Tamoia

Tamoia ialah platform Pengurusan Perhubungan Ejen (ARM) dan sistem rekod CRM yang direka untuk perniagaan yang berinteraksi dengan ejen AI autonomi dan aliran kerja jualan moden. Ia membantu organisasi menjadikan perkhidmatan mereka boleh dibaca mesin, mengurus interaksi didorong ejen dan mengekalkan rekod jualan dan aktiviti perhubungan pelanggan yang boleh disahkan.

Platform ini menyokong pengingesan isyarat, tangkapan konteks, kelayakan utama autonomi, kemajuan peringkat saluran paip yang menentukan, risikan akaun dan urusan, penemuan kenalan, penyegerakan saluran paip dan pagar berasaskan dasar. Ia boleh memproses maklumat seperti transkrip panggilan, urutan e-mel dan ringkasan mesyuarat untuk mengemas kini rekod petunjuk dengan konteks yang berkaitan, skor kelayakan dan item tindakan.

Tamoia juga menyediakan lapisan tindakan dengan operasi terhad yang membolehkan ejen yang disambungkan untuk melaksanakan tugas rutin dalam kebenaran yang ditetapkan. Pasukan boleh menetapkan peraturan untuk perkara yang boleh dibaca atau ditulis oleh ejen sambil menghalang tindakan yang tidak dibenarkan seperti menukar harga, terikat dengan kontrak atau membelanjakan belanjawan secara bebas.

Setiap aktiviti saluran paip boleh termasuk cap masa, maklumat sumber, bukti operasi dan butiran audit melalui The Record. Ini mewujudkan jejak audit CRM yang telus untuk menjejak perkembangan petunjuk, aktiviti ejen, kelulusan manusia dan keputusan berasaskan dasar. Tamoia bertujuan untuk organisasi yang mencari perisian CRM sedia AI, data jualan berstruktur, pengurusan saluran paip automatik dan pengawasan yang boleh disahkan terhadap proses perniagaan yang dibantu oleh ejen.