Side 3–Alternativer - Sinch Engage

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent er en fullt utstyrt Help Desk og live-chat-programvare som hjelper deg å tilpasse kundeinteraksjonene dine med en alt-i-ett helpdesk-løsning. LiveAgent kan skryte av den raskeste chat-widgeten på markedet og er den mest anmeldte og #1 rangerte live chat-programvaren for SMB i 2024. Bli med selskaper som BMW, Yamaha, Huawei og Oxford University for å tilby kundeservice i verdensklasse. LiveAgent utnytter kraften til en omnikanal universal innboks, sanntids live chat, innebygd kundesenter og en robust kundeserviceportal. Tilpass kommunikasjonen din ved å dra nytte av vår kundesegmentering, automatisering, innebygd CRM, en kraftig analysepakke samt vår kundekunnskapsbase. Oppdag over 175+ helpdesk-funksjoner og 200+ integrasjoner. Start din gratis 1-måneders prøveperiode, ingen kredittkort kreves. 200+ funksjoner inkludert: -POP3-kontoer -E-postrør -Videresending - Avdelinger -Prioriteringer -Statuser -Tagger - Regler -Billettruting - Hermetiserte/forhåndsdefinerte meldinger -E-postmaler -Stemmeintegrering -Sanntidsnettstedovervåking og statistikk - Chatter -Facebook/Twitter/Instagram/Slack integrasjon - Kunnskapsbase -Live forslag mens du skriver -Tilbakemeldinger og kontaktskjemaer -Agentvurdering, Gamification -Flerspråklig -Billettfiltre -Fildeling og vedlegg -Chatknappmaler og mye mer. LiveAgent for startups: Oppstartsprogram er gratis de første 6 månedene for startups som gjelder. Dette er en eksklusiv mulighet for startups til å få tilgang til den beste kundestøtteprogramvaren på markedet uten forhåndskostnader. Etter de første 6 månedene kan startups fortsette å bruke LiveAgent til en rabattert pris.

SmatBot

smatbot.com

SmatBot, et datterselskap av ByteQuark Solutions, er en ledende aktør i den AI-drevne chatbotindustrien med tilstedeværelse globalt i USA, Midtøsten og India med over 5000 aktive brukere. Vår omnikanal, flerspråklige (50+ språk) AI Chatbot-plattform er et brukervennlig, kodefritt, funksjonsrikt verktøy som gir øyeblikkelig støtte i sanntid på tvers av kanaler (nettsted, mobilapp, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc). Noen av våre evner inkluderer: * Generere kundeemner, * Kundestøtte, * Svare på vanlige spørsmål, * Live chat * Whatsapp-markedsføring og salgsfremmende meldinger * OCR-skanning, * E-post og SMS OTP-validering * Adwords sporing, * Intensjonskartlegging * Kontekstbasert automatisering Best for: * D2C e-handel, * Utdanning * Logistikk * Eiendom * Gjestfrihet * Helsetjenester * Fintech

ControlHippo

controlhippo.com

Vi introduserer ControlHippo – den ultimate WhatsApp-delte innboksen, designet spesielt for å imøtekomme behovene til salgs- og støtteteam. Den eksepsjonelle effektiviteten styrker teamene dine ved å gi uavbrutt tilgang til WhatsApp-numre på tvers av flere enheter, noe som fører til en fullstendig transformasjon av kommunikasjonsdynamikken. ControlHippo utstyrer salgs- og støttepersonellet ditt med et altomfattende, sanntidsperspektiv på kundeinteraksjoner, og tilbyr et 360-graders utsiktspunkt for all kommunikasjon. Denne uvurderlige funksjonen sikrer uanstrengt overvåking og raske svar på kundehenvendelser, og eliminerer alle sjanser for feilkommunikasjon og unødvendige forsinkelser. Videre integreres ControlHippos enestående fleksibilitet sømløst med en rekke verktøy og applikasjoner, noe som forbedrer kundestøttefunksjonene dine og optimaliserer teamets samlede effektivitet. Forbered deg på et helt nytt nivå av produktivitet og økt kundetilfredshet med ControlHippo!

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon er den mest brukervennlige samtaleplattformen for å automatisere samtaler, ingen koding kreves. Reduser arbeidsmengden din ved å koble til tjenestekanaler, integrer programvaren din og begynn å automatisere kundeservicen din ved å bruke en AI-chatbot. Chatboten sørger for at du er tilgjengelig for kundene dine 24/7, under hvert trinn av kundereisen.

