Remote Monitoring and Management (RMM) programvare brukes til å overvåke og administrere IT-systemer, nettverk og eiendeler eksternt. Disse verktøyene gir innsyn i tilkoblede endepunkter, systemhandlinger og nettverksytelse, og hjelper IT-avdelinger med å sikre at eksternt tilkoblede eiendeler er standardiserte, fungerer optimalt og er i samsvar med organisasjonsstandarder. RMM-løsninger inkluderer vanligvis funksjoner for sporing av problemer, overvåkingssystemer, tildeling av oppgaver og automatisering av rutinemessig vedlikehold. RMM-programvare gjør det mulig for bedrifter å få verdifull innsikt i ytelsen, helsen og statusen til IT-midlene deres. Den hjelper også IT-fagfolk med å oppdage nye eiendeler, identifisere og løse problemer og løse dem eksternt. Med effektiv fjernovervåking kan bedrifter forbedre både nettverksytelse og sikkerhet, og sikre et jevnere og sikrere IT-miljø.