Esendex Italia
esendex.it
Exendex, leder i Europa innen mobil markedsføring og tjeneste, tilbyr nettskyløsninger for å administrere mobilmarkedsføring og servicekampanjer. Oppdraget til Esendex er å la store, mellomstore og små selskaper få mest mulig ut av alle nye markedsførings- og reklamemuligheter som tilbys av "mobile teknologier".
Esendex
esendex.com
Esendex er en global leverandør av forretningskommunikasjon som leverer pålitelige SMS-, tale-, web- og flerkanalsløsninger. Dens kraftige, men intuitive produkter og tjenester lar en bedrift som din effektivt engasjere og samhandle med kunder, ansatte eller leverandører. Med direkte nettverksforbindelser og et stort team av interne utviklere for kontinuerlig å utvikle sin meldingsteknologi, er den i stand til å tilby de beste forretningskommunikasjonsløsningene på markedet.
Esendex US
esendex.us
Fra SMS og WhatsApp til mobilreiser med flere kanaler, Esendex US hjelper deg med å levere bedriftsmeldinger som gir kundene dine makt. Skap samtale og ekte engasjement med kundestyrt kommunikasjon. Esendex US er en ledende leverandør av meldingsløsninger for bedrifter, og spesialiserer seg på SMS-, tale-, telefon- og postverifiserings-APIer. Med over 20 års erfaring hjelper Esendex bedrifter med å forbedre kundekommunikasjonen gjennom effektive og skalerbare meldingstjenester. Esendex US er forpliktet til å transformere forretningskommunikasjon, og tilbyr fleksible og skalerbare alternativer skreddersydd til ulike forretningskrav. Enten gjennom deres hurtigstartplattform eller robuste APIer, gir Esendex organisasjoner mulighet til å levere eksepsjonelle kundeopplevelser.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay er "kunde for livet" SaaS-selskapet for organisasjoner for å mer meningsfullt engasjere seg med kundene sine. Brukt av hundrevis av team som er ansvarlige for kundeopplevelsen til over 70 millioner kunder, gir Relay Feed deg en dedikert 1:1 engasjementskanal for hver person du betjener. Feeden er bygget for den høyeste hastigheten, kvaliteten og dybden av engasjement, og er fylt fra dag 1 med opplevelser av høy verdi: de som er like fordelaktige for deg og kundene dine. Finn ut hvorfor institusjoner innen finansielle tjenester, helseforsikring, apotek og andre vertikaler velger Relay for å utdype kundeforhold, lojalitet og tillit for å få flere kunder for livet.
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop er et selskap for kommunikasjonsprogramvareløsninger som gir bedrifter mulighet til å lage personlige, automatiserte meldinger designet for å gi rask avkastning støttet av bransjens beste støtte til en kostnad som kundene har råd til. Vår forpliktelse til fortreffelighet drev oss til å bli bransjens pioner innen innovative og effektive teknologier med en portefølje av kundefokuserte produkter designet for å drive publikumsatferd, forbedre effektiviteten, gi innsikt og handlingsdyktige data for beslutningstaking og forbedre avkastningen til kundene våre ved å forbedre deres eksisterende interne eller kundekommunikasjonsstrategier. Den offisielle Pocketstop-appen for RedFlag (massevarslingssystem) og M360 (multi-kanals markedsføringsløsning med nærhetsmeldinger). RedFlag – Massevarslingssystem RedFlag er den enkleste måten å tillate distribusjon av kritisk informasjon. Vår løsning er et enkelt, flerkanals massevarslingssystem som lar deg levere sanntidsvarsler og kritisk informasjon til grupper eller enkeltpersoner av alle størrelser via e-post, tekstmeldinger, taleanrop, sosiale medier, intranett, skilting og andre endepunkter. RedFlag kan brukes til leietakerkommunikasjon, nødkommunikasjon, intern meldingslevering, bemanningsvarsler og mer. M360 - Multi-channel Marketing Solution M360 er en ende-til-ende-markedsføringsløsning som effektiviserer utførelse av flerkanalsmarkedsføring, leverer personlige meldinger til kunder på de mest innflytelsesrike øyeblikkene, og gir brukervennlig rapportering om KPIer som betyr noe.