Field Service Management (FSM) Software is a type of software solution designed to help organizations manage their field service operations efficiently. It streamlines and automates various processes associated with delivering services outside of the company's premises, such as repairs, maintenance, and installations. Field Service Management Software typically integrates with various solutions, including GIS software for location tracking, customer relationship management (CRM) software for accessing customer information, and product lifecycle management (PLM) or design software for technical specifications and maintenance instructions. Key Features of FSM Software: * Scheduling and Dispatching: Facilitates the assignment of tasks to field technicians based on availability, location, and skill set. Optimizes routes to minimize travel time and costs. * Work Order Management: Creates, assigns, and tracks work orders from initiation to completion. Provides visibility into the status of ongoing jobs. * Mobile Access: Allows field technicians to access job details, customer information, and inventory from mobile devices. Enables real-time updates and communication with the office. * Inventory Management: Tracks inventory levels and availability of parts and equipment. Helps in managing stock across multiple locations. * Customer Relationship Management (CRM): Integrates customer data to enhance service delivery and improve customer satisfaction. Facilitates communication and follow-up with clients. * Reporting and Analytics: Provides insights into performance metrics, such as technician productivity, job completion rates, and customer feedback. Helps identify areas for improvement and optimize operations.
ServiceM8
Aplikasi pengurusan untuk tukang dan perniagaan servis rumah; urus panggilan pelanggan, jadual, sebut harga, pengurusan kerja, invois dan pembayaran.
Re-flow
Re-flow mengurus operasi lapangan secara masa nyata: menjejak tugasan, dokumen dan aliran kerja, memaparkan lokasi pasukan dan data kerja untuk kawalan dan pelaporan.
ServiceTrade
ServiceTrade ialah aplikasi web dan mudah alih untuk pengurusan perkhidmatan lapangan; menjadualkan kerja, mengurus juruteknik dan aset, komunikasi pelanggan serta pengebilan dan pembayaran.
Praxedo
Praxedo ialah perisian pengurusan perkhidmatan lapangan berasaskan awan untuk menjadualkan juruteknik, mengurus pesanan kerja, menjejak aktiviti lapangan dan mengintegrasi dengan sistem lain.
Actimo
Actimo ialah perisian berasaskan awan untuk menyambung pengurus dan pekerja mudah alih; berkongsi berita, bahan pembelajaran, memberi maklum balas, berinteraksi rakan sekerja dan terima notifikasi.
Hellotracks
Hellotracks menjejaki aktiviti kakitangan dan mengoptimumkan laluan, membolehkan penjadualan, pemantauan GPS masa nyata dan pengurusan tugas melalui platform web dan aplikasi mudah alih.
Badger Maps
Badger Maps adalah aplikasi perancangan dan pengoptimuman laluan untuk pasukan jualan dan servis lapangan; memaparkan pelanggan pada peta, mengoptimumkan multi-henti, dan menyelaraskan data CRM masa nyata.
MobiWork
MobiWork ialah aplikasi pengurusan kakitangan lapangan dan operasi perkhidmatan: penjadualan, pengesanan masa nyata, pengurusan inventori, invois dan komunikasi antara pejabat dan teknisyen.
CloudCC
CloudCC ialah platform CRM yang menawarkan aplikasi automasi pemasaran, automasi jualan, pengurusan perkhidmatan, platform boleh luaskan dan penyelesaian industri; tersedia sebagai SaaS dan PaaS.
TrueContext
TrueContext membolehkan organisasi mendigitalkan borang dan aliran kerja mudah alih untuk pengurusan perkhidmatan lapangan, mengumpul data pelbagai format dan menyelaraskan maklumat dengan sistem belakang pejabat.
Wello
Wello ialah perisian pengurusan servis lapangan untuk pemasangan, penyelenggaraan dan pembaikan. Membantu pengurus dan juruteknik merancang, melaksanakan dan memantau pesanan kerja, aset dan laporan.
FieldSense
FieldSense ialah aplikasi automasi pasukan jualan untuk mendigitalkan dan mengoptimumkan aktiviti lapangan, menjejak data masa nyata dan mengautomasikan aliran kerja bagi meningkatkan kecekapan.
LogiNext
LogiNext ialah platform SaaS berasaskan AI yang mengautomasikan penghantaran dan pengangkutan untuk syarikat besar, termasuk penjadualan, penghalaan, penyahcaj/dispatch dan penjejakan masa nyata.
ScanPay
ScanPay membolehkan perniagaan servis rumah menerima pembayaran kad tanpa pembaca, mengumpul Tap-to-Pay, jana kod QR atau pautan bayaran, buat invois dan urus pasukan serta pelanggan.
AroFlo
AroFlo/AroFloGo ialah perisian pengurusan kerja untuk perniagaan trade — jadual, sebut harga, invois, helaian masa, pematuhan, pengurusan aset, projek, inventori dan CRM; sambungan ke pembekal borong.
Nrby
Nrby ialah aplikasi komunikasi untuk pasukan lapangan — mudah digunakan di telefon, tablet dan desktop; memantau lokasi, projek, tugas dan keselamatan pekerja.
