Alternativer - Ezist

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. er et amerikansk skybasert programvareselskap med hovedkontor i San Francisco, California. Den tilbyr (CRM) kundebehandlingstjeneste og selger også en komplementær pakke med bedriftsapplikasjoner fokusert på kundeservice, markedsføringsautomatisering, analyse og applikasjonsutvikling. I 2020 rangerte magasinet Fortune Salesforce som nummer seks på listen over 100 beste selskaper å jobbe for, basert på en medarbeiderundersøkelse om tilfredshet.

Connecteam

connecteam.com

Connecteam er en mobil-først workforce management app med et robust sett med verktøy utviklet for å hjelpe organisasjoner med skrivebordsløse team med å forbedre kommunikasjonen, beholde ansatte og drive operasjonell effektivitet. Connecteam lar ledere sette forretningsprosessene sine på autopilot og fokusere på forretningsvekst, samtidig som de frigjør ansatte til å være mer produktive, profesjonelle og fornøyde. Spar tid og øk produktiviteten med tilpassede sjekklister, skjemaer og rapporter på mobil først; Planlegg skift og spor arbeidstimer med GPS-klokke; Forenkle ansattes kommunikasjon, forbedre faglige ferdigheter, administrere daglige oppgaver og mye mer, alt i én app. Sørg for en sikker og enkel pålogging for systemadministratorer med Active Directory Single Sign-On (SSO).

Zendesk

zendesk.com

Zendesk er en AI-drevet tjenesteløsning som er enkel å sette opp, bruke og skalere. Zendesk-løsningen fungerer ut av esken, og er enkel å modifisere ved endring, slik at virksomheter kan bevege seg raskere. Zendesk hjelper også bedrifter med å utnytte banebrytende AI for serviceteam for å løse kundeproblemer raskere og mer nøyaktig. Bygget på milliarder av CX-interaksjoner, kan Zendesk AI utnyttes på tvers av hele tjenesteopplevelsen fra selvbetjening, til agenter, til administratorer, for å hjelpe deg med å vokse og operere effektivt i stor skala. Zendesk gir agenter verktøy, innsikt og kontekst de trenger for å levere en personlig serviceopplevelse på enhver kanal, enten det er sosiale meldinger, telefon eller e-post. Zendesk samler alt et serviceteam trenger – fra personlig tilpassede samtaler og omnikanal-saksbehandling, til AI-drevne arbeidsflyter og agentverktøy, automatisering og en markedsplass med over 1200 apper – alt ivaretatt under ett tak. Og løsningen vår er enkel å implementere og justere på farten, og frigjør team fra å kreve IT, utviklere og dyre partnere for å gjøre pågående endringer. Hos Zendesk er vi på et oppdrag for å forenkle kompleksiteten i virksomheten og gjøre det enkelt for selskaper å skape meningsfulle forbindelser med kunder. Fra startups til store bedrifter, mener vi at intelligente, innovative kundeopplevelser bør være innen rekkevidde for enhver bedrift, uansett størrelse, bransje eller ambisjon. Zendesk betjener over 130 000 globale merkevarer på tvers av en rekke bransjer på over 30 språk. Zendesk har hovedkontor i San Francisco, og driver kontorer over hele verden.

Intercom

intercom.com

Intercom er den eneste komplette kundeserviceløsningen som gir en sømløs kundeopplevelse på tvers av automatisering og menneskelig støtte, og gir økt kundetilfredshet samtidig som kostnadene reduseres. Vi bygger en fremtid der de fleste kundesamtaler løses med suksess uten behov for menneskelig støtte, noe som frigjør teamet til å jobbe med kundesamtaler med høyere verdi. Mer enn 25 000 globale organisasjoner, inkludert Atlassian, Amazon og Lyft Business, er avhengige av Intercom for å levere enestående brukeropplevelser uansett skala. Intercoms plattform brukes til å sende over 500 millioner meldinger per måned og muliggjør interaksjoner med over 600 millioner månedlige aktive sluttbrukere. Intercom ble grunnlagt i 2011 og støttet av ledende risikokapitalister, inkludert Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners og Social Capital, og er på et oppdrag for å gjøre internettvirksomhet personlig.

