdata fra alle vinkler, berike deres kundeforståelse og generere transformativ innsikt som driver vekst og innovasjon. Yabble-produkttilbudet lar deg dykke ned i dataene dine på rekordtid ved å bruke vår pakke med AI-drevne verktøy og vår bransjeledende ChatGPT-plugin. Ved å bruke en unik kombinasjon av proprietære algoritmer og OpenAIs revolusjonerende GPT-3 nevrale nettverk, genererer Yabbles AI rik, detaljert innsikt fra dine ustrukturerte data med enestående letthet, hastighet og nøyaktighet. Eksempel: det er 1000 ganger raskere enn en ekspert menneskelig koder og har spart kunder for mer enn 60 000 timer med manuelt arbeid til dags dato. Uansett hvilken datakilde du har – produktanmeldelser, kommentarer på sosiale medier, tilbakemeldinger fra ansatte, undersøkelsessvar, intervjuutskrifter – kan Yabble hjelpe. Spar hundrevis av timer med manuelt arbeid, forbedre produktiviteten og la fokuset skifte til det som virkelig betyr noe: å bruke kritisk menneskelig innsikt i forretningsstrategiene dine. Yabble er egnet for virksomheter i alle størrelser og sektorer og brukes for tiden av ledende merkevarer, inkludert forhandlere, supermarkedskjeder, media-titaner, energiselskaper og FMCG-produsenter. Bli med på innsiktsrevolusjonen. Snakk det. Hva venter du på?

Gavagai

gavagai.io

Forstå hva kundene dine forteller deg Gavagai tilbyr banebrytende tekstanalyseteknologi for å skape verdifull kundeinnsikt fra det kundene dine sier til deg. Ved kontinuerlig å spore tilbakemeldinger fra kunder ved å bruke tjenesten vår, vil du forstå kunden din bedre, noe som betyr umiddelbare konkurransefortrinn. Sammen med våre dyktige partnere lager vi kundeopplevelsesløsninger for alle typer bransjer. Oppdag det du ikke visste at du trengte å vite

Mav

hiremav.com

Mav er den første AI-drevne SMS-assistenten for vekstorienterte selgere. Automatiser frem og tilbake med potensielle kunder og kunder via tekstmelding. Enten det er å planlegge møter, kvalifisere prospekter eller følge opp med potensielle kunder, er Mav på det. Lei Mav, skaler virksomheten din.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum er forpliktet til å hjelpe selskaper med å tidoble sin kapasitet og få lindring fra repeterende oppgaver ved hjelp av backoffice AI-assistentene Arcos og Archie. Med fokus på forretningsverdi, brenner de for å gjøre integrering av AI-teknologi i små og mellomstore bedrifter enkelt, sikkert og tilgjengelig. Arcanum ble grunnlagt i 2016 og har base i Wellington, New Zealand.