Remote Eye
Remote Eye ialah perisian jarak jauh "lihat-apa-saya-lihat" untuk sokongan teknikal; menyambungkan juruteknik di lapangan kepada sokongan melalui video/audio masa nyata pada telefon pintar dan cermin pintar.
Fieldproxy
Fieldproxy ialah platform tanpa kod untuk pengurusan operasi lapangan: menjadual, menetapkan dan menjejaki tugasan, memantau lokasi ejen, serta menghasilkan laporan untuk mengurus juruteknik di lapangan.
Payzer
Payzer menyediakan perisian untuk kontraktor HVAC dan paip untuk pengurusan kerja: jadual, penghantaran, pengurusan pelanggan, invois, cadangan jualan, pelan penyelenggaraan, laporan dan pembayaran selamat.
IFS
Aplikasi IFS menyatukan ERP, EAM, FSM, CRM dan HRM dalam satu platform untuk mengurus operasi, aset, perkhidmatan dan rantaian bekalan dengan analisis masa nyata.
IronSight
IronSight menyediakan paparan menyeluruh operasi lapangan minyak dan industri, mengurus permintaan, penghantaran, pengesanan dan tiket untuk koordinasi, pengurusan dan pemantauan kerja lapangan.
D-Tools
D-Tools Cloud ialah penyelesaian web untuk integrator AV kediaman kecil, menyediakan pengurusan saluran jualan, sebut harga visual dan cadangan interaktif, pembelian harga pengedar, pengurusan perubahan dan projek.
ServiceMinder
ServiceMinder mengurus dan mengendalikan jenama perkhidmatan rumah dari lokasi hingga pusat: integrasi petunjuk, CRM dengan jadual/dispatch, invois, pembayaran, pemasaran e-mel dan teks.
Synchroteam
Synchroteam ialah perisian awan untuk mengurus pekerja bergerak dan tugasan lapangan: penjadualan, penghantaran, penjejakan lokasi, pengurusan alat/ganti, laporan dan notifikasi.
Dista
Dista ialah platform kecerdasan lokasi berasaskan AI untuk mengurus operasi lapangan: pengurusan jualan, servis, penghantaran, logistik dan analitik lokasi.
Unolo
Unolo ialah perisian pengurusan tenaga lapangan yang mendigitalkan operasi jualan dan servis luar, menyediakan kehadiran berlokasi masa nyata serta pengurusan tugas untuk syarikat EPC, O&M, runcit dan pembinaan.
Uptick
Uptick ialah perisian untuk syarikat penyelenggaraan kebakaran, keselamatan dan HVAC. Membantu mengurus tenaga kerja dan jadual penyelenggaraan aset untuk memastikan bangunan selamat dan patuh.
Evolve
Evolve adalah perisian awan untuk perniagaan khidmat lapangan. Mengurus CRM, jadual, laluan, kerja lapangan mudah alih, anggaran, pemprosesan kad dan portal pelanggan.
FieldEdge
FieldEdge ialah perisian pengurusan perkhidmatan lapangan yang membantu syarikat perkhidmatan rumah mengurus pelanggan, kerja, penjadualan, invois dan sejarah pesanan kerja.
AntMyERP
AntMyERP ialah perisian ERP untuk perniagaan B2B yang mengurus jualan, perkhidmatan, operasi, HR, aset, inventori, kontrak, pengebilan dan pengurusan kerja lapangan termasuk integrasi kod QR.
Apptivo
Apptivo ialah platform awan dengan aplikasi perniagaan bersepadu untuk pengurusan pemasaran, jualan (CRM), sokongan, projek, pesanan, pembelian dan pengebilan.
Formitize
Formitize ialah aplikasi pengurusan aliran kerja yang mengautomasikan borang, tugas dan proses operasi untuk meningkatkan kecekapan perniagaan dan pasukan lapangan.
WorkBuddy
WorkBuddy ialah platform pengurusan kerja untuk perniagaan trade dan perkhidmatan lapangan; menjadual, mengurus pesanan kerja, pekerja lapangan, masa kerja dan integrasi perakaunan.
Azuga
Azuga ialah aplikasi pengurusan armada yang menjejaki lokasi kenderaan masa nyata, memantau tingkah laku pemandu, merakam dashcam berasaskan AI dan menganalisis data untuk keselamatan dan operasi.
Kickserv
Kickserv ialah perisian pengurusan perkhidmatan lapangan untuk mengurus petunjuk, jadual dan kerja, anggaran, invois serta pembayaran, dengan aplikasi mudah alih dan integrasi perakaunan.
Powered Now
Aplikasi pengurusan lapangan untuk kontraktor dan pedagang: buat dan hantar invois, sebut harga, jadual kerja, urus tugas kakitangan, tandatangan pelanggan dan sandaran awan. Sokong MTD/CIS.
allGeo
allGeo ialah platform pengurusan perkhidmatan lapangan untuk penjadualan, penjejakan masa dan lokasi pekerja, pengumpulan data mudah alih, pemeriksaan, pengesahan lawatan dan analitik.