Odoo

odoo.com

Odoo er programvare for forretningsadministrasjon inkludert CRM, e-handel, fakturering, regnskap, produksjon, lager, prosjektledelse og lagerstyring. Fellesskapsversjonen er fri programvare, lisensiert under GNU LGPLv3. Det er også en proprietær «Enterprise»-versjon, som har ekstra funksjoner og tjenester. Kildekoden for rammeverket og kjerne-ERP-modulene er kuratert av Belgia-baserte Odoo S.A.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (et produkt fra Freshworks Inc.) hjelper bedrifter med å glede sine kunder uten problemer med moderne og intuitiv programvare for kundestøtte. Freshdesk konverterer forespørsler som kommer inn via e-post, web, telefon, chat, meldinger og sosiale medier til billetter, og forener billettoppløsning på tvers av kanaler. I tillegg bidrar sterke automatiserings- og AI-funksjoner som automatisering av billetttildeling, prioritering av billetter, agentassistanse og til og med utsendelse av ferdige svar til å strømlinjeforme støtteprosessen. Freshdesk forbedrer også teamsamarbeid, integreres med en rekke tredjepartsverktøy, tilbyr prediktive støttefunksjoner og felttjenesteadministrasjon. Rapporterings- og analysefunksjonene gir innsikt som er nødvendig for å vokse virksomheten.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk kan hjelpe bedrifter med å administrere kundekommunikasjon over telefon, e-post, live chat, SMS-tekst, sosiale medier og mer. Det hjelper deg også å tilordne anrop til agentene dine basert på deres avdeling eller team, automatisk rute anrop til agenter som kunden er kjent med, og lar deg opprettholde konsistens i tjenesten for å bygge meningsfulle kunderelasjoner. Koble til kundeservicenummeret ditt med Zoho Desk, og ring/motta anrop i appen.

Jobber

getjobber.com

Start din gratis prøveversjon av Jobber – Ingen kredittkort kreves! Strømlinjeform all virksomhet innen hjemmetjeneste på ett sted. Spar tid og øk effektiviteten Jobbers alt-i-ett-plattform lar deg planlegge, gi tilbud, fakturere og motta betalinger raskere enn noen gang før. Spar opptil 7 timer i uken ved å drive virksomheten din med Jobber. I tillegg kan du sømløst integrere med viktige forretningsadministrasjonsverktøy som QuickBooks Online. Hev kundeservice Imponer kunder med profesjonelle tilbud og fakturaer, automatiske tekstmeldinger og e-poster og en døgnåpen nettportal. Få fart på virksomhetens vekst Bli med over 200 000 fagfolk på tvers av mer enn 50 bransjer – inkludert landskapsarbeid, HVAC og boligrengjøring – som har økt inntektene sine med gjennomsnittlig 37 % det første året med Jobber. Kundeuttalelse «Jeg bruker kanskje en time per uke på fakturering og papirarbeid nå. Nettbetalinger og fakturering får meg til å se profesjonell ut.» - Stacey Flanagan, SEF The Lawn Surgeon Oppdag Jobber-forskjellen Kom i gang i dag og se hvorfor Jobber er ledende innen å tilby programvareløsninger for hjemmetjenestebedrifter.

