RetailCRM

RetailCRM er en plattform for håndtering av kunderelasjoner og ordreadministrasjon for e-handel og detaljhandel. Den bringer kundeprofiler, salgsaktivitet, bestillinger, kommunikasjon, markedsføringskampanjer og ytelsesdata til ett arbeidsområde, og hjelper teamene med å administrere kundeservice og hele ordrelivssyklusen mer effektivt. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/)) Nøkkelfunksjoner inkluderer kundedataadministrasjon, kundesegmentering, personlig tilpassede e-post-, SMS- og meldingskampanjer, lojalitetsprogramadministrasjon, salgspipelineverktøy, ordrebehandling, betalings- og leveringssporing, oppgavebehandling og forretningsanalyse. RetailCRM inkluderer også en omnikanal kommunikasjonshub for å administrere kundesamtaler på tvers av støttede messengers og sosiale nettverk, sammen med chatbots og AI-assisterte verktøy for service og markedsføringsautomatisering. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/)) Plattformen støtter integrasjoner med e-handelsnettsteder, markedsplasser, CMS- og ERP-systemer, betalingsleverandører, leveringstjenester, telefoni og andre forretningsverktøy. Rapporteringsfunksjonene gir innsikt i salg, bestillinger, produkter, markedsføringsytelser, kundeaktivitet, ansattes effektivitet og økonomiske indikatorer, noe som gjør RetailCRM egnet for organisasjoner som søker en sentralisert CRM-løsning for detaljhandel og kundeengasjement. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/))

Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til RetailCRM. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.