Pylon

usepylon.com

Pylon er kundedriftsplattformen for moderne virksomheter som hjelper raskt voksende selskaper som Deel, Hightouch, Merge, Clay og Monte Carlo Data med å skalere sine kundeoperasjoner. Pylon hjelper bedrifter med å administrere kundene sine i delte Slack- eller Microsoft Teams-kanaler, e-post, chat i appen og Slack-fellesskap. Pylon sporer automatisk kundeproblemer på tvers av alle stedene du snakker med kunden din, og gir et enhetlig sted å se, svare på, kjøre arbeidsflyter og samle analyser på kundeforespørsler. Opprett visninger, egendefinerte felt, utløsere, tildelingspolicyer og mer. Bruk AI til å automerke samtaler, synkronisere kundeslakk-samtaler med CRM-en din, sende produktoppdateringer på tvers av kanaler og se engasjement. Pylon stoler på og flere for å hjelpe med å skalere CX-operasjoner på tvers av kundestøtte og kundesuksess.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing gjør det mulig for kunder å forenkle sin komplekse sosiale markedsføringsoperasjon for å bygge og beskytte merkevaren deres. Khoros Marketing tilbyr kunder: * Sosial markedsføring: Orkestrere, styre, engasjere og måle integrerte sosiale kampanjer i en lett konfigurerbar og svært tilpasningsdyktig plattform. * Intelligens: Hold deg foran markedet, konkurrentene dine og publikum med kraftig, men likevel tilgjengelig innsikt basert på ubegrenset sanntidssøk på tvers av offentlige sosiale kanaler. * Vault: Beskytt merkevaren din på tvers av det sosiale fotavtrykket ditt med tilgang og legitimasjonsadministrasjon. * Erfaringer: Inspirer publikumsdeltakelse på tvers av dine digitale eiendommer gjennom kraften til sosial UGC. * Viktige fordeler inkluderer: Skaler interaksjonene dine: Ta med alle teamene, kanalene og innholdet på én plattform for å administrere integrerte sosiale kampanjer. * Beskytt merkevaren din: Sentralisert synlighet og kontroll over kontotilgang, innholdsgodkjenning og team betyr å beskytte merkevarenes egenkapital i stor skala. * Mål det som betyr noe: Oversett den sosiale ytelsen din til beregninger som er viktige for virksomheten din med konfigurerbare dashbord og dataeksport. * Krisehåndtering: Hold deg på toppen av enhver krise ved å forstå når kriser dukker opp, og hvordan og når du skal engasjere deg ved å bruke sanntidsdata og tilpassede varsler. * Konkurransedyktig intelligens: Utvikle konkurransedyktige benchmarks og spor konkurrentenes kampanjer for å sikre meningsfull merkevaredifferensiering.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint hjelper bedrifter og franchiser med flere lokasjoner med å øke deres lokale SEO for å tiltrekke seg mer organisk trafikk ved å tilby en automatiseringsløsning for å administrere kundeanmeldelser. Med dens hjelp kan bedrifter samle inn tilbakemeldinger fra kunder gjennom ulike kanaler, inkludert e-post, SMS, WhatsApp og QR-koder, fange opp negative anmeldelser med sanntidsvarsler og få flere positive anmeldelser på store plattformer som Google, Facebook, TripAdvisor og andre.

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere er et digitalt markedsføringsverktøy som gir markedsførere syv apper som hjelper alle med å administrere sosiale medier som en proff! Enten du er et digitalt byrå, merkevare eller frilanser, med ZoomSphere kan du administrere flere sider, profiler og kontoer på tvers av sosiale medieplattformer som Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn eller YouTube. ZoomSphere-verktøyet er designet for at team skal jobbe mer effektivt og spare tid. I ZoomSphere App Store kan du finne åtte apper som dekker alle dine markedsføringsbehov: * Planlegger for sosiale medier * Analyse av sosiale medier * Benchmarking-verktøy for sosiale medier * Leads Manager * Workflow Manager (verktøy i kanban-stil) * Notes-appen Hver kunde har forskjellige behov, og det er derfor du kan bestemme selv om ZoomSphere-opplevelsen din bare skal inkludere planleggeren, et lite antall apper eller hele superkombinasjonen. Uansett får du et ubegrenset antall tilkoblede kontoer og sider. Og du kan prøve alle apper i en 14-dagers gratis prøveperiode. ZoomSphere var basert i Praha i 2011 og har siden den gang tatt opp kunder i for eksempel Tsjekkia, Slovakia, Ungarn, Italia, Romania, Spania, Polen, Østerrike, Frankrike, Sør-Afrika, Storbritannia, Nederland, Belgia eller India!