Verizon

verizon.com

Verizon er en amerikansk trådløs nettverksoperatør som tidligere opererte som en egen avdeling av Verizon Communications under navnet Verizon Wireless.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center er en omnikanals kundeengasjementløsning med tale og 30+ digitale kanaler, avanserte AI-alternativer for selvbetjening som roboter, proaktive oppsøkende verktøy og intelligente virtuelle agenter som forstår kundens intensjoner. Den tilbyr over 300 forhåndsbygde integrasjoner (inkludert ledende CRM-er) og en fullt integrert, AI-drevet arbeidsstyrkeengasjement- og analyseløsning. RingCentral Contact Center er tett integrert med RingCentral MVP-løsningen, og tilbyr kundene fordelene med taleinfrastruktur i bedriftsklasse og integrert enhetlig kommunikasjon som muliggjør sømløst tverrfunksjonelt samarbeid.

Tidio

tidio.com

Tidio er en global leder innen kundeserviceprogramvare. Tidios brukervennlige plattform gjør det mulig for 300 000+ bedrifter over hele verden å levere smartere og raskere støtte til kundene sine. Med en komplett pakke med kundeserviceløsninger tilbyr Tidio live chat, chatbots, billettsalg og AI-drevne virtuelle støtteagenter for å hjelpe deg med å løse kundeproblemer og forbedre konverteringsfrekvensene dine. Tidios programvare opererer på tvers av alle større innholdsstyringssystemer, e-handelsplattformer og sosiale mediekanaler. Tidio ble grunnlagt i 2013, og har vokst til 180+ ansatte og har kontorer i San Francisco, Szczecin og Warszawa. Tidio betjener kunder i alle størrelser fra 205+ land, inkludert Mercedes, Shell og Praktiker. Tidios live chat-widget blir sett av 510 millioner unike brukere hver måned.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot er en åpen kildekode kundestøtteløsning som hjelper bedrifter med å engasjere sine kunder på deres nettside, Facebook-side, Twitter, Whatsapp, SMS, e-post osv. Det er et åpen kildekode-alternativ til Intercom, Drift, Freshchat etc. Koble til kunden din samtalekanaler og samtale med kundene dine fra ett sted. Legg enkelt til nye agenter til systemet ditt og løs samtaler på en enkel måte. Chatwoot gir deg også sanntidsrapporter for å måle teamets ytelse, hermetiske svar for enkelt å svare på vanlige spørsmål og private notater slik at agenter kan samarbeide seg imellom.

JotForm

jotform.com

Jotforms skjemabygger er pålitelig av over 20 millioner brukere, og er den enkle måten å lage og publisere online skjemaer fra hvilken som helst enhet. Selskapet tilbyr 10 000+ ferdiglagde skjemamaler, 100+ integrasjoner til tredjepartsapper og avanserte designfunksjoner som gjør det til den ledende online skjemabyggeren for organisasjoner over hele verden. Det er populært brukt til å lage betalingsskjemaer, skjemaer for generering av potensielle salg, registreringsskjemaer, kontaktskjemaer, søknadsskjemaer og mer.

