대안 - WorkStep

Connecteam

connecteam.com

Connecteam은 책상이 없는 팀이 있는 조직이 커뮤니케이션을 개선하고 직원을 유지하며 운영 효율성을 높이는 데 도움이 되도록 설계된 강력한 도구 세트를 갖춘 모바일 우선 인력 관리 앱입니다. Connecteam을 사용하면 관리자는 비즈니스 프로세스를 자동 조종하여 비즈니스 성장에 집중하는 동시에 직원의 생산성과 전문성, 만족도를 높일 수 있습니다. 모바일 우선 맞춤형 체크리스트, 양식 및 보고서를 통해 시간을 절약하고 생산성을 높이세요. GPS 시간 시계를 사용하여 교대 근무 일정을 계획하고 근무 시간을 추적하세요. 직원 커뮤니케이션을 단순화하고, 전문 기술을 강화하고, 일상 업무를 관리하는 등 다양한 기능을 하나의 앱에서 모두 수행하세요. Active Directory SSO(Single Sign-On)를 사용하면 시스템 관리자가 안전하고 쉽게 로그인할 수 있습니다.

ADP Workforce Now

adp.com

ADP Workforce Now는 귀하의 업무 방식에 맞춰 조정되는 유일한 올인원 클라우드 기반 HR 제품군입니다. 단일 데이터베이스를 기반으로 구축된 ADP Workforce Now는 인적 자원 관리, 급여, 복리후생, 인재 관리, 시간 및 노동 관리, 학습 및 분석, 사무실 복귀 기능을 제공합니다. 직원 관리가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. ADP Workforce Now는 HR 정보를 추적하는 것뿐만 아니라 인력을 관리하고 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 되는 도구를 제공합니다. 그리고 성장함에 따라 필요한 기능을 추가할 수 있습니다. 비즈니스 리더, 관리자, 직원에게 매력적인 경험을 제공하기 위해 특별히 설계된 도구와 기능을 사용하여 조직의 모든 수준을 강화하세요. • 올인원: 급여, HR, 시간, 인재, 복리후생 등 모든 인력 관리 기능을 단일 데이터베이스 내에서 효율적으로 관리할 수 있는 구성 가능한 HR 플랫폼입니다. • 확실한 규정 준수: 당사의 업계 최고의 보안은 데이터를 안전하게 보호하며, 당사의 심층적인 규정 준수 전문 지식과 솔루션은 귀하의 비즈니스를 보호하는 데 도움이 됩니다. • 사용 용이성: 혁신적이고 사용하기 쉬운 기능을 통해 요구 사항에 맞는 방식으로 쉽게 작업할 수 있으며 직원들에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다. • 작업 흐름에 대한 통찰력: 확신을 갖고 의사 결정을 내립니다. 비즈니스에서 가장 풍부하고 강력한 인력 데이터베이스의 통찰력을 바탕으로 정보를 얻습니다. • 통합되고 연결된 에코시스템: 주요 타사 솔루션과 쉽고 안전하게 통합되는 최대 규모의 HR 에코시스템을 통해 인력 관리 기능을 확장합니다. 회계사, 브로커, 금융 기관 등 중요한 파트너와 쉽게 연결하세요. 급여. 비즈니스 운영과 규정 준수 요구 사항 충족을 돕기 위해 특별히 제작된 올인원 제품군으로 시간을 절약하고 오류를 줄이세요.

Element

element.io

Element는 분산형 엔드투엔드 암호화 프로토콜인 Matrix를 기반으로 구축된 보안 통신 플랫폼입니다. 팀을 하나로 모아 생산성과 직장 만족도를 높이는 동시에 데이터에 대한 완전한 소유권을 유지하세요. Element는 Forrester Wave: 보안 통신 보고서의 선두주자입니다. 21세기 이메일과 마찬가지로 화상 통화 및 인스턴트 메시징을 통해 파트너, 공급업체 또는 고객과 쉽게 협업할 수 있습니다. Slack, MS Teams, WhatsApp 계정을 연결할 수도 있습니다. 반면에 보안 경계 및 도메인 간 게이트웨이, 심지어 에어갭 배포를 사용하여 높은 보안 환경을 위해 Element를 닫을 수 있습니다. Matrix를 기반으로 구축된 분산형 네트워크 아키텍처 덕분에 네트워크에 단일 장애 지점이 없으므로 미션 크리티컬 환경에 적합합니다. 귀하의 비즈니스가 Element를 통해 어떤 이점을 얻을 수 있는지 알아 보려면 당사에 문의하십시오.

