Alternativer - InfraNodus

MonkeyLearn

monkeylearn.com

MonkeyLearn er en tekstanalyseplattform som lar bedrifter skape ny verdi fra tekstdata. Det gir et enkelt grafisk grensesnitt der brukere kan lage tilpasset tekstklassifisering og ekstraksjonsanalyse ved å trene maskinlæringsmodeller som sentimentanalyse, emnedeteksjon, nøkkelordutvinning og mer. MonkeyLearn kan integreres med hundrevis av andre applikasjoner gjennom direkte integrasjoner og åpne API. Alt dette uten behov for roping i utviklere eller dataforskere! MonkeyLearn ble grunnlagt av Raul Garreta og ble støttet av 500 Startups, Uncork Capital, Bling Capital, Garuda Ventures, Long Journey Ventures og lysende engelinvestorer inkludert Alex Solomon (Pagerduty), Howie Liu (Airtable), Anthony Goldbloom (Kaggle), Henry Ward (Carta), Des Traynor og Eoghan McCabe (Intercom). I februar 2022 ble MonkeyLearn kjøpt opp av Medallia for å utvide AI-funksjonene.

Synthesys

synthesys.io

Synthesys-plattformen ble utviklet av sesongens stemme- og videoskuespillere sammen med lingvistiske og AI-fagfolk som anerkjente behovet for å produsere AI audiovisuelt innhold. Vi tror at personlig tilpasset innhold og syntetiske medier er fremtiden for innhold. Å skape en kultur der verdifullt innhold deles raskt og enkelt er en integrert del av vårt oppdrag. Enten det er for frilansere, bedrifter eller en hvilken som helst annen gruppe mennesker. AI Voiceover og AI Video Generator. Produser ditt neste profesjonelle audiovisuelle innhold uten å bruke penger på å ansette skuespillere, kameraer eller lydutstyr

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (også skrevet opentext) er et kanadisk selskap som utvikler og selger programvare for enterprise information management (EIM). OpenText, med hovedkontor i Waterloo, Ontario, Canada, er Canadas største programvareselskap i 2014 og anerkjent som en av Canadas 100 beste arbeidsgivere 2016 av Mediacorp Canada Inc.OpenText programvareapplikasjoner administrerer innhold eller ustrukturerte data for store selskaper, myndigheter byråer og profesjonelle servicefirmaer. OpenText tar sikte på produktene sine mot å imøtekomme krav til informasjonshåndtering, inkludert håndtering av store mengder innhold, overholdelse av regulatoriske krav og mobil- og onlineopplevelsesadministrasjon. OpenText sysselsetter over 14 000 personer over hele verden og er et børsnotert selskap, notert på NASDAQ (OTEX) og Toronto Stock Exchange (OTEX).

NVivo

qsrinternational.com

Lås opp innsikt med programvare for kvalitativ dataanalyse Oppdag mer fra dine kvalitative data og data med blandede metoder med NVivo 14, den ledende løsningen for kvalitativ dataanalyse. Med NVivo 14 kan du stille komplekse spørsmål til dataene dine for å identifisere temaer og trekke konklusjoner, bruke avanserte dataadministrasjons- og visualiseringsverktøy for å avdekke rikere innsikt, og produsere klart artikulerte, forsvarbare funn støttet av strenge bevis – alt på én samarbeidsplattform. Kjøp nå eller be om en gratis prøveversjon av NVivo 14 for å dykke dypere inn i forskningen din i dag.

UiPath

uipath.com

UiPath er et globalt programvareselskap for robotprosessautomatisering (RPA) grunnlagt i Romania av Daniel Dines og Marius Tîrcă og med hovedkontor i New York City. Selskapets programvare overvåker brukeraktivitet for å automatisere repeterende front- og backofficeoppgaver, inkludert de som utføres ved bruk av annen forretningsprogramvare som for eksempel kundebehandling eller programvare for bedriftsressursplanlegging (ERP). I desember 2020 søkte selskapet konfidensielt om en børsnotering, og ble offentlig 21. april 2021.

