Side 13–Alternativer - MightyCall

Gridspace

gridspace.com

Gridspace er verdensledende innen tale og språk AI. Vi lærer maskiner å forstå og snakke menneskelig språk. Vi håndterer milliarder av minutter per taledata per år, og er pionerer innen stemmeteknologi og generativ AI brukt på språk. Gridspace er et anvendt AI-selskap og skaperne av Grace. Vi bygger nyttig stemmeteknologi og AI-programvare for kontaktsentre. Vi har betjent ledende kontaktsentre i over et tiår.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time er en AI-assistent for virtuelle møter. Equal Time går utover møtetranskripsjon og automatiserte handlingspunkter, for å bidra til å fremme mer inkluderende møter. Teknologien vår hjelper deg med å involvere roligere stemmer og få personlige anbefalinger om hvordan du kan forbedre lederskapet ditt. Se gjennom detaljer om møtet senere med en søkbar og delbar transkripsjon. Få innsikt i kostnadene for møtet ditt med et estimat på kostnadene som påløper. Bruk isbrytere, møtetidtakere og runder for å krydre møtene dine. Kom i gang gratis i dag! www.equaltime.io Etablert i 2021, av to kvinner innen teknologi, har Equal Time raskt vokst til å inkludere et team av dedikerte og talentfulle individer som brenner for å øke produktiviteten og inkluderende i det digitale arbeidsområdet. Hos Equal Time er oppdraget vårt klart – vi tar sikte på å revolusjonere måten team samhandler og samarbeider på i virtuelle møter, og fremmer en kultur av likhet og effektivitet. Ved å legge til rette for tydelig kommunikasjon, grundig journalføring og mer rettferdig deltakelse, styrker Equal Time teamene til å trives i det moderne digitale arbeidsområdet.

Voyc

voyc.ai

Voyc gjør det mulig for regulerte firmaer å sjekke 100 % av kontaktsenterinteraksjonene med vår AI-programvare for taleanalyse, noe som bidrar til å forbedre driftseffektiviteten, fange opp klager, identifisere sårbare kunder og levere en eksepsjonell kundeopplevelse. I møte med økende regulatorisk press og mistillit til forbrukere, har det blitt avgjørende for finansselskaper å overvåke 100 % av kundeinteraksjonene. Det er en alt for kjent utfordring: Hvordan kan selskaper sikre at 100 % av kundeanrop overvåkes effektivt for kvalitetssikring og på en måte som er skalerbar, kostnadseffektiv og objektivt nøyaktig? Voyc hjelper bedrifter med automatisk å identifisere interaksjoner av regulatorisk betydning, for eksempel klager og sårbare kunder, påpeker samtaler som trenger spesiell oppmerksomhet, forbedrer agentytelsen og automatiserer QA-arbeidsflyter. Voyc lover rask implementering, brukervennlighet og bankkvalitet, og er her for å revolusjonere kvalitetssikringsprosessene dine.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord hjelper salgsteam med å få dyptgående innsikt i kundesamtaler for å akselerere avtaleflyt og automatisere coaching. Finn mønstre for å akselerere avtaleflyt -- Evaluer individuelle salgsanrop eller analyser samtaler på tvers av team for å oppdage mønstre for å avslutte avtaler raskere, hvordan selgerne dine presterte, og få anbefalinger om hva som kan forbedres. Personlig AI-coaching -- De AI-genererte personaliserte coachingprogrammene som etterligner selgerne dine med best ytelse. Spor fremgang og evaluer overholdelse av programmet ved å bruke samtaletranskripsjoner og AI. CRM-automatisering -- Generer automatiserte samtale- og avtalesammendrag, fange opp kundekrav og oppfølgings-e-poster, og noter tilbakemeldinger fra kunder ved hjelp av AI. Send disse til CRM eller del dem med det rette teamet direkte fra MeetRecord-dashbordet.

