Programvare for gjestemeldinger gjør det mulig for hotelloperatører og ansatte å lage en personlig kommunikasjonskanal med individuelle gjester for varsler, instruksjoner og tjenester. Disse verktøyene forbedrer gjesteopplevelsene og effektiviserer arbeidsflyten for ansatte gjennom rettidige meldinger og svar. Hotellresepsjonister og concierge-vakter bruker gjestemeldingsplattformer sammen med tradisjonelle telefonsystemer, og sikrer at relevant informasjon når hotellledere, rengjøring og romservice etter behov. Når de brukes effektivt, kan disse verktøyene redusere telefonvolumet betydelig, sikre rask håndtering av gjesteklager eller forespørsler og generelt forbedre kundeservicen. Vanligvis leverer gjestemeldingsplattformer meldinger via SMS, selv om de også kan bruke e-post eller mobilapplikasjoner. Noen plattformer integrerer funksjoner fra videokonferanser eller live chat-programvare for å lette mer interaktiv kommunikasjon mellom gjester og hotellpersonalet. Disse løsningene kan være en del av omfattende hotelladministrasjonssystemer eller kan integreres med eksisterende systemer for en sømløs brukeropplevelse. I visse tilfeller kobles gjestemeldingsprodukter til hotellreservasjons- og betalingssystemer, slik at gjestene kan endre bestillingene sine uten å besøke resepsjonen. I tillegg kan disse plattformene inkludere proaktive varslingsfunksjoner og tilbakemeldingsadministrasjonsverktøy for å sende rettidige oppdateringer og tilfredshetsundersøkelser til gjestene.
RMS Cloud
RMS Cloud er et skybasert system for eiendomsstyring og reservasjoner, som effektiviserer bestillinger og drift for gjestfrihetsvirksomheter.
BookingCenter
BookingCenter er en mobil concierge for gjester og et system for forespørsler og hendelsesrapportering for hotellpersonalet. Registrerer, sporer og varsler om gjesteforespørsler og vedlikehold.
Akia
Akia er en plattform for gjestfrihet som forbedrer gjesteopplevelsen gjennom automatisert kommunikasjon og personlig tilpassede mini-apper.
Canary Technologies
Canary Technologies tilbyr en plattform for gjesteforvaltning som digitaliserer hotelldrift og forbedrer gjesteopplevelsen gjennom automatisering og kontaktløse tjenester.
Trumpia
Trumpia er en plattform for multikanal markedsføring som tilbyr verktøy for SMS, e-post, stemmesending og sosiale medier for bedrifter og organisasjoner.
Whistle
Whistle er en kontaktløs meldingsplattform for hotellbransjen med integrasjoner for eiendomsadministrasjon, automatisert kommunikasjon og oppgavestyring.
Guest Guru
GuestGuru er en AI-drevet app som automatiserer meldinger til gjester i korttidsutleie, besvarer vanlige spørsmål og varsler verter om viktige saker.
Revinate
Revinate er en CRM-løsning for hoteller som forbedrer gjesteopplevelser og forretningsvekst gjennom gjestedata og kommunikasjon.
GuestTouch
GuestTouch er en plattform for gjestekommunikasjon som støtter hotell med automatisering, anmeldelsesstyring og forbedring av gjesteopplevelser.
HelloShift
Helloshift er en app for hoteller som muliggjør kontaktløs innsjekking, gjestekommunikasjon og effektivisering av intern drift og rengjøring.
Howazit
Howazit er en plattform for automatisert kundekommunikasjon som forbedrer kundeengasjement og opplevelse gjennom effektive og relevante kommunikasjonsverktøy.
GuestChat
GuestChat er en app for direkte kommunikasjon mellom gjester og hotellansatte, tilgjengelig 24/7 for spørsmål og hjelp med booking.
Oaky
Oaky er en app som hjelper hoteller med automatisert mersalg ved å tilby tilpassede oppgraderinger og tjenester til gjestene, for å forbedre opplevelsen og øke inntektene.
Glowing.io
Glowing.io er en enhetlig plattform for bedrifter som lar globale merker kommunisere via populære meldingsapper med kundene.
HiJiffy
HiJiffy er en AI-drevet plattform for hotellkommunikasjon som effektiviserer gjesteinteraksjoner, automatiserer prosesser og forbedrer kundeservice.
Touch Stay
Touch Stay gir digitale guidebøker for enkel og miljøvennlig gjesteinformasjon. Skreddersydd for merkevaren din og intuitiv for gjester.
Loopon
Loopon er et verktøy for analyse av gjestetilfredshet i hotellbransjen. Det hjelper med å forstå tilbakemeldinger for kontinuerlig forbedring av tjenester.