ATLAS.ti

atlasti.com

Utnyttet av både merkevarer og akademikere, lar ATLAS.ti alle analysere data og avdekke verdifull innsikt – uansett hvilken sektor du jobber i. Fra grunnleggende analyseoppgaver til de mest dyptgående forskningsprosjektene: Med ATLAS.ti kan du enkelt låse opp praktiske funn fra dine kvalitative og blandede metodedata med intuitive forskningsverktøy og klassens beste teknologi: • Få tilgang til opprinnelige Mac- og Win-apper, pluss vår nettversjon • Alle funksjoner og verktøy inkludert i én komplett programvarepakke • Spar tid og finn innsikt automatisk, drevet av AI • Opplev sømløs prosjektutveksling mellom versjoner • Dra nytte av sanntidssamarbeid for team • Del flerbrukerlisenser med så mange personer du vil • Dra nytte av vår gratis live support og ekspertopplæring Lær mer her : www.atlasti.com

Verint

verint.com

Verint hjelper verdens mest ikoniske merkevarer med å bygge varige kunderelasjoner ved å koble sammen arbeid, data og opplevelser på tvers av bedriften. Med denne tilnærmingen kan merkevarer navigere og trives mens de tilpasser seg fremtidens arbeid, eliminere ineffektiviteten som skapes av organisasjons- og datasiloer, og konsekvent levere differensierte opplevelser i stor skala på tvers av hver interaksjon. Verints løsninger hjelper merkevarer med å lukke gapet som skapes når de mangler ressursene som kreves for å levere opplevelser som oppfyller kundenes forventninger. Å lukke denne Engagement Capacity Gap™ hjelper dem med å bygge varige relasjoner med kunder og oppnå reelle forretningsresultater. Verint Customer Engagement Platform trekker på de siste fremskrittene innen kunstig intelligens og analyser, åpen integrasjon og vitenskapen om kundeengasjement for å møte stadig økende, stadig skiftende forbrukerinteraksjoner og -krav. De hjelper kundene sine til å drive enda større verdi fra sine teknologiinvesteringer ved å jobbe tett med et bredt økosystem av løsninger og partnere. Med Verint kan merkevarer endelig frigjøre potensialet for kundeengasjement på tvers av alle områder av virksomheten for å levere konsekvent differensierte opplevelser til sine kunder og ansatte, og gjøre det i stor skala for å realisere håndgripelige forretningsresultater. Global tilstedeværelse • Hovedkontor i Melville, N.Y., med 40+ kontorer over hele verden • Drevet av 4500 dedikerte fagfolk og et globalt partnernettverk Lukke engasjementkapasitetsgapet Merkevarer i dag utfordres til å levere kvalitetskundeopplevelser på tvers av dusinvis av engasjementskanaler, hundrevis av kundereiser og millioner av interaksjoner – alt med samme team og ressurser. Dette resulterer i et gap i engasjementkapasitet. Verints løsninger er unikt rettet mot å lukke dette gapet.

DeepTalk

deep-talk.ai

Å analysere tilbakemeldinger fra kunder og ansatte har aldri vært enklere med Deep Talk. Med bare noen få klikk kan du gjøre hvilken som helst tekst, inkludert undersøkelser, anmeldelser, chatter og e-poster, til kraftige data. Dette verktøyet lar deg klassifisere og kategorisere tilbakemeldingene, bestemme sentimentet og få innsikt i NPS- og CSAT-skårene.

Evolution AI

evolution.ai

Evolution AI er en prisvinnende AI-dataekstraksjonsprogramvare. Ved å kombinere datasyn og naturlig språkbehandling (NLP), er AI-modellene våre i stand til å forstå og tolke alle typer dokumenter med enestående nøyaktighet. Vår teknologi setter en ny standard for automatisert datautvinning: menneskelignende nøyaktighet uten møysommelig konfigurasjon og oppsett. Bare last opp dokumenter og systemet trekker ut den relevante informasjonen, og legger strukturerte data til fingerspissene. Sømløse integrasjoner med nedstrømssystemer gjør det enkelt å transformere forretningsprosesser samtidig som du sparer både penger og tid. VINNER - Credit Strategy's Lending Awards, 'Beste teknologipartner', 2023. VINNER - Wealth & Finances 'Leading Innovators in Data Extraction - Europe', 2021.

