haeppie
haeppie.com
haeppie er laget for salgs- og kundesuksessteam - Gjør kjøperreiser til mer inntekt og få alle beslutningstakere på samme side med haeppie Sales Spaces. Lag personlige og interaktive rom som lukker flere avtaler på sekunder. Akselerer salgssyklusene dine fra kald oppsøking til onboarding ved å sentralisere kjøperreisene dine med én lenke. Sømløst integrert med CRM (Hubspot, Pipedrive,) gjør det å jobbe med happie ganske raskt og enkelt for alle. Del post-demo-oppfølging, onboarding eller avtaleinformasjon med ett klikk og integrer alt eksisterende materiale fra verktøyene du allerede bruker.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo er en konverteringsplattform som gjør passiv nettstedtrafikk til aktive potensielle kunder og konkrete forretningsresultater. Med 83 % av kjøpsbeslutningene som skjer på nettet, har mulighetene for nettstedkonverteringer aldri vært høyere. Men de fleste besøkende på nettstedet er passive og ikke klare til å kjøpe. I gjennomsnitt forlater 98 % av de besøkende på nettstedet uten å konvertere. Disse lave konverteringsfrekvensene kan plage ytelsen. Så de er på et oppdrag for å samkjøre og styrke markedsførings- og salgsteam for å konvertere bedre og skape nye kommersielle effektiviteter sammen. De gjør dette gjennom: * Engasjerende roboter på stedet for å drive konverteringsreiser * Kraftig personalisering for å forbedre brukeropplevelsen * Selskapsidentifikasjon for å identifisere potensielle kunder * Kartlegging av brukerreise for å kartlegge salgssykluser * Analyse for å forstå brukere * AI for å svare på brukerspørsmål automatisk basert på innholdet på nettstedet * Salgsvarsler for å støtte kommersielle team * CRM-integrasjon for å bringe det hele sammen * Leadoo kommer også med et dedikert team av konverteringseksperter som setter opp og konstant optimaliserer konverteringsreiser gjennom nettstedet. For 800 Leadoo-kunder i løpet av de første 12 månedene med dem fant de at den gjennomsnittlige økningen i basiskonverteringsfrekvensen var 74 %. Enkelt sagt gir Leadoo alle verktøyene og innsiktene som trengs for å: * Identifiser besøkende på nettstedet * Aktiver dem på stedet * Ta vare på dem under kjøpsreisene * Til slutt konvertere flere av dem til kunder
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing er en ledende leverandør av stemme-AI-assistenter for bedrifter. Drevet av vår proprietære konversasjons-AI-teknologi og OpenAIs ChatGPT, er stemme-AI-assistentene våre designet for å automatisere innkommende samtaler og utgående kundeengasjement på tvers av alle stadier av kundereisen. Vi hjelper bedrifter med å øke inntektene, øke driftseffektiviteten og berike deres digitale kundeopplevelse uten å kreve store investeringer eller ekstra ansatte. Våre flerspråklige stemme-AI-assistenter har vellykket automatisert millioner av forretningskundesamtaler for SMB-er og bedrifter på tvers av en rekke bransjer, inkludert finansielle tjenester, helsevesen, forsikring, e-handel og mer. Curious Thing er den eneste Voice AI-teknologien som støtter rask distribusjon på tvers av flere brukstilfeller – betalingsstøtte, håndtering av forespørsler, avtalebestilling, håndtering av vanlige spørsmål, leadkvalifisering og mer.
Crono
crono.one
Crono er den spillendrende salgsengasjementplattformen som kombinerer AI-teknologi, multikanals oppsøkende evner og strømlinjeformet pipeline-administrasjon for å superlade salgsteam. Ved å utnytte data og AI-algoritmer, hjelper Crono med å identifisere de mest lovende prospektene og de mest effektive kommunikasjonskanalene, maksimere konverteringsfrekvenser og drive inntektsvekst. Med sitt brukervennlige grensesnitt og automatiserte funksjoner gir Crono selgere mulighet til å fokusere på salg, samtidig som de gir verdifull innsikt for å optimalisere salgsprosessene deres. Crono er den ultimate løsningen for salgsteam som ønsker å akselerere suksessen og oppnå eksepsjonelle resultater. Endre salgsspillet ditt med Crono!