Rippling

rippling.com

Rippling은 기업이 HR, IT, 재무를 전 세계적으로 운영할 수 있는 한 곳을 제공합니다. 급여, 비용, 복리후생, 컴퓨터 등 일반적으로 회사 전체에 분산되어 있는 모든 인력 시스템을 통합합니다. 사상 최초로 단일 시스템에서 직원 라이프사이클의 모든 부분을 관리하고 자동화할 수 있습니다. 예를 들어 온보딩을 생각해 보세요. Rippling을 사용하면 전 세계 어디에서나 신입 직원을 고용하고 급여, 법인 카드, 컴퓨터, 혜택은 물론 Slack 및 Microsoft 365와 같은 타사 앱까지 모두 90초 이내에 설정할 수 있습니다.

Blink

joinblink.com

Blink는 인트라넷, 기업 소셜 네트워크 및 보안 메신저를 하나의 간소화된 패키지로 제공하는 일선 직원과 핵심 직원을 위한 직원 앱입니다.

Darwinbox

darwinbox.com

Gartner가 APAC에서 가장 선호하는 HCM 플랫폼 중 하나로 인정한 Darwinbox는 새로운 시대의 클라우드 기반 HRMS입니다. Sequoia, Lightspeed 및 Endiya 파트너의 지원을 받는 Darwinbox는 350개 이상의 글로벌 기업에서 90만 명 이상의 직원에게 HR 기술 경험을 제공합니다.

WorkJam

workjam.com

WorkJam은 최고의 Digital Frontline Workplace 플랫폼입니다. 작업 관리, 커뮤니케이션, 학습, 셀프 서비스 및 현재 WFM 솔루션과 함께 작동하도록 설계된 독점적인 개방형 시장 기술을 갖추고 있습니다. Shell, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO, Woolworths 등을 포함한 상징적인 브랜드의 신뢰를 받는 WorkJam은 최전선에 합류하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

Workvivo

workvivo.com

Workvivo는 직원들이 자신의 의견을 들을 수 있도록 지원하고 근무 장소에 상관없이 모든 사람이 소속감을 느낄 수 있도록 지원함으로써 의사소통을 단순화하고 참여도를 높이는 직원 경험 플랫폼(EXP)입니다. 이 플랫폼은 직원 커뮤니케이션, 참여, 인트라넷 및 측정 기능을 조직의 심장 박동을 포착하고 문화에 생기를 불어넣는 하나의 최신 직원 앱으로 통합합니다. 2017년에 설립된 Workvivo는 엄청난 성장을 이루었고 2023년에는 Zoom에 인수되었습니다. Workvivo는 Amazon, Motherson, White Castle, Bupa 및 Ryanair를 포함한 모든 산업 분야에 걸쳐 전 세계 기업의 직원 경험을 강화합니다.

HiBob

hibob.com

bob HRIS는 역동적인 기업이 직원들의 최고의 역량을 발휘할 수 있도록 지원하는 인력 관리 플랫폼입니다. 우리의 HR 소프트웨어는 독특하고 직관적이며 스마트합니다.

Dialpad

dialpad.com

Dialpad로 비즈니스 VoIP를 이용하고 비즈니스 커뮤니케이션을 보다 쉽고 효율적으로 만들어주는 클라우드 전화 시스템으로 팀을 연결하세요. Dialpad는 최첨단 Ai Contact Center, Ai Sales, Ai Voice 및 Ai Meetings를 Ai Messaging과 원활하게 결합하는 하나의 아름다운 작업 공간을 통해 세상이 함께 일하는 방식을 완전히 변화시키는 선도적인 Ai 기반 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 30,000개 이상의 혁신적인 브랜드와 수백만 명의 사람들이 Dialpad를 사용하여 실시간 Ai 인사이트를 통해 생산성, 협업, 고객 만족을 실현하고 있습니다. 고객으로는 WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo 및 Xero가 있습니다. 투자자로는 Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, 섹션 32, Softbank 및 Work-Bench가 있습니다.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar는 웹사이트 사용을 분석하고 히트맵, 세션 기록, 설문조사 등의 도구를 통해 피드백을 제공하는 행동 분석 회사입니다. Google Analytics와 같은 웹 분석 도구와 함께 작동하여 사람들이 웹사이트를 탐색하는 방식과 고객 경험을 개선할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 2014년에 설립된 Hotjar는 20개국 100명 이상의 팀원이 완전히 원격으로 운영하고 있으며 전 세계 500,000개 이상의 사이트에서 사용되고 있습니다.