DeepOpinion

go.deepopinion.ai

DeepOpinion er en alt-i-ett-plattform som gjør det mulig for automasjonsfagfolk å bygge AI-automatiseringer i bedriftsklasse for tekst- og dokumentprosesser uten kode. Den utnytter banebrytende maskinlærings- og dyplæringsmodeller for å automatisere tekst- og dokumentarbeidsflyter ende-til-ende. DeepOpinion tilbyr et intuitivt dra-og-slipp-grensesnitt for rask automatisering selv i de mest komplekse arbeidsflytene. Plattformen gir en voksende base av forhåndsbygde automasjonsløsninger og basismaler, noe som gjør integrasjonen av andre applikasjoner til plattformen via API enkelt og uten ekstra kostnader. DeepOpinion tilbyr også sanntidssporing og ytelsesdashboard for å overvåke automatiseringens effektivitet. DeepOpinions proprietære auto ML-motor gjør det mulig for enhver bruker å trene tilpassede modeller enkelt uten behov for spesifikk teknisk erfaring. Plattformen tilbyr sertifikatopplæringsprogrammer som kreves for å etablere intelligente automasjonsledere på tvers av en organisasjon, noe som gjør det enklere for ulike team å dra nytte av det løsningen gir. Plattformens sikkerhet er bedriftsklasse, og tilbyr de høyeste standardene for informasjonssikkerhet for å minimere cyberrisiko, opprettholde brukertillit og beskytte klientdata. DeepOpinion støtter 100+ språk og har et autoskaleringsoppsett for automatisk å legge til maskiner og GPUer etter hvert som belastningen øker uten å kreve IT-intervensjon. Totalt sett er DeepOpinion et kraftig verktøy for automasjonsfagfolk som ønsker å implementere og bygge bransjeledende AI-modeller uten kode, noe som muliggjør raskere tid-til-produksjon, sikkerhet i bedriftsklasse og bruksbasert prising tilpasset et selskaps ROI.

NetMiner

netminer.com

NetMiner bygger inn intern Python-basert skriptmotor som er utstyrt med den automatiske skriptgeneratoren for ufaglærte brukere. Da kan brukerne betjene NetMiner med eksisterende GUI eller programmerbart skriptspråk.

unitQ

unitq.com

unitQ er den manglende koblingen i tilbakemeldingssløyfen din, og gir AI-drevet innsikt fra brukertilbakemeldinger for å hjelpe deg med å lage produkter, tjenester og opplevelser av høy kvalitet. Kategoriledende selskaper som Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime og HelloFresh er avhengige av unitQ for å drive vekst, redusere churn og bygge lojalitet.

QuData

qudata.com

QuDatas kjernekompetanseområder er Conversational AI (talegjenkjenning, dialogsystemer, stemmeassistenter); naturlig språkforståelse; bildeanalyse (bildeklassifisering og segmentering, gjenkjenning av objekt/ansikt); kundeatferdsanalyse. Selskapets team av programmerere og dataforskere implementerte en rekke prosjekter for sine forretningspartnere. Qudatas forskere jobber også med innovative tilnærminger til kunstig generell intelligens.

MeaningCloud

meaningcloud.com

TEKSTANALYTIKK. MeaningCloud markedsledende løsninger for tekstutvinning og stemme til kunden. Registrer deg nå på vår nettside for å oppdage vår tekst-API

Displayr

displayr.com

Displayr er en alt-i-ett analyse- og rapporteringsprogramvare utviklet for å hjelpe markedsforskere raskt å finne og dele kraftige datahistorier. 1. Raskere prosjektgjennomføring. 2. Håndter oppgaver internt som du vanligvis setter ut. 3. Forenklet generering av engasjerende, automatisk oppdatering av rapporter og dashbord. 4. Forbedret kvalitetskontroll. Med Displayr har du en unik plattform for analyse, visualisering, rapportering og dashboard. Enten det er MaxDiff, Conjoint, Market Segmentation, Customer Feedback, Brand Research eller avanserte funksjoner som automatisk oppdatering, interaktive dashboards og banebrytende maskinlæring og tekstkoding, Displayr har alt.