SentiOne

sentione.com

SentiOne er en AI Customer Service Automation Platform. Verktøyet overvåker internett (sosiale medier, portaler, fora og blogger) globalt ved hjelp av proprietære algoritmer, samler offentlige omtaler og analyserer dem automatisk for forbrukerinnsikt. Den integrerte interaksjonsmodulen lar kundeserviceteam administrere online samtaler på flere kanaler og svare direkte fra én plattform.

Atlas

atlas.so

Atlas er et alt-i-ett verktøy for kundestøtte som hjelper deg å transformere kundestøtteteamet ditt fra et kostnadssenter til en motor for produktinnovasjon. Vi samler nøkkelinformasjon fra hele kundenes reise til ett enkelt sted, slik at du kan gi raskere og mer effektive svar og kan analysere og lære av kundenes helhetlige behov. Her er et glimt av hvordan du kan 10X din kundestøtte ved å bruke Atlas: * Kundetidslinje: Se en kundes hele reise i en enkelt, lett å følge, kronologisk tidslinje. * Sesjonsopptak: En video sier mer enn tusen ord. La kundene vise deg i stedet for å fortelle deg det med øktopptak. * Chatbot: Veiled kundene dine gjennom reisen deres ved å lage nyttige og engasjerende chatbot-arbeidsflyter for enhver opplevelse. * Hjelpesenter: Reduser arbeidsmengden din til to ved å gi kundene dine svar på de vanligste spørsmålene deres gjennom et selvbetjent hjelpesenter. * Omnikanal: Chat, e-post, SMS, Whatsapp, Slack: Snakk med kundene dine der de allerede er fra ett enkelt, enhetlig grensesnitt. * Rapporter: Spor kvaliteten på kundestøtten din gjennom lettleste diagrammer sendt direkte til innboksen din. * Tastatur først: Utfør enhver handling og naviger gjennom appen med bare noen få tastetrykk.

Acquire

acquire.io

Acquire utstyrer bedriftsteam med de digitale verktøyene de trenger for å skape de beste kundeopplevelsene. Med funksjoner inkludert sikker samsurfing, AI chatbots, live chat og videosamtaler, gir Acquire teamene mulighet til å proaktivt løse komplekse salgs-, service- og supportproblemer i sanntid på tvers av alle kanaler. Med Acquire kan bedrifter kontinuerlig engasjere kunder samtidig som oppløsningstid og redundans reduseres. Acquires fleksible og skalerbare programvarepakke oppfyller kundeservice-, salgs- og støttebehovene til enhver bedrift – på hvilken som helst enhet. Acquire har hovedkontor i San Francisco. Selskapets kunder spenner over hele verden og inkluderer flere Fortune 500-merker. Acquire støttes av grupper som Base10, S28 Capital og Fathom Capital.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge leverer en brukervennlig samtaleintelligensløsning som avslører hvilke markedsføringskampanjer og kanaler som genererer innkommende samtaler og tekstmeldinger, hva som skjedde i disse samtalene, og muliggjør datadrevne beslutninger for å forbedre digital markedsføringsytelse og maksimere inntektene. Fra anropsruting til anropsresultater, Marchex Marketing Edge hjelper deg med å optimalisere verdien av hver innkommende samtale eller tekst.

easiware

easiware.com

easiware er: * Et EVENTYR som startet i 2008 rundt en enkel idé: vellykkede selskaper er de som tar vare på kundene sine; * En AMBISJON: å tilby alle ansatte som arbeider med kunder en 360°-løsning som hjelper dem å nå sine mål og demonstrere talentet sitt; * ET ØNSKE: å jobbe med eksisterende eller fremtidige kjærlighetsmerker - fra alle sektorer - som oppfinner, nyter opp og gjør livene til kundene sine vakrere gjennom denne ekstra sjelen som de gir på daglig basis. * EN OBSESSJON: å tilby en alt-i-ett plattform for administrasjon av kunderelasjoner og personalisering – enkel, effektiv, tilkoblet, engasjerende og kjærlig – for brukere i kundeservice og merkevaremarkedsavdelinger. * ET (SU)VITAMINERT LAG: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral og mer enn 50 andre entusiaster som elsker å gjøre nyttige og seriøse ting uten å ta seg selv på alvor Mer enn 500 glitrende merkevarer over hele verden stoler daglig på den franske «alt-i-ett» easiware-plattformen for å bedre støtte kundene sine, svare på dem på en personlig måte som oppfyller deres forventninger, administrere deres tilfredshet og bygge lojalitet. Blant merkene som stoler på oss: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …

