Although survey software, enterprise feedback management (EFM) software, and experience management software share similarities, they are distinct categories. EFM products are tailored for business use cases and offer specialized features like Net Promoter Score (NPS) calculation and CRM integrations, which are not typically found in basic survey software. Additionally, EFM tools provide more advanced built-in analysis capabilities, triggers, and post-feedback actions. Experience management software extends the core functionality of EFM by incorporating features that enable businesses to take closed-loop actions based on the feedback they receive.
UserVoice
UserVoice ialah platform pengurusan maklum balas yang membolehkan perniagaan mengumpul, mengutamakan dan menjejak cadangan pengguna serta menganalisis keutamaan untuk pembaikan produk.
eBallot
eBallot ialah perisian dan perkhidmatan pengundian dalam talian untuk menganjur, mengurus dan menjalankan undi, pilihan raya dan tinjauan dengan keselamatan dan kerahsiaan.
Eval&GO
Eval&GO membolehkan anda membuat, mengedar dan menganalisis tinjauan dalam talian; gunakan pelbagai jenis soalan, terima jawapan masa nyata dan eksport laporan.
VideoPeel
VideoPeel mengumpul, menganalisis dan berkongsi maklum balas video daripada pelanggan, pekerja dan calon; termasuk transkripsi automatik dan analisis emosi.
Poltio
Poltio ialah penyelesaian tanpa kod yang disemat untuk jenama/agensi. Ia mengumpul data pelanggan masa nyata dan menyediakan tinjauan, kuiz atau cadangan produk untuk memperibadikan penemuan produk.
Centiment
Centiment ialah platform tinjauan dalam talian yang menghubungkan penyelidik pasaran dengan responden, membolehkan mensasarkan kumpulan pengguna atau B2B tertentu dengan cepat.
eMarketeer
eMarketeer adalah platform automasi pemasaran sehenti yang membolehkan automasi pemasaran, e-mel, pengurusan acara, tinjauan, halaman pendaratan, aplikasi mudah alih dan pemasaran mudah alih.
Customerly
Customerly ialah platform perkhidmatan pelanggan dan pemasaran yang menggabungkan sembang langsung, chatbots AI, CRM, automasi, analitik dan integrasi saluran untuk mengurus komunikasi pelanggan.
BlueSnap
BlueSnap mengotomasi kewangan, pengebilan, jualan, sokongan dan HR: invois, langganan, pembayaran, kutipan A/R, sebut harga hingga tandatangan elektronik, pengurusan kontrak dan rekod.
Datagame
Datagame menggantikan atau mempertingkatkan tinjauan dalam talian dengan pengalaman soal selidik berformat permainan mesra mudah alih, meningkatkan penglibatan dan kualiti maklum balas untuk ujian imej, logo dan jenama.
Glow
Glow ialah platform penyelidikan yang mempercepat pengumpulan dan analisis pandangan pengguna—menyokong kajian penggunaan kategori, kesihatan jenama, ujian konsep, terjemahan masa nyata dan visual data.
Jebbit
Jebbit ialah platform perusahaan untuk membuat pengalaman interaktif (kuiz, tinjauan, lookbook) yang menangkap data sifar-pihak, mengumpul maklumat pelanggan dan menyediakan analitik serta integrasi CRM.
123FormBuilder
123FormBuilder ialah pembina borang dalam talian untuk mengumpul data, menjalankan soal selidik, kuiz dan tinjauan pendapat serta mengautomasikan aliran kerja; patuh GDPR dan HIPAA.
Ideally
Ideally menyediakan wawasan atas permintaan untuk menguji konsep, idea dan mesej. Dengan AI generatif terbina, pengguna boleh menemui peluang dan memperbaiki idea.
NativeSlides
NativeSlides ialah alat ringkas untuk mengumpul maklum balas pada pembentangan PowerPoint. Muat naik PPTX/PDF, bina borang/soal selidik, terima maklum balas dan eksport data.
Fyrebox
FyRebox membolehkan anda cipta kuiz dan tinjauan untuk laman web, kumpul maklumat hubungan, integrasi dengan e-mel/CRM, dan pantau analitik ringkas.
Lyssna
Lyssna ialah platform penyelidikan pengguna jarak jauh untuk merekrut peserta, menjalankan tinjauan, ujian kebolehgunaan dan wawancara serta menganalisis maklum balas bagi memperbaiki pengalaman pengguna.
Corus
Aplikasi untuk perniagaan bekerjasama mendapatkan wawasan pelanggan dan menjalankan kajian pasaran kuantitatif, menghubungkan pasukan dengan 80 juta orang di 135 negara.