Beehive AI

beehive.ai

Bare Beehive AI kombinerer skreddersydd generativ AI med kvantitativ analyse, slik at forsknings- og innsiktsledere kan gå utover tekstsammendrag og siled data for å generere pålitelige, handlingsrettede svar for sine forretningsinteressenter. Med skreddersydde, selvlærende språkmodeller, validert av menneskelige eksperter, innebygd statistisk analyse, hjelper Beehive AI organisasjoner med å utnytte kraften til AI for å levere innsikt samtidig som man eliminerer manuell koding, datahallusinasjoner og bortkastet forskning. Beehive AI inntar data fra ethvert innsiktsprogram som kjører i organisasjonen, og bryter ned siloer mellom datasett for å skape en enhetlig analyseopplevelse og låse opp mer fullstendig innsikt på tvers av datasett. I motsetning til tradisjonelle ML/NLP-verktøy som krever manuell oppsett og vedlikehold eller nye generative AI-innovasjoner som er avhengige av generiske LLM-er og gir upålitelige resultater, bruker Beehive AI generative AI og LLM-er som er designet spesielt for organisasjonen din, slik at du trygt og enkelt kan analysere kvalitativt data i stor skala, kombiner dem med dine kvantitative data og generer robust innsikt som mer nøyaktig gjenspeiler virksomheten din og kunden din på et gitt tidspunkt.

Parsedoc

parsedoc.com

Parsedoc er en automatisert dokumentlesings- og behandlingsløsning, som transformerer ikke-strukturerte tekster til strukturerte data takket være bruk av OCR og AI. Det vil redusere arbeidsbelastningen forårsaket av håndtering av fakturaer og andre dokumenter av dataregistreringsteam. Dette verktøyet vil motta, analysere og administrere de mest brukte filene i din bedrift. Etterpå vil Parsedoc integrere disse i selskapets styringssystem (SAP, Navision, Holded, etc) via API. Parsedocs kunder ser for det meste etter å automatisere dokumenter som fakturaer, følgesedler, innkjøpsordrer, enkle administrative dokumenter (SAD) og mer. Designet for mellomstore og store bedrifter som ønsker å spare mesteparten av tiden brukt på å administrere og behandle fakturaer og andre dokumenter manuelt av økonomi- eller innkjøpspersonalet.

Text2data

text2data.com

Når analysen er ferdig, vil du se den samlede poengsummen for dokumentet og legge inn tekst med uthevede setninger. Det er viktig å se etter negasjoner hvis du mener at noen ord bør ha forskjellig polaritet

Labelf

labelf.ai

Labelf er et verktøy for AI-tekstklassifisering uten kode som lar deg trene de nyeste og beste AI-modellene på en ettermiddag basert på dine egne data. Den mest populære brukssaken er å tolke, analysere og automatisere arbeidsflyter for kundestøtte basert på samtaler, e-post eller chatter. Dette gir deg en fordel til å forstå hva det er som driver en negativ kundeopplevelse. AI-modellene fungerer på over 100 språk, og du kan bruke samme modell for flere språk samtidig.