Verse.ai
verse.ai
Verse.ai er en plattform for konvertering av potensielle kunder som gjør dine nye kundeemner til salgsklare muligheter gjennom umiddelbare AI-drevne og menneskedrevne samtaler. Milliarder av dollar brukes på kundeemner, men bare 27% blir faktisk svart på, Verse.ai har oppstått som den defacto teknologiløsningen for enhver bedrifts mest presserende problem: kunderespons og oppfølging. Sannsynligheten for kundeemnekonvertering øker med 21 ganger utelukkende på grunn av umiddelbarheten av Verse.ios mangefasetterte kundeemnerespons. Ved å tilføre nyskapende teknologi med bransjeekspertise, har Verse.ai utviklet den perfekte formelen for å redusere tiden brukt på å sikte gjennom subparerte potensielle kunder, og dermed gi selgere mulighet til å maksimere fokuset deres på seriøse potensielle kunder og øke konverteringsfrekvensen opp til 300 %. Plattformen er tilgjengelig på abonnementsbasis. Verse.ai-plattformen fungerer med alle potensielle kunder, kilder og CRM-er, og trakterer automatisk inn kundeemner så snart de mottas. I motsetning til løsninger for statiske kundeemner, bruker Verse.io en perfekt blanding av automatisering, menneskelig berøring og velprøvde skript for å umiddelbart kontakte alle kundeemner og vurdere dem grundig. Videre gir Verse.io salgsteam full kontroll over ledende engasjementsprosessen: tilpassede preferanser, sanntids samtaletilgang og muligheten til å sende alle engasjementsdata tilbake til CRM. Når leadet anses som kvalifisert, sendes de tilbake til selgeren. Denne overleveringen oppnås enten gjennom direkteoverføring eller en avtale som bestilles direkte på en salgsrepresentants kalender. Verse.io fungerer som en forlengelse av teamet ditt - både i ånd og navn. Som et resultat skapes en sømløs opplevelse for selskapet og den potensielle kunden.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant er et kraftig AI-verktøy designet for å strømlinjeforme kundestøtteprosesser. Den integreres med Help Desk-programvare, for eksempel Gorgias, og utarbeider automatisk svar på kundehenvendelser. Yuma er utstyrt med funksjoner for å tilpasse skrivestilen, generere samtaletrådsoppsummeringer og automatisk oversette til 15 språk. Den henter også oppdatert informasjon fra Shopify-produkter og -sider, slik at agenter kan gi nøyaktige og personlig tilpassede svar som er i tråd med forretningsbehov. Yuma er støttet av en kunnskapsbase og gir en ett-klikks "svar og lukk billett" for å spare tid og øke produktiviteten til støtteteamet. En 7-dagers gratis prøveversjon er tilgjengelig for å komme i gang, og en e-postliste er tilgjengelig for å holde deg oppdatert med nye produktutgivelser og funksjoner.
Workstatus
workstatus.io
Maksimer teamproduktiviteten: Fra ekstern til på kontoret - Forbedre produktiviteten med vår alt-i-ett-løsning for tidsregistrering, prosjekt- og oppgaveadministrasjon og arbeidsstyrkeoptimalisering. Øk virksomheten din med den ledende programvaren for arbeidsstyrkeadministrasjon. Strømlinjeform prosesser, optimer arbeidsflyter og styrk teamet ditt. Prøv det nå!