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne er den ledende leverandøren av skybasert SaaS-programvare som driver neste generasjons kundeopplevelse for verktøy, energiforhandlere og leverandører av energiomstilling. Med over 30 års erfaring og mer enn 450 kunder i skyen, utnytter selskapet sin dype ekspertise for å tilby et bredt spekter av innovative løsninger for digital transformasjon, inntektsoptimalisering og datadrevne effektivitetsoperasjoner rundt kunden. Fra Customer Information Systems (CIS) og Mobile Workforce Management (MWM) til Electronic Data Interchange (EDI) og Digital Customer Engagement og selvbetjeningsportaler, gir det kundene sine mulighet til å levere en overbevisende kundeopplevelse, redusere kostnadene for å betjene, øke driftseffektiviteten , og forbedre kundetilfredsheten.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk er en tale-AI-plattform uten kode som lar brukere og byråer ringe tusenvis av kontakter ved å trykke på en knapp. Enten du trenger avtaleinnstilling, kundestøtte, intervjuer, kundekontaktpunkter eller andre telefonfunksjoner du kan tenke deg, kan ClearTalk automatisere prosessen. ClearTalk integreres i tusenvis av forskjellige applikasjoner og CRM-er for enkel bruk og bekvemmelighet.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai er ledende innen AI og digital-first CX-teknologi, og hjelper bedrifter med å transformere kundeservice til en strategisk ressurs som driver vekst. Ved å kombinere generativ AI med intuitive kommunikasjonsverktøy, gjør Zingly.ai det mulig for selskaper å øke inntektene, utvide lommebokandelen og drive operasjonell effektivitet samtidig som de leverer eksepsjonelle kundeopplevelser.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai er en autonom plattform som revolusjonerer kontaktsenterdrift med AI-drevne løsninger og sanntidsstøtte. Med deres produktserie, inkludert Engage AI, Analyze AI og Agent Assist, gir de organisasjoner mulighet til å strømlinjeforme kundeinteraksjoner, forbedre agentytelsen og optimalisere forretningsfunksjoner for større effektivitet og suksess. Produktene deres muliggjør flerspråklige kundesamtaler, automatisert tagging, nøyaktig tale-til-tekst-konvertering, SOP-drevne revisjoner og mer, alt drevet av deres dype integrasjon med LLM-er og dataanalyse. Med Rezo.ai kan bedrifter oppnå høyere produktivitet, økt inntektsgenerering, overheadreduksjon og avdekke verdifull innsikt i kundeinteraksjoner. Rezo.AI er et Data first Contact Center drevet av autonome agenter som tar sikte på å transformere kundeopplevelsen ved å automatisere og analysere kunde-agent-interaksjoner på tvers av flere stemme- så vel som ikke-talekanaler på 20+ språk. Det er to hovedpilarer som produktet er bygget på: - Engasjer AI: Det hjelper med å automatisere kunde-agentsamtaler og fungerer som en selvbetjent plattform for å forstå og løse kundespørsmål. - Analyser AI: Det hjelper med å analysere kunde-agent-interaksjoner og gir verdifull innsikt for å gjøre det mulig for virksomheter å ta proaktive beslutninger.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI er et Gen-AI-drevet samtaleintelligensverktøy som gir bedrifter og bedrifter mulighet til å forstå kundene sine bedre. Vår AI-drevne løsning revolusjonerer måten bedrifter samhandler med kundene sine ved å gjøre hver samtale til en mulighet for forretningsvekst. Ved å utnytte banebrytende maskinlæringsalgoritmer analyserer og henter ConvoZen.AI ut innsikt fra agent-kunde-interaksjoner på tvers av alle samtalekanaler. Vi analyserer en massiv 17+ millioner samtaler ukentlig, og trekker ut kritiske data på flere nøkkelområder: Salg, kundeopplevelse, etterlevelse og drift. Denne innsikten gir næring til generell forretningsvekst og varige kundeforhold. ConvoZen tilbyr også en plug-and-play-stemmerobot med flerspråklige muligheter. Lukk avtaler raskere, og øk kundeopplevelsen med ultrarealistisk stemme og null ventetid som fører til raskest behandlingstid. ConvoZen ble grunnlagt i 2021 og har hovedkontor i Bangalore, India. Vi leverer kraften til samtaleinnsikt til selskaper, utviklet av skaperne av NoBroker Technologies.