AidaForm
AidaForm ialah platform untuk membuat borang dan tinjauan dalam talian—perbualan dan tradisional, halaman pendaratan, borang pesanan dan kuiz; menyokong integrasi dan analisis data.
ZIGPOLL
Zigpoll mengumpul zero‑party data melalui tinjauan pasca pembelian, kempen tangkapan emel dan tinjauan/interaksi; pemasangan tanpa kod untuk Shopify, BigCommerce dan WordPress.
GreenRope
GreenRope ialah aplikasi CRM semua-dalam-satu yang menyatukan jualan, pemasaran, automasi dan khidmat pelanggan untuk mengurus hubungan pelanggan, saluran jualan dan kempen komunikasi.
Beekast
Beekast ialah alat pengurusan mesyuarat untuk mencipta, mengendalikan dan merekod sesi interaktif (mesyuarat, latihan, acara), menyisip slaid/aktiviti dan mengeksport laporan.
QPoint
QPoint ialah aplikasi untuk membuat, mengurus dan menganalisis tinjauan, borang dan kuiz, mengumpul respons serta menyediakan analisis data untuk keputusan perniagaan dan penyelidikan.
Extellio
Extellio menganalisis tingkah laku pengguna pada web dan mudah alih — menyediakan rakaman sesi, heatmap dan tinjauan untuk kenal pasti masalah, tingkatkan pengalaman dan kadar penukaran.
Wufoo
Wufoo ialah aplikasi web untuk mereka, sesuaikan dan terbitkan borang atas talian; mengumpul maklumat, fail dan pembayaran serta sambung ke perkhidmatan lain.
aytm
Aytm ialah platform dan perkhidmatan penyelidikan pengguna yang membantu perniagaan mengumpul data pelanggan dan pandangan boleh guna.
Woorise
Woorise membolehkan anda membuat hadiah & pertandingan, halaman pendaratan serta borang (tinjauan/kuiz) untuk mengumpul petunjuk, berhubung dengan audiens dan menyokong jualan.
Paperform
Paperform ialah platform dalam talian untuk membuat borang dan halaman pendaratan, terima jualan dan tempahan, berkomunikasi dengan pelanggan dan automatikkan proses manual.
Youengage
Youengage membolehkan bina pengalaman interaktif tanpa kod — kuiz, tinjauan, borang pintar, kalkulator, soal jawab langsung dan acara maya; gabungkan kaedah selari/tak selari untuk kumpul maklum balas.
Tripetto
Tripetto menggabungkan ciri borang perbualan dari SurveyMonkey, Typeform dan Landbot untuk membina borang dan tinjauan interaktif bagi meningkatkan kadar penyertaan dan mendapatkan maklumat lebih baik.
Decode
Decode membantu pasukan jalankan penyelidikan pengguna: AI untuk analisis emosi/kelakuan, platform kajian (kuant/qual/diari/media/pembeli), panel responden global, dan repositori pengetahuan.
Formidable Forms
Formidable Forms ialah pembina borang WordPress untuk membuat borang ringkas hingga kompleks (multi-halaman), dengan logik bersyarat, pengiraan, muat naik fail, dan paparan data melalui pandangan dan graf.
Cint
Cint ialah platform pengumpulan pandangan digital yang menghubungkan perniagaan dengan jutaan responden untuk menjalankan tinjauan, mengautomasikan proses dan menyediakan data kualiti untuk penyelidikan pasaran.
Netigate Feedback
Netigate Feedback mengumpul, menganalisis dan membantu bertindak atas maklum balas pelanggan dan pekerja melalui tinjauan, paparan keputusan masa nyata dan alat analisis.
Pointerpro
Pointerpro ialah platform untuk mencipta penilaian dan tinjauan dalam talian yang menjana laporan peribadi automatik, mengautomasikan penghantaran nasihat dan pengumpulan data.
Sprig
Sprig ialah platform maklumat pengguna yang membantu pasukan produk mengumpul maklum balas melalui tinjauan dalam produk, rakaman sesi pengguna dan analisis AI untuk kenal pasti peluang produk.
Perksy
Perksy ialah platform kaji selidik kendiri yang menjalankan penyelidikan masa nyata melalui aplikasi mudah alih, mengumpul maklum balas orang awam dan memberi ganjaran atas jawapan mereka.
Upsiide
Upsiide ialah platform SaaS untuk menguji, memperhalusi dan mengesahkan idea inovasi (produk, ciri, perkhidmatan atau komunikasi) melalui kajian pengguna, analisis data dan templat kajian.
Amploo
Amploo ialah platform sehenti untuk PKS yang menggabungkan kerjasama pasukan, pengurusan projek (Kanban, Gantt), pembelajaran korporat dan fungsi HR, lengkap dengan perkongsian fail dan integrasi aplikasi.