NapoleonCat

napoleoncat.com

Moderer, publiser, analyser, veks – med en alt-i-ett plattform for administrasjon av sosiale medier som kobler sammen teamene dine og løser opp arbeidsflytene dine. Søket ditt etter et pålitelig, alt-i-ett verktøy for administrasjon av sosiale medier slutter her. * Administrer flere sosiale mediekanaler. * Automatiser kundeservice. * Planlegge publikasjoner på sosiale medier. * Analyser markedsføringsresultater. * Overvåk og benchmark mot konkurrenter. * Samarbeide i team og frilansere. * Automatiser rapporteringsprosesser. NapoleonCat integreres for tiden med Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube og Google My Business.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch er den eneste kundekommunikasjonsplattformen designet for bunnlinjevekst. Med din oppsøkende rekkevidde og oppfølging på autopilot, pluss egendefinerte AI-agenter som sender tekstmeldinger med potensielle kunder og kunder, kan du gjøre flere potensielle kunder om til avtaler, salg og gjentakende kunder uten de faste kostnadene. Gjør kundene fornøyde, lindrer ansattes byrder og skaler inntektene dine med Hatch.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson er den globale lederen innen bedriftssamtaler. Hundrevis av verdens ledende merkevarer – inkludert HSBC, Chipotle og Virgin Media – bruker vår Conversational Cloud-plattform for å kommunisere med millioner av forbrukere trygt og ansvarlig. Vi driver en milliard samtaleinteraksjoner hver måned, og tilbyr et unikt rikt datasett og sikkerhetsverktøy for å frigjøre kraften til Generative AI og Large Language Models for bedre forretningsresultater. Med LivePersons løsninger kan du forstå hva kundene vil ha, koble til de riktige kanalene, hjelpe agentene dine og omfavne AI-drevet automatisering – alt til tjeneste for virksomheten din og kundene. Vi kaller denne dydige syklusen for samtale svinghjul, og det er kjernen i alt vi gjør.

Pendula

pendula.com

Pendula er en bedriftsplattform for kundeengasjement designet for å hjelpe organisasjoner med å maksimere kundelevetidsverdien og skape sterkere forbindelser med publikum. Ved å fokusere på «øyeblikk som betyr noe», gjør Pendula det mulig for bedrifter å engasjere kunder på en personlig måte, optimalisere konverteringsfrekvenser og forbedre den generelle opplevelsen på tvers av hvert berøringspunkt. Denne plattformen er spesielt gunstig for virksomheter som har som mål å effektivisere kommunikasjonsprosesser uten å kreve omfattende teknisk kunnskap. Pendula støtter automatisert og personlig toveiskommunikasjon på tvers av flere kanaler, inkludert mobil, SMS, e-post, sosiale meldinger og til og med faks uten behov for kodeferdigheter. Nå med RCS (Rich Communication Services) som en ny kanal, gir Pendulas plattform enda mer fleksibilitet, slik at kunder kan motta interaktive, medierike meldinger på kompatible enheter. Dette kanalutvalget sikrer at kundene mottar meldinger når det passer dem, uavhengig av plassering eller foretrukket kommunikasjonsmetode, og støtter en omnikanal markedsføringstilnærming. Pendulas robuste pakke med engasjements- og arbeidsflytautomatiseringsverktøy gir organisasjoner mulighet til å forstå og svare på kundeatferd effektivt. Nøkkelfunksjoner inkluderer sanntidsanalyse, omnikanalengasjement på tvers av mobil-, app- og nettplattformer, og et brukervennlig grensesnitt som muliggjør rask oppretting og levering av kampanjer. Pendula integreres også sømløst med over 80 systemer via en rik API og native-bygde integrasjoner, noe som gjør den tilpasset ulike organisasjonsbehov. Pendulas avanserte Intelligence Suite bringer nye dimensjoner til kundeengasjement med bruk av kunstig intelligens (AI), og tilbyr verktøy som sentimentanalyse, dataklassifisering og kategorisering. Denne suiten gjør det mulig for bedrifter å få dypere innsikt i kundenes preferanser, holdninger og behov, og gir kritisk intelligens som lar organisasjoner levere tidsriktig og relevant innhold skreddersydd for publikum. Ved å utnytte denne innsikten kan bedrifter forutse kundeatferd og svare på en proaktiv og personlig måte, noe som øker engasjementet på tvers av kundereisen. Pendulas kriteriesegmentering og hendelsesbaserte flyter gir bedrifter detaljert kontroll over kommunikasjonsstrategiene deres. Dette betyr at organisasjoner kan bore ned i en flyt, noe som gjør det mulig å lage målrettede kundereiser som reagerer på spesifikke kundesegmenter. Ved å skreddersy meldinger til unike målgrupper basert på atferd, attributter eller tidligere interaksjoner, gir Pendula bedrifter mulighet til å sikre at rett budskap når rett person til rett tid. Denne graden av tilpasning er avgjørende for å skape meningsfylt engasjement, ettersom kundene i økende grad forventer at merkevarer skal samhandle med dem på måter som er personlig tilpasset og relevant. Dessuten muliggjør Pendulas automatiseringsfunksjoner for arbeidsflyt sømløse oppdateringer av faktureringssystemer, CRM og andre kildedata, og utløser automatisk neste beste handlinger basert på kundeinteraksjoner. Ved å integrere direkte med plattformer som Salesforce og Zuora, sikrer Pendula at hver kundeinteraksjon er sømløst koblet til relevante data, og gir en omfattende oversikt over hver kundes reise. Denne enhetlige datastrømmen støtter informert beslutningstaking og lar bedrifter optimalisere engasjementsstrategiene sine over tid. Pendula stoler på av kunder som Shippit, amaysim, Origin Energy og University of London, og har demonstrert sin evne til å heve kundeengasjementstrategier på tvers av ulike bransjer.