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! er en bransjeledende enhetlig kommunikasjons- og kontaktsenterplattform. Denne omfattende løsningen lar deg sentralisere og administrere all kommunikasjon, enten med kunder eller i organisasjonen. Med HiperMe kan du integrere anrop, tekstmeldinger, e-poster og chatter i ett enkelt grensesnitt, noe som letter samarbeid og forbedrer effektiviteten.
Mindful
getmindful.com
Mindful er en førsteklasses kundeopplevelsesløsning for verdens største merkevarer. For oss er kundesentrering nøkkelen – så de bygger bro over gapet mellom opplevelser, og gir kundene den hjelpen du trenger på et tidspunkt som er best for deg. Mindful legger til emosjonell intelligens til hver interaksjon ved å overføre kunder på tvers av kanaler som tale, digital, tekst og personlig for å gi en førsteklasses opplevelse for kunder, en styrket opplevelse for agenter og maksimal effektivitet for merkevarer. * Å vinne kundereisen er avgjørende for en blomstrende merkevare, og Mindful bygger bro mellom frakoblede opplevelser. * Digitale blindveier erstattes av samtaleplanleggere uten kode, og overfører kontekst for kunden samtidig som det skapes forutsigbart køvolum. * Tradisjonelle ventetider er en saga blott ved å tilby førsteklasses tilbakeringing i IVR. * Kundenes forventninger styres med statusoppdateringer og alternativer for å koble til på nytt via SMS. De største Fortune 500-merkene har brukt Mindful for å forbedre kontaktsenterverdier som AHT, ASA, Abandonment og agentlykke. Tilfredshetsmålinger som CSAT, NPS, CES er også forbedret takket være sømløse overganger og agentberedskap. Alt kommer sammen for den aller beste kundeopplevelsen som driver inntekter og lojalitet.
Loris
loris.ai
Loris låser opp en verden av innsikt for CX-ledere, ved å bruke vår AI-drevne samtaleintelligensplattform for å trekke ut verdi fra hver kundeinteraksjon. Kombinasjonen av sanntidsanalyse og et bibliotek med velprøvde AI-modeller oppdager nye problemer før de påvirker merkevaren din og avslører hull i kundereisen som reduserer tilfredsheten og øker kostnadene. Loris dekker hele livssyklusen for kundeopplevelsen, og gir organisasjoner alt de trenger for å forstå kundeproblemer, overvåke agentytelse og iverksette tiltak for å kontinuerlig forbedre seg. Loris gjør kundesamtaler til bedriftens mest verdifulle ressurs – og gir deg den innsikten du trenger for ikke bare å optimalisere kundeopplevelsen – men også for å utvide virksomheten din. Forstå hvorfor kunder kontakter deg, hvor godt teamene dine løser problemer, og hva agentene dine bør si videre med én enkelt AI-plattform – pålitelig av ledende merkevarer og opplært på over 300 millioner ekte kundesamtaler.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. er holdingselskapet til to beste teknologileverandører, Alvaria CX, en leder innen utgående teknologioverholdelse og selvbetjening for kundeopplevelser, og Aspect, hvis løsninger for administrasjon av arbeidsstyrkeengasjement leverer fremtiden for arbeidsinnovasjon. Mens Alvaria fortsatt er ett selskap, er deres forretningsdriftsstruktur og markedsmerker to – Alvaria CX og Aspect. Alvaria-merker styrker menneskelig tilkobling ved å bygge programvare som støtter best mulig kundeopplevelse og arbeidsstyrkeengasjement. Programvaren deres er laget for å styrke team og kunder ved å optimere engasjementet i arbeidsstyrken og forbedre kundeinteraksjonene. Løsningene