Alltius

alltius.ai

Alltius er en GenAI-plattform som uanstrengt driver bedriftsapplikasjoner, nettsteder og kontaktsentre. Med Alltius kan du lage dyktige, sikre og nøyaktige AI-assistenter som kan 2X salget og redusere støttekostnadene med 50 % på uker. Moderne digitale salgs- og supportreiser er brutt. Til tross for høye investeringer for å forbedre dem, venter kundene fortsatt lenge på å løse spørsmålene sine fra støtteagenter, mens kjøpere står overfor irrelevante presentasjoner fra salgsagenter. Alltius transformerer salg, support og kundeinteraksjoner med AI-assistenter som hjelper salgsagenter med å selge mer, støtteagenter stenger billetter og kunder finner informasjon de trenger. Alltius’ kunder så 2X økning i salg, 1,9X i selvbetjent billettavbøyning og 5X i billettoppløsningstid innen uker etter implementering. Alltius driver de største organisasjonene innen forsikring, finansielle tjenester, SaaS, rådgivning og mer. Alltius skiller seg fra DIY-prosjekter, tradisjonell chatbot og andre AI-verktøy med sine omfattende funksjoner og muligheter: * Allsidighet når det gjelder alternativer for å lage AI-assistenter Kunnskapskilder: Alltius integreres med et bredt spekter av kilder, inkludert APIer, URLer, dokumenter, billetter, videoer, strukturerte databaser, bilder, diagrammer og mer. Ferdigheter: Den er i stand til å utføre forskjellige oppgaver som å svare på forespørsler, lage salgsoppslag, datasammenligning, skrive til databaser, opprette billetter, merke og skrive e-poster. Kanaler: AI chatbots kan distribueres i forskjellige kanaler, inkludert APIer, widgets, Slack og andre. * Tid til verdi: Alltius leverer ROI i løpet av uker med muligheten til å lage og coache AI-assistenter på få minutter, teste og sette i gang på en dag Få kundeinnsikt, anbefalinger om produktforbedringer og mer fra dag 1 Automatisk oppdatering av vanlige spørsmål og mer. * Nøyaktighet: Bruk Gen AI-assistenter som er hallusinasjonsfrie med våre avanserte segmenterings- og kunnskapsteknologier. * Kostnadseffektivitet: Implementer AI-assistenter til 1/10 av kostnadene for gjør-det-selv-prosjekter med effektiv hurtigbufring, selvvertsbaserte løsninger og ikke-LLM-arbeidsflyter. * Skalerbarhet: Operer i volum i bedriftsskala med komfortabel håndtering av over 100 000 søk daglig. * Sikkerhet: En ekstremt sikker plattform med SOC2 Type 2- og ISO-sertifiserte løsninger, med valgfri privat sky for ultimat databeskyttelse. Sammen med plattformen jobber alltius’ ekspertteam med AI-eksperter fra CMU, BCG, Google, Meta og flere sammen med deg for å nå dine Gen AI-mål. Assistere alle potensielle kunder eller kunder; umiddelbart, enkelt med alltius.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday er en neste generasjons live chat-løsning som kombinerer kraften til kunstig og menneskelig intelligens for å levere den ultimate kundeopplevelsen ved å muliggjøre svært personlige kundesamtaler. Vår Conversational AI fungerer både som en førstelinje, selvbetjent kundeservice som hjelper kundene med å hjelpe seg selv, og som en smart virtuell assistent som bidrar til å øke effektiviteten til kundeserviceagenter. Heydays intuitive agenthub er tilgjengelig på alle enheter, slik at du kan glede kunder enten du sitter ved skrivebordet eller på farten. Med Heyday kan du: * Automatiser svar på førstelinjeforespørsler fra kundeservice, kvalifiser kunder og triager automatisk mer komplekse spørsmål for å eskalere dem til riktig agent * Samarbeid med en samlet innboks for å levere en overlegen kundeopplevelse * Lag handlekurver på farten direkte i chatten, takket være kraftige e-handelsintegrasjoner * Samle verdifull kundeinnsikt for å berike CRM * Lag maler eller bruk AI-anbefalte raske svar for å øke effektiviteten og spare tid * Retarget kunder på et svært personlig nivå med ordresporingsvarsler, produktoppsalg, kundetilfredshetsundersøkelser, etc. * Tilpass agentvarslene dine slik at du aldri går glipp av noe * Og mer! Heyday innleder en ny æra av live chat. Last ned i dag for å gi kundeserviceteamet ditt AI-superkrefter.

Zowie

getzowie.com

Zowie gjør det mulig for selskaper som selger online å avlede billetter ved hjelp av kraftig automatiseringsteknologi, ta vare på kunder med omnikanal-innboks og selge mer ved å bruke forbedret kundekontekst. Zowie kan fungere som ditt frittstående kundeservicesystem eller forbedre dine nåværende verktøy som Zendesk, Intercom, Gorgias og mange andre med automatiseringsteknologi. * Gratis analyse av automatiseringspotensialet ditt | Vet hva du kjøper! * Gratis omnikanal-innboks | Spar penger på teknologi. * Tonnevis med integrering | Koble til Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier og ta automatiseringen din til neste nivå. Bruk Zowie og... 1. Avled opptil 60 % av repeterende spørsmål på 4 uker og kutt oppløsningstiden med 67 %. 2. Care – gjør det mulig for agenter å løse komplekse saker og øke CSAT med 12 %. 3. Selg – oppdage kjøpsintensjon og konverter opptil 40 % flere kunder.