Side 4–Alternativer - Textline

Spark Chart

sparkchart.com

Kraftig undersøkelsesprogramvare, med ekspertstøtte døgnet rundt, for å hjelpe forretningskonsulenter og ledere med å avdekke skjult kunnskap og ideer, ta beslutninger og drive handling. Opprett og distribuer alle typer profesjonelle undersøkelser. Få ferdige undersøkelsesmaler. Tilpass merkevarebyggingen. Undersøkelse på alle språk. Automatiser arbeidsflyter med betinget logikk. Lag og del rapporter umiddelbart. Kraftige analytiske og rapporteringsfunksjoner. Lær mer på www.sparkchart.com. Software as a Service (SaaS) for: Bedrifter | Organisasjoner | Lag | Frilansere | Bloggere | Konsulenter | Bedrifter | Byråer - Design og lag alle typer undersøkelser! - Få ferdige undersøkelsesmaler. - Tilpass og distribuer raskt! - Grav dypt og analyser med letthet! - Lag og del vakre rapporter. Øyeblikkelig! - Integrer undersøkelser med 1000+ applikasjoner - Få ekspertstøtte og råd, 24 timer i døgnet og 7 dager i uken! Vi hjelper bedriftskonsulenter og ledere med å avdekke skjult kunnskap og ideer. Hvis du ikke får tilbakemeldingene du trenger for å lykkes, er Spark Chart løsningen.

Formstack

formstack.com

Formstack Forms er en skybasert løsning som hjelper virksomheter med å automatisere prosesser for å lage digitale skjemaer og samle inn data for undersøkelser, potensielle kunder, registreringer og mer. Nøkkelfunksjoner inkluderer dataruting, filopplasting, datakryptering, betalingsinnkreving og skjemaanalyse. Formstack Forms er designet for bedrifter i alle størrelser og lar brukere samarbeide med team for å godkjenne, avslå og kommentere data som sendes inn via skjemaer. Med en dra-og-slipp-skjemabygger gir Formstack Forms brukere på tvers av organisasjoner i stand til å bygge merkede skjemaer, undersøkelser og arbeidsflyter uten å måtte kjenne kode. For mer tekniske brukere tilbyr Formstack Forms en åpen API som lar brukere og tredjepartsapplikasjoner få tilgang til Formstack-ressurser programmatisk. Formstack tillater integrasjon med ulike tredjepartsapplikasjoner som Mailchimp, Salesforce, PayPal, Amazon S3, PowerAutomate og mer. Formstack er tilgjengelig på et månedlig abonnement, og støtten utvides via dokumentasjon og andre nettbaserte tiltak.

Squaretalk

squaretalk.com

Styrk virksomheten din og ban vei for optimalisert kommunikasjon med Squaretalk, en global interaktiv forretningskommunikasjonsplattform. Å skape en intelligent, enhetlig plattform for våre kunder er målet for alle i teamet vårt, og mens Squaretalk tilbyr et sammenkoblet økosystem for forretningskommunikasjon, kan vi også tilby individuelle løsninger. Axiom er vår PBX med alle funksjoner. Integrert med noen av verdens ledende CRM-er, gir Axiom kommunikasjonssentre verktøyene de trenger for å yte personlig service til kunder over hele verden. Ring opp anrop med ett enkelt klikk, administrer samtaletrafikk direkte fra CRM. Se oppringerdetaljer og kjøpshistorikk under hver samtale, ta opp alle samtaler og koble dem til CRM. Axiom tilbyr også omfattende funksjoner for administratorer for å overvåke samtaler og agenter i sanntid, hviske råd til agenter eller ta over samtaler om nødvendig. Matrix prediktiv dialer støtter ubegrenset antall agenter for så lite som 25$ per bruker. Med tilpassede Manager- og Agent-grensesnitt og sanntidsdashboard kan Matrix håndtere opptil 1000 kanaler samtidig. Matrix fra Squaretalk er integrert med alle potensielle verktøyene dine, inkludert landingssider, CRM-er, tilknyttede nettsteder og lister. Matrix fordøyer potensielle kunder og kontakter og forbereder dem for kontakt ved å oppdage aktive telefonnumre og optimalisere for tidssoner. Ved å bruke svært konfigurerbare kampanjer ringes potensielle kunder på en måte som best passer behovene til markedsføringsinnsatsen. Knus kampanjene dine og forbedre taletiden med opptil 400 %! Du har aldri sett en oppringer som dette. Express er en flerkanals meldingsløsning som gir enda flere måter å få kontakt med kunder på og sikre at våre kunder aldri vil gå glipp av en mulighet til å fortsette en samtale, løse et problem eller gi rettidig støtte. Express, gjør det mulig for bedrifter og kontaktsentre å få kontakt med kunder uansett hvor de er, gjennom hvilken som helst enhet, på deres foretrukne plattform. Fra og med SMS vil plattformen snart inkludere WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram og WeChat. Gaupe. Et integrasjonslag uten kode i sanntid som lar organisasjoner sømløst sette sammen alle sine forretningskommunikasjonsplattformer og -verktøy. Lynx krever ingen spesialistkunnskap eller utviklingstid, og styrker kontaktsentre og BPOer ved å gjøre integrering og automatisering av komplekse kommunikasjonssystemer like enkelt som å bruke en app. Gjennom Lynx vil kundene våre ha fleksibiliteten til å tilby tilbud på nesten hvilken som helst kontrakt de ønsker, da Lynx gir sikker tilgang til over 100 forretningsapper, transparent dataoverføring og arbeidsstyrkeoptimalisering. Det er en stor gevinst for BPO-er.

