Numa

NUMA adalah penyelesaian teks perniagaan yang direka untuk meningkatkan komunikasi pelanggan dengan menukar panggilan telefon ke dalam perbualan teks. Ia membolehkan perniagaan menguruskan interaksi melalui aplikasi berpusat yang boleh diakses pada pelbagai peranti, memastikan komunikasi lancar tanpa memerlukan pengendalian telefon yang berterusan. Aplikasi ini membolehkan perniagaan untuk mengaktifkan teks-nombor talian darat mereka yang sedia ada, menghapuskan keperluan nombor telefon baru dan mengurangkan kekeliruan pelanggan.

Ciri -ciri utama NUMA termasuk keupayaan untuk menerima dan menghantar mesej SMS secara langsung dari talian darat perniagaan, transkripsi mel suara automatik ke dalam format teks untuk tindak balas yang lebih mudah, dan sokongan untuk pemesejan multimedia (MMS) untuk memudahkan perkongsian foto. Aplikasi ini juga mengintegrasikan AI untuk mengautomasikan pertanyaan pelanggan yang sama, mengurangkan beban kerja kakitangan dengan belajar dari interaksi sebelumnya dan mencadangkan respons yang sesuai.

NUMA menawarkan fungsi tambahan seperti penghalaan perbualan kepada jabatan atau kakitangan tertentu, memastikan pelanggan dengan cepat menerima perkhidmatan yang mereka perlukan. Ia menyokong teks berbilang bahasa, yang membolehkan perniagaan berkomunikasi dengan pelanggan dalam pelbagai bahasa, walaupun kakitangan tidak fasih dalam bahasa tersebut. Aplikasi ini juga mengintegrasikan dengan platform pemesejan lain seperti Facebook Messenger dan Web Chat, memberikan pandangan bersatu mengenai semua interaksi pelanggan. Secara keseluruhan, NUMA bertujuan untuk menyelaraskan komunikasi perniagaan, menjadikannya lebih cekap dan mesra pelanggan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Laman web: numa.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Numa. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.