Ziwo

Ziwo ialah perisian pusat panggilan awan (CCaaS) yang menguruskan panggilan, IVR, nombor maya, rakaman CDR, laporan masa nyata dan integrasi CRM untuk sokongan pelanggan dan pengurusan interaksi.

ZIWO is Cloud Contact Center Software (CCAAS) that provides a straightforward solution for companies to talk to their clients with a crystal-clear voice. ZIWO has readymade plugins with most CRM and is integrable with any app. Ziwo provides businesses with access to an industry-leading cloud contact center solution. The software includes advanced features such as call tracking, Virtual phone numbers in 150+ countries, Call Masking, End Call Survey, CDR, IVR, Real-time Reporting, and more. Ziwo provides its solution to clients such as Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward, and many more.

ZIWO adalah penyelesaian Pusat Hubungan Awan Omnichannel yang komprehensif yang direka untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan menyelaraskan operasi untuk perniagaan. Ia menawarkan satu set ciri yang kuat yang membolehkan organisasi menguruskan interaksi pelanggan dengan berkesan merentasi pelbagai saluran komunikasi. Dengan ZIWO, perniagaan boleh memanfaatkan keupayaan pusat hubungan maju untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kecekapan operasi.

Ciri -ciri utama Ziwo termasuk keupayaannya untuk mengintegrasikan dengan pelbagai sistem, menyediakan komunikasi dan pengurusan data yang lancar. Platform ini menyokong pengurusan tenaga kerja yang fleksibel, yang membolehkan perniagaan mengoptimumkan kakitangan dan penjadualan berdasarkan permintaan. Di samping itu, Ziwo menawarkan analisis dan alat pelaporan yang mantap, yang membantu organisasi mengesan metrik prestasi dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan. Pendekatan yang didorong oleh data ini membolehkan perniagaan membuat keputusan yang tepat dan memperbaiki strategi perkhidmatan pelanggan mereka.

Keupayaan omnichannel Ziwo membolehkan pengalaman pelanggan bersatu merentasi suara, e -mel, sembang, dan saluran digital lain. Ini memastikan pelanggan dapat berinteraksi dengan perniagaan melalui kaedah komunikasi pilihan mereka, meningkatkan penglibatan dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Dengan menyediakan platform terpusat untuk menguruskan interaksi pelanggan, ZIWO membantu perniagaan mengekalkan konsistensi dan kualiti dalam penyampaian perkhidmatan mereka. Secara keseluruhannya, Ziwo adalah alat yang serba boleh bagi organisasi yang ingin meningkatkan operasi perkhidmatan pelanggan mereka dan meningkatkan kecekapan operasi.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessContact Center Software

Laman web: ziwo.io

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Ziwo. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.