Native Teams

Native Teams er designet for å forbedre Microsoft -teamet opplever ved å integrere avanserte kommunikasjons- og samarbeidsfunksjoner. Denne appen tar sikte på å effektivisere arbeidsflyter og forbedre produktiviteten i teammiljøet. Ved å utnytte mulighetene til Microsoft -team, gir Native Teams brukere en mer omfattende plattform for enhetlig kommunikasjon og kundeopplevelsesstyring.

Viktige funksjoner i innfødte team inkluderer ** Omnichannel Support **, slik at brukere kan administrere interaksjoner på tvers av stemme, chat, SMS og e -post direkte i team. Den tilbyr også ** Enterprise-crade-anropsfunksjoner **, for eksempel styring av anropskø, jaktgrupper og avanserte samtalemonitorverktøy. I tillegg inkluderer innfødte team ** AI-drevne verktøy ** for å forbedre kundeinteraksjoner gjennom sentimentanalyse og sanntidsinteraksjonssammendrag. Appen sikrer ** global tilkobling ** med pålitelig oppetid og sømløs veksling mellom plattformer under forstyrrelser i tjenesten. Videre gir den ** strømlinjeformet ruting og sanntids køstyring ** for å effektivt rette kundehenvendelser til de rette agentene. ** Avanserte analyser og dashboards ** Tilbyr handlingsrike innsikt for å forbedre teamets ytelse og kundetilfredshet.

Ved å integrere disse funksjonene, forvandler Native Teams Microsoft -team til en robust plattform for både enhetlig kommunikasjons- og kundeopplevelsesstyring, noe som gjør det til en ideell løsning for bedrifter som søker å forbedre samarbeidet og kundeservicefunksjonene i et enkelt, intuitivt miljø.