Alternativer - Seismic

Trello

trello.com

Trello er en nettbasert applikasjon for kanban-stil som er et datterselskap av Atlassian. Opprinnelig opprettet av Fog Creek Software i 2011, ble det spunnet ut for å danne grunnlaget for et eget selskap i 2014 og senere solgt til Atlassian i januar 2017. Selskapet er basert i New York City, U.S.A.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot tilbyr en full plattform med markedsføring, salg, kundeservice og CRM-programvare – pluss metodikk, ressurser og støtte – for å hjelpe bedrifter med å vokse bedre. Kom i gang med gratisverktøy, og oppgrader etter hvert som du vokser. Med Marketing Hub er alle dine markedsføringsverktøy og data på én brukervennlig, kraftig plattform. Du sparer verdifull tid og får all konteksten du trenger for å gi en personlig opplevelse som tiltrekker og konverterer de riktige kundene i stor skala. I tillegg kan markedsførere holde data i sentrum av alt de gjør fordi Marketing Hub er bygget som en del av HubSpot CRM-plattformen. Når du bruker den fullstendige CRM-plattformen, kan markedsførere oppnå uovertruffen tilpasning med salg for å bevise avkastning og validere investeringer. Enten det er strategier, tjenester eller programvare – HubSpot lar deg skalere bedriften din, ikke kompleksitet. HubSpot har alt du trenger for å vokse bedre.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. er et amerikansk skybasert programvareselskap med hovedkontor i San Francisco, California. Den tilbyr (CRM) kundebehandlingstjeneste og selger også en komplementær pakke med bedriftsapplikasjoner fokusert på kundeservice, markedsføringsautomatisering, analyse og applikasjonsutvikling. I 2020 rangerte magasinet Fortune Salesforce som nummer seks på listen over 100 beste selskaper å jobbe for, basert på en medarbeiderundersøkelse om tilfredshet.

Habitica

habitica.com

Habitica er en gratis vane- og produktivitetsapp som behandler det virkelige livet ditt som et spill. Habitica kan hjelpe deg å nå dine mål for å bli sunn og lykkelig.

Zapier

zapier.com

Zapier er et globalt eksternt selskap som lar sluttbrukere integrere nettapplikasjonene de bruker. Selv om Zapier er basert i Sunnyvale, California, sysselsetter den en arbeidsstyrke på 250 ansatte rundt om i USA og i 23 andre land.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk er en AI-drevet tjenesteløsning som er enkel å sette opp, bruke og skalere. Zendesk-løsningen fungerer ut av esken, og er enkel å modifisere ved endring, slik at virksomheter kan bevege seg raskere. Zendesk hjelper også bedrifter med å utnytte banebrytende AI for serviceteam for å løse kundeproblemer raskere og mer nøyaktig. Bygget på milliarder av CX-interaksjoner, kan Zendesk AI utnyttes på tvers av hele tjenesteopplevelsen fra selvbetjening, til agenter, til administratorer, for å hjelpe deg med å vokse og operere effektivt i stor skala. Zendesk gir agenter verktøy, innsikt og kontekst de trenger for å levere en personlig serviceopplevelse på enhver kanal, enten det er sosiale meldinger, telefon eller e-post. Zendesk samler alt et serviceteam trenger – fra personlig tilpassede samtaler og omnikanal-saksbehandling, til AI-drevne arbeidsflyter og agentverktøy, automatisering og en markedsplass med over 1200 apper – alt ivaretatt under ett tak. Og løsningen vår er enkel å implementere og justere på farten, og frigjør team fra å kreve IT, utviklere og dyre partnere for å gjøre pågående endringer. Hos Zendesk er vi på et oppdrag for å forenkle kompleksiteten i virksomheten og gjøre det enkelt for selskaper å skape meningsfulle forbindelser med kunder. Fra startups til store bedrifter, mener vi at intelligente, innovative kundeopplevelser bør være innen rekkevidde for enhver bedrift, uansett størrelse, bransje eller ambisjon. Zendesk betjener over 130 000 globale merkevarer på tvers av en rekke bransjer på over 30 språk. Zendesk har hovedkontor i San Francisco, og driver kontorer over hele verden.