Hatch
usehatchapp.com
Hatch er den eneste kundekommunikasjonsplattformen designet for bunnlinjevekst. Med din oppsøkende rekkevidde og oppfølging på autopilot, pluss egendefinerte AI-agenter som sender tekstmeldinger med potensielle kunder og kunder, kan du gjøre flere potensielle kunder om til avtaler, salg og gjentakende kunder uten de faste kostnadene. Gjør kundene fornøyde, lindrer ansattes byrder og skaler inntektene dine med Hatch.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson er den globale lederen innen bedriftssamtaler. Hundrevis av verdens ledende merkevarer – inkludert HSBC, Chipotle og Virgin Media – bruker vår Conversational Cloud-plattform for å kommunisere med millioner av forbrukere trygt og ansvarlig. Vi driver en milliard samtaleinteraksjoner hver måned, og tilbyr et unikt rikt datasett og sikkerhetsverktøy for å frigjøre kraften til Generative AI og Large Language Models for bedre forretningsresultater. Med LivePersons løsninger kan du forstå hva kundene vil ha, koble til de riktige kanalene, hjelpe agentene dine og omfavne AI-drevet automatisering – alt til tjeneste for virksomheten din og kundene. Vi kaller denne dydige syklusen for samtale svinghjulet, og det er kjernen i alt vi gjør.
Sinch
sinch.com
Sinch er banebrytende måten verden kommuniserer på. Mer enn 150 000 bedrifter – inkludert Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder og mange andre – stoler på Sinchs Customer Communications Cloud for å drive engasjerende kundeopplevelser gjennom mobilmeldinger, tale og e-post. Enten du trenger å verifisere brukere eller lage omnikanalkampanjer, gjør Sinch det enkelt. Våre AI-infunderte supernettverk, API-er og applikasjoner sikrer at du kan koble til kundene dine på en pålitelig og sikker måte, på hvert trinn av reisen deres. Vi drømmer stort – for vårt selskap, våre kunder og våre ansatte – og vi ansetter det beste talentet over hele verden for å hjelpe oss å realisere visjonen vår. Vi har en lokal tilstedeværelse i mer enn 60 land - sannsynligvis et sted i nærheten av deg! Aksjene handles på NASDAQ Stockholm: XSTO: SINCH
Mobiniti
mobiniti.com
Mobiniti er en høykvalitets, funksjonsrik, tekstmeldingsmarkedsføringstjeneste som hjelper bedrifter med å øke inntektene gjennom kundeengasjement. Vi tilbyr en enkel å bruke, skalerbar løsning som hjelper bedrifter med å utnytte kraften i tekstmeldingsmarkedsføring for å komme i kontakt med kundene sine. Mobiniti tilbyr en rekke funksjoner, inkludert kuponger, konkurranser, lojalitetsprogrammer, listeadministrasjonsverktøy, integrasjoner og mer for å støtte kundeengasjementet ditt og drive vekst. Nå kundene dine i dag – med Mobiniti. Høydepunkter: kuponger/lommebøker, påmeldingssider, konkurranser, belønninger, automatisering og 40+ andre eksklusive funksjoner! Integrasjoner: Zapier (3000+ populære apper), Shopify, Mailchimp, konstant kontakt, sporingspiksler, Facebook, Twitter og mer! Planlegg en demo i dag: calendly.com/mobinitidemo
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai er det ledende Conversational AI-selskapet innen kundefordringer, og gir inkassobyråer og kreditorer mulighet til å automatisere inkassosamtaler og akselerere gjenvinning av inntekter. Skit.ai sin pakke med flerkanalsløsninger – med tale, tekst, e-post og chat, på både engelsk og spansk, drevet av Generative AI – samhandler med forbrukere i deres foretrukne kanal, øker forbrukeropplevelsene og øker følgelig gjenoppretting.