Hypertype

hypertype.ai

Hypertype skriver automatisk e-poster for deg. Last opp enkelt bedriftsdata, for eksempel PDF- og CSV-filer, og kunnskapsbase, for å skreddersy svar. +1000 lag. Hypertype er et innovativt AI-drevet verktøy designet for å forbedre kundestøtte og kommunikasjon for bedrifter. Den fungerer som en overmenneskelig støtteassistent, som gjør det mulig for team å svare på kundehenvendelser raskt og effektivt.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem er en AI-drevet programvare (web-plattform eller API) som hjelper bedrifter - kvalifisere potensielle kunder 3X raskere med AI-basert prediksjonspoeng - lukke flere avtaler med 35 % - øke oppbevaring og mersalg med opptil 40 % Den gir 2 minutter interaktiv analyse av menneskelige interaksjoner fra forretningsvideosamtaler, måling av engasjement og bygging av relasjonsnivåer med publikum. Ved å utnytte over 1 milliard visuelle og lydparametere bygger Simpleem svært nøyaktige korrelasjoner, med opptil 94 % nøyaktighet, mellom atferd og resultater. Du får forhandlingsinnsikt som lar bedrifter forbedre sine beregninger og drive suksess. Det tar opptil 5 minutter å integrere Simpleem med Zoom, Webex eller Zapier, og deretter AI-system: - forutsier sannsynligheten for å avslutte avtalen - bygger korrelasjoner mellom atferd og møteresultat - viser røde flagg og muligheter, engasjementsnivå og stemmeanalyse – gir all brukbar innsikt med videospiller og transkripsjon Simpleem hjelper kunder fra ulike bransjer over hele verden (USA, LATAM, EMEA, India) med å drive salgsprosessen, kundesuksessen og talentanskaffelsen via eksternt format, noe som gjør videokommunikasjon mye mer effektiv som i person. For mer informasjon, besøk https://simpleem.com/

HelpLook

helplook.net

HelpLook er en kunnskapsadministrasjonsplattform som tilbyr tilpassede GPT chatbot-løsninger. Det gjør det mulig for bedrifter å lage selvbetjent kunnskapsbase, blogger, hjelpesentre og støtter dokumentbasert AI-søk og svar. Med funksjoner som datakryptering, tilpasningsalternativer og flerspråklig støtte, gir HelpLook en omfattende kunnskapssenteropplevelse. Fordeler: 1. Tilpassbar Chatbot 2. Multimal og flerspråklig 3. Personlig merkevarevisning 4. Intelligent responsiv AI

EvaluAgent

evaluagent.com

Hvert engasjement teller når det gjelder å forstå, heve og differensiere kundeopplevelsen (CX). EvaluAgent hjelper deg med å forbedre CX ved å analysere 100 % av interaksjonene – fra samtaler og e-poster, til nettchatter, billetter og sosiale medier. Ingen stein står uforandret, noe som gir deg praktisk innsikt du kan dele med organisasjonen din og muligheten til å laserfokusere QA-innsatsen på interaksjoner som må overvåkes og agentutvikling. EvaluAgent hjelper bedrifter over hele verden med å: * Bro over innsiktsgapet Identifiser interaksjoner som må overvåkes med 100 % dekning på tvers av kanaler, avdekk innsikt med sentimentanalyse og visualiser fremgang med meningsfulle instrumentbord * Hev deres QA-tilnærming Reduser utvelgelsesbias med automatisk tildelte interaksjoner, bruk utprøvde målkort og automatiser QA-poeng med SmartScore * Lever håndgripelige CX-forbedringer Integrer med en rekke best-i-klassen WFM-plattformer og hjelp agenter med å forbedre seg ved å flette sammen coaching, læring og rapportering for en virkelig samlet tilnærming * Engasjere og motivere sine agenter Gi agenter gjennomsiktig tilgang til sine egne data og mål, gamifiser anerkjennelse og belønninger, og fremme toveiskommunikasjon alt på én plattform Tenk på evaluagent som din AI-drevne QA co-pilot. Utnytt intelligens fra hver interaksjon for å forstå, heve og differensiere kundeopplevelsen din i stor skala – alt mens du aldri glemmer verdien av den menneskelige berøringen.

Invoca

invoca.com

Invoca er en inntektsutførelsesplattform som kobler sammen markedsførings- og salgsteam for å hjelpe dem med å spore og optimalisere kjøpsreisen for å generere mer inntekt. Ved å bruke en omfattende inntektsutførelsesplattform med dype integrasjoner med ledende teknologiplattformer, kan inntektsteam bedre koble sine betalte medieinvesteringer direkte til inntekter, forbedre digitalt engasjement og levere de beste kjøperopplevelsene for å drive mer salg. Med Invoca opplever de beste forbrukermerkene, inkludert AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha og Verizon, utrolige resultater drevet av ubestridelige data. Invoca har samlet inn 184 millioner dollar fra ledende risikokapitalister, inkludert Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Growth Partners og Salesforce Ventures. Invoca hjelper bedrifter med å drive inntektsvekst ved å låse opp nye data fra samtaler, slik at de kan skaffe og beholde flere kunder for mindre penger. Med Invocas inntektsutførelsesplattform fører bedrifter til utrolige resultater: * Markedsføringsteam – som det hos Rogers Communications – øker blykvaliteten og reduserer anskaffelseskostnadene med 82 % * Kontaktsentre – som det hos MoneySolver – øker agentytelsen og konverteringsfrekvensen med 100 % * Bedrifter med flere lokasjoner – som fornyelse av Andersen – øker avtaler satt over telefon med nesten 50 %