Halaman 36 - Alternatif - Qualtrics
Simployer
Simployer ialah platform HR yang menyediakan sistem HRM, pengurusan kakitangan, gaji, latihan dan perundingan untuk menyelaraskan dan mengurus perjalanan pekerja dalam organisasi.
Worksmile
Worksmile ialah platform HR bersepadu untuk komunikasi dalaman, pengurusan faedah peribadi, automasi proses HR dan pengurusan ketiadaan bagi keterlibatan dan kebajikan pekerja.
Nestor
Nestor ialah platform pengurusan bakat berasaskan kemahiran yang membantu HR mengenal pasti, memetakan dan menempatkan kemahiran pekerja serta mencadangkan latihan dan padanan peranan berasaskan AI.
OneAdvanced
OneAdvanced menyediakan perisian sektor khusus berasaskan awan untuk pengurusan undang‑undang, HR dan penjagaan; automasi proses, pengurusan kes, jadual rostering, pematuhan dan keselamatan data.
Churn Solution
Penyelesaian Churn membantu perniagaan mengesan pelanggan berisiko, menyesuaikan aliran pembatalan, menganalisis pengalaman pelanggan dan mengurangkan kadar churn.
Hear
Hear memusatkan dan menganalisis data perbualan pelanggan (panggilan, e-mel, chat, tinjauan) untuk memberi wawasan tindakan, pemantauan risiko, pematuhan dan penilaian prestasi ejen.
SentiSum
Menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran (teks dan suara), menandakan serta mengklasifikasi isu dan memberi amaran masa nyata untuk tindakan susulan.
Client Savvy
Client Savvy membantu firma perkhidmatan profesional membina dan melaksanakan program CX dan EX berasaskan data. Alat maklum balasnya mengumpul penilaian pelanggan dan pekerja.
Alterna CX
Alterna CX mengurus isyarat pengalaman pelanggan (survei, teks, aduan, sosial), menggunakan AI/ML untuk mengesan isu dan peluang, mempercepat respons, kurangkan kerja manual dan menganalisis faktor kesetiaan.
Clientshare
Clientshare ialah platform ulasan perniagaan B2B yang membantu pembekal (logistik, BPO, RPO, FM, katering kontrak, IT) mengurus semakan suku tahunan, mengesan akaun berisiko dan peluang pertumbuhan.
AskNicely
AskNicely mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan (NPS, CSAT), mengotomasi tinjauan, menyediakan laporan masa nyata dan alat tindak balas untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.
Mopinion
Mopinion mengumpul dan menganalisis maklum balas pengguna dari web, mudah alih dan e-mel; menyediakan borang boleh ubahsuai, papan pemuka, analisis teks dan integrasi untuk tindakan pasukan.
isorobot
Aplikasi pengurusan perusahaan yang mengurus sistem dan proses organisasi, termasuk QMS, QHSE, ISMS, GRC, audit dalaman, pengurusan risiko, kesinambungan, strategi, aset dan dokumen.
Provana
Provana ialah platform SaaS yang membantu pemimpin kawal operasi berproses tinggi—mengurus interaksi sensitif, analisis data tidak berstruktur, pemprosesan maklumat peribadi dan pematuhan.
Zenarate
Zenarate adalah platform latihan berasaskan AI yang menyediakan simulasi perbualan, simulasi perisian dan analisis prestasi untuk melatih dan menilai ejen barisan hadapan secara diperibadikan.
CYF
Aplikasi CYF menyediakan penyelesaian perisian (tanpa perkakasan) untuk jaminan dan peningkatan kualiti pusat panggilan dan pusat hubungan, dengan pelaksanaan mudah.
Scorebuddy
Scorebuddy adalah aplikasi jaminan kualiti pusat hubungan yang menggunakan AI untuk menganalisis interaksi pelanggan, mengautomasikan pemarkahan dan penugasan semakan, serta menyediakan laporan dan papan pemuka.
Loris
Loris menggunakan AI untuk menganalisis perbualan pelanggan masa nyata, mengenal pasti isu, memantau prestasi ejen dan memberi panduan tindakan untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.
Stylo
Stylo ialah pembantu AI dalam Zendesk yang memahami masalah pelanggan, mencari penyelesaian, menterjemah mesej, meringkaskan tiket dan menjana draf jawapan untuk ejen.
IncQuery
IncQuery membantu organisasi mencipta, melancarkan dan menganalisis tinjauan; kami urus pengaturcaraan, sokongan pakar, data berkualiti, laporan lanjutan dan muat turun set data siap analisis.
Ballpark
Ballpark mengumpul maklum balas berkualiti tentang soalan, salinan pemasaran, reka bentuk dan prototaip melalui soalan tugas, ujian (contoh: pilihan, rating, 5 saat) dan integrasi Figma/Marvel.
AllVoices
AllVoices adalah platform hubungan pekerja untuk mengurus aduan dan kes HR, menggunakan AI untuk memudahkan penyiasatan, menyokong integrasi aliran kerja dan memperbaiki pengalaman pekerja.
AgilityPortal
AgilityPortal ialah perisian intranet untuk komunikasi dalaman, perkongsian dokumen, kolaborasi pasukan dan pengurusan tugas bagi pasukan jarak jauh atau hibrid.
Possibleworks
PossibleWorks ialah sistem pengurusan matlamat berasaskan OKR untuk PKS, menyelaraskan pasukan dan organisasi, memberi keterlihatan masa nyata, integrasi Microsoft/G Suite, dan chatbot AI untuk kompetensi pekerja.
Swayable
Platform ujian kreatif yang mengukur prestasi iklan dan mesej dalam kurang 24 jam menggunakan analisis data dan ujian kawalan rawak untuk memberi pandangan pengguna sebelum kempen.
CommBox
CommBox ialah platform AI untuk perusahaan yang menyatukan komunikasi pelanggan dari satu antara muka, mengurus saluran mesej (SMS, WhatsApp, Messenger dll.), mengautomasikan tugas dan menyokong pasukan sokongan dan jualan.
Retently
Retently membantu pasukan CX dan produk mengumpul maklum balas pelanggan automatik, menganalisis sentimen, meramalkan tingkah laku dan mengautomasikan susulan untuk meningkatkan pengekalan.
Chattermill
Chattermill mengumpulkan dan menganalisis maklum balas pelanggan dari tinjauan, ulasan, tiket sokongan dan media sosial untuk memberi pandangan yang boleh digunakan oleh perniagaan.
CompetiSmart
CompetiSmart oleh Nichefire menganalisis perbualan, iklan dan kandungan menggunakan AI untuk mengesan peluang persaingan, menilai prestasi pesaing dan membantu posisi jenama.
Outsmart IO
Outsmart IO ialah platform kecerdasan persaingan yang menganalisis saluran pemasaran digital, mengenal pasti pengaruh, membandingkan prestasi dengan pesaing, mengoptimumkan dan menghasilkan laporan berkala.