ProQuo AI

proquoai.com

ProQuo AI er en AI-drevet merkevareadministrasjonsplattform der markedsførere kan generere sin merkevarestrategi, teste kreative eiendeler og overvåke merkevareytelsen – alt i sanntid. ProQuo samhandler med forbrukere daglig og måler hvordan de virkelig føler om merkevaren din, konkurrentene og kategorien din. ProQuos AI analyserer data fra hver og en av disse interaksjonene, og genererer en tilpasset handlingsplan som sikrer at du oppnår merkevarens mål - enten det er å konvertere ikke-brukere, finne din whitespace eller øke markedsandelen. Hundrevis av merker inkludert Clorox, Harry's, Expedia, Tatcha og Keurig Dr Pepper bruker ProQuo for å vokse med sikkerhet.

Attentive

attentive.com

Attentive® er verdens #1 konversasjonsmarkedsføringsplattform, designet for å optimalisere meldingsytelsen gjennom 1:1 SMS og e-postinteraksjoner. Attentive tilfører intelligens på alle trinn av forbrukerens kjøpsreise, og gir bedrifter mulighet til å oppnå hyperpersonlig kommunikasjon med kundene sine i stor skala. Ved å utnytte AI-drevne verktøy, en mobil-først-tilnærming, toveis samtaler og bedriftsteknologi, hjelper Attentive å generere milliarder i onlineinntekter for ledende merkevarer over hele verden. Trusted av CB2, GUESS, Urban Outfitters, Pura Vida, og flere, er Attentive go-to-løsningen for merkevarer som ønsker å levere kraftige handelsopplevelser til kundene sine. For å lære mer om Attentive eller for å be om en demo, besøk www.attentive.com.

Falkon SMS

falkonsms.com

Lås opp kraften i tekstmeldingsmarkedsføring. Legg til tekstfunksjoner til dine eksisterende fasttelefon-, gratisnummer, MS Teams og VoIP-numre – Nå ut til kundene dine umiddelbart og øk bedriftens vekst ved hjelp av moderne bedriftstekstmeldinger.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer er den første i sitt slag CRM-plattform for kundeservice som er bygget for å administrere høyt støttevolum ved å optimalisere opplevelser gjennom hele kundeservicereisen. Kustomer hjelper merkevarer med å raskt løse samtaler på alle digitale kanaler ved å automatisere 40 % av interaksjonene via selvbetjening, første kontaktoppløsning med intelligent ruting og drive omnikanalopplevelser mellom kunder og agenter. Vår åpne CRM-plattform minimerer kostnadene ved å fungere som en enkelt registrering av sannhet, administrere og kontekstualisere data for å drive smartere prosesser som skalerer virksomheten. Kustomer IQ bygger inn AI gjennom hele plattformen for å eliminere repeterende oppgaver, avlede enkle spørsmål og kraftstøtteopplevelser som tilfredsstiller kunder. I dag er Kustomer kjerneplattformen til noen av de ledende kundeservicemerkene som Ring, Glovo, Glossier og Sweetgreen. Kustomer, med hovedkontor i NYC, ble grunnlagt i 2015 av seriegründerne Brad Birnbaum og Jeremy Suriel, har samlet inn over 174 millioner dollar i risikofinansiering og støttes av ledende VC-er inkludert: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures og sosial innflytelse.