RingCX
ringcentral.com
RingCX kombinerer banebrytende RingSense™ AI, omnikanal kontaktsenter og RingCentral RingEX, og leverer en neste generasjons AI-drevet løsning med en forstyrrende kombinasjon av produkt, emballasje og priser. Den tilfører AI før, under og etter hver interaksjon med intelligente virtuelle agenter, sanntidscoaching, automatisert kvalitetsstyring og samtaleintelligens for forbedret operasjonell effektivitet og øker agentytelsen med en enkelt glassrute for alle interaksjoner på tvers av tale, video og 20+ digitale kanaler. Den er forstyrrende priset og pakket for å gi lave totale eierkostnader og forutsigbar månedlig prissetting. Ettersom kundenes behov endres, hjelper RingCX bedrifter med å tilpasse seg raskt, og fremtidssikrer deres CX-investering.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX var banebrytende for skybaserte forretningstelefonsystemer og har fortsatt flest funksjoner, høyest pålitelighet og best verdi. Uansett størrelsen på bedriften din, kan du ha et bedriftstelefonsystem i bedriftsklassen uten kostnadene eller bryet med å kjøpe og vedlikeholde din egen telefonsvitsj. Og med VirtualPBX kan du bruke dine egne telefoner, eller spare enda mer med vår VoIP-tjeneste for bedrifter. I løpet av noen få klikk og et par minutter kan du ha et helautomatisert, banebrytende VirtualPBX-bedriftstelefonsystem som gir deg flotte funksjoner, 99,999 % oppetid, avansert anropsruting, enkel administrasjon og USA-basert profesjonell støtte. Planer starter på $9,99/måned.
PolyAI
poly.ai
PolyAI bygger kundeledede samtaleassistenter som fører naturlige samtaler med kunder for å løse problemene deres. Samtaleassistentene deres forstår kundene, uavhengig av hva de sier eller hvordan de sier det. De betjener bedrifter der kundesamtale er en viktig del av å drive forretning. Kundene deres inkluderer noen av de ledende navnene innen bank, gjestfrihet, forsikring, detaljhandel og telekommunikasjon. Bedriftskundene deres bruker PolyAI-samtaleassistenter for å redusere ventetidene og frigjøre ansatte til å fokusere på samtaler som krever empati og dømmekraft. Som et resultat ser bedriftskunderne deres forbedret kundetilfredshet, medarbeiderbevaring og operasjonell effektivitet. PolyAI ble født i det samme laboratoriet ved University of Cambridge som var banebrytende for talegjenkjenning. Sammen har de publisert over 200 artikler som har blitt sitert over 14 000 ganger, og registrert 7 patenter med 4 til under behandling. PolyAI har kontorer i London og New York.
Kodif
kodif.ai
Kodif er en AI-drevet plattform designet for å automatisere kundestøtte. Plattformen utnytter en kombinasjon av General AI (GenAI) og Low-code for å fornye arbeidsflyter og operasjoner for kundeservice. I hovedsak har verktøyet som mål å forbedre kundeopplevelsen gjennom AI-drevne løsninger. Ulike bransjer som e-handel, detaljhandel, helsevesen og logistikk og forsyningskjede kan bruke det til å strømlinjeforme kundestøtten. Kodif tilbyr en omfattende pakke med tilbud, inkludert deres plattform, AI Agent Copilot og Customer Autopilot. AI Agent Copilot er utviklet for å styrke kundestøtteteam ved å tilby kontekstuelle AI-arbeidsflyter, arbeidsflytautomatisering og en chat-assistent. Det hjelper også med å opprettholde standard driftsprosedyrers konsistens, og potensielt forbedre håndteringstiden og agenttilfredsheten samtidig som treningstiden reduseres. Customer Autopilot-funksjonen lar kundene løse problemene sine uavhengig via en hvilken som helst digital kanal. Den har kundeinformasjon i sanntid, automatiserte e-postsvar ved hjelp av sentimentanalyse og selvstyrte skjemaer for en tilpasset selvbetjeningsopplevelse. I tillegg gir plattformen AI-drevet innsikt og analytiske verktøy for CX-ledere. Det gagner brukerens lederskap med enkel tilgang til transaksjons- og kundereiseinnsikt, sanntidsdata om agentproduktivitet, prosessoptimaliseringer og trendidentifikasjon. Integrasjoner med andre CX-plattformer og mer enn 100 operatører er også tilgjengelig for å fremme effektive arbeidsflyter og beslutningsprosesser. I tillegg overholder Kodif strenge datasikkerhetsstandarder som sikrer trygge og sikre transaksjoner.
