일부 스트리밍 서비스는 영화, TV 프로그램, 라이브 이벤트 및 기타 라이선스 콘텐츠를 보호하기 위해 디지털 권한 관리(DRM)를 사용합니다.
현재 WebCatalog는 DRM으로 보호된 동영상 재생을 지원하지 않습니다. 따라서 Widevine, FairPlay 또는 PlayReady와 같은 기술이 필요한 서비스의 동영상은 로드에 실패하거나, 재생 오류가 표시되거나, 검은 화면이 나타나거나, 로딩 화면에서 계속 멈춰 있을 수 있습니다.
이는 일반적으로 WebCatalog 계정, 인터넷 연결 또는 스트리밍 서비스 구독 때문에 발생하는 문제가 아닙니다. 콘텐츠 제공업체가 WebCatalog에서 사용할 수 없는 DRM 구성 요소를 요구하기 때문입니다.
무엇을 할 수 있나요?
다음과 같이 해당 스트리밍 서비스에서 공식적으로 지원하는 환경에서 서비스를 열어 보세요.
- 공식 데스크톱 또는 모바일 앱
- 스트리밍 제공업체가 안내하는 다른 브라우저
DRM이 적용되지 않은 페이지와 서비스의 다른 기능은 계속 WebCatalog에서 사용할 수 있지만, 보호된 동영상 콘텐츠는 WebCatalog 외부에서 재생해야 할 수 있습니다.
동영상이 DRM을 사용하는지 어떻게 알 수 있나요?
다음과 같은 경우 콘텐츠가 DRM으로 보호되었을 가능성이 높습니다.
- 일반 브라우저에서는 서비스가 작동하지만 WebCatalog에서는 작동하지 않습니다.
- 웹사이트에 DRM, 보호된 콘텐츠, 라이선스 또는 지원되지 않는 브라우저 관련 오류가 표시됩니다.
- 메뉴와 계정 페이지는 작동하지만 영화나 라이브 스트림은 재생되지 않습니다.
- 예고편이나 무료 클립은 재생되지만 프리미엄 콘텐츠는 재생되지 않습니다.
- 오디오나 페이지 컨트롤은 보이는데 플레이어에 검은 화면이 표시됩니다.
일반적으로 WebCatalog 설정을 변경하거나 앱을 다시 설치해도 DRM 지원을 활성화할 수 없습니다.