Wyng
Wyng membantu jenama bina pengalaman digital interaktif untuk kumpul pilihan pelanggan, personalisasi masa nyata, dan tingkatkan opt-in serta jualan.
1Flow
1Flow ialah platform maklum balas pengguna dalam-aplikasi untuk tinjauan dan mesej berasaskan acara, mengumpul dan menyegerak data pengguna untuk membantu pasukan produk membuat keputusan.
Shout
Shout ialah platform berfokus privasi untuk membuat kaji selidik, kuiz dan borang dalam talian yang mematuhi GDPR dan peraturan data, membolehkan pengumpulan maklum balas dan kenalan.
RecRam
RecRam mengumpul balasan video dan suara interaktif, menganalisis sentimen dan ringkasan pertuturan, serta menyediakan maklum balas dan integrasi untuk memperbaiki penglibatan pelanggan.
Encuesta.com
Encuesta.com membina tinjauan dalam talian menggunakan templat sedia ada atau dari kosong; sesuai untuk juruteknik QA, pemasaran, jualan dan HR mengumpul serta menganalisis maklum balas.
easyfeedback
EasyFeedback membolehkan membuat tinjauan, borang dan kuiz dalam talian, mengumpul maklum balas masa nyata dan menganalisis hasil untuk menyokong keputusan perniagaan.
candidate.fyi
candidate.fyi ialah platform yang disepadukan dengan ATS untuk automatikkan komunikasi calon — mesej, surat tawaran, pra-pengambilan/onboarding, portal berjenama dan tinjauan pengalaman calon masa nyata.
SurveySensum
SurveySensum mengumpul, menganalisis dan melaporkan maklum balas pelanggan merentas saluran; menyediakan templat tinjauan, analisis teks berasaskan AI, papan pemuka dan sokongan konsultasi CX.
PureSpectrum - Insights
PureSpectrum - Insights ialah platform penyelidikan pasaran end-to-end untuk mereka, lancar dan urus tinjauan, mengumpul, menganalisis dan mengeksport data pengguna bagi menyokong keputusan perniagaan.
PickFu
Aplikasi untuk membuat tinjauan ringkas (poll) menguji reka bentuk, imej dan teks bagi mengetahui versi mana disukai pasaran sasaran.
Zinklar
Zinklar ialah platform SaaS yang menyediakan data dan pandangan pengguna masa nyata dari 140+ juta responden di 80+ negara untuk menyokong keputusan pemasaran dan produk.
Userpilot
Userpilot membantu pasukan produk membina pengalaman dalam aplikasi diperibadikan, pandu onboarding, kumpul maklum balas dan analisis tingkah laku untuk meningkatkan penggunaan dan penerimaan ciri.
Iterate
Iterate mengumpul, menyusun dan berkongsi wawasan pelanggan merentas organisasi supaya pasukan boleh membuat keputusan berdasarkan data pelanggan.
PureSpectrum - Marketplace
PureSpectrum - Marketplace membolehkan penyelidik cipta, lancar dan urus tinjauan serta peroleh sampel responden berkualiti dari seluruh dunia untuk analisis.
YoHe
YoHe mengumpul maklum balas pelanggan, mengesan masalah penggunaan, menggabungkan data pelanggan, dan pasukan pakar menilai serta mengutamakan isu untuk memperbaiki pengalaman dan komunikasi.
Suzy
Suzy adalah platform penyelidikan pengguna yang menggabungkan data kuantitatif, kualitatif dan audiens untuk memantau trend, menganalisis tingkah laku dan memberikan pandangan masa nyata kepada jenama.
Delighted
Delighted ialah aplikasi tinjauan untuk mengumpul, menganalisis dan mengedar maklum balas pelanggan, pekerja dan rakan niaga secara masa nyata untuk menilai pengalaman dan mengesan isu.
Ungapped
Ungapped ialah platform lengkap untuk perniagaan yang menggabungkan alat pemasaran dan jualan: e-mel, tinjauan, jemputan, borang daftar, SMS, serta perkhidmatan perundingan.
SimplyCast
SimplyCast ialah platform komunikasi bersepadu (e-mel, SMS, suara, faks) yang menyediakan alat automasi, laporan dan integrasi untuk menghantar mesej kecemasan dan bukan kecemasan kepada pelanggan.
MFour
MFour ialah platform yang menyediakan data tingkah laku pengguna dan tinjauan disahkan, menggabungkan data app, web dan trafik lokasi serta alat AI untuk mengumpul dan menganalisis wawasan.
1World Online
Aplikasi 1World Online menyediakan alat seperti tinjauan pendapat, kuiz, soal selidik dan perdebatan untuk meningkatkan penglibatan pengguna dan peluang pendapatan.