Orlo

orlo.tech

Med en hel mengde kanaler å veksle mellom og publikum som alltid ser på, er det ingen enkel prestasjon å levere kundeservice og kommunikasjon som slår av sokkene til innbyggerne dine! Orlo gir deg mulighet til å administrere dine digitale samtaler fra én plattform, slik at du kan fokusere på det som virkelig betyr noe – å drive engasjement, forbedre opplevelsen og administrere omdømme. Stolt på av over 100 av nasjonens råd, tre fjerdedeler av britisk politi og mange flere organisasjoner i offentlig sektor rundt om i landet, er vi stolte over å være født og oppdrettet i ørken, med alle våre servere på britisk jord også! Enkel å implementere, sikre og skalerbare løsninger drevet av AI-ledet teknologi? Si hei til Orlo og begynn å bygge fellesskap gjennom strålende samtaler!

Chat Breezes

chatbreezes.com

Chat Breezes er en omnikanal meldingsplattform som skalerer interaksjoner med sosiale medier for å generere flere potensielle kunder og salg. Chat Breezes gjør det enkelt å administrere innkommende sosiale medier-samtaler og proaktivt engasjere seg med individer som samhandler, og baner vei for salg via chat. NØKKELFUNKSJONER: * Innkommende samtaler: • Unified Social Inbox: Svar raskt på alle direktemeldinger, kommentarer, omtaler, reposter og historieomtaler på tvers av kanaler. • Egendefinert tagging: Kategoriser med egendefinerte tagger og automatiseringsregler for lynraske løsninger. • Synkronisert produktkatalog: Del produktlenker direkte gjennom samtaler for sømløs ordresporing. * CRM: Få tilgang til kundenes bestillingshistorikk og bios for å bygge CRM for sosiale medier for personlig tilpassede interaksjoner. * Automatisering: Engasjer proaktivt med enkeltpersoner som samhandler med sosiale innlegg for å generere potensielle salg, oppdatere kundekontaktinformasjon og konvertere kommentarer til salg. Hvorfor netthandelselgere elsker oss: * Forsterk interaksjoner før salg på sosiale medier, og gjør engasjementer til transaksjoner. * Håndter produktkataloger og bestillinger enkelt, og forbedrer salgsprosessen. Hvorfor SMB velger Chat Breezes: * Strømlinjeform markedsføring og salg på plattformer som WhatsApp for en mer målrettet tilnærming. * Utnytt kundeinnsikt for personlig tilpassede tjenester og optimaliserte kampanjer. Én plattform. Uendelige muligheter. Enten du er en e-handelsmaestro eller en SMB-virtuos, gir Chat Breezes deg mulighet til å erobre sosial handel uten problemer. Administrer samtaler, identifiser kjøpere og driv frem salgsreisen – alt fra én dynamisk plattform.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree er en populær kundesenterløsning som støtter enhetlige kommunikasjonskanaler. Den har et bredt spekter av funksjoner. Den er kjent for sine 99,99 % av SLA-oppetiden. Det er en svært skalerbar, robust, sikker og funksjonsrik løsning, som er perfekt å bruke for alle skalerte virksomheter og kundesentre. DialShrees VoIP- og telefonieksperter har implementert 900+ omnikanals kommunikasjonsløsninger på tvers av 10+ bransjer. BPO, KPO, bedriftsbedrifter, inkassobyråer, bedrifter, telemarketingselskaper, telefonsentre, bank, helsevesen, e-handel, bilindustri, myndigheter