SMSCountry

smscountry.com

SMSCountry er en komplett bulk SMS-løsning som gir deg mulighet til å sende alle typer SMS (OTP, transaksjoner og kampanjer) via vår plattform, plugin eller flerspråklige SMS API. Det vi tilbyr deg, og de 60 000+ virksomhetene som nyter vår plattform over hele verden, er rask, personlig, sikker og pålitelig levering av SMS, WhatsApp og talemeldinger støttet med responsiv kundestøtte 24/7 som aldri ville vært deg. Med betal-som-du-bruk-priser er alt din bedrift trenger for å utvikle en bedre kundeopplevelse via SMS, WhatsApp og tale tilgjengelig under SMSCountry-paraplyen. Og hvis kundebasen din endres, skalerer SMSCountry med deg. Produktbeskrivelse: SMSCountry hjelper deg å bruke SMS-, tale- og Whatsapp-meldinger uten problemer for å glede kundene dine. Men du vil ha det, uansett hvor du er i virksomheten din. Engasjer kundene dine med vår brukervennlige bulk SMS-nettportal. Integrer rask og sikker kommunikasjon til applikasjonen din med vår utviklingsvennlige API. Send SMS til kundene dine fra hvor som helst med våre plugins Hva SMSCountry tilbyr bedriften din i et nøtteskall: Bruk SMS slik du vil Bruk vår nettplattform, SMS API eller plugin til å sende SMS, tale eller WhatsApp-meldinger. Rask og 100 % oppetid SMS-levering Vi samarbeider med 200+ operatører, og når 180+ land, dine OTP-, transaksjons- og reklamemeldinger kommer raskt og alltid til kundene dine. Raske API-integrasjoner Du trenger ikke timer for å integrere API-en vår. Du trenger heller ikke å vente lenge på støtte. Når du trenger hjelp, er ordet kjipt. Sofistikert rapportering og analyse Du vet hvilke meldinger som blir levert og til hvem. Så du kan optimalisere meldingene dine. Førsteklasses kundebehandling Uten ekstra kostnad får du tilgang til en svært erfaren kontoadministrator 24/7. Tilpasset avsender-ID Send masse SMS til kunder ved å bruke en tilpasset avsender-ID slik at mottakerne vet at det er deg.

YouCanBookMe

youcanbook.me

YouCanBookMe lar deg lage den beste bestillingsopplevelsen for kundene dine – og virksomheten din. * Gi kundene dine en bedre bestillingsopplevelse Skil deg ut fra konkurrentene dine med en helt tilpasset planleggingsopplevelse som ganske enkelt fungerer. * Bestillinger er din virksomhet. YouCanBookMe lar deg lage den beste bestillingsopplevelsen for kundene dine – og virksomheten din. * Tilpass bestillingssiden din slik at den passer måten du jobber på. Lag en planleggingsopplevelse som er unik for virksomheten din med flere visningsalternativer og tilpassbare varsler slik at kundene dine får den beste planleggingsopplevelsen. * Friksjonsfri planlegging som sparer deg tid. Ikke mer frem og tilbake for å finne et tidspunkt å møtes på. La kundene bestille deg når det passer dem med en bestillingsside som er på vakt 24/7 for å planlegge, kansellere og endre tidsplaner. * Eliminer manuelle oppgaver. Overlat planleggingen til oss med automatiserte videolenker, CRM-oppdateringer, påminnelser, oppfølginger og sporing uten oppmøte. * Passer sømløst inn i måten du jobber på YCBM tilbyr mange integrasjoner for å spare tid, redusere duplisering og øke produktiviteten.

800.com

800.com

Hos 800.com er vi dedikert til å hjelpe bedrifter med å få kontakt med kundene sine. Som en ledende leverandør av gratistelefonnumre, forfengelighetstelefonnumre og ringeprogramvare, gjør vi det enkelt for selskaper å nå sine kunder hvor som helst i verden. Vårt oppdrag er å styrke menneskelig forbindelse gjennom telekommunikasjon. Vi tilbyr en brukervennlig plattform for alle å finne og registrere et minneverdig gratis telefonnummer. I tillegg kan du med vår plattform administrere alle numrene dine på ett sted, spore anrop, måle suksess og viderekoble anrop til hvilken som helst telefon du velger. Men det er ikke alt – vi tilbyr også SMS-markedsføring og API-integrasjon for bedrifter i alle størrelser, noe som gjør det enkelt å tiltrekke seg nye kunder og utvide virksomheten din. Så hvis du leter etter en måte å forbedre kommunikasjonen og forbindelsen med kundene dine, trenger du ikke lete lenger enn til 800.com.

Patch Customer Retention

patchretention.com

Slipp løs den sanne kraften i oppbevaringsmarkedsføring med verdens første, helautomatiserte og tilpassbare plattform ved bruk av RFM-segmentering. Med over et tiår med ekspertise har Patch utviklet en førsteklasses kundeoppbevaringsplattform som hjelper Shopify-merker med å øke kundens levetidsverdi og beholde flere kunder, alt på ett sted. Patch er verdens første oppbevaringsplattform med integrert RFM (Recency, Frequency, Monetary) segmentering. Denne modellen segmenterer automatisk kunder i handlingsrettede bøtter, inkludert lojale, risikofylte og til og med tapte kunder. Den lar deg lage personlige, automatiserte kundereiser for hver kunde for å maksimere engasjement og inntekter. Patch gjør datadrevne beslutninger mulige uten behov for dataforskere. I tillegg inkluderer vår komplette pakke med oppbevaringsverktøy følgende: Automatiserte kundereiser: Ta handling basert på kundeatferd, enten lojal eller utsatt. E-post og SMS: Koble til publikumet ditt gjennom personlig tilpassede meldinger ved hjelp av e-post og SMS-eksplosjoner. TextChat Widget: The New Era of WebChats. Fortsett sømløst samtaler med kundene dine via tekst, uten å miste samtalehistorikken. Lojalitet og belønninger: Skreddersy belønninger for å passe dine spesifikke merkevarebehov og -mål, og spor suksess med innebygde analyser. Messenger: Tekstaktiver kundeserviceteamet ditt for strømlinjeformet kommunikasjon, økt engasjement og flere kjøp. Anmeldelsesforespørsler: Øk merkevaren din ved å sosialsikre omdømmet ditt med våre automatiserte forespørsler om gjennomgang. Fraskrivelser: Gjør fraskrivelsene dine til en markedsføringskanal med den eneste avkallsprogramvaren med innebygd markedsføringsautomatisering. Analytics: Få handlingsrettet innsikt etter segment med Patchs intuitive dashboards, slik at du raskt kan forstå og handle på dataene. Henvisninger: Gjør lojale kunder til merkeambassadører og nå nye med henvisningsprogrammer.