Housecall Pro

housecallpro.com

Housecall Pro støtter profesjonelle med alle aspekter av deres daglige arbeidsflyt, inkludert: jobbplanlegging, kundedatabase, fakturering og betalingsbehandling, utsendelse av teknikere og mye mer. Den er også fullt integrert med tilgang til Housecall-forbrukerbestillingsappen. Housecall Pro er et fullserviceverktøy som gjør det mulig for servicepersonell å drive hele virksomheten på smarttelefonen og den gratis nettportalen. Appen tilbys til en konkurransedyktig lav kostnad og støtter serviceteknikere med alle aspekter av arbeidsflyten deres, inkludert: QuickBooks Desktop & Online-integrasjon, jobbplanlegging, kundedatabase, fakturering og betalingsbehandling, teknikerutsendelse og mye mer. Den er også fullt integrert med tilgang til Housecall-forbrukerbestillingsappen. Housecall Pro utjevner konkurransevilkårene ved å bevæpne små bedrifter med høyteknologiske verktøy til de mest konkurransedyktige lave kostnadene for å kunne konkurrere bedre på markedet og er ideell for bedrifter med 1 til 30 ansatte. Det sparer tid, penger og gir et remarketingverktøy for kunder som har et sterkt potensial til i gjennomsnitt å doble antall jobber for servicepersonell. Med over 30+ vertikale tilbud for hjemmetjenestebehov, er Housecall Pro den enkleste måten å ta kontroll og organisere en virksomhet på. Dette alt-i-ett-verktøyet lar fagfolk tilby sine kunder noe konkurrentene deres ikke er i stand til. Housecall Pro lar bedrifter gå bort fra penn og papir til digitalt, og effektivisere arbeidsflyten og driften. Det beste av alt er at det er rimelig, og det hjelper til og med å hjelpe små bedrifter med å overføre og importere sin eksisterende kundedatabase på en enkel måte.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias er en unik kundeserviceplattform spesielt utviklet for e-handelsbedrifter for å levere uanstrengt kundeservice i alle vekststadier. Ved å bruke banebrytende automatisering og AI-funksjoner revolusjonerer Gorgias hvordan nettbutikker effektiviserer kundereisen med omnikanalstøtte, chat, makroer, regler, støtteytelse og inntektsstatistikk. Gorgias betjener for tiden 13 000+ selgere i e-handelsområdet, inkludert Steve Madden, Glossier, BrüMate og TUSHY. Gorgias er stolt av å være et sertifisert B Corporation og er ledende innen bærekraftig og rettferdig arbeidsplasspraksis.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (et produkt fra Freshworks Inc.) er en løsning for samtaleengasjement som hjelper bedrifter med å engasjere seg med kunder på tvers av flere kanaler som nettchat, e-post, telefon og sosiale kanaler som WhatsApp, Instagram og iMessage. Freshchat tilbyr også innfødte AI-drevne chatbots som enkelt kan bygges med en no-code builder, som hjelper bedrifter med å tilby personlig selvbetjening i stor skala. Med Freshchats reisebygger og ferdige lekebøker kan bedrifter ligge i forkant av kundenes behov og støtte dem proaktivt når det er nødvendig. Freshchat gir også en omfattende oversikt over kundens samtalehistorikk og annen relevant informasjon, noe som gjør agenter mer produktive og gjør dem i stand til å gi personlige opplevelser.

Tradify

tradifyhq.com

Tradify er den foretrukne appen for tusenvis av tradies og handelsentreprenører over hele verden. Reduser papirarbeid og øk produktiviteten; alt mens du holder oversikt over hvor de ansatte er, og hvor deres neste jobb kommer til å være. Sitat, planlegg, spor og fakturer alle jobbene dine på ett sted for enkel administrasjon av arbeidsflyten - ikke mer dobbeltregistrering. Tradify er det beste verktøyet for jobben. Tradifys brukervennlige funksjoner inkluderer: *Fakturering * Estimering og sitering * Planlegging og personalledelse * Timelister * Regnskapsintegrasjoner * Online betalinger * Sanntidsrapportering * og mer! Tilgjengelig på skrivebord, nettbrett og mobil – hvor som helst, når som helst. Tradify kan forvandle alle lag i handels- og tjenestebransjen, spesielt: *Elektrisk og AV * Rørleggerarbeid og gass * VVS og kjøling * Bygg og anlegg * Vedlikehold og service av eiendom Hjelp og støtte tilgjengelig: * Gratis opplæring og støtte for å hjelpe deg med å sette opp riktig første gang. * Gratis ukentlige videodemoer og 1:1 gjennomganger. * Global støtte 24/7 via live chat, e-post eller telefon. * Dedikert hjelpesenter og kundefellesskap.