Yabble

yabble.com

Yabble skaper umiddelbar innsikt slik at du kan gjøre øyeblikkelig handling. Fra verdens første ChatGPT-plugin til en pakke med verktøy som teller, oppsummerer og chatter med dataene dine umiddelbart – Yabble er et første i sitt slag, banebrytende teknologiselskap som revolusjonerer innsikt og tekstanalyse med proprietære AI-produkter som sparer tid , forbedre produktiviteten og drive forretningsvekst. En første i sitt slag plattform bygget på spillendrende og automatiserte AI-produkter, hjelper vi merker å utforske deres ustrukturerte tekstdata fra alle vinkler, berike deres kundeforståelse og generere transformativ innsikt som driver vekst og innovasjon. Yabble-produkttilbudet lar deg dykke ned i dataene dine på rekordtid ved å bruke vår pakke med AI-drevne verktøy og vår bransjeledende ChatGPT-plugin. Ved å bruke en unik kombinasjon av proprietære algoritmer og OpenAIs revolusjonerende GPT-3 nevrale nettverk, genererer Yabbles AI rik, detaljert innsikt fra dine ustrukturerte data med enestående letthet, hastighet og nøyaktighet. Eksempel: det er 1000 ganger raskere enn en ekspert menneskelig koder og har spart kunder for mer enn 60 000 timer med manuelt arbeid til dags dato. Uansett hvilken datakilde du har – produktanmeldelser, kommentarer på sosiale medier, tilbakemeldinger fra ansatte, undersøkelsessvar, intervjuutskrifter – kan Yabble hjelpe. Spar hundrevis av timer med manuelt arbeid, forbedre produktiviteten og la fokuset skifte til det som virkelig betyr noe: å bruke kritisk menneskelig innsikt i forretningsstrategiene dine. Yabble er egnet for virksomheter i alle størrelser og sektorer og brukes for tiden av ledende merkevarer, inkludert forhandlere, supermarkedskjeder, media-titaner, energiselskaper og FMCG-produsenter. Bli med på innsiktsrevolusjonen. Snakk det. Hva venter du på?

Gavagai

gavagai.io

Forstå hva kundene dine forteller deg Gavagai tilbyr banebrytende tekstanalyseteknologi for å skape verdifull kundeinnsikt fra det kundene dine sier til deg. Ved kontinuerlig å spore tilbakemeldinger fra kunder ved å bruke tjenesten vår, vil du forstå kunden din bedre, noe som betyr umiddelbare konkurransefortrinn. Sammen med våre dyktige partnere lager vi kundeopplevelsesløsninger for alle typer bransjer. Oppdag det du ikke visste at du trengte å vite

Forsta

forsta.com

Forsta, et Press Ganey-selskap, driver HX (Human Experience) Platform – en omfattende erfarings- og forskningsteknologiplattform som bryter ned siloene mellom CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), Market Research – slik at bedrifter kan få en dypere, mer fullstendig forståelse av opplevelsene til publikum. HX-plattformen samler inn og analyserer data, og oversetter funnene til handlinger som kan deles for å informere beslutningstaking og drive vekst. Forstas teknologi, kombinert med teamet av ekspertkonsulenter, betjener organisasjoner på tvers av en rekke bransjer, inkludert finansielle tjenester, helsetjenester, gjestfrihet, markedsundersøkelser, profesjonelle tjenester, detaljhandel og teknologi. Forsta er anerkjent som en leder i 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. For mer informasjon, besøk www.forsta.com.

Olvy

olvy.co

Olvy er et AI-drevet tilbakemeldingsadministrasjonsverktøy som forvandler tilbakemeldinger fra brukere til praktisk innsikt for produktteam. Med dyp analyse og sanntidskommunikasjon holder Olvy brukerne i kjernen av produktutviklingen din. Det er nøkkelen til å lage produkter som brukerne elsker og sikre at deres behov blir dekket.

