CyanArrow

CyanArrow er et AI-drevet verktøy designet for å forbedre kundeservicen gjennom bruk av AI-chatbots og et billettsystem. Med sikte på å øke effektiviteten og redusere kostnadene for kundestøttefunksjoner, opererer CyanArrow døgnet rundt og tilbyr kvalitetsstøtte til sine brukere. Funksjonene tillater umiddelbare svar på ofte stilte spørsmål med høy nøyaktighet. Ved å bruke CyanArrow kan bedrifter spare betydelig tid og ressurser dedikert til kundestøtteoppgaver. Verktøyet lykkes med å minimere volumet av støttebilletter ved å tilby proaktive løsninger. Den inkluderer en brukervennlig oppsettprosess der brukere kan laste opp dataene sine for AI-trening, tilpasse utseendet til chatboten og billettskjemaene, og ganske enkelt bygge inn chatbot- eller billettskjemaskriptet på nettsiden deres. I tillegg tillater den sporing av aktive samtaler , fanget kundeemner og hevet billetter, noe som gir en omfattende oversikt når det gjelder å håndtere kundespørsmål og bekymringer. Den tilbyr funksjoner som rask opplæring på data, innsamling av kundeemner ved hjelp av tilpassede skjemaer, finjustering av svar ved hjelp av samtalehistorikk og rask og nøyaktig levering av svar. Dessuten inkluderer CyanArrow en funksjon for å tilpasse grensesnittet til chatboten til å passe stilen til en brukerens nettsted. Totalt sett har det som mål å strømlinjeforme kundestøtteoppgaver, spare tid og redusere arbeidsmengden med å administrere kundeservice.