Bevatel

bevatel.com

Det beste skytelefonsenterselskapet i Saudi-Arabia streber alltid etter å tilby kundesentertjenester og kundeserviceløsninger med høyest mulig kvalitet og til de laveste kostnadene i kongeriket. Ledere av moderne skytelefonsentre er alltid opptatt av å bruke kundesentertjenester, kundeservicesystemer og kundesentre som hjelper dem med å nå sine mål, gi bedre service og teknisk støtte til kundene og kommunisere med dem på en raskere og mer profesjonell måte. Bevatel regnes som det beste saudiske selskapet som tilbyr kundesentertjenester og løsninger, kundeservice og teknisk støtte av mange grunner som er unike for Bevatel og mange av fordelene det gir til institusjoner og kommersielle aktiviteter. Det beste skytelefonsenterselskapet i Saudi-Arabia streber alltid etter å tilby kundesentertjenester og kundeserviceløsninger med høyest mulig kvalitet og til de laveste kostnadene i kongeriket. Ledere av moderne skytelefonsentre er alltid opptatt av å bruke kundesentertjenester, kundeservicesystemer og kundesentre som hjelper dem med å nå sine mål, gi bedre service og teknisk støtte til kundene og kommunisere med dem på en raskere og mer profesjonell måte. Bevatel regnes som det beste saudiske selskapet som tilbyr kundesentertjenester og løsninger, kundeservice og teknisk støtte av mange grunner som er unike for Bevatel og mange av fordelene det gir til institusjoner og kommersielle aktiviteter. I løpet av de følgende avsnittene vil vi lære i detalj om det beste kundesentersystemet og hvorfor Bevatel er det beste kundesenterløsningene og tjenesteselskapet, la oss gå.

Gridlex

gridlex.com

Gridlexs "Ultra Customizable Alt-i-ett App Builder" tilbyr en omfattende løsning for virksomheter som søker skreddersydd driftseffektivitet. Med standardapper inkludert CRM, kundeservice, Help Desk Ticketing og Master Data Management, tillater Gridlex omfattende tilpasning på tvers av felt, skjemaer, UX, rapporter og integrasjoner for å passe de unike behovene til enhver organisasjon. Plattformen skiller seg ut for sin evne til å konsolidere ulike forretningsfunksjoner i én enkelt, kostnadseffektiv pakke, støttet av et svært responsivt kundesuksessteam for å sikre sømløs implementering og drift. Dette gjør Gridlex til et ideelt valg for selskaper som ønsker å strømlinjeforme prosessene sine og forbedre tjenesteleveransen gjennom et tilpassbart og integrert programvaremiljø. Produktbeskrivelse: >>ULTRA TILPASSER APP-BYGGER: * Egendefinerte modeller: Utvikle databaselignende strukturer som kan kobles sammen med andre modeller og felt for forbedret databehandling. * Egendefinerte apper: Bygg applikasjoner som er unikt tilpasset dine forretningsprosesser og krav. * Egendefinert UX: Lag en brukeropplevelse som er intuitiv og skreddersydd for din organisasjonsarbeidsflyt. * Egendefinerte skjemaer: Design skjemaer som samsvarer med dine operasjonelle prosesser og brukerbehov. * Egendefinerte felt: Skreddersy datafelt for å matche de unike datafangstkravene til virksomheten din. * Egendefinerte rapporter: Generer rapporter som er spesifikt tilpasset dine forretningsberegninger og analysebehov. * Tilpasset integrasjon: Integrer sømløst med andre systemer og applikasjoner for å skape et enhetlig operativt økosystem. * Tilpasningsstøtte: Få tilgang til dedikert støtte for å skreddersy plattformen for å møte dine spesifikke forretningsbehov. * Single Sign On (SSO)-integrasjon: Forenkle brukertilgang med ett enkelt autentiseringspunkt på tvers av alle applikasjoner. * Datamigrering og -lasting: Overfør og organiser effektivt eksisterende data til Gridlex-systemet for umiddelbar brukervennlighet. >>APP SUITE: * CRM: Administrer kundeforhold effektivt med en omfattende pakke med CRM-funksjoner. * Delt innboks: Sentraliser kommunikasjonskanaler for å strømlinjeforme korrespondanse og forbedre samarbeidet. * Kundeservice, brukerstøtte og billettsalg: Lever overlegen kundestøtte gjennom integrerte service- og billettadministrasjonssystemer. * IT Service Management (ITSM): Optimaliser IT-tjenester med verktøy utviklet for effektive ITSM-prosesser. * Master Data Management: Konsolider og administrer organisasjonens kritiske data for forbedret beslutningstaking og operasjonell effektivitet.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk gjør kundeservice og IT-støtte enkelt. Sentraliser forespørsler, tilordne, automatiser, spor fremdrift og få mer gjort raskere. Mojo Helpdesk er det beste alternativet til å administrere forespørsler med regneark og e-poster, og legger dem alle i et kraftig, men enkelt billettsporingssystem. Kutt ned innkommende forespørsler med en selvbetjent kunnskapsbase, hold ting organisert ved å tildele og merke billetter, og utnytte automatisering for forbedret effektivitet. Nøkkelfunksjoner: * Billetter: Søk umiddelbart etter og gjennomgå billetter, legg inn en kommentar eller et personalnotat, prioriter, merk og løs. * Administrasjon: Administrer kontakter, agenter, grupper, team, billettkøer og flere aspekter av helpdesk-kontoen din. * Administrasjon: Fakturering, sikkerhet, tillegg og flere kontoinnstillinger tilgjengelig for administratorer. * Rapporter: Se og administrer forskjellige rapporter (dashboard, antall billetter, oppsummering av aldring osv.). * Flere helpdesk-kontoer: Støtter flere helpdesk-kontoer, der du har minst en agentrolle. Med over 2,5 millioner fornøyde brukere er Mojo Helpdesk det beste valget for IT-fagfolk og kundeserviceledere og agenter. Brukes av små og mellomstore bedrifter, skoler og utdanningsinstitusjoner, helseorganisasjoner, offentlige etater og mange andre. Kom i gang på få minutter, koble til bedriftens eller organisasjonens Google Workspace, og begynn å administrere forespørsler, lage kunnskapsbaseartikler, administrere eiendeler, sette SLA-standarder, sporing og rapportering.