ServiceTitan

servicetitan.com

ServiceTitan er programvareplattformen for å administrere en servicebedrift. Brukt av verdens ledende tjenesteselskaper og klarert av over 100 000 fagfolk, inneholder den beste praksis i bransjen for å hjelpe deg med å strømlinjeforme driften, forbedre salget, gi en bedre kundeopplevelse, senke kostnader og administrere virksomheten din enklere. ServiceTitan er kraftig, men likevel enkel å bruke, og kombinerer planlegging, utsendelse, fakturering, salg, markedsføring, rapportering og mer i en mobil, skybasert plattform. Si hei til uanstrengt jobbbestilling, sømløs kommunikasjon med teknikerne dine, avansert rapportering, samtaleopptak og sporing, papirløs fakturering, utrolige visuelle salgsverktøy, muligheten til å behandle kredittkort i felten og mye mer. ServiceTitan har hjulpet et økende antall ekstraordinære serviceselskaper – som George Brazil, Hunter Heat & Air, Gold Medal Service og Goettl – med å oppnå utrolige forretningsresultater.

Interakt

interakt.shop

Utvid bedriften din ved å bruke WhatsApp API på interakt. Sjekk ut WhatsApp API-priser, API-integrasjon, Business-kontofunksjoner og mer på Interkat.ai. Alt-i-ett verktøysett for bedrifter for å utnytte WhatsApp for bedriftsvekst, whatsapp for markedsføring, whatsapp for salg, send whatsapp-varsler og mer. Interakt ble lansert i 2020, og er en full stack for samtalemarkedsføring, salgs- og støtteplattform bygget på toppen av offisielle WhatsApp Business API-er. Over 10 000 virksomheter over hele verden stoler på Interakt for å redusere CAC, forbedre kundenes LTV og drive gjentatte kjøp. Plattformen er bygget på samme teknologi som drev den indiske regjeringens MyGOV COVID Bot på WhatsApp, som håndterte 150 millioner brukere og 600 millioner meldinger. I tillegg ga det verden den første ende-til-ende, oppslukende shoppingopplevelsen på WhatsApp for Jio Mart. Denne prestasjonen fikk anerkjennelse fra Mr. Mark Zuckerberg selv.

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social er en global leder innen programvare for administrasjon og analyse av sosiale medier. Sprouts intuitive plattform gir kraftige sosiale data i hendene på mer enn 30 000 merker slik at de kan levere smartere og raskere forretningseffekt. Med en komplett pakke med administrasjonsløsninger for sosiale medier, tilbyr Sprout omfattende publiserings- og engasjementsfunksjonalitet, kundebehandling, advocacy og AI-drevet forretningsintelligens. Sprouts prisbelønte programvare opererer på tvers av alle store sosiale medienettverk og digitale plattformer.

