Programvare for erfaringsstyring refererer til verktøy og plattformer utviklet for å hjelpe organisasjoner med å overvåke, administrere og forbedre opplevelsene til sine interessenter, inkludert ansatte, kunder og partnere. Denne typen programvare fokuserer på å samle tilbakemeldinger, analysere data og gi praktisk innsikt for å forbedre ulike opplevelser i en forretningskontekst. Opplevelsesadministrasjonsløsninger kan brukes på tvers av ulike forretningsbruk, inkludert kundeopplevelse (CX), B2B-kontoerfaring, produkterfaring og markedsundersøkelser. Mens de fleste løsninger fokuserer på én enkelt brukssak, henvender noen produkter seg til flere respondentgrupper og muliggjør målgruppesegmentering. CX-fokuserte produkter samler tilbakemeldinger fra kunder og leverer innsikt til ansatte i frontlinjen, slik at de kan iverksette tiltak basert på denne tilbakemeldingen. B2B-kontoopplevelsesløsninger samler tilbakemeldinger fra kunder og deler innsikt med salgs- eller kundesuksessteam. I mellomtiden hjelper produktopplevelsesløsninger produktledelse med å samle inn og analysere tilbakemeldinger om kundeinteraksjoner med produktene deres. Til slutt tilbyr markedsundersøkelsesløsninger spesialiserte funksjoner som forskningspaneler for å hjelpe bedrifter med å kartlegge sine målgrupper. Experience Management Software kombinerer undersøkelsesutviklings- og implementeringsfunksjoner med forretningssentrerte analyser som finnes i løsninger for administrasjon av tilbakemeldinger for bedrifter. I motsetning til standard verktøy for administrasjon av undersøkelser og tilbakemeldinger, inkluderer programvare for opplevelsesadministrasjon tilleggsfunksjoner som forenkler handlinger med lukket sløyfe for å håndtere tilbakemeldinger effektivt. Nøkkelkomponenter i programvare for erfaringsadministrasjon: * Innsamling av tilbakemeldinger: Verktøy for undersøkelser, meningsmålinger og spørreskjemaer for å samle inn innsikt fra brukere om deres erfaringer. * Dataanalyse: Avansert analyse for å tolke tilbakemeldinger og identifisere trender, følelser og områder for forbedring. * Handlingsplanlegging: Funksjoner som hjelper organisasjoner med å oversette innsikt til handlingsplaner for å forbedre opplevelsene. * Integreringsevner: Evne til å integrere med andre forretningssystemer (som CRM- eller HR-programvare) for å gi et helhetlig syn på opplevelser. * Sanntidsrapportering: Dashboards og rapporter som lar interessenter overvåke opplevelsesmålinger i sanntid.
Send inn ny app
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly er et verktøy for kundetilbakemelding som måler hvordan kunders følelser påvirker forretningsresultater og gir innsikt gjennom flere kanaler.
Feedbear
feedbear.com
Feedbear er et verktøy for å samle, administrere og prioritere kundetilbakemeldinger, slik at bedrifter kan forbedre produkter og tjenester.
DropThought
dropthought.com
DropThought er en tilbakemeldingsplattform som samler inn og analyserer tilbakemeldinger fra kunder og ansatte i sanntid for å forbedre opplevelser og tilfredshet.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback er en plattform for kundeopplevelsesstyring som samler og analyserer tilbakemeldinger fra kunder og ansatte på ulike kanaler.
AskNicely
asknicely.com
AskNicely er en plattform for tilbakemelding fra kunder som hjelper bedrifter med å forbedre kundeopplevelsen gjennom analyser og tilpassede undersøkelser.
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.ai er en AI-drevet plattform for opplevelsesstyring som hjelper bedrifter med kundeopplevelse, medarbeideropplevelse og markedsforskning.
Churn360
churn360.com
Churn360 er en plattform for kundesuksess som hjelper SaaS-bedrifter med å redusere frafall og øke kundeverdi ved å samle og analysere kundedata.
Custify
custify.com
Custify er en kundesuksessplattform for B2B SaaS som hjelper med kundeadministrasjon, reduserer frafall og øker livstidsverdi gjennom datainnsikt og automatisering.
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle er en plattform som samler tilbakemeldinger for å forbedre kundeopplevelsen i gjestfrihetsbransjen ved å identifisere forbedringsområder.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Upland Rant & Rave er en app som samler og analyserer kundetilbakemeldinger i sanntid for å forbedre kundeopplevelsen og styrke kundeforhold.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva avdekker skjulte leads og deres intensjoner på nettsteder, og muliggjør automatisert, personalisert kontakt for å øke engasjement og effektivitet.
Staffino
staffino.com
Staffino er en plattform for å administrere kunde- og ansattes opplevelser, som tilbyr verktøy for tilbakemelding, engasjement og analyse i ulike bransjer.
Decode
entropik.io
Decode hjelper team med forskning og produktutvikling ved å tilby AI-drevne innsikter, en integrert forskningsplattform og global tilgang til respondenter.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback er et verktøy for analyse av kvalitativ kundetilbakemelding, som hjelper produktteam med å forstå kundebehov og identifisere problemer i sanntid.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa er en AI-basert plattform for kundetilfredshet som gir sanntidsinnsikt fra kundetilbakemeldinger for bedre beslutninger.
ProdCamp
prodcamp.com
ProdCamp er en programvare for B2B-kundesynspunkter som samler tilbakemeldinger fra flere kanaler og hjelper selskaper med produktbeslutninger.
© 2025 WebCatalog, Inc.