Aloware

aloware.com

Aloware er et omnikanal skybasert telefonsystem og kundeengasjementplattform designet spesielt for små og mellomstore bedrifter (SMB). En av de viktigste funksjonene til Aloware er integrasjonen med ulike CRM-er som HubSpot, Pipedrive, Zoho for å nevne noen, og kommunikasjonskanaler, inkludert VoIP-telefonsamtaler, SMS-tekstmeldinger og e-post. Dette lar SMB-er administrere alle kundesamtalene sine fra ett enkelt dashbord, noe som gjør sporing av interaksjoner enklere, prioriterer potensielle kunder og supportbilletter og sikrer rettidig oppfølging av salgs- og støtteteam. Aloware kan også skryte av sin TCPA-kompatible Power Dialer som hjelper agenter med å maksimere anropsproduktiviteten uten frykt for å ringe DNC-numre ved et uhell, eller bli merket som en "svindel". Det siste tilskuddet til Alowwares liste over konkurransedyktige funksjoner er dens egen AI-chatbot i appen, AlohaBot, som ikke krever en tredjeparts appintegrasjon, noe som gjør den jevnere, raskere og den mest avanserte på markedet. Sammen med den legendariske Sequence+ som gir bedrifter mulighet til å automatisere arbeidsflyter og utløse handlinger som SMS/MMS, anrop og e-postkampanjer, utstyrer Aloware små og mellomstore bedrifter med et alt-i-ett-kommunikasjonsverktøy for å få den skarpeste fordelen i sine bransjer.

QuestionPro

questionpro.com

QuestionPro tilbyr fullstack online undersøkelsesprogramvare for å hjelpe deg med å samle inn data og utføre både kvantitative og kvalitative analyser med det samme verktøyet. Den brukervennlige programvaren inkluderer produkter for oppretting, distribusjon og analyse av nettbaserte spørreundersøkelser, avstemninger, tester og spørrekonkurranser. QuestionPro inkluderer 350+ gratis undersøkelsesmaler og mer enn 40 spørsmålstyper, 15+ logikktyper og et bredt spekter av undersøkelsesrapporter. Den tilbyr verktøy for å nå respondenter via e-post, integrerte popup-vinduer, SMS, QR-kode og sosiale mediekanaler. Dens offline mobilapp lar deg samle inn data fra deltakere selv i områder med begrenset eller ingen internettforbindelse. Du kan merke undersøkelsene dine med tilpassede temaer, logo, farger og mer. De ferdiglagde og tilpassede temaene lar deg lage merkeundersøkelser med logoen din, farger, fonter og mer. Sanntidsrapportdashbordet gir en rask oversikt over undersøkelsens ytelse, sammen med funksjoner for å se nærmere på. Den tilbyr mer enn 40 rapporter for både kvantitative og kvalitative data, som kan eksporteres til standardformater som PDF, Word, SPSS og Excel. QuestionPro Surveys overholder datavern- og sikkerhetsforskrifter som GDPR, ISO 27001, HIPAA og mange flere. Den støtter integrasjon med 20+ tredjepartsapplikasjoner, inkludert CRM, markedsføringsautomatisering og produktivitetsverktøy. Det beste av alt er at kundestøtteteamet er tilgjengelig 24 timer i døgnet for å garantere at prosjektet ditt blir en suksess! Med over 10 millioner brukere i 100 land, har den levert undersøkelsesprogramvare til Fortune 100-selskaper, akademiske institusjoner, små bedrifter og individuelle forskere i over 20 år. Prøv Essentials-kontoen nå. Det er gratis hele livet, krever ikke kredittkort, og kommer med 80+ funksjoner – den høyeste i undersøkelsesprogramvareindustrien!

CallFire

callfire.com

CallFire tilbyr brukervennlige, selvbetjente talemarkedsføringsløsninger til tusenvis av bedrifter over hele USA og Canada. Vi spesialiserer oss på å hjelpe lokale bedrifter med å vokse og beholde inntektene sine med oppsøkende og engasjementstjenester som IVR, Voice Broadcast og Call Tracking. I tillegg til å betjene lokale bedrifter, gir CallFire ideelle organisasjoner, religiøse grupper og andre organisasjoner mulighet til å koble mer effektivt til publikum. CallFire har hovedkontor i Santa Monica, California, med tilknyttede kontorer i Austin, Texas og Kiev, Ukraina.

