inFeedo

inFeedo er en Conversational Employee Experience Platform designet for å engasjere og styrke arbeidsstyrken gjennom verktøy primært drevet av Conversational AI og People Science. Plattformen fremheves av to hovedkomponenter, AI Engagement og AI Assist. AI Engagement-komponenten fokuserer på å forstå og handle på tilbakemeldinger fra ansatte. Nøkkelfunksjoner inkluderer kontinuerlig lytting, pulsundersøkelser, tilbakemeldingsoppløsning, engasjementsanalyse og håndtering av exit-undersøkelser. Dette aspektet av plattformen utmerker seg ved å samle tilbakemeldinger, analysere følelser, forutsi slitasje og handle på tilbakemeldinger i stor skala. På den annen side er AI Assist-komponenten designet for å gi umiddelbar og konstant medarbeiderstøtte. Det hjelper frigjøre HR-ressurser fra å håndtere repeterende forespørsler, ruter komplekse henvendelser til de riktige agentene og optimerer intern app-tilgang for ansatte. Plattformen har også proprietære maskinlæring og prosesseringsmotorer for naturlig språk for sentimentanalyse og problemløsning. I tillegg tilbyr inFeedo People Science Advisory som inkluderer on-demand ekspertrådgivning og et internt panel av I/O-psykologieksperter. Til slutt er plattformen ment å være en alt-i-ett-løsning som dekker kontinuerlig engasjement og umiddelbar aktivering, og lover blant annet smarte billettering, ruting og intelligent menneskelig overlevering.