InMoment

inmoment.com

Forstå stemmen til kunden din. Få innsikt fra kvalitative tilbakemeldinger. Wootric CXInsight™ bruker maskinlæring for å automatisk kategorisere og tilordne sentiment til ustrukturerte tilbakemeldinger fra undersøkelser, online anmeldelser, sosiale medier, støttebilletter, tilbakemeldinger fra ansatte og mer. - Få ROI fra kvalitativ tilbakemelding, umiddelbart. Maskinlæring identifiserer kategoritemaer og følelser i hver ordrett kommentar, og analyserer umiddelbart mengden av tilbakemeldinger. Algoritmer er basert på det som betyr noe i din bransje, tilpasset din organisasjon. Analyser tilbakemeldinger på hvilket som helst språk, fra hvilken som helst kilde. -Vet hvilke forbedringer som vil ha størst effekt. Slutt å kaste bort tid på å overveie. Bruk data til å prioritere prosjekter. - Kvantifiser hva kundene og ansatte bryr seg om. Forstå "hvorfor" bak Net Promoter Score og kundereisepoengberegninger. Analyser én enkelt kilde – eller se temaer på tvers av alle tilbakemeldingskilder. Visualiser data av enhver bedriftsdriver. Lag tag-hierarki. - Spar tid. Se overordnede trender og se uregelmessigheter på et øyeblikk. Lag et executive dashboard basert på det som betyr noe for deg, og tilpass dashboards for hver interessentfunksjon. Varsle interessenter om endringer i tilbakemeldingstrender automatisk, slik at de kan løse problemer - Forstå hvorfor kunder og ansatte elsker deg eller ikke. Undersøk hypoteser enkelt, uten en dataanalytiker. -Få en enhetlig visning. Importer tilbakemelding fra hvilken som helst kilde. - Juster alle forretningsteam rundt kunden. Ikke flere siloer – demokratiser kundedata. Innsikt uten dataanalytiker. Plattformen vår gjør det enkelt for team å oppdage relevant innsikt selv. Tillatelsesbasert tilgang. Få et helhetlig syn på kundens/ansattes sentiment i et brukervennlig dashbord.

Keatext

keatext.ai

Analyser tilbakemeldinger for å skape bedre opplevelser for mennesker. Keatext bringer stemmen til kunder og ansatte inn i dine daglige aktiviteter. Forstå enkelt hva som driver engasjement og få skreddersydde AI-baserte anbefalinger for å forbedre folks opplevelser. 1. Last opp tilbakemelding med et sømløst oppsett. Du trenger ikke å redesigne teknologistabelen din for å forstå stemmen til kunden og ansatte. Keatext passer inn som en skybasert, frittstående analyseplattform. Last opp dine egne datafiler eller bruk integrasjonene våre for å oppdage innsikt på få minutter. 2. Forstå opplevelsene du leverer. Folk forteller deg allerede sine erfaringer med bedriften din. Identifiser blindsoner og lær at det du ikke vet skader kundene eller ansatte du er avhengig av. Finn ut nøkkeldrivere som påvirker tilfredshet. Gå inn for smartere, datadrevne beslutninger. 3. Anbefal handlinger med størst effekt. Foreslå forbedringer med størst innvirkning på folks opplevelser. Med AI-drevne anbefalinger skreddersydd til din forretningskontekst, gjør Keatext rapportering enkelt.

Dcipher Analytics

dcipheranalytics.com

Dcipher Analytics er den moderne ende-til-ende SaaS-baserte kunnskapsautomatiserings- og tekstanalyseplattformen uten kode som gjør tekstanalyse tilgjengelig for den generelle domeneeksperten. Organisasjoner bruker det for å få verdi fra å analysere tilbakemeldinger fra kunder, utvinne sosiale medier for å forstå forbrukernes behov og smerter, og identifisere nye trender gjennom tekstsvar i fritt format, trendspotting og horisontskanning. Dcipher Analytics kan spare innsiktsfagfolk verdifull tid ved å automatisere det kjedelige arbeidet deres, slik at de kan fokusere på hva innsikten betyr for organisasjonen deres og hvordan de kan ta den beste handlingen. Plattformen akselererer tiden til innsikt, modellopplæring og automatisering av arbeidsflyter for alle analytikere og innsiktsfagfolk. Løsningens grunnlag er en unik arkitektur og proprietært spørrespråk skreddersydd for ustrukturerte data, for eksempel tekst. Hva gjør oss unike? Dcipher Analytics er en unik løsning for automatisering av innsiktsarbeidsflyter. Det gir alle datakildene, automatiserte arbeidsflyter, algoritmer og AI-verktøy du trenger på ett sted. Samhandle med data gjennom et intuitivt visuelt grensesnitt for å forberede, utforske, berike og bygge modeller raskere enn noen gang før – alt uten å måtte kode. Kodefri AI: Plasserer kraften til toppmoderne algoritmer og modeller i hendene på analytikere og innsiktseksperter, noe som gjør verdens kraftigste AI-modeller enkle å bruke med enkel dra-og-slipp. Fleksible ende-til-ende-løsninger: Gjør det enkelt å automatisere prosessen med å trekke ut innsikt fra ustrukturert tekst i henhold til dine behov. Velg alle kildene, metodene og modellene du trenger i en enhetlig og interoperabel plattform. Enterprise-grade teknologi i stor skala, med hastighet: Oppnå rask tid til innsikt i omfanget av dine behov, enten du vil analysere en enkelt rapport eller millioner av nyhetsartikler. Utnytt distribuert og fullstendig parallellisert databehandling i skyen for å optimalisere for datasett i alle størrelser. For å se noen eksempler på analyser utført med Dcipher Analytics, les mer på bloggen vår @ dcipheranalytics.com/blog