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics fungerer som din pålitelige co-pilot for virksomheten med sikte på å gjøre deg smartere, raskere og mer trygg på dine datadrevne beslutninger. IBM Cognos Analytics gir hver bruker – enten det er dataviter, forretningsanalytiker eller ikke-IT-spesialist – mer kraft til å utføre relevante analyser på en måte som knytter seg tilbake til organisasjonens mål. Det forkorter hver brukers reise fra enkle til sofistikerte analyser, slik at de kan utnytte data for å utforske det ukjente, identifisere nye relasjoner, få en dypere forståelse av utfall og utfordre status quo. Visualiser, analyser og del handlingskraftig innsikt om dataene dine med alle i organisasjonen din med IBM Cognos Analytics.

Userlike

userlike.com

Userlike er den ledende programvareløsningen for kundemeldinger og støtteautomatisering i Tyskland. Det er en enhetlig meldingsløsning som lar bedrifter motta meldinger fra forskjellige kanaler i én sentral innboks. Alle forespørsler mottatt via nettchat, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram og mer lander direkte i Userlikes meldingssenter. Userlike tilbyr en moderne nettside-messenger for å generere potensielle kunder og følge opp kunder. Kundeserviceteam støttes med profesjonelle servicefunksjoner som talemeldinger, direkte oversettelser og intelligent ruting. For komplekse forespørsler kan serviceagenter enkelt bytte fra en chat til en nettleserbasert videosamtale, som inkluderer skjermdeling. Med Userlikes AI Automation Hub kan du lage AI-drevne chatbots, smarte FAQ-sider og interaktive kontaktskjemaer med bare noen få trinn for å automatisere rundt 70 % av din digitale kundeservice. For enda bedre resultater, velg vår GTP-4-integrasjon som legger ferdighetene til verdens kraftigste store språkmodell til kundestøtten din. Dette gjør chatboten i stand til å kombinere svar fra kunnskapsbasen din kreativt og gi kundene individuelle svar. AI-støtteroboten husker til og med chat-konteksten slik at oppfølgingsspørsmål blir kategorisert og besvart riktig. Userlikes chatbot API lar deg også integrere dine eksisterende chatbots i programvaren. Siden Userlike ble grunnlagt for over 10 år siden, har databeskyttelse alltid vært en topp prioritet. All data lagres sikkert på tyske servere, noe som gjør Userlike til en GDPR-kompatibel kundemeldingsløsning. Med sin sikre datainfrastruktur og spesialfunksjoner garanterer Userlike databeskyttelse og sikkerhet for dine kunder, dine ansatte og din bedrift som helhet. Userlike passer for alle bedriftsstørrelser fordi programvaren er fleksibel og tilpasser seg dine behov og mål. Små og mellomstore bedrifter, samt store selskaper som Toyota og Hermes, stoler allerede på Userlike.

Customerly

customerly.io

Gi kundene dine den støtten de fortjener. Customerly gjør det enkelt å fortsette å tilby kundene dine støtte i verdensklasse mens du vokser og skalerer virksomheten din

Kixie

kixie.com

Kixie er salgsengasjementsplattformen som øker salgsteamets ytelse med ultrapålitelige, lett automatiserte oppringninger og tekstmeldinger for HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho og andre ledende CRM-er. Ring eller tekst numre fra CRM-en din – eller hvilken som helst nettside i Google Chrome – med ett klikk, med hver interaksjon registrert automatisk i CRM-en din. Kixie PowerCall Chrome-utvidelsen gjør det mulig for salg og andre kundevendte team å øke ytelsen med en rekke avanserte ringe- og tekstfunksjoner. Kixie gjenkjenner automatisk telefonnumre på alle nettsider du besøker i Chrome, og plasserer en klikk for å ringe-knapp ved siden av hvert nummer for ett-klikksoppringing. Samtaler, tekstmeldinger, disposisjoner og aktiviteter logges automatisk i din CRM, noe som praktisk talt eliminerer behovet for den kjedelige manuelle journalføringen som bremser selgerne i deres daglige aktiviteter. Funksjoner inkluderer: • PowerDial automatisk gjennom lister over kontakter. Øk produktiviteten tidoblet ved å ringe opptil 10 numre samtidig med multi-line PowerDialer • Avansert AI-drevet lokal tilstedeværelse lar brukere ringe fra et nummer med samme retningsnummer som personen de ringer