NUACOM
nuacom.com
Med 50+ funksjoner er NUACOM "alt-i-ett" telefonsystemløsningen for bedrifter. Vår fleksible, pålitelige og skalerbare vertsbaserte PBX-teknologi – også kalt VoIP, tar bedriftskommunikasjonen til neste nivå med Interactive Voice Response (IVR), samtaleopptak, samtalekø, lokale og internasjonale telefonnumre, mobilapp, nettbasert samtaleanalyse og mange andre avanserte funksjoner. Sett opp NUACOM-kontoen din på 2 minutter og øk umiddelbart salgsprosessen din, forbedre kundestøtteavdelingen og moderniser bedriften din.
Enchant
enchant.com
Bedre samtaler med kundene dine. Våre kundesentrerte produkter hjelper deg med å gi AI-drevet støtte med et personlig preg. Omnikanal delte innbokser, kunnskapsbaser og live chat. Alt på én intuitiv plattform. For lag i alle størrelser.
Chatify
chatify.com
Bye Bye Agentavgifter, hei kunder En bedre, billigere og smartere måte å livechatte med kundene dine på. De fleste kunder som trenger støtte ønsker ikke å ringe deg, de vil chatte med deg. Hvorfor Live Chat? 9/10 besøkende på nettstedet ditt
Askly
askly.me
Den mest brukervennlige alt-i-ett-kundestøtteplattformen uten språkbarrierer. Sømløs sanntidsoversettelse for å konvertere 24 % flere besøkende på nettstedet til lojale kunder. Hold kundene 2 ganger lenger på nettstedet ditt. Forbedre SEO. Bygg sterke kunderelasjoner og skalerbar støtte.
Teamplate
teamplate.io
Øk teamets produktivitet med teamplate, den omfattende løsningen for effektivt samarbeid. Teamplate integrerer viktige funksjoner som chat, video/konferansesamtaler, styre, kalender, datarom og mellomrom i én plattform, noe som forenkler arbeidsflyten din. Minimer app-bytte og maksimer effektiviteten med teamplate – ditt rimelige, brukervennlige og kraftige verktøy for sømløst samarbeid. Nøkkelfunksjoner: CHAT Teamplate forvandler chat-funksjonen til et unikt integreringsverktøy. Den lar deg konvertere meldinger til oppgaver, hendelser eller notater med bare et klikk. Denne funksjonen effektiviserer arbeidsflyten din enormt og hjelper deg å holde styr på viktig informasjon uten å måtte bytte mellom flere apper. BOARD I tillegg til oppgaver og sjekklister inkluderer styret vårt også Epics og Sprint-funksjoner. Epos er den perfekte måten å gruppere relaterte oppgaver sammen, slik at du kan se det store bildet av prosjektet ditt. Sprints, på den annen side, lar deg bryte ned arbeidet ditt komfortabelt i håndterbare biter og fokusere på å fullføre spesifikke oppgaver innen en fastsatt tidsramme. Disse funksjonene hjelper deg med å optimere arbeidet ditt enormt ved å gi en klar struktur og gjøre det lettere å spore fremgang og justere planer etter behov. PERSONLIG ROM I ditt personlige rom har du ditt eget styre, kalender og datarom. Gir deg mulighet til å lage og organisere arbeidet ditt slik du vil. Det er en enkel og intuitiv måte å administrere ditt eget arbeid og holde styr på oppgavene dine. DATAROM Med datarommet vårt kan du og teamet ditt få tilgang til filene dine fra hvor som helst, når som helst, ved hjelp av hvilken som helst enhet. Dra nytte av et pent organisert arbeidsområde og nyt sømløst samarbeid når teamet ditt effektivt deler, redigerer og får tilgang til viktige dokumenter. Fordeler: Unified Collaboration Hub: Sentraliser teamets kommunikasjon og oppgaver i ett integrert miljø, fremme enhet og operasjonell effektivitet. Strømlinjeformet arbeidsflyt: Eliminer kompleksiteten ved å bruke flere apper. Teamplate tilbyr en sammenhengende løsning som tillater uavbrutt fokus og økt produktivitet.
