Yelp는 캘리포니아 샌프란시스코에 본사를 둔 미국 공공 회사입니다. 이 회사는 Yelp.com 웹 사이트 및 Yelp Mobile 앱을 개발, 호스트 및 마케팅하여 비즈니스에 대한 크라우드 소스 리뷰를 게시합니다. 또한 Yelp Reservations라는 온라인 예약 서비스를 운영합니다. Yelp는 2004 년 전 페이팔 직원 인 Russel Simmons와 Jeremy Stoppelman에 의해 설립되었습니다. Yelp는 사용이 커지고 다음 해에 여러 라운드의 자금을 조달했습니다. 2010 년에는 3 천만 달러의 매출을 올렸으며 웹 사이트는 약 450 만 명의 크라우드 소스 리뷰를 발표했습니다. 2009 년부터 2012 년까지 Yelp는 유럽과 아시아 전역에서 확장되었습니다. 2009 년에는 잠재적 인수를 위해 Google과 여러 협상을 시작했습니다. Yelp는 2012 년 3 월에 공개 회사가되었으며 2 년 후 처음으로 수익성을 얻었습니다. 2019 년 2 분기 현재, Yelp는 데스크탑 컴퓨터를 통해 월 평균 6 억 6,800 만 명의 고유 한 방문자와 모바일 웹 사이트를 통해 7,670 만 명의 고유 방문자를 보유하고 있다고보고했습니다. 2019 년 6 월 30 일 현재 Yelp 광고 서비스를 구매하지 않는 회사에 대한 부정적인 검토 정보 또는 비 지불 회사의 경쟁 업체의 광고를 두드러 지거나 회사의 전체 등급에서 부정적인 리뷰를 제외하여 리뷰는“현재 권장되지 않습니다”라는 근거로. 일부 광고 영업 담당자가 공격적이고 오도하는 전술에 대한 불만도있었습니다. 회사의 검토 시스템의 신뢰성은 또한 외부 사용자의 가짜 검토 제출 (예 : 회사가 제출 한 잘못된 긍정적 리뷰와 같은 자체 비즈니스 또는 경쟁 사업에 대해 제출 한 잘못된 부정적인 리뷰) - 때때로 "Astroturfing"으로 알려진 관행에 의해 영향을 받았습니다. 회사가 다양한 방식으로 싸우려고 노력했습니다.

Yelp는 소비자를 지역 비즈니스, 특히 식음료 부문에서 연결하도록 설계된 포괄적 인 플랫폼입니다. 사용자가 다양한 시설에 대한 경험을 발견, 검토 및 공유 할 수있는 주요 검토 사이트 역할을합니다. YELP의 핵심 기능에는 자세한 비즈니스 목록 제공, 사용자 생성 리뷰, 등급 및 사진이 포함됩니다. 이 정보는 사용자가 실제 고객 피드백을 기반으로 식사 또는 쇼핑 위치에 대한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

Yelp는 검토 기능 외에도 비즈니스가 온라인 입지를 효과적으로 관리 할 수있는 도구를 제공합니다. 식당의 경우 Yelp는 강력한 예약 및 테이블 관리 시스템을 제공하여 식당이 예약을 간소화하고 고객 참여를 향상시킬 수 있습니다. 이 시스템에는 온라인 예약, 대기자 명단 관리 및 서버 관리와 같은 기능이 포함되어 있으며 운영 효율성 및 고객 만족도를 향상 시키도록 설계되었습니다. Yelp는 또한 Yelp Connect라는 소셜 플랫폼을 제공하여 비즈니스가 청중과 직접 업데이트 및 프로모션을 공유 할 수 있도록합니다.

Yelp의 프로그래밍 방식 SEO 기능은 비즈니스 목록이 검색 엔진에 최적화되도록하여 사용자가 관련 지역 비즈니스를보다 쉽게 찾을 수 있도록합니다. 로컬 검색 최적화에 대한 플랫폼의 초점은 중소 기업이 가시성을 얻고 현지 고객을 유치하는 데 도움이됩니다. 또한 Yelp의 데이터 통찰력은 소비자 트렌드 및 선호도에 대한 귀중한 정보를 제공하여 기업이 제품을 시장 요구에 맞게 조정하도록 도와줍니다. 전반적으로 Yelp는 현지 권장 사항을 찾는 소비자와 온라인 입지 및 고객 참여를 향상시키려는 비즈니스 모두에게 귀중한 자원으로 활동하고 있습니다.

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웹사이트: yelp.com

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