Hiver

hiverhq.com

Hiver er en kraftig kommunikasjons- og samarbeidsplattform som hjelper organisasjoner som bruker Google Workspace med å engasjere seg meningsfullt med sine kunder, ansatte og leverandører. Team som bruker Hiver kan effektivt administrere flerkanalskommunikasjon, gi selvbetjening, automatisere gryntarbeid, integrere med favorittappene sine, sikre SLA-overholdelse og få sanntidsinnsikt i ytelse for å gi bedre forretningsresultater. Uten å forlate Gmail, noen gang. Hivers brukervennlighet, null læringskurve, sikkerhet og samsvar i verdensklasse, og 24x7 topprangert støtte gjør den til den pålitelige programvaren for 2000+ selskaper over hele verden. Flexport, Pluralsight, Harvard University, Appsflyer, Oxford Business Group og Upwork, blant andre, drives av Hiver.

WorkHub

workhub.ai

WorkHub er en AI-drevet teamsuksessplattform som tilbyr samarbeidsverktøy for eksterne team for å muliggjøre hybridarbeid, øke engasjement, produktivitet og ansattes moral. Plattformen er designet for å møte alle behov for tilkobling, samarbeid og feiring med én enkelt plattform. Det tilbyr rimelige konferanser, billetter, anerkjennelse og belønninger til 1/5 av prisen på andre plattformer. Den gir også universell tilkobling for interne og eksterne teammedlemmer med problemfrie lyd-/videokonferanser og meldingsfunksjoner. I tillegg har den et billettsystem for å administrere teamoppgaver og kundeforespørsler fra ett enkelt sted, med delt postboksintegrasjon for å tilby sømløs kundeopplevelse. WorkHub er en rimelig løsning for team som ønsker å øke effektiviteten og tilkoblingen på den hybride arbeidsplassen.

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz er en prisvinnende plattform for analyse og engasjement for sosiale medier, som effektivt kan distribueres for å lytte og svare på nettbasert buzz skapt av merkevaren og vurdere effektiviteten til en gitt markedsføringskampanje. Locobuzz hjelper ikke bare med å "lytte" til sosiale medier, men også "engasjere" med brukere på personlig basis ved å bruke innebygde CRM-funksjoner. Kraftig samling av data genererer innsikt og gir handlingsrettede data. Vi skaper en one-stop digital intelligens-hub for merkevaren din. Dette letter innsatsen som gjøres for å drive din digitale strategi og merkevareidentitet med strukturerte og kraftige analyser og visualiseringer, fri for overskudd av komplekse sosiale data. Vi hjelper deg med sanntidsopplevelse, tankeledelse og krisehåndtering. Locobuzz gjør det også mulig for bedrifter å utnytte kraften til maskinlæring og NLP for å skape en interaktiv opplevelse ved å bruke flerspråklige chatbots. Vi tror at potensialet til samtalehandel kan forbedre produktiviteten ved å inkorporere menneskelig intelligens i maskinen ved hjelp av AI.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation av Beanworks gir regnskapsteam, fra finansdirektører til AP-eksperter, muligheten til å jobbe sammen fra hvor som helst. Med Quadient AP kan du redusere oppfølgingen, eliminere 83 % av dataregistreringen med AI-drevet datafangst og kutte fakturabehandlingskostnadene med 86 %. Styrk AP-kontroller med godkjenningsarbeidsflyter for POer, fakturaer og betalinger som automatisk ruter forespørsler til de riktige medarbeiderne til rett tid. Med større kontroll og bedre synlighet på tvers av AP kan du redusere risikoer og holde alle avdelinger ansvarlige for å følge finansprosesser.