Conclude
conclude.io
Conclude hjelper bedrifter med å øke samarbeid og effektivisere arbeidsflyter. Bruk Conclude Link for å koble til Slack og Microsoft Teams for toveis chat, eller bruk Conclude Workflows til å administrere støttebilletter, problemer, hendelser og mer i Slack. 👉 Avslutt kobling: koble sammen Slack og Microsoft Teams for å forbedre samarbeid på tvers av team. Med toveis synkronisering kan team jobbe fra deres foretrukne meldingsplattform. Del og synkroniser filer, rediger og slett meldinger, @nevne kolleger, oversett automatisk samtaler på opptil 60 språk og mer. ✓ Send og motta meldinger ✓ Rediger og slett meldinger ✓ Meldinger med tråder ✓ @nevner kollegene dine ✓ Oversettelse på 60 språk ✓ Emojis (i tekst) ✓ Rik tekstformatering ✓ Fildeling og synkronisering – Personens status (kommer snart) – Synkroniserte reaksjoner snart) 👉 Avslutt arbeidsflyter: ta med deg hjelp skrivebord inn i Slack. Administrer støttebilletter, problemer og hendelser. Bruk AI-drevne integrasjoner for å oppsummere og automatisk åpne billetter med en meny som støtter oversettelse på 60 språk. Hver ny aktivitet åpner en dedikert Slack-kanal, slik at kommunikasjonen er strukturert og fokusert. Når den er avsluttet, arkiveres kanalen, men forblir permanent registrert i dashbordet. Team kan også finne viktige MTTx-beregninger i Innsikt-fanen. Dette produktet integreres med Jira. Etter å ha installert Conclude i Slack-arbeidsområdet: ✓ Installer arbeidsflyt-appen i din foretrukne kanal (f.eks. #support) ✓ Start appen og lag en ny aktivitet (billett, problem eller hendelse) ✓ Legg til noen detaljer, angi alvorlighetsgrad (valgfritt) , og tilordne en eier ✓ Inviter team eller personer til å se den dedikerte aktivitetskanalen ✓ Kommuniser oppdateringer til forskjellige interessenter ✓ Konkluder hendelsen; informasjon arkiveres, men beholdes i dashbordet
Usedesk
usedesk.com
Usedesk er en kundestøtteplattform for automatisering, analyse og økning av kundeservice som bidrar til å heve kundens lojalitet. 1. Behandler alle forespørsler, anmeldelser og omtaler om bedriften din i ett enkelt vindu. Det er ikke nødvendig å hoppe mellom budbringere, chatter, sosiale nettverk, e-post, applikasjoner, anmeldelsessider og fora. Alt er lagret på ett sted. 2. Høyhastighets støttedrevet automatiseringsrutinearbeid: maler, utløsere og autosvar. Lagre chatteloggen og svar på vanlige spørsmål automatisk for å bruke mer tid i ikke-standardiserte situasjoner og spørsmål. 3. Analyse: avdelingens arbeid, agent, periode. Velg betingelsene og analyser resultatene i praktiske tabeller. Hvor raskt hver ansatt svarer, hvor mange forespørsler som behandles og hvor fornøyde kunder er, er nå helt klart, ett klikk unna i Rapport-delen. Vi vet hvor utfordrende kundeservice kan være og gjør vårt beste for ikke å være et sjelløst system, men en fullverdig og vennlig kundeservice: - Del kunnskapen vår offline og online: på webinarer, møter og konferanser. - Utdanne de beste kundeservicelederne. - Og alltid her for å hjelpe :)