JobTasker
JobTasker ialah platform pasaran dalam talian dan mudah alih di Sydney yang menghubungkan pengguna dengan pakar tempatan untuk tugasan perkhidmatan serta membolehkan tawar/hantar kerja sambilan.
HyperTrack
HyperTrack menyediakan API dan SDK untuk mengautomasikan tugasan dan pengurusan tenaga kerja on‑demand: perancangan, penugasan, penjejakan dan pengesahan.
Kriyam.ai
Kriyam.ai ialah aplikasi penyiasatan lapangan untuk sektor BFSI yang mengurus kes, kerjasama masa nyata, geotag/GPS, pengumpulan bukti (foto/video/audio/dokumen) dan penyimpanan data terenkripsi.
RedEye
RedEye ialah platform automasi pemasaran berasaskan AI untuk pemasar B2C. Ia menyatukan data pelanggan, meramalkan tingkah laku, dan mengautomasikan kempen berbilang saluran yang dipersonalisasi.
Vortex
VORTEX ialah ekosistem aplikasi perniagaan bersepadu untuk pengurusan perkhidmatan lapangan, CRM, invois/pembelian/ storan, pengurusan projek dan tiket sokongan.
PestPac
PestPac ialah perisian pengurusan untuk perniagaan kawalan perosak yang mengatur penjadualan, invois, pembayaran, rekod perkhidmatan dan alat untuk pelanggan kediaman serta komersial.
MileApp
MileApp ialah sistem pengurusan operasi lapangan yang membolehkan bina app mudah alih tanpa kod, pengoptimuman laluan, laporan automatik dan pemantauan pekerja lapangan.
FieldMotion
FieldMotion ialah aplikasi pengurusan perkhidmatan lapangan berasaskan awan untuk menjadual kerja, komunikasi masa nyata, mengurus tenaga kerja mudah alih dan menghantar maklumat segera.
remberg
Remberg ialah aplikasi berkuasa AI untuk mengurus, menjadualkan dan menyelenggara aset serta peralatan industri secara digital, menggantikan kertas dan Excel.
FieldCircle
FieldCircle adalah penyelesaian pengurusan proses untuk mengurus pasukan jualan dan perkhidmatan lapangan: akaun, pesanan kerja, jadual lawatan, inventori, invois, laporan dan notifikasi.
WorkWave
WorkWave ialah platform SaaS untuk perniagaan perkhidmatan bergerak; mengurus penjadualan, pesanan kerja, komunikasi mudah alih, penjejakan GPS, pengebilan dan laporan prestasi.
Forms On Fire
Aplikasi mudah alih untuk mereka, mengisi dan menghantar borang seperti pemeriksaan, audit, laporan keselamatan dan pesanan; berfungsi dalam talian dan luar talian, sokong multimedia dan penghantaran automatik.
jobfilez
Jobfilez menyambungkan staf dan sumber ke perniagaan: mengurus, menjadual dan utamakan kerja, jejak kemajuan masa nyata, hantar gambar/laporan, buat invois dan perubahan pesanan dari peranti.
Eworks
Eworks adalah sistem pengurusan kerja dan kakitangan untuk perniagaan; mengurus sebut harga, penjadualan, tugasan lapangan, invois dan dokumentasi dari pejabat atau mudah alih.
SortScape
SortScape membantu perniagaan penyelenggaraan taman urus jadual, jejak masa dan bahan, hantar notifikasi pelanggan, optimakan laluan kerja dan buat invois satu klik melalui Xero/QuickBooks.
vWork
vWork ialah perisian penjadualan dan penghantaran last-mile untuk armada 20+ kenderaan, mengurus penjadualan, pengagihan tugas, pengoptimuman laluan dan bukti penghantaran.
FieldBuddy
FieldBuddy ialah aplikasi pengurusan perkhidmatan lapangan yang menyelaraskan tugasan, penjadualan, penjejakan masa nyata dan komunikasi antara ejen lapangan dan pengurusan.
Aimsio
Aimsio ialah perisian pengurusan lapangan untuk syarikat yang menghantar kru atau peralatan; merekod masa, penggunaan bahan dan tiket kerja (boleh berfungsi offline) serta integrasi ERP.
InnoMaint
InnoMaint ialah perisian CMMS berasaskan awan untuk memantau, mengukur dan mengurus penyelenggaraan fasiliti, aset dan tugasan harian.
Involves
Involves ialah aplikasi untuk pemasaran dagangan dan intelijen data yang membantu syarikat barangan pengguna mengurus pelaksanaan jualan dan kehadiran produk di ribuan kedai.
Totalmobile
Totalmobile ialah aplikasi pengurusan perkhidmatan lapangan yang menyelaraskan tugas, perancangan, tenaga kerja dan data masa nyata untuk memperkemas penghantaran perkhidmatan.
Ecotrak
Ecotrak ialah perisian pengurusan fasiliti dan kitar hayat aset yang menyatukan papan pemuka, pengurusan aset, pesanan kerja, vendor, notifikasi masa nyata dan laporan.
GPS Insight
Aplikasi pengurusan armada dan perkhidmatan lapangan yang menjejaki kenderaan dan aset masa nyata, menyediakan kamera kabin, ELD, laporan bahan api dan komunikasi dua hala.