Keatext

Analyser tilbakemeldinger for å skape bedre opplevelser for mennesker. Keatext bringer stemmen til kunder og ansatte inn i dine daglige aktiviteter. Plattformen vår er bygget for CX-, markedsførings- og HR-team for å forstå store mengder tilbakemeldinger – tenk på anmeldelser, åpne undersøkelser og kontaktsenterbilletter. 1. Last opp tilbakemelding med et sømløst oppsett. Du trenger ikke å redesigne teknologistabelen din for å forstå stemmen til kunden og ansatte. Keatext passer inn som en skybasert, frittstående analyseplattform. Last opp dine egne datafiler eller bruk integrasjonene våre for å oppdage innsikt på få minutter. 2. Forstå opplevelsene du leverer. Folk forteller deg allerede sine erfaringer med bedriften din. Identifiser blindsoner og lær at det du ikke vet skader kundene eller ansatte du er avhengig av. Finn ut nøkkeldrivere som påvirker tilfredshet. Gå inn for smartere, datadrevne beslutninger. 3. Anbefal handlinger med størst effekt. Foreslå forbedringer med størst innvirkning på folks opplevelser. Med AI-drevne anbefalinger skreddersydd til din forretningskontekst, gjør Keatext rapportering enkelt. Last ned et innsiktssammendrag som er klart til å dele med teamet eller lederen din.