ClickConnector
ClickConnector ialah platform sokongan pelanggan yang menggabungkan aliran kerja ChatBot, kecerdasan buatan dan sokongan manusia untuk memudahkan operasi perkhidmatan dan mengurangkan kos.
Chatmasters
Chatmasters ialah perkhidmatan chatbot berkuasa AI yang menyediakan sokongan pelanggan automatik dan pembantu jualan, menjawab soalan produk, mengurus tiket dan menyokong pelbagai saluran komunikasi.
Caplena
Caplena ialah platform analisis maklum balas AI yang menukar jawapan terbuka, ulasan dan data tinjauan kepada topik, sentimen dan papan pemuka untuk tindakan.
WalkMe US
WalkMe US membantu pengguna mengautomasikan tugas perisian, memberi panduan dalam aplikasi, autofill dan sokongan onboarding melalui arahan serta antaramuka perbualan.
Frame AI
Frame AI memantau komunikasi tidak berstruktur, mengekstrak dan menganalisis isyarat prediktif untuk mencetuskan tindakan automatik dalam sistem, membantu organisasi mengurangkan risiko dan mencari peluang hasil.
Mava
Mava ialah platform sokongan pelanggan untuk syarikat berasaskan komuniti. Urus, balas, jejak dan optima sokongan pengguna dari satu tempat, di mana sahaja mereka berada.
Hostcomm
Hostcomm menyediakan platform pusat panggilan berbilang saluran di UK dengan sokongan telefon, chatbot suara/teks AI, predictive dialler, IVR, SMS, e-mel dan sokongan teknikal.
Edge
Edge ialah platform yang mengubah pekerja hadapan menjadi saluran jualan dan pemasaran; mengintegrasi POS, mengautomasikan maklum balas pelanggan, kompetisi jualan dan ganjaran pekerja.
eGain
eGain ialah platform berasaskan AI untuk mengurus dan menyampaikan pengetahuan pelanggan, memudahkan komunikasi berbilang saluran dan menyediakan analitik untuk memperbaiki perkhidmatan dan operasi.
Notiondesk
Menukar dokumen Notion menjadi pusat bantuan carian yang diselaraskan, menyokong pelbagai bahasa, domain tersuai, SEO dan penyegerakan masa nyata untuk pengurusan pengetahuan perniagaan.
UseResponse
UseResponse ialah platform untuk mengurus maklum balas pelanggan, tiket sokongan, sembang langsung dan pangkalan pengetahuan, membolehkan pengumpulan maklum balas dan sokongan berbilang saluran.
Zupport AI
Zupport AI menyediakan sokongan sembang langsung untuk syarikat SaaS: menjawab soalan biasa secara automatik, melaporkan pepijat, mengenal isu serupa dan menaikkan ke ejen manusia bila perlu.
Thematic
Thematic menganalisis maklum balas pelanggan berstruktur dan tidak berstruktur menggunakan AI, menukar teks kepada tema, sentimen dan pandangan boleh diambil tindakan untuk perniagaan.
Pivony
Pivony ialah platform SaaS intelijen pengguna yang menganalisis maklum balas dan perbualan merentas saluran, menukar data kepada tindakan untuk meningkatkan pengekalan pelanggan.
Yogi
Yogi menganalisis maklum balas pelanggan (ulasan, panggilan, emel, chat) menggunakan AI untuk menstrukturkan sentimen dan isu hingga per-SKU, menyediakan wawasan tindakan bagi jenama barangan pengguna.
Reef.ai
Reef.ai menghubungkan data pelanggan, menggunakan AI/ML untuk skor berdasarkan hasil pendapatan (churn, upsell, dll.), memberi cadangan tindakan, menjejak tindakan dan ROI.
Loris
Loris menggunakan AI untuk menganalisis perbualan pelanggan masa nyata, mengenal pasti isu, memantau prestasi ejen dan memberi panduan tindakan untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.
Userlane
Userlane ialah platform penggunaan digital yang mengesan penggunaan perisian, memberi panduan langkah demi langkah dan sokongan konteks masa nyata untuk meningkatkan produktiviti pengguna.
Cloutly
Cloutly membantu perniagaan berbilang lokasi mengumpul, mengukur dan mengurus ulasan pelanggan (Google, Facebook & 40+), hantar kempen email/SMS, pantau reputasi dan jana respons AI.
Ascendo AI
Ascendo AI menyediakan juruteknik dan jurutera sokongan AI berasaskan pengetahuan untuk pasukan servis produk B2B, mengautomasi dan membantu sokongan teknikal sepanjang perjalanan pelanggan.
Talkadot
Talkadot membantu penceramah mengumpul dan menganalisis maklum balas penonton, menjana petunjuk, memperbaiki pembentangan dan menghasilkan kandungan daripada respons.
Tagado
Tagado menganalisis dan menanda maklum balas pelanggan secara automatik menggunakan kecerdasan buatan untuk klasifikasi, pemantauan masa nyata dan menyediakan pandangan bagi memperbaiki kepuasan pelanggan.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud mengukur pengalaman pelanggan dan kesetiaan, menganalisis suara pelanggan dari panggilan, emel, chat dan media sosial dengan AI, dan menghasilkan metrik CX serta wawasan untuk strategi.
Lang.ai EU
Lang.ai EU ialah platform tanpa kod untuk automasi sokongan pelanggan yang membolehkan pasukan membina dan mengawal model AI, terintegrasi dengan Zendesk dan Salesforce, automasi tugas manual.
Seismic
Seismic ialah platform untuk mengurus, memperibadi dan menyampaikan kandungan jualan, menyelaraskan pasukan berhubung pelanggan, dan menyediakan analisis serta integrasi CRM bagi meningkatkan produktiviti jualan.
Usetiful
Usetiful ialah platform pengambilan digital untuk panduan pengguna, pengenalan ciri dan bantuan layan-diri. Boleh buat lawatan produk, senarai semak dan tooltip tanpa pengkodan.
Forumbee
Forumbee ialah platform komuniti berasaskan awan untuk membina komuniti dalam talian berjenama dengan Q&A, perbincangan, penghasilan idea dan artikel pangkalan pengetahuan.
Eclipse AI
Eclipse AI menyatukan dan menganalisis interaksi pelanggan dari pelbagai saluran untuk memberi maklumat tindakan bagi meramalkan dan mencegah kehilangan pelanggan serta meningkatkan pengekalan.
Decode
Decode membantu pasukan jalankan penyelidikan pengguna: AI untuk analisis emosi/kelakuan, platform kajian (kuant/qual/diari/media/pembeli), panel responden global, dan repositori pengetahuan.
Inari
Inari ialah alat berasaskan AI untuk mendedah wawasan pelanggan dan peluang produk dari data. Ia menonjolkan petikan penting, kenal pasti tren dan mengutamakan permintaan ciri berdasarkan metrik.
© 2026 WebCatalog, Inc.