Qualtrics

qualtrics.com

Brukt av mer enn 13 000 merker og 75 % av Fortune 500, er Qualtrics CoreXM den mest pålitelige, intelligente og skalerbare alt-i-ett-plattformen for opplevelsesadministrasjon. Qualtrics CoreXM er det grunnleggende forskningsverktøyet for å bygge, lansere og analysere spørreundersøkelser. Med CoreXM kan du bringe siled eller outsourcet operasjoner inn i en helhetlig, ende-til-ende-plattform for all innsikt du ønsker å samle og handle på. CoreXM har funksjoner og løsninger for hver avdeling, og hjelper deg med å nå målgruppene dine uansett hvor de er, og sikrer at du får innsikt raskere enn noen gang før. Du kan til og med lage dine egne prosjekter, eller bruke prosjekter designet av Qualtrics-eksperter – for merkevare, kundeinnsikt, produktforskning eller medarbeideropplevelse – slik at du kan iverksette tiltak der det trengs mest. Med Qualtrics CoreXM lar du alle fange opp, analysere og dele handlingskraftig innsikt og bruke den til å identifisere eller forbedre eksisterende produkter, tjenester og opplevelser. Det er på tide å øke opplevelsesdataeffektiviteten med verdens mest fleksible løsning for moderne forskning og tilbakemeldinger. 1) Fokuser på de riktige resultatene Styrk enhver beslutning med prediktiv innsikt og AI-drevne anbefalinger for å ta de riktige handlingene og forbedre opplevelsene. Dette inkluderer AI-drevet tekstanalyse for å forstå åpen tilbakemelding i stor skala, rapportering for hver interessent og mye mer. 2) Sofistikert forskning gjort enkel Lag, tilpass og modifiser ethvert forskningsprosjekt på få minutter med et pek-og-klikk-brukergrensesnitt, doktorgradsstøttede metoder og et robust bibliotek med mer enn 100 spørsmålstyper og maler designet av undersøkelsesforskere. Alt klart til bruk, uten behov for koding, noensinne. 3) Kjør hastighet og smidighet Skaler tilgang til opplevelsesinnsikt på tvers av organisasjonen med spesialbygde løsninger, arbeidsflyter og enkelt samarbeid. Legg til det en fleksibel plattform med uovertrufne integrasjoner i systemene organisasjonen din allerede bruker. 4) Spar tid og penger Standardiser forskningen din på én enkelt plattform for å bygge ut et omfattende system for registrering av alle respondentdataene dine. Bli en forskningsekspert med AI som gjør det tunge løftet for deg, og tilbyr anbefalinger for å forbedre undersøkelseskvalitet og kompatibilitet. 5) Konsolidere og effektivisere forskning Gjennom ett enhetlig system som kobler sammen og sentraliserer alles evne til å lytte, forstå og handle på tilbakemeldinger og opplevelsesmuligheter, fordype seg dypere i data, utforme personlige erfaringer i stor skala og drastisk øke forskningseffektiviteten. 6) Reduser risikoeksponering Qualtrics CoreXM har uslåelig sikkerhet, compliance og styringsfunksjonalitet i bedriftsklasse, og er GDPR, HITRUST, ISO 27001-sertifisert og FedRAMP-kompatibel. 7) Utvid båndbredden med eksperter på forespørsel Få dataene dine til å jobbe hardere for deg. Få forskningstjenestene våre og nettverket av partnere for støtte med design, analyser, rapportering og innhenting av respondenter. I tillegg, takket være en fullt fleksibel engasjementsmodell, bruk oss så mye eller så lite du trenger. Viktige Qualtrics CoreXM-produktfunksjoner - Ekspertdesignede maler - Dra-og-slipp undersøkelsesbygger - Automatiserte XM-løsninger - Tilpassbare undersøkelsestemaer - Fullstendige samarbeidsverktøy - Avansert undersøkelseslogikk - Kvoteforvaltning - Innebygd, AI-drevet metodikk og spørsmålskvalitetsanalyse (ExpertReview) - AI-drevet analyse og intelligens (Stats iQ & Text iQ) - Krysstabeller - REST API-tilgang for systemintegrasjon - SMS distribusjon - WCAG 2.0-kompatibel - E-post og chat-støtte

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) får verden til å fungere bedre for alle. Vår skybaserte plattform og løsninger hjelper til med å digitalisere og forene organisasjoner slik at de kan finne smartere, raskere og bedre måter å få arbeidsflyten til. Så ansatte og kunder kan være mer tilkoblet, mer innovative og mer smidige. Og vi kan alle skape fremtiden vi forestiller oss. Verden fungerer med ServiceNow.

WATI

wati.io

Wati gjenoppretter kundeengasjement, og er den ledende samtaleplattformen bygget på WhatsApps Business API. Vår brukervennlige programvare gir 8000+ bedrifter i mer enn 100 land mulighet til å levere personlige, sanntidssamtaler i stor skala. Med innovative AI-løsninger transformerer vi hvordan bedrifter kommuniserer: * Delte innbokser tillater sømløst samarbeid * Kraftig automatisering øker effektiviteten * Broadcast-meldinger engasjerer kunder * Intelligente chatbots gir umiddelbar støtte Som en raskt voksende global SaaS-oppstart, brenner vi for å bruke teknologi for å bygge meningsfulle relasjoner mellom bedrifter og kunder. Vårt talentfulle, drevne team er forent av en visjon om å styrke organisasjoner og redefinere forbindelser gjennom meningsfulle samtaler.