Intercom

intercom.com

Intercom er den eneste komplette kundeserviceløsningen som gir en sømløs kundeopplevelse på tvers av automatisering og menneskelig støtte, og gir økt kundetilfredshet samtidig som kostnadene reduseres. Vi bygger en fremtid der de fleste kundesamtaler løses med suksess uten behov for menneskelig støtte, noe som frigjør teamet til å jobbe med kundesamtaler med høyere verdi. Mer enn 25 000 globale organisasjoner, inkludert Atlassian, Amazon og Lyft Business, er avhengige av Intercom for å levere enestående brukeropplevelser uansett skala. Intercoms plattform brukes til å sende over 500 millioner meldinger per måned og muliggjør interaksjoner med over 600 millioner månedlige aktive sluttbrukere. Intercom ble grunnlagt i 2011 og støttet av ledende risikokapitalister, inkludert Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners og Social Capital, og er på et oppdrag for å gjøre internettvirksomhet personlig.

Pipedrive

pipedrive.com

Pipedrive er et salgsfokusert CRM-verktøy (customer relationship management) som team i alle størrelser elsker å bruke. Med 100 000+ betalende kunder som spenner over 179 land, trekkes salgsteam med av vår CRMs enkle, men kraftige design som prioriterer brukervennlighet. Når du bruker Pipedrive, faller ingenting gjennom, noe som gjør at teamet ditt kan bruke mindre tid på arkivering og mer tid på salg, med en CRM-programvare som er både smidig og kraftig.

Reclaim

reclaim.ai

Den AI-drevne planleggingsappen for travle team som finner den beste tiden for dine oppgaver, vaner, møter og pauser. Få tilbake opptil 40 % av arbeidsuken med adaptiv planlegging i sanntid, samtidig som du holder kalenderen fleksibel med prediktiv intelligens for å dynamisk forsvare prioriteringer mens uken fylles opp – slik at du alltid har tid til fokusert arbeid, samtidig som du holder deg åpen for å samarbeide med laget ditt. Du får fortelle Reclaim nøyaktig hvordan du vil at prioriteringene dine skal planlegges, akkurat som du ville gjort en god assistent. Og når planene endres, justerer den automatisk timeplanen din på sekunder. Vil du lære mer? Sjekk ut bare noen av Reclaims funksjoner nedenfor: • Oppgaver: planlegg gjøremålene dine automatisk i kalenderen din • Vaner: blokker fleksibel tid for tilbakevendende rutiner • Smart 1:1s: finn den beste tiden for en-til-en møter • Planlegging Lenker: bestill smartere med fleksible møtelenker • Kalendersynkronisering: blokker tilgjengeligheten din på tvers av kalendere • Buffertid: automatisk planlegging av pauser og reisetid • Fargekoding: automatisk fargekode hendelsene dine etter kategori • Dager uten møte: forhindre møter og autoplanlegg heads-down arbeid • Teamanalyse: spor teamets tid på tvers av møter, oppgaver, velværeberegninger og mer • Oppgaveintegrering: synkroniser oppgaver fra Asana, Todoist, Jira, ClickUp, Linear og Google Tasks til kalenderen din • Slack-integrasjon: tilpass og synkroniser Slack-statusen din til kalenderen din i sanntid Over 20 000 bedrifter er avhengige av Reclaim for å få mer ut av arbeidsukene sine. Registrer deg og kom i gang gratis, slik at du og teamet ditt kan bruke tid der det betyr mest, hver uke.