deres gjør en agents hverdag bedre og dermed kundens opplevelse bedre. De går utover inngående og utgående for å skape et omfattende programvaredrevet system som får menneskene bak virksomheten til å skinne klarere og kundene dine mer lojale. Alvaria-merker forandrer måten folk samhandler med selskaper og øker kundens fortjeneste på grunn av det. De er ledende innen programvare for kundeopplevelse og arbeidsstyrkeengasjement, og fremmer bedre forbindelser gjennom bedre teknologi. Deres åpne, innovative plattformer er spesialbygd for å levere to essensielle opplevelser: funksjonsrik, intuitiv og intelligent administrasjon av arbeidsstyrkenengasjement, og proaktive utgående bedriftstjenester. Alvaria, som stolt feiret 50 år i virksomheten, ble dannet fra sammenslåingen av verdenslederne Aspect Software og Noble Systems. I dag baner deres Alvaria-merker en ny vei innen kundeopplevelse og arbeidskraftinnovasjon, som gir team og agenter mulighet til å holde kontakten med kundens side av historien.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon leder an som den fremste generative AI-drevne inntektsutførelsesplattformen, og spesialiserer seg på utgående kommunikasjon skreddersydd for å styrke B2C-bedrifter i regulerte og ikke-regulerte bransjer i å nå sine inntektsgenereringsmål og inntektsgjenvinningsmål. Acqueon dekker en rekke viktige brukstilfeller, inkludert samlinger, internettsalg, telefonsalg, proaktiv service, påminnelser, varslinger om avbrudd og avtaleadministrasjon, og gjør det mulig for kunder å øke salgsytelsen og forbedre kundetilfredsheten. Vi oppnår dette gjennom automatisering av kommunikasjonsarbeidsflyter, optimalisering av menneskelige ressurser, bruk av prediktiv analyse og AI for strategisk kundeengasjement, sikring av overholdelse av personvern- og kommunikasjonsforskrifter, og sømløs integrering med eksisterende kommunikasjonsinfrastruktur og journalsystemer. Med mer enn 110 000 agenter og 200 globale kunder som stoler på Acqueon, opplever bedrifter økte inntektsresultater samtidig som de fremmer varige, lojale kundeforhold.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath er en serverløs implementering i de samme kommersielle AWS-regionene som Amazon Connect er tilgjengelig i. Den benytter seg av mange AWS-tjenester inkludert Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS og SES. Det er en helt elastisk arkitektur og kan skaleres etter behov. ConnectPath er designet for å brukes som en agent-skrivebord kun for Amazon Connect-telefonsentre. Alle som har systemadministratortillatelser kan gå ombord i ConnectPath på mindre enn 15 minutter ved å følge innføringsprosessen andre steder på denne bloggen. Under innføringsprosessen bruker ConnectPath en CloudFormation-mal for å lage en IAM-rolle som har tillatelsene som er nødvendige for å integrere med Amazon Connect-forekomsten. ConnectPath genererer også flere Lambda-funksjoner, en Dynamo DB-tabell, Kinesis-strøm og S3 Bucket i AWS-kontoen din. ConnectPath fungerer med brukerne som kan bruke CCP. Hvis du for eksempel bruker en CRM med en innebygd CCP, vil ConnectPath fortsatt rapportere aktivitetene og statusen din. Vi tror funksjonssettet til ConnectPath er slik at du kanskje vil kjøre begge deler, men brukere med ConnectPath vil se andre agenter som bare bruker CCP. Noen funksjoner, som agent til agent-chat, vil imidlertid ikke fungere mellom ConnectPath og CCP.