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™-plattformen stoles på av tusenvis av små, mellomstore og store bedrifter og anerkjennes over hele verden som en bransjeledende cloud call center-løsning og kundeopplevelse (CX)-plattform. Uansett hvor kundesamtalen starter eller slutter, transformerer Genesys Cloud CX kundeopplevelsen din. Den kobler sammen innsikt på tvers av team, verktøy og interaksjoner, slik at du har dataene til å løse kunders problemer med letthet. Møt kundene dine hvor som helst, når som helst, på hvilken som helst kanal, med en rekke digitale kanaler. * Automatiser vellykkede resultater Forenkle hvordan du får kontakt med kunder på tvers av kanaler. Med smart automatisering på tvers av hele kundereisen kan du bruke data og innsikt til å ta de riktige handlingene til rett tid for å skape de beste resultatene. * Innover i stor skala Gi de ansatte og kundesenteragentene informasjonen de trenger i et verktøy bygget for å drive engasjement, forbedre kundeinteraksjoner og øke teamets ytelse. * Forestil deg opplevelser som betyr noe Bruk Genesys Cloud CX som en alt-i-ett cloud call center-applikasjon og utvide pakken enkelt med hundrevis av pakkede integrasjoner. Dra full nytte av den komponerbare kundeopplevelsesplattformen med tredjepartsintegrasjoner og -applikasjoner, slik at du kan nå kunder når som helst, på hvilken som helst kanal. Med en alt-i-ett-pakke med digitale funksjoner i Genesys Cloud CX, kan callsenteransatte og kunder delta i sømløse samtaler på tvers av digitale kanaler som chat, e-post, tekst og sosiale medier. Forbedre kundeopplevelsen med roboter og prediktiv kunstig intelligens (AI) og rute til en menneskelig kundesenteragent når kunder har mer komplekse behov. Genesys redefinerer kundeopplevelsen med innovativ kundesenterprogramvare. Vår prisbelønte Genesys Cloud CX distribueres på dager, er intuitiv å bruke og innoverer med oppgraderinger hver uke. Med sanntidsdashbord, enkle administrasjonsverktøy og analyser gir Genesys Cloud CX innsikten du trenger for å drive virksomheten din. Og du tar kontaktsenteret og CX-strategien din inn i morgendagen – uansett hvor agentene dine befinner seg eller hvilke kanaler de håndterer.

MoEngage

moengage.com

MoEngage er en plattform for kundeengasjement på tvers av kanaler bygget for markedsførere og produkteiere som verdsetter smidighet fremfor tungvint kompleksitet. Vi hjelper forbrukermerker å tilpasse seg raskt til kundenes forventninger gjennom sanntidsinnsikt og personlig tilpasset kommunikasjon på tvers av kanaler. MoEngage er klarert av over 1200 globale forbrukermerker, inkludert Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom og Airtel. Med kontorer i ti land, støttes MoEngage av Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast og Helion Ventures. Produktbeskrivelse: * Markedsføring på tvers av kanaler Segmenter og engasjer kundene dine i sanntid via deres foretrukne kanal på deres foretrukne tidspunkt basert på deres handlinger, oppførsel, egenskaper og preferanser. MoEngage lar deg engasjere kundene dine gjennom elleve kanaler på tvers av nettstedet ditt, e-post, mobilapp, SMS, WhatsApp og sosiale medier. * Kundeinnsikt Ta med kundedataene dine til MoEngage og dra nytte av Sherpa, vår AI-motor, for å få innsikt i kundeatferd og preferanser. Segmenter og engasjer kunder enkelt fra ett enkelt dashbord. Bare noen få klikk, og du er klar! * Personalisering av nett og app Gled besøkende på nettstedet og appen din med personlig tilpasset innhold, tilbud og anbefalinger basert på deres preferanser, likes, reisetrinn og livsstilstilknytning. * Transaksjonsvarsler i sanntid MoEngage Inform gir en enhetlig infrastruktur for å administrere kritiske varsler på tvers av kanaler og leverandører med ett enkelt API.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow er den AI-drevne Omnichannel Conversation Suite for kundeengasjement. Alt-i-ett SleekFlow-plattformen skaper sømløse og personlig tilpassede kundereiser på tvers av alles gode meldingskanaler, inkludert WhatsApp, Instagram, live chat og mer. SleekFlow er dedikert til å forme fremtidens kommunikasjon ved å gi bedrifter mulighet til å sentrere alle arbeidsflytene sine rundt meningsfylte samtaler. Fra markedsføring og salg til støtteteam, SleekFlow strømlinjeformer forretningsdriften ved å utnytte sine banebrytende samtale-AI-evner. Ved å automatisere rutineoppgaver, optimalisere kundeinteraksjoner og levere uovertruffen støtte, gir kunden først-løsningen bedrifter i stand til å oppnå skalerbarhet og vekst uten sidestykke. SleekFlow er lokalisert i Singapore, Hong Kong, Malaysia, Indonesia, Brasil og UAE. I 2022 sikret oppstarten en finansieringsrunde på $8 millioner USD Series A ledet av Tiger Global, med deltakelse fra AEF Greater Bay Area Fund og Transcend Capital Partners.