Glassix

glassix.com

Glassix er på et oppdrag for å utvide tilgangen til Conversational AI og Omnichannel Customer Communication, noe som gir bedrifter mulighet til å frigjøre sitt uutnyttede potensial og oppnå uovertruffen skalerbarhet.
 Med sine AI Omnichannel-funksjoner omskaper Glassix kundereiser. Vi overskrider tidsmessige grenser, og møter kundenes behov ved hvert berøringspunkt, selv under hviletid. Med tillit fra Nike, Avis, Nintendo, Domino's og Dyson, driver Glassix oppdragene fremover med sin transformative teknologi. Med Glassix har det aldri vært enklere å administrere kundeinteraksjonene dine. Vår enhetlige innboks eliminerer behovet for flere verktøy, effektiviserer arbeidsflytadministrasjon og reduserer utgifter. Fra AI-drevne chatbots til personlig tilpassede hilsener, hold kundene dine engasjert på ett sted. Glassix er den AI-drevne enhetlige meldingsplattformen som holder kundesamtalene dine koblet på tvers av alle digitale kanaler – direktemeldingsapper og SMS-tekst, e-postsamtaler, live chat på nettstedet eller appen din, og meldinger på sosiale medier. Den sikre plattformen tilbyr et robust funksjonssett levert som en abonnementstjeneste komplett med visuelle chatbot-verktøy uten/lav kode som ikke krever noen teknisk kunnskap for å komme i gang. Kunder kan treffe bakken med samtale-AI-funksjoner drevet av GPT-4, eller utnytte Glassix API for å bygge ut svært tilpassede opplevelser. Glassix jobber sammen med et globalt nettverk av integrasjonspartnere, og betjener en voksende kundebase av etablerte merkevarer, høyvekstsatsinger og små bedrifter. Opplev kraften til Glassix når den foredler interaksjoner, slik at du kan levere eksepsjonelle kundeopplevelser. Si farvel til manuelle oppgaver og ta tilbake den verdifulle tiden din. Med våre automatiseringsfunksjoner flyter samtaler uanstrengt, og etterlater kundene dine i ærefrykt.

Desku

desku.io

Desku er i forkant av AI-drevet kundestøtte, og spesialiserer seg på løsninger designet for e-handel og SaaS-industri. Selskapet har som mål å transformere kundeservicesektoren ved å fokusere på økt effektivitet, forbedrede brukeropplevelser og pålitelighet i bedriftsklasse. Tilbud fra Desku * AI-drevet automatisering: Deskus AI-drevne chatbots og automatiseringsverktøy reduserer støttearbeidsmengden betydelig. * Delt innboks: Desku tilbyr en lynrask, brukervennlig, AI-forbedret innboks som er optimalisert for moderne støtteteam. * Kunnskapsbase: Desku gir en kunnskapsbase som er enkel å opprette for å gi kundene selvbetjeningsalternativer. * Live Chat: Deskus Live Chat-funksjon gir mulighet for sanntids, sømløs kommunikasjon med kunder. Hvorfor bedrifter stoler på Desku * Plattformen er klarert av over 1000 støtteagenter og 350 bedrifter. * Desku bidrar til å redusere støtteforespørsler med opptil 50 %. * Selskapet bidrar til å senke støttekostnadene med 40 %. Integreringsevner - Desku muliggjør sømløs integrasjon av eksisterende verktøy for å forbedre teamets produktivitet. Plattformen støtter over 30+ integrerte apper og tilbyr tilpassede handlinger drevet av sanntids kundedata.

Juphy

juphy.com

Administrer alle kundevarsler og støtteforespørsler på ett sted. Snakk med lagkameratene dine over Juphy for å levere den raskeste løsningen til kundene dine på alle kommunikasjonsplattformer. Juphy, den AI-drevne salgs- og kundestøtteassistenten designet for e-handelsbedrifter, gir bedrifter mulighet til å øke konverteringsfrekvensen for nettstedet og sosiale medier med 20 % betydelig. Med sin 24/7 tilgjengelighet, tilbyr Juphy intelligent automatisert støtte, personlige produktanbefalinger og uanstrengt salgsinteraksjoner gjennom nettchat og sosiale mediekanaler, noe som sikrer en sømløs kundeopplevelse.