Inphonite
inphonite.com
Med over 20 års erfaring er Inphonite den foretrukne løsningsleverandøren. Sender millioner av meldinger hver dag til helseorganisasjoner, bedrifter, utdanningsinstitusjoner og offentlige etater. Vi gir deg ledende automatiserte meldings- og avtalepåminnelsesprogramvare som tilpasser seg behovene til virksomheten din, og hjelper deg med å redusere arbeidsmengden, redusere manglende møter og styrke relasjonene du har med kundene dine. Inphonite er et fullstendig automatisert meldingssystem som kan brukes til å sende telefon-, tekst- eller e-postmeldinger. Disse varslene kan brukes til å sende avtalepåminnelser, tilbakekallinger, reseptmeldinger, laboratorieresultater og mer. Plattformen vår integreres med praktisk talt enhver database for å overføre informasjon på en sikker måte og er fullstendig HIPAA-kompatibel.
Bizipro
mybizipro.com
I forkant av teknologisk innovasjon gir Bizipro virksomheter på tvers av alle bransjer i stand til å utnytte kraften til AI og automatisering for optimalisert drift og bærekraftig vekst. Utformet av erfarne fagfolk for å forbedre driften din, forstår vi utfordringene små bedrifter står overfor når de navigerer i et landskap i stadig utvikling. Vår egendefinerte proprietære AI-teknologi er designet for å redusere arbeidsbelastningen betydelig – med opptil 50 % – og generere kvalifiserte potensielle kunder på autopiloten, samtidig som vi reduserer driftskostnadene. Mange små bedrifter sliter med å håndtere de utallige kostnadene, oppgavene og ansvaret som følger med å skalere driften. Bizipro bygger bro over dette gapet ved å tilby omfattende AI-løsninger som tar på seg de tunge løftene, automatiserer kritiske forretningsprosesser og generering av potensielle kunder. Dette lar deg fokusere på det som virkelig betyr noe: bygge relasjoner og drive salg. I erkjennelse av at hver virksomhet har unike behov, tilbyr vi skreddersydde ende-til-ende-løsninger som imøtekommer individuelle behov. Enten du er en solo-gründer, et salgsteam eller en coachende organisasjon, gir våre innovative systemer og tjenester betydelige tids- og kostnadsbesparelser, sammen med inntektsvekst. Partner med Bizipro for å frigjøre bedriftens potensiale og bane vei for suksess uten sidestykke.
Agendize
agendize.com
Agendize er en online avtaleplanlegging og kundeengasjement-løsning, designet for krevende virksomheter som ønsker å automatisere sine kundereiser og levere unike opplevelser. Med Agendize kan du: - Lag fullt tilpassbare kundereiser på tvers av kanaler. - Hold deg synlig og tilgjengelig 24/7, samtidig som du sparer tid. - Animer kundene dine automatisk gjennom deres livssyklus. - Bygg kundelojalitet og mål kundeengasjement. - Stimuler din bedrifts vekst.
Omnibasis
omnibasis.com
Omnibasis: Integrert forretningsoperativsystem (IBOS) for virksomheten din for å drive salg, markedsføring, handel og drift drevet av AI. Omnibasis er utviklet for bedriften, store og små, og drevet av AI og Blockchain-programvare. I løpet av timer kan du gå fra Apps til Business Operativsystem. Bytt ut lappeteppet av skyapplikasjoner, eldre verktøy og papirbaserte prosesser med ett operativsystem for hele virksomheten fra Omnibasis. Omnibasis er operativsystemet for din bedrift, med det "moderne" systemet med transaksjoner og forretningsnettverk. Med én integrert plattform kan bedriften din, liten og stor, komme i gang i løpet av timer på Omnibasis-plattformen. Du velger løsningene du vil distribuere og konfigurerer dem for å passe dine behov.