Thematic

getthematic.com

Få målrettet, nøyaktig innsikt fra tilbakemeldingene fra kundene dine på sekunder med Thematics AI-drevne plattform. Forvandle enkelt ustrukturert tilbakemelding til klare, spesifikke og handlingsrettede temaer, uten konfigureringskostnader. Thematic gjør det raskt og enkelt å få innsikt som hjelper deg med å forbedre kundeopplevelsen, produktene og tjenestene. Thematic forvandler støyende teksttilbakemeldinger på tvers av alle kanaler til innsikt for å forbedre tjenester, produkter og kundeopplevelse. De har gjort det enklere for alle å få kundeinnsikt og analyser, for å ta bedre beslutninger raskere! Thematics AI leverer en tematisk analyse av tilbakemeldingsdata i skala: det er derfor de kalles tematisk! AI-analysen er gjennomsiktig og fleksibel, slik at du enkelt kan veilede AI til å svare direkte på forretningsspørsmålene dine. Bruk plattformen til å identifisere hva som er viktig for kundene, hva som driver beregningene dine og hvorfor. Det er enkelt å dykke ned i problemer og kvantifisere effekten på beregningene dine. Nå med Thematic Answers kan du stole på Thematics Trust-lag mens du utnytter kraften til generativ AI for å få innsikt av høy kvalitet til alle, raskere.

Playvox

playvox.com

Playvox er den ledende programvaren for ytelsesoptimalisering av kundeserviceagenter. Playvox integreres med de fleste større kontaktsenterplattformer og lar team se, analysere og administrere hele kvalitetssikringsprosessen på én praktisk plattform. Strømlinjeform QA-prosessen din, motiver, coach og tren agentene dine, og styrk hele teamet ditt med transparente sanntidsmålinger. Overvåk tjenesten, mål KPI-er og dropp til slutt regnearkene.

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Verdifull, tydelig, betydelig og bemerkelsesverdig innsikt fra videoer, sosiale innlegg, ustrukturerte tekstdata på produktsider – for å hjelpe deg bedre å forstå tankene, følelsene, motivasjonene og beslutningsprosessene til kundene dine. Comments Analytics er et AI-verktøy som gir en grundig analyse av ustrukturerte tekstdata, inkludert sentimentanalyse, kommentarkategorier, named_entities-gjenkjenning og nøkkelorduttrekking. Hovedfordeler med CommentsAnalytics-tjenester: 1 - Kundeinnsikt 2 - Ledelse av merkevareomdømme 3 - Produktutvikling og innovasjon 4 - Forbedring av kundeopplevelsen

Wonderflow

wonderflow.ai

Millioner av produktanmeldelser skrives hver dag. Wonderflow er den enkleste AI-baserte løsningen for å analysere dem og gjøre denne ekstremt store strømmen av tilbakemeldinger fra kunder til vinnerbeslutninger. Wonderflows enhetlige VoC-analyse hjelper B2C-selskaper med å trekke ut verdi fra forbrukertilbakemeldinger som online anmeldelser, støttesenterposter og NPS. Dens AI analyserer stemmen til kunder fra hele verden, både fra kjøperne og konkurrentene dine. Natural Language Processing-teknologien (NLP) gir deg da lettfattelig innsikt, ikke kompliserte prosedyrer, slik at alle i bedriften din kan få tilgang til den beste informasjonen på sekunder. Wonderflow nevnes ofte av ledende industriforskningsfirmaer som Forrester, 451 Research, Omdia og Aragon.