Keum

Keum ialah platform ejen AI untuk mengautomasikan jualan, sokongan pelanggan dan operasi meja depan merentasi saluran sembang dan suara. Perniagaan boleh menggunakan ejen AI khusus untuk melibatkan pelawat tapak web dan mudah alih, menjawab soalan produk dan sokongan, melayakkan petunjuk, menempah janji temu, mengendalikan panggilan telefon, pertanyaan laluan dan menyediakan bantuan pelanggan sepanjang masa.

Platform ini menyokong berbilang saluran komunikasi, termasuk tapak web, aplikasi mudah alih, panggilan telefon, e-mel, WhatsApp, kod QR dan kiosk. Ejen Keum boleh berhubung dengan alatan seperti Kalendar Google, Outlook, Calendly, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho, perkhidmatan SMS dan API untuk mengakses maklumat perniagaan dan menyelesaikan tugasan yang berkaitan.

Perniagaan boleh mengkonfigurasi ejen menggunakan tapak web, Soalan Lazim, dokumentasi produk dan tiket sokongan yang lalu. Keum termasuk latihan manusia dalam gelung, membolehkan pasukan menyemak pertanyaan yang tidak pasti, memberikan pembetulan dan meningkatkan pangkalan pengetahuan ejen dari semasa ke semasa. Keupayaan tambahan termasuk penangkapan petunjuk, penjadualan janji temu, automasi sokongan, transkrip perbualan, pengumpulan maklum balas pelanggan, analisis sentimen dan cerapan tentang soalan berulang dan titik geseran.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Keum. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.