Campaign Monitor

createsend.com

Campaign Monitor av Marigold er et enkelt e-postmarkedsføringsverktøy som gjør det mulig for markedsførere å sende vakre og personlige e-poster, og skaper en pålitelig kanal for å øke engasjementet med abonnenter og fremme lojale lesere og konverteringer. Vakre maler, dra-og-slipp-bygger og engasjementsbasert segmentering lar markedsførere levere målrettet innhold til store lister med abonnenter uten teknisk ekspertise.

Freshworks

freshworks.com

Freshworks (NASDAQ: FRSH) lager AI-forsterket forretningsprogramvare for IT-, kundestøtte-, salgs- og markedsføringsteam for å gjøre dem mer effektive og levere mer verdi for umiddelbar forretningseffekt. Freshworks har hovedkontor i San Mateo, California, og opererer over hele verden for å betjene mer enn 67 000+ kunder, inkludert American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila og OfficeMax.

Gladly

gladly.com

Glad er den eneste kundeserviceprogramvaren bygget rundt mennesker, ikke billetter. AI revolusjonerer hvordan vi jobber og kommuniserer. Forbrukernes forventninger til hvordan de blir kjent og behandlet av merkevarer har aldri vært større. Samtidig er merkevarer under press for å gjøre mer med mindre og må balansere spenningen mellom å spare penger med AI og automatisering, samtidig som de leverer opplevelser i verdensklasse for forbrukerne. De riktige opplevelsene skaper tilknytning, lojalitet og livstidsverdi for kunden. Kundeserviceprogramvare bygget på billetter klarer ikke å navigere i denne spenningen. Og merker som er avhengige av billettprogramvare svikter i denne nye økonomien. Oppblåste teknologistabler. Dupliserte billetter. Forbrukerrepetisjon og frustrasjon. Famlende og forvirrede midler. To dårlige serviceopplevelser vil miste en kunde for livet. Bruker gjerne AI annerledes for å hjelpe handelsmerker med å levere radikalt personlig kundeservice på concierge-nivå i stor skala. Med Gladly hjelper forbrukerne seg selv når de vil, og kundeserviceagenter blir gjort til superhelter, og oppnår effektivitet og produktivitet. Hver samtale i Gladly starter med en sanntidsforståelse av kunden – hvem de er, deres preferanser, deres samtale og kjøpshistorikk med merkevaren, hver interaksjon på ett sted. Og med hver kanal innebygd – TALE, e-post, SMS, chat, sosiale meldinger, selvbetjening – har merkevarer en livslang samtalestrøm med kundene sine. Gladlys kunder er verdens mest elskede merker - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty og Warby Parker. Disse merkene og hundrevis andre utnytter gjerne til å bygge livslange lojale kunder gjennom dype forbindelser.

Wufoo

wufoo.com

Wufoo er en nettapplikasjon som hjelper hvem som helst med å bygge og tilpasse fantastiske nettskjemaer. Du kan bruke Wufoo til å samle inn kontaktinformasjon, RSVPer, applikasjoner, filer, online betalinger og omtrent alt annet. Wufoo integreres med hundrevis av andre verktøy slik at du kan strømlinjeforme og automatisere arbeidsflyter, noe som sparer deg for dyrebar tid. Og fordi vi er vert for alt, trenger du bare nettleseren din og noen få minutter for å lage et skjema og begynne å bruke det med en gang. Registrer deg gratis og begynn å bygge skjemaer i dag.

WikiPro

wikipro.us

WikiPro er en alt-i-ett kommunikasjonsplattform for bedrifter til kunder. WikiPro forenkler forretningskommunikasjonen din via tekstmeldinger. WikiPro er en velprøvd plattform for småbedriftseiere for å vinne kunder, øke salget og forbedre arbeidseffektiviteten. Anmeldelser er jungeltelegrafen ekvivalent på nettet. Send en tekst og få online anmeldelse. Få hundrevis av gode anmeldelser og vinn flere salg. Be om betaling fra kunden ved å sende en tekstmelding. Svar på spørsmål, del dokumenter, planlegg avtaler, få dokument signert uten å svare på e-post eller telefonsamtaler. Kommuniser i sanntid fra datamaskinens nettleser eller mobilapp med en samtale-SMS-melding.