Odoo

odoo.com

Odoo er programvare for forretningsadministrasjon inkludert CRM, e-handel, fakturering, regnskap, produksjon, lager, prosjektledelse og lagerstyring. Fellesskapsversjonen er fri programvare, lisensiert under GNU LGPLv3. Det er også en proprietær «Enterprise»-versjon, som har ekstra funksjoner og tjenester. Kildekoden for rammeverket og kjerne-ERP-modulene er kuratert av Belgia-baserte Odoo S.A.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (et produkt fra Freshworks Inc.) hjelper bedrifter med å glede sine kunder uten problemer med moderne og intuitiv programvare for kundestøtte. Freshdesk konverterer forespørsler som kommer inn via e-post, web, telefon, chat, meldinger og sosiale medier til billetter, og forener billettoppløsning på tvers av kanaler. I tillegg bidrar sterke automatiserings- og AI-funksjoner som automatisering av billetttildeling, prioritering av billetter, agentassistanse og til og med utsendelse av ferdige svar til å strømlinjeforme støtteprosessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbeid, integreres med en rekke tredjepartsverktøy, tilbyr prediktive støttefunksjoner og felttjenesteadministrasjon. Rapporterings- og analysefunksjonene gir innsikt som er nødvendig for å vokse virksomheten.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk kan hjelpe bedrifter med å administrere kundekommunikasjon over telefon, e-post, live chat, SMS-tekst, sosiale medier og mer. Det hjelper deg også å tilordne anrop til agentene dine basert på deres avdeling eller team, automatisk rute anrop til agenter som kunden er kjent med, og lar deg opprettholde konsistens i tjenesten for å bygge meningsfulle kunderelasjoner. Koble til kundeservicenummeret ditt med Zoho Desk, og ring/motta anrop i appen.

Motion

usemotion.com

Motion er fokus- og produktivitetsverktøyet som brukes av tusenvis av topppresterende administrerende direktører og fagfolk. Det beskytter tiden og fokuset din, slik at du kan bruke den på det som betyr mest

Any.do

any.do

En enkel å gjøre liste-app for å administrere dine personlige oppgaver, familieprosjekter og teamarbeid. Godkjent av +40 millioner mennesker for å holde seg organisert og få mer gjort.

Verizon

verizon.com

Verizon er en amerikansk trådløs nettverksoperatør som tidligere opererte som en egen avdeling av Verizon Communications under navnet Verizon Wireless.

Writesonic

writesonic.com

Writesonic revolusjonerer landskapet for innholdsskaping og kundeopplevelse, og fungerer som din pålitelige følgesvenn i å lage fengslende innhold og utvikle kraftige AI-chatbots. Plattformen deres kombinerer kraften til AI og kreativitet for å gi en omfattende pakke med verktøy for innholdsskaping, lydgenerering og bildeutforming. De gir alle mulighet til å skrive hva som helst, publisere hvor som helst og optimalisere innholdet uten sidestykke. Deres robuste AI chatbot-bygger, Botsonic, integreres sømløst med plattformer som Slack, WhatsApp, Telegram og FB Messenger, og sikrer uavbrutt omnikanalsamtaler. Den tilbyr også en Human Hand-off-funksjon, som letter jevne overganger fra bot til menneskelig interaksjon. Med sin Zapier-integrasjon automatiserer de oppgaver og strømlinjeformer arbeidsflyter, noe som øker kundeengasjementet. Botsonic er GDPR-kompatibel, og lover sikre kundeinteraksjoner. Sammen har verktøypakken deres som mål å redefinere innholdsgenerering og kundeopplevelse, noe som gjør Writesonic til din one-stop-løsning for alle dine digitale behov.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center er en omnikanals kundeengasjementløsning med tale og 30+ digitale kanaler, avanserte AI-alternativer for selvbetjening som roboter, proaktive oppsøkende verktøy og intelligente virtuelle agenter som forstår kundens intensjoner. Den tilbyr over 300 forhåndsbygde integrasjoner (inkludert ledende CRM-er) og en fullt integrert, AI-drevet arbeidsstyrkeengasjement- og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tett integrert med RingCentral MVP-løsningen, og tilbyr kundene fordelene med taleinfrastruktur i bedriftsklasse og integrert enhetlig kommunikasjon som muliggjør sømløst tverrfunksjonelt samarbeid.