Aardvark
vark.io
Aardvark er et topp moderne SMS (Short Message Service) kommunikasjonsverktøy, designet for å tilby bedrifter og enkeltpersoner en sømløs og integrert tekstopplevelse. Det som skiller Aardvark er dens evne til å integrere med en rekke populære plattformer, som hver forbedrer funksjonaliteten: * Google Kalender og Outlook: Disse integrasjonene er primært for kalendersynkronisering. Brukere kan planlegge og motta SMS-påminnelser for arrangementer og avtaler, slik at de aldri går glipp av en viktig dato. * HubSpot & Pipedrive: Aardvarks integrasjon med disse CRM-ene er en game-changer for salgs- og markedsføringsfolk. Når en representant skal møte en kontakt, tilpasser Aardvark automatisk meldingene basert på kundeemneinformasjon fra CRM. Den henter telefonnummeret til kontakten, slik at representanten enkelt kan sende tekstmeldinger om det kommende møtet eller annen relevant kommunikasjon. * Zoom-møter: Denne integrasjonen lar brukere motta SMS-varsler for kommende Zoom-møter og sende ut SMS-invitasjoner med direkte Zoom-lenker. Ved å bygge bro mellom SMS-kommunikasjon og viktige forretningsverktøy, sikrer Aardvark at brukerne har en omfattende kommunikasjonsløsning. Enten det er for personlig tilpassede markedsføringskampanjer, effektiv kundeservice eller rettidige påminnelser, er Aardvark utstyrt for å håndtere alt.
Book4Time
book4time.com
Book4Time er en global leverandør av en skybasert alt-i-ett-administrasjonsløsning for spa- og velværebedrifter i over 100 land. Book4Time ble grunnlagt i 2004 av Roger Sholanki og kåret til et av PROFIT 500 Canadas raskest voksende selskaper, og er et kanadisk selskap og den foretrukne løsningen for flere av verdens største og mest prestisjefylte skjønnhets- og velværemerker på global skala, med en markedsrekkevidde på over 20 millioner forbrukere som administrerer mer enn 1,5 milliarder dollar i årlig transaksjonsvolum. Det er en innovatør av natur og flytter kontinuerlig grensene for hva som er mulig. Enten det er å gjenoppfinne det som driver spa-industrien eller omsette dens innsikt til nye uløste utfordringer, ser den alltid fremover på det som kommer. Book4Time har i økende grad tjent topp luksushotellers spa fra hele verden siden 2004 og fortsetter å utvide sin kundebase, alltid innovative og ligge et skritt foran resten av spa-administrasjonsprogramvareleverandørene.
AppointmentReminders.com
appointmentreminders.com
AppointmentReminders.com er et amerikansk basert selskap med hovedkontor i Denver Colorado. Vi opererer i USA og Canada. Selv om vi spesialiserer oss på HIPAA-kompatible påminnelser, jobber vi med mange typer virksomheter fra svært små, uavhengig opererte selskaper til store medisinske kontorer med flere lokasjoner. Vi har vært i drift siden 2012 og har vokst betydelig i løpet av den tiden og fortsetter å vokse og utvide vår kapasitet. Vi krever ingen kontrakter, og har ingen etableringsgebyrer. Vi tror at ved å tilby et produkt av høy kvalitet til en rimelig pris med vekt på individuell kundeservice, vil du ha større sannsynlighet for å holde deg rundt og bruke oss. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med oss, eller tjenesten bare ikke fungerer for deg, betaler du ikke. Vi har også en streng ikke-delingspolicy når det gjelder å dele informasjon om
Emitrr
emitrr.com
Emitrr er en komplett kundeinteraksjons- og engasjementsplattform som hjelper små bedrifter med å automatisere daglige oppgaver - estimere oppfølging, påminnelser om avtaler, gjennomgangsforespørsler, planlegging, inntak og mer. Med Emitrr kan små bedrifter bruke tid på å utvide virksomheten sin ved å samle alt under én plattform – omdømme, tekstmeldinger, telefonsystemer, skjemaer, kundeengasjement og mer.
