Unifonic

Unifonic er en kundeengasjementplattform som gjør det mulig for organisasjoner å glede kunder med bemerkelsesverdige omnikanalopplevelser. Det strømlinjeformer samtaler ved hvert berøringspunkt gjennom hele kundereisen ved å forene kommunikasjonskanaler, meldingsapper og chatboter. Unifonics løsninger integrerer kundekommunikasjonskanaler, inkludert tekst, tale, meldinger og web, i én enkelt plattform som gjør det mulig for bedrifter å skape sterkere kunderelasjoner. Etter hvert som nyere kanaler dukker opp og brukerpreferansene endres over tid, stoler organisasjoner på Unifonic for å maksimere kundeengasjement og optimalisere kommunikasjonsavkastningen på investeringen. Fra SMS for nettbank til WhatsApp kundeservice, gir Unifonic organisasjoner mulighet til å transformere sine kundeopplevelser samtidig som de lar dem fokusere på kjernevirksomheten uten å vedlikeholde kostbare kommunikasjonsinfrastrukturer. Unifonic knytter lokale bedrifter sammen med sine kunder. Dette inkluderer ledende banker, finansinstitusjoner og offentlige enheter i hele Midtøsten og Nord-Afrika, samt helsetjenester, detaljhandel og e-handel, samt transport- og logistikkleverandører over hele verden. Med dokumentert ekspertise i fremvoksende markeder siden 2006, er Unifonic forpliktet til å levere utmerket håndtering av 10+ milliarder årlige transaksjoner for millioner av mottakere i over 160 land, støttet av en lokal bedriftsnærvær i fem land og et dedikert team på 300+ fagfolk som betjener kunder 24 /7. For mer informasjon om Unifonic, vennligst besøk https://www.unifonic.com/.