Tidio

tidio.com

Tidio er en global leder innen kundeserviceprogramvare. Tidios brukervennlige plattform gjør det mulig for 300 000+ bedrifter over hele verden å levere smartere og raskere støtte til kundene sine. Med en komplett pakke med kundeserviceløsninger tilbyr Tidio live chat, chatbots, billettsalg og AI-drevne virtuelle støtteagenter for å hjelpe deg med å løse kundeproblemer og forbedre konverteringsfrekvensene dine. Tidios programvare opererer på tvers av alle større innholdsstyringssystemer, e-handelsplattformer og sosiale mediekanaler. Tidio ble grunnlagt i 2013, og har vokst til 180+ ansatte og har kontorer i San Francisco, Szczecin og Warszawa. Tidio betjener kunder i alle størrelser fra 205+ land, inkludert Mercedes, Shell og Praktiker. Tidios live chat-widget blir sett av 510 millioner unike brukere hver måned.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot er en åpen kildekode kundestøtteløsning som hjelper bedrifter med å engasjere sine kunder på deres nettside, Facebook-side, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post osv. Det er et åpen kildekode-alternativ til Intercom, Drift, Freshchat etc. Koble til kunden din samtalekanaler og samtale med kundene dine fra ett sted. Legg enkelt til nye agenter til systemet ditt og løs samtaler på en enkel måte. Chatwoot gir deg også sanntidsrapporter for å måle teamets ytelse, hermetiske svar for enkelt å svare på vanlige spørsmål og private notater slik at agenter kan samarbeide seg imellom.

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ er en kundeengasjementplattform med live chat, sporing av besøkende på nettstedet og analysefunksjoner som hjelper deg å kjenne dine besøkende, engasjere dem og støtte kundene dine i sanntid. Lastet med alle funksjonene en kunde forventer og mye mer, inkludert sporing av besøkende, live chat oversettelse, live chat, automatiserte chat-utløsere, leadscoring, lydanrop, skjermdeling, banninghåndtering, chat forhåndsvisning, kodeløs bot, svar bot, chat-ruting, intern chat, agentmobilapp, SDK for iOS og Android, og integrasjoner med populære IM-kanaler som Whatsapp, Instagram, FB Messenger og Telegram. Alt dette på en enkelt plattform.

JustCall

justcall.io

JustCall: Alt-i-ett forretningskommunikasjonsplattform Få kontakt med potensielle kunder og kunder via tale, SMS, e-post og WhatsApp. Automatiser arbeidsflyter med over 100 integrasjoner og AI-magi, og se virksomheten din vokse med autopilot. JustCall, som er klarert av 6000+ bedrifter globalt, utstyrer kundevendte team til å levere feilfri kundeinteraksjon drevet av sanntids- og etter-anrop AI-innsikt. Topp JustCall-funksjoner å se opp for: * Innkommende og utgående samtaler * Send og motta SMS og MMS * Salgsoppringer (automatiske, prediktive og strømoppringere) * SMS arbeidsflyter * SMS-boter * IVR på flere nivåer * Agenthjelp i sanntid * AI-drevet SMS Copilot * AI coaching * Sentimentanalyse * AI call scoring * Live samtaleovervåking * Delt WhatsApp-innboks * Automatisk samtaledistribusjon (ACD) * 100+ CRM-integrasjoner * Bedriftstelefonnumre i over 70 land