Suptask
suptask.com
Neste generasjons lag-til-lag AI-billettsystem som styrker samtalene dine på Slack. Hjelper deg med å finne de riktige svarene, forbedre samarbeid og oppnå raskere oppløsningstider. Alle ansatte er på Slack, hvorfor tvinge dem et annet sted til å administrere billetter? Med et Slack-native billettsystem øker du samarbeidet på tvers av team og gir en effektiv billettprosess. Med en ny unik modell for arbeid med billetter, gjør Suptask det mulig for komplette team å bli engasjert og involvert i utbedringsprosessen av billetter. Med en billettløsning som kjører naturlig inne i Slack-arbeidsområdet ditt, der brukere kan aktivere billetter i samtalene sine for å be om, tildele, prioritere, oversikt, søke og svare på billetter - uten å forlate Slack. Vi skaper raskere behandlingstider for å løse billetter, flytte team nærmere hverandre og forbedre kundetilfredsheten din.
Infoset
infoset.app
Infoset er en ledende sky omnikanal støtte og salgsplattform. Med Infoset kan du enkelt administrere alle dine støtte- og salgskanaler som innkommende/utgående samtaler (cloud call center, skysentralbord), e-post, live chat, chatbot, sosiale medier fra en enkelt plattform.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk gjør kundeservice og IT-støtte enkelt. Sentraliser forespørsler, tilordne, automatiser, spor fremdrift og få mer gjort raskere. Mojo Helpdesk er det beste alternativet til å administrere forespørsler med regneark og e-poster, og legger dem alle i et kraftig, men enkelt billettsporingssystem. Kutt ned innkommende forespørsler med en selvbetjent kunnskapsbase, hold ting organisert ved å tildele og merke billetter, og utnytte automatisering for forbedret effektivitet. Nøkkelfunksjoner: * Billetter: Søk umiddelbart etter og gjennomgå billetter, legg inn en kommentar eller et personalnotat, prioriter, merk og løs. * Administrasjon: Administrer kontakter, agenter, grupper, team, billettkøer og flere aspekter av helpdesk-kontoen din. * Administrasjon: Fakturering, sikkerhet, tillegg og flere kontoinnstillinger tilgjengelig for administratorer. * Rapporter: Se og administrer forskjellige rapporter (dashboard, antall billetter, oppsummering av aldring osv.). * Flere helpdesk-kontoer: Støtter flere helpdesk-kontoer, der du har minst en agentrolle. Med over 2,5 millioner fornøyde brukere er Mojo Helpdesk det beste valget for IT-fagfolk og kundeserviceledere og agenter. Brukes av små og mellomstore bedrifter, skoler og utdanningsinstitusjoner, helseorganisasjoner, offentlige etater og mange andre. Kom i gang på få minutter, koble til bedriftens eller organisasjonens Google Workspace, og begynn å administrere forespørsler, lage kunnskapsbaseartikler, administrere eiendeler, sette SLA-standarder, sporing og rapportering.