Crisp

crisp.chat

Crisp er den ultimate alt-i-ett-multikanals kundestøtteplattformen som hjelper bedrifter å koble seg umiddelbart til sine kunder eller potensielle kunder som venter på støtte. Med sitt raskt utviklende sett med verktøy, leder Crisp selskaper gjennom den kundedrevne revolusjonen ved å bruke samtaler for å låse opp hypervekst. Kunder bruker Crisp for å gi en moderne kundelivssyklusopplevelse for potensielle kunder, generere mer kvalifiserte potensielle kunder, forbedre kundehjelpen og forbedre kundetilfredsheten, noe som fører til en global økning i inntekter. Kom i gang gratis i dag og bli med 400 000 bedrifter som bruker Crisp på crisp.chat Med en enkel brukeropplevelse kan bedrifter bygge en delt innboks for alle i selskapet. Crisp er din one-stop for å administrere din flerkanals kundestøttestrategi. Når du bruker Crisp, får du tilgang til følgende: - Nettsted chat widget - AI Chatbot-programvare og skriptbasert chatbot-bygger - Kunnskapsbase programvare - Drip-kampanjeprogramvare - CRM-programvare - Live Translate (snakk som en innfødt på kundenes språk) - MagicType (Se hva kundene dine skriver i sanntid) - Skjermdeling (uten ekstra plugin nødvendig) - Flere integrasjoner (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - mange andre funksjoner

Front

front.com

Front er den moderne kundeserviceplattformen som hjelper bedrifter å glede kundene sine, engasjere teamene deres og bygge sterkere virksomheter. De har redesignet helpdesken for teamsamarbeid i sanntid på tvers av hver kundekommunikasjonskanal, og deretter drevet den opp med AI og automatisering for å løse problemer og hjelpe team med å jobbe raskere. Kunder får eksepsjonell service enten de leter etter et enkelt, umiddelbar svar eller personlig hjelp til de mest komplekse problemene deres – og de får analysene og innsikten virksomheten deres trenger for å optimalisere kundeopplevelsen. Over 8 500 virksomheter i alle former og størrelser, fra ClickUp til Branch Insurance, Echo Global Logistics til Reed & Mackay, er avhengige av Front for å levere spillendrende tjenester som vinner og beholder kunder for livet.

Missive

missiveapp.com

Missive ble lansert i 2015 fra Quebec City, Canada. Den består for tiden av 3 medgründere og 2 ansatte. Missive er en app som bringer teaminnbokser og chat under ett tak. Den ble bygget med tanke på samarbeid for å sentralisere teamets kommunikasjon. Blant de mange funksjonene, tilbyr Missive fire viktige: - Team-innbokser. - Intern Team Chat. - Regler for å automatisere arbeidsflyter. - Integrasjoner.

Helpwise

helpwise.io

Å beholde kunder er like viktig som å skaffe nye. Lojale kunder genererer mer inntekter og gir deg henvisninger uten kostnad. Å yte god kundeservice er en integrert del av kundeoppbevaring. Med Helpwise er det enkelt å administrere kundeservice. 1. Konfigurer kundeservicesenteret ditt bokstavelig talt på få minutter. 2. Kommuniser med kunder på tvers av alle kanaler og samarbeid med teamet ditt. 3. Etabler ansvarlighet uten flere delte passord. 4. Oppsett selvbetjening og automatisering. 5. Få praktisk innsikt om forbedring av teamets produktivitet og kundetilfredshet. Helpwise integreres med e-post (tenk support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, sosiale medier og mer. Kom i gang med Helpwise, en kundeserviceløsning som genererer inntekter for virksomheten din.