Mentimeter

mentimeter.com

Mentimeter er plattformen for publikumsengasjement. Enkel å bruke, interaktiv og nyskapende; å presentere har aldri vært mindre stressende og mer uanstrengt! Lag unike og dynamiske presentasjoner som vil imponere og engasjere publikum. Med Mentimeter kan du få bedre kontakt med elevene, kollegene og kundene dine. Uansett om det er en forelesning, workshop eller møte, er Mentimeter designet for å passe alle typer presentasjoner. Zoom og Teams-integrasjoner gjør det enda enklere å skille seg ut i den eksterne og hybride verdenen. 1.Bygg en presentasjon: Den brukervennlige nettredigereren gjør presentasjonsbygging til en rask og enkel prosess. Lag en full lysbildestokk fylt med spørsmål, avstemninger, spørrekonkurranser, innholdslysbilder, ordskyer og mer. 2. Koble til publikum: Publikum bruker smarttelefonene sine for å koble seg til presentasjonen der de kan sende inn svar. Det visuelle i sanntid vil hjelpe til med å starte chat, diskutere og debattere, uansett om møtet finner sted online eller personlig. 3. Lær av erfaringen: Når presentasjonen er over, last ned resultatene og bruk det du har lært til å forbedre for fremtidige møter, klasser eller konferanser.

Guru

getguru.com

Enterprise AI Search, Intranett og Wiki i én plattform. Guru lever i verktøy du allerede bruker, så du trenger ikke å bytte kontekst. Finn informasjon på tvers av alle apper, få eksperthjelp hvis du ikke finner den, og la Guru proaktivt identifisere kunnskapshull, duplisere kunnskap og oversette den til 100 språk..som en smart venn for deg og resten av dine bedrift.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias er en unik kundeserviceplattform spesielt utviklet for e-handelsbedrifter for å levere uanstrengt kundeservice i alle vekststadier. Ved å bruke banebrytende automatisering og AI-funksjoner revolusjonerer Gorgias hvordan nettbutikker effektiviserer kundereisen med omnikanalstøtte, chat, makroer, regler, støtteytelse og inntektsstatistikk. Gorgias betjener for tiden 13 000+ selgere i e-handelsområdet, inkludert Steve Madden, Glossier, BrüMate og TUSHY. Gorgias er stolt av å være et sertifisert B Corporation og er ledende innen bærekraftig og rettferdig arbeidsplasspraksis.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout er et globalt eksternt selskap som er en leverandør av helpdesk-programvare og har hovedkontor i Boston, Massachusetts. Selskapet tilbyr en e-postbasert kundestøtteplattform, kunnskapsbaseverktøy og en integrert søke-/kontaktwidget for kundeservicepersonell. Help Scouts hovedprodukt (også kalt Help Scout) er en nettbasert SaaS (programvare som en tjeneste) HIPAA-kompatibel helpdesk. Selskapet ble grunnlagt i 2011 og betjener mer enn 10 000 kunder i over 140 land, inkludert Buffer, Basecamp, Trello, Reddit og AngelList. I tillegg til beliggenheten i Boston, har selskapet en ekstern arbeidsstyrke med over 100 ansatte som bor i mer enn 80 byer rundt om i verden.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (et produkt fra Freshworks Inc.) er en løsning for samtaleengasjement som hjelper bedrifter med å engasjere seg med kunder på tvers av flere kanaler som nettchat, e-post, telefon og sosiale kanaler som WhatsApp, Instagram og iMessage. Freshchat tilbyr også innfødte AI-drevne chatbots som enkelt kan bygges med en no-code builder, som hjelper bedrifter med å tilby personlig selvbetjening i stor skala. Med Freshchats reisebygger og ferdige lekebøker kan bedrifter ligge i forkant av kundenes behov og støtte dem proaktivt når det er nødvendig. Freshchat gir også en omfattende oversikt over kundens samtalehistorikk og annen relevant informasjon, noe som gjør agenter mer produktive og gjør dem i stand til å gi personlige opplevelser.

Cloze

cloze.com

Den smarte mobilappen for å spore kunder, klienter, potensielle kunder og potensielle kunder uten problemer med CRM. Relasjonsadministrasjon som samler innboks, kontakter, kalender, telefon, Evernote, e-post, adressebok, Twitter, Facebook og LinkedIn automatisk.