Hippo
jungleworks.com
Hippo er en SaaS-plattform for alle dine kundeengasjement og markedsføringsbehov. Den brukes av over 2000 bedrifter over hele verden. Hippo er en komplett suite for å engasjere kundene dine. Du kan gi dem samtalestøtte ved hjelp av chatbots, live chats, samtaler og automatisere markedsføringstiltak for å gi en personlig kundeopplevelse med omnikanalkampanjer, inkludert e-post, WhatsApp, SMS og push-varslinger.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce er en programvareutgiver som spesialiserer seg på generativ og omnikanal AI for kundeservice, med en programvarepakke designet for å være vert for, orkestrere og administrere kunde- og rådgiverkontaktveier. Det gir kunder, agenter og veiledere integrerte verktøy for å optimalisere kundeserviceytelsen og transformere kundeopplevelsen.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM er omnikanal kundeserviceprogramvare, designet for team som ønsker å drive større effektivitet når de håndterer forespørsler fra medlemmer av publikum. HaloCRM vil ta kundelykken din til nye høyder, og balansere agentens og kundens behov i en løsning som revolusjonerer kundeservice for alle. HaloCRM tilbyr en intuitiv plattform for kundevendte team for å administrere samtaler fra hvilken som helst kanal. Plattformen vil innta kundesamtaler fra Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-post, SMS, chat, telefonsamtaler og mer, eliminere muligheten for tapte henvendelser, og forbedre kundetilfredsheten ved å åpne flere kommunikasjonskanaler.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape gir organisasjoner mulighet til å bygge kundeøyeblikk som øker tillit, lojalitet og engasjement i AI-æraen. De tilbyr AI-drevet kontaktsenter og kommunikasjonsteknologi som skaper sømløse kundeopplevelser med flere kanaler på tvers av tale, e-post, webchat og nye kanaler. De gir organisasjoner mulighet til å orkestrere kundereiser som gleder kundene deres til å bedre betjene, forstå og svare på deres behov. Utvid enkelt SCAPE-plattformen for å møte dine unike forretningskrav ved å utnytte API-er og integrasjoner for å oppnå interoperabilitet med en rekke interne systemer, inkludert CRM, Business Intelligence og Workforce Management-verktøy.
eGain
egain.com
eGain er en ledende AI-drevet kunnskapsplattform designet for å øke kundeengasjement og forbedre operasjonell effektivitet på tvers av ulike bransjer. Med fokus på å gi pålitelig kunnskap og prosesskunnskap, tilbyr eGain en rekke løsninger som hjelper organisasjoner med å administrere kundeinteraksjoner effektivt. Nøkkelfunksjoner: * AI Knowledge Hub: Denne sentraliserte løsningen bidrar til å skape, kuratere og levere kunnskap i stor skala, og sikrer at kundeserviceteam har tilgang til riktig informasjon til rett tid. * Samtalehub: eGain forenkler sømløs flerkanalskommunikasjon, slik at bedrifter kan engasjere seg med kunder gjennom ulike plattformer, inkludert chat, e-post og sosiale medier. * Analytics Hub: Plattformen gir dybdeanalyse for å måle ytelse, kundetilfredshet og operasjonell effektivitet, noe som muliggjør kontinuerlig forbedring.
Exairon
exairon.com
Utvikling av autonome løsninger for kundeopplevelse. Exairons plattform gjør det mulig for alle prosesser og kommunikasjon som ikke krever menneskelig inngripen i interaksjonene mellom organisasjoner og deres kunder, forretningspartnere eller ansatte, å utføres autonomt av kunstig intelligens. Samtidig, for prosessene som menneskelig intervensjon er nødvendig, øker selskapet effektiviteten til arbeidskraft med semi-autonomt arbeid og sikrer dermed den mest effektive bruken av sine verdifulle menneskelige ressurser.
© 2025 WebCatalog, Inc.