Textedly
textedly.com
Textedly ble opprettet med kunder i tankene. Den ønsket å bringe litt klarhet til den kaotiske verdenen av masse-SMS-mobiltekstmeldinger. Og den ønsket å gjøre det med en skyplattform som var fin å se på, enkel å bruke og som ikke ville ødelegge bankkontoen din. Plattformen støtter nå SMS-tekstmeldinger over hele verden, takket være en gruppe talentfulle og sjarmerende mennesker. Den forblir dedikert til ånden som den startet med: vær ekte, lytt til kundene, hold prisene så lave som mulig, og hold plattformen vakkert enkel! Tekstmessig: KRAFTIG, VAKKER, FLEKSIBEL.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect fungerer som en allsidig applikasjon for kundekommunikasjon og teamsamarbeid, og tilbyr teamet ditt en rekke funksjoner, inkludert chat, tale- og videosamtaler, konferanser, skjermdeling, fildeling og sømløs integrasjon med CRM og diverse andre forretningsapplikasjoner. Thirdlane Connect tilrettelegger for flerkanals kundekommunikasjon og teamsamarbeid, og er designet for både lokale og eksterne arbeidere, og støtter nettlesere, iPhone, Android-enheter, samt stasjonære datamaskiner med Windows, Linux og Mac. Denne kraftige applikasjonen er fullt integrert med og drevet av Thirdlane Business Phone System eller Thirdlane Multi Tenant PBX-plattformer. Disse plattformene kan distribueres sikkert i ulike innstillinger, enten på stedet eller i private eller offentlige skyer, og sikrer fleksibilitet og sikkerhet for kommunikasjonsinfrastrukturen din.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat er en AI-drevet omnikanal plattform for forbrukerengasjement som tilbyr direktesalg og support. Den automatiserte live chat-plattformen hjelper deg med å engasjere kunder 24 timer i døgnet, kvalifisere potensielle kunder på tvers av forskjellige kanaler og øke konverteringer. Det er en plattform for kundekommunikasjon som effektiviserer enhver interaksjon med kunder med bedrifter. REVE Chat tilbyr et omfattende sett med visuelle engasjementfunksjoner, som chatbot, livechat, samsurfing og videochat, for å muliggjøre raskere oppløsninger gjennom individualiserte interaksjoner. Du kan enkelt engasjere kundene dine på tvers av deres foretrukne kanaler med REVE Chat for å gi en omnikanal meldingsopplevelse. REVE Chat inkluderer også avansert ruting, kø, automatiske triggere og besøksanalyse. Bedrifter tiltrekker seg kunder gjennom en rekke kanaler, inkludert nettsteder, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App og andre. REVE Chat gjør kommunikasjon med dem fra én enkelt plattform ekstremt effektiv. Chatbot kan automatisere kundehjelp og engasjement, live chat-løsningen kan ta tilpasning til neste nivå med et menneskelig preg. Den kraftige plattformen hjelper bedrifter gjennom hele kundeopplevelsen, fra oppretting av kundeemner til kundelykke og oppbevaring.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat er en Conversational AI-plattform. Det gjør kundeservicen mer effektiv og kundene fornøyde. Hvem som helst kan bygge sin egen Intelligent Virtual Assistant (dvs. en smart AI chatbot) og sette den opp for kundestøtteautomatisering på mindre enn en time. Verdien produktet gir: Øk kundestøtteeffektiviteten i meldingskanaler. * Mål og øk oppløsningshastigheten. * Reduser arbeidsmengden for agenter og la FAQ svare til AI. * Øk avbøyningsfrekvensen i chat. * Sett repeterende oppgaver på autopilot. * Kryssreferanse chatoppløsningsdata til kundesenterdataene dine. Gjør kundene fornøyde * Umiddelbare svar på spørsmål 24/7 * Intensjonsdeteksjon og naturlig språkforståelse. * Mål AI-svarkvaliteten. * Svar på alle språk. * Bot-til-menneske-overlevering med innebygd live chat. Sett den opp på mindre enn en time. * Maler for ulike bransjer (SaaS, e-handel, finans, telekom). * AI foreslår forbedringer i treningsdataene dine. Legg til ekstra intelligens med Enterprise-funksjoner som AlphaOS tilpasset kode i intensjoner, brukerautentisering, SSO, SLA, APIer, flerkanals distribusjon (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, tale).
© 2025 WebCatalog, Inc.