Field Nation

fieldnation.com

Field Nation er arbeidsmarkedet for IT-felttjeneste, som kobler sammen selskaper og dyktige teknikere for å gjøre et godt arbeid over hele landet. Plattformen vår gjør det mulig for tjenesteleveringsteam å identifisere og jobbe med uavhengige fagfolk som bryr seg om resultatet like mye som de gjør. Med Field Nation kan bedrifter bygge og distribuere sin pålitelige arbeidsstyrke på forespørsel, og teknikere kan velge arbeid som stemmer overens med deres interesser, ferdigheter og tidsplan. Bygg en bedre måte å jobbe på. Bygg den med Field Nation. UTFORDRING: Etterspørselen etter dyktige teknikere er på en all-time high. Det er arbeid å gjøre, men ikke nok arbeidere. Bedrifter er i økende grad lei av å ofre kontroll og sette sine kunderelasjoner i fare på grunn av utdaterte talentstrategier. Likevel er folk med ferdigheter og lidenskap for IT-felttjeneste tilgjengelige, fortsatt forpliktet til yrket sitt, men ikke der du forventer å finne dem. De ønsker en ny måte å jobbe på – fleksibilitet, autonomi og frihet. Field Nation hjelper felttjenesteledere: FORBEDRE RESULTATER >> Koble direkte til teknikerne som representerer merkevaren din, og sørg for at arbeidet deres er fullført i henhold til spesifikasjonene dine før du klikker på "Godkjenn". + 40 % reduksjon i gjenbesøk på nettstedet vs. tredjeparter + 98 % suksessrate på arbeid utført via Field Nation SVAR RASK >> Bredden og dybden av dyktige teknikere på Field Nation-markedsplassen gjør at du kan si "ja" til kundene dine, vel vitende om at du raskt kan skalere opp for å møte etterspørselen. + Kildeteknologi og forsendelse fungerer opptil 80 % raskere enn tredjeparter + 12-minutters gjennomsnittstid til første forespørsel i større byer + WOs fullført i 29K+ postnumre over hele USA + 1M WOs fullført årlig på 425 000 steder + Dyktige teknikere med erfaring på tvers av 20+ tjenestetyper REDUSER KOSTNADER >> Eliminer tredjeparts marginstabel og tilleggsgebyrer mens du beholder kontrollen over lønnssatsene dine. + Synlighet i gjeldende markedspriser etter type arbeid og geografi + Realiser opptil 20 % lønnskostnadsbesparelser vs tredjeparter og opptil 30 % lønnskostnadsbesparelser vs W2s

Superchat

superchat.de

Superchat er en alt-i-ett meldingsprogramvare for bedrifter. Gjennom plattformen kan bedrifter samle ulike digitale kommunikasjonskanaler som WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram og e-post i en universell innboks. Dette gjør at bedrifter kan kommunisere personlig og enkelt med prospekter og kunder via deres valgkanal, og effektivisere og effektivisere kommunikasjonen. I tillegg til å samle ulike kommunikasjonskanaler, tilbyr Superchat tilleggsfunksjoner som tar sikte på å hjelpe bedrifter med å bygge kunderelasjoner og forene og automatisere kommunikasjon.

Workiz

workiz.com

Workiz er den øverste bedriftsstyringsplattformen i feltserviceindustrien. Over 110 000 proffer stoler på å øke inntektene, vinne flere jobber og administrere driften. Administrer jobber fra felten og hold oversikt over virksomheten din uansett hvor du er med vår brukervennlige mobilapp * Kontroller virksomheten din fra veien Du kan administrere kommunikasjon mellom teknikere og kunder, gjennomgå daglige jobber og håndtere administrasjon uansett hvor du er. * Fullstendig på linje med teamet ditt Med den fullt synkroniserte appen og plattformen, blir alle dine teknikere og koordinatorer oppdatert om nye jobber og planlegge endringer i sanntid. * Arbeidsledelse på farten Strømlinjeform prosessene dine og hold teamene dine organisert slik at de får jobben gjort raskere og holder kundene fornøyde.