Assembly

joinassembly.com

Assembly er en moderne AI-drevet engasjementsplattform som effektiviserer anerkjennelse, belønninger, intern kommunikasjon og samarbeid på tvers av organisasjonen. Dette enkle, praktiske navet tilbyr omfattende og allsidige engasjementsløsninger, inkludert kunngjøringer, AI-arbeidsplassassistenter, konkurranser, undersøkelser og mer. Assembly tilbyr en omfattende katalog med belønninger, for eksempel gavekort, tilpassede swag, kulturbelønninger og veldedighetsdonasjoner, og fremmer en arbeidsplasskultur der ansatte føler seg verdsatt, verdsatt og tilkoblet. Kraftige analyser gjør det mulig for ledere å få innsikt i bedriftens følelser, og sikrer et miljø der ansatte føler seg hørt og forstått. Anerkjenn teamet ditt på en meningsfull måte Juster kjerneverdier med anerkjennelse for å oppmuntre til daglig omfavnelse av teamet. Forbedre anerkjennelsen med en enorm katalog med belønninger, inkludert gavekort, tilpasset swag, kulturbelønninger og veldedighetsdonasjoner. Automatiser milepæler og jubileumsgjenkjenning Feir hver lagkamerats bursdag eller jubileum med automatiserte egendefinerte shoutouts. Sømløs integrasjon med Microsoft Teams og Slack Engage sømløst der du allerede jobber, med sikker integrasjon og sanntidsdataoppdateringer. Legg inn data én gang for umiddelbar synkronisering på tvers av plattformer. Forbedre ansattes engasjement Bruk administrerende direktør og lederoppdateringer, ulike medarbeiderundersøkelser, ukentlige innsjekkinger og tilfredshetsundersøkelser for å forbedre engasjementet. Strømlinjeform intern kommunikasjon Utnytt verktøy som AMA-maler, nyhetsfeeder, hjelpemaler, gruppefeeder, isbrytere, idéhåndtering, interne wikier og møteverktøy for å forbedre kommunikasjonsarbeidsflytene. Øk teamets produktivitet Bruk daglige oppsummeringer, agendaer, møtenotater, produkttilbakemeldinger, vinnerlister og en lett salgs-CRM for å øke produktiviteten. Forenkle HR og rekruttering Implementer undersøkelser for ansattes fordeler, avslutningsintervjuer, eNPS-resultater, interne henvisninger, intervjuspørsmål og tilbakemeldinger om nyansettelser, sammen med kontraktørtidsregistrering og andre HR-maler.

Freshmarketer

freshmarketer.com

Freshmarketer hjelper markedsføringsteam med å levere mer personlige kundeopplevelser ved hvert berøringspunkt gjennom hele livssyklusen. Få innsikt i publikums oppførsel og engasjement for å skape unike kjøperopplevelser. Du kan automatisere samtaler med besøkende på nettstedet ved å bruke AI-chatbots, segmentere kontakter i lister, lage målrettede, personlig tilpassede e-postkampanjer ved å bruke reiser, og oppdra kunder til å fortsette å komme tilbake. Med kraftig kampanjeanalyse i Freshmarketer får du innsikt i åpninger, klikk og svar for å forbedre engasjementet og generere potensielle kunder av høy kvalitet for salgsteam. Den selvbetjente landingssidebyggeren og native CRO bidrar også til å akselerere generering og konvertering av potensielle kunder. Hvis du trenger å bygge et bedre partnerskap mellom markedsføring og salg, gir Freshsales Suite en alt-i-ett-løsning. Den bringer salgsstyrkeautomatisering, markedsføringsautomatisering, chat og telefoni sammen slik at du kan organisere kundeinformasjon og engasjement på ett sentralt sted. Markedsføringsteam forstår bedre hvem de markedsfører til, og salgsteam vet hvem de selger til.

Notifyre

notifyre.com

Øk bedriftskommunikasjonen med Notifyres sikre SMS- og faksløsninger. Strømlinjeform SMS- og faksprosesser online, via e-post, app, eller integrer enkelt gjennom vår utviklervennlige SMS- og faks-API. Vi er ISO 27001-sertifisert og fullt ut HIPAA-kompatible, og gir den største sikkerheten for dine fakser og SMS-meldinger. Dra nytte av fleksibel betal-som-du-gå-faks og SMS og enestående verdi for mottak av faks. Faksfunksjoner inkluderer: -Faks på nettet, e-post til faks, faks-API -Online faksnumre -Faksnummerportering -Fakskringkasting -Send internasjonal faks til 200+ land. SMS-funksjoner inkluderer: -SMS Online. E-post til SMS, SMS API - Bulk SMS -Virtuelle SMS- og MMS-numre -Abonnentadministrasjon - Kontaktadministrasjon Vårt dedikerte team er her for å hjelpe. Vi er 100 % forpliktet til å tilby det aller beste innen enhetlig meldingstjenester med god gammeldags service.

Knock

knock.app

Knock er varslingsinfrastruktur som hjelper deg med å implementere varslinger brukerne dine vil elske, uten å måtte bygge og vedlikeholde ditt eget interne varslingssystem. Knock er fleksibel, pålitelig varslingsinfrastruktur som er bygget for å skalere med deg. Bruk API-ene til å engasjere brukere, drive arbeidsflyter på tvers av kanaler og administrere varslingspreferanser. Knock er designet med både utviklere og produktteam i tankene: det er enkelt for utviklere å implementere raskt, og enkelt for mindre tekniske brukere å vedlikeholde med vårt intuitive dashbord. Nøkkelfunksjoner: - Malbehandling - Varsler i appen - Observerbarhet - Arbeidsflytmotor - Preferanser - Integrasjoner