Freshservice

freshservice.com

Freshservice er Freshworks sin intelligente, riktige, skybaserte tjenesteadministrasjonsløsning. Freshservice gjør dette ved å ha en ny tilnærming til å bygge og levere moderne medarbeideropplevelser og enhetlig serviceadministrasjon – noe som gir bedrifter mulighet til å oppnå effektivitet, rask tid-til-verdi og forbedret medarbeidertilfredshet og produktivitet. Freshservice gir en ut-av-boksen, ende-til-ende forbrukeropplevelse som gjør ansatte i stand til å jobbe hvor som helst, når som helst. Det gir effektivitet og smidighet gjennom AI (Artificial Intelligence) for å skape kontekstuelle og intelligente opplevelser. Den driver integrasjoner og arbeidsflyter i bedriftsskala, og bygger på en åpen plattform og markedsplass med koblinger og APIer (Application Programming Interface) for å utvide og tilpasse. Bedrifter som bruker Freshservice vil realisere høyere ROI, effektivitet og effektivitet. Med Freshservice får du: * IT Service Management: Akselerer tjenesteleveransen med opplevelser på forbrukernivå, svar på endringer raskere, forbedre påliteligheten, forutse og forhindre problemer proaktivt, og opplev en intuitiv plattform. * IT Operations Management: Strømlinjeform digital drift, filtrer støy og automatiser hendelsesoppretting, eskalering og ruting. Løs problemer raskere med ML-drevet innsikt og lever uavbrutt IT-tjenester. * New-Gen Project Management: Planlegg, utfør og spor prosjekter bedre ved å bruke en ny generasjons, integrert prosjektstyringsløsning for IT-tjenester og prosjektledelse for å komme sammen for å levere konsistente forretningsresultater. * Enterprise Service Management: Lever kompromissløs medarbeiderglede over hele bedriften med en enhetlig tjenesteadministrasjonsløsning for både IT- og forretningsteam for å tilby raske, enkle og sømløse ansattetjenester. * IT Asset Management: Bygg en ryggrad for effektiv tjenestelevering med fullstendig innsyn i din lokale og skyinfrastruktur med moderne ITAM for aktivaoppdagelse og styring.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com er den eneste plattformen med best-in-class klientoperasjoner kombinert med brukervennlig prosjektledelse som teamene elsker. Lever arbeid i tide og på budsjett, eliminere klientkaos og forstå lønnsomheten, alt på en plattform. Hovedkvarter i Cork, Irland og grunnlagt av et team som har drevet et byrå før, har Teamwork.com mer enn 20 000 kunder over hele verden med et globalt team på over 350 ansatte.

Mem

mem.ai

Mem er et notatprogram drevet av kunstig intelligens. I kjernen er den designet for å holde travle fagfolk organisert, spesielt de som genererer og administrerer et stort volum av informasjon. Mem går utover enkel notattaking: den bruker AI for å lage en "utvidet hjerne" for hver bruker. Ved å bruke AI-komponenter som GPT-4, tar det notatorganisering til et nytt nivå. Nøkkelfunksjoner inkluderer Mem Chat, en AI trent med brukerens egne notater som kan trekke ut spesifikk informasjon, oppsummere innsikt og utkast til innhold. Appen tilbyr også en "Relaterte notater"-funksjonalitet, som viser notater relatert til brukerens nåværende arbeid automatisk, og omgår behovet for manuell organisering. For de som setter pris på struktur, strømlinjeformer den AI-drevne 'Samlinger'-funksjonen notatkurering og organisering, noe som gjør manuelle merkesystemer eller komplekse mappestrukturer unødvendige. I tillegg bruker Mem AI og kraftige filtre i sin 'Smart Search'-funksjon for å effektivt finne spesifikke notater. Tilgjengelig for offline bruk og som en innebygd iOS-app, fremmer Mem synkronisering og rask tilgang til lagrede notater.