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper는 일선 기업과 직원이 최선을 다하는 데 필요한 디지털 솔루션을 제공합니다. 2012년에 설립된 Beekeeper의 모바일 우선 플랫폼은 전 세계 인력의 80%를 차지함에도 불구하고 직장 기술과 관련하여 만성적으로 서비스가 부족한 책상이 없는 직원을 위해 설계 및 구축되었습니다. Beekeeper의 Frontline Success System을 통해 기업은 종이 기반 프로세스를 자동화하고 어디서나 직원과 실시간으로 소통하며 최전선 팀의 참여도, 생산성 및 안전을 향상시킬 수 있습니다.

Personio

personio.de

Personio는 직원 라이프사이클의 각 단계를 관리할 수 있도록 하여 직원의 역량을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 올인원 HR 소프트웨어입니다. 당사의 소프트웨어는 직원 채용, 온보딩, 관리, 개발 및 급여 지급 방법을 간소화합니다. 유럽 ​​전역의 10,000개 이상의 조직이 보상 관리, HR 헬프데스크, 성과 및 개발, 설문 조사와 같은 혁신적인 기능을 통해 효율성을 높이기 위해 Personio를 신뢰하고 있습니다. 우리는 300명 이상의 직원이 90%의 고객 만족도 수준과 180개 이상의 통합을 지원합니다. 지금 HR 팀을 스프레드시트에서 전략으로 업그레이드하세요. 지금 무료 데모를 예약하세요: https://www.personio.com/webdemo/

Qualtrics

qualtrics.com

13,000개가 넘는 브랜드와 Fortune 500대 기업 중 75%가 사용하는 Qualtrics CoreXM은 경험 관리를 위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문조사 연구를 구축, 실행, 분석하기 위한 기본 연구 도구입니다. CoreXM을 사용하면 고립되거나 아웃소싱된 운영을 수집하고 실행하려는 모든 통찰력을 위한 전체적인 엔드투엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. 모든 부서에 대한 기능과 솔루션을 갖춘 CoreXM은 청중이 어디에 있든 도달할 수 있도록 지원하여 그 어느 때보다 빠르게 통찰력을 얻을 수 있도록 해줍니다. 브랜드, 고객 통찰력, 제품 조사, 직원 경험 등을 위해 자신만의 프로젝트를 만들거나 Qualtrics 전문가가 설계한 프로젝트를 사용할 수도 있으므로 가장 필요한 곳에 조치를 취할 수 있습니다. Qualtrics CoreXM을 사용하면 모든 사람이 실행 가능한 통찰력을 포착, 분석 및 공유하고 이를 사용하여 기존 제품, 서비스 및 경험을 식별하거나 개선할 수 있습니다. 이제 현대 연구 및 피드백을 위한 세계에서 가장 유연한 솔루션으로 경험 데이터 효율성을 높일 때입니다. 1) 올바른 결과에 집중 예측 통찰력과 AI 기반 권장 사항을 통해 모든 결정을 강화하여 올바른 조치를 취하고 경험을 개선합니다. 여기에는 규모에 따른 개방형 피드백을 이해하기 위한 AI 기반 텍스트 분석, 각 이해관계자에 대한 보고 등이 포함됩니다. 2) 정교한 연구가 간단해졌습니다 포인트 앤 클릭 UI, 박사 학위 지원 방법론, 설문조사 과학자가 설계한 100개 이상의 질문 유형 및 템플릿으로 구성된 강력한 라이브러리를 사용하여 모든 연구 프로젝트를 몇 분 안에 생성, 사용자 정의 및 수정합니다. 코딩이 필요 없이 모두 바로 사용할 수 있습니다. 3) 속도 및 민첩성 향상 특별히 제작된 솔루션, 워크플로 및 손쉬운 협업을 통해 조직 전반에 걸쳐 통찰력을 경험할 수 있도록 액세스를 확장합니다. 여기에 조직에서 이미 사용하고 있는 시스템에 탁월한 통합 기능을 갖춘 유연한 플랫폼을 추가하세요. 4) 시간과 비용 절약 단일 플랫폼에서 연구를 표준화하여 모든 응답자 데이터에 대한 포괄적인 기록 시스템을 구축하십시오. 설문조사 품질과 호환성을 개선하기 위한 권장 사항을 제공하여 귀하를 대신하여 어려운 작업을 수행하는 연구 전문가가 되십시오. 5) 연구 통합 및 간소화 모든 사람의 능력을 연결하고 중앙 집중화하는 하나의 통합 시스템을 통해 피드백을 듣고, 이해하고, 이에 따라 행동하고, 기회를 경험하고, 데이터를 더 깊이 탐구하고, 규모에 맞게 개인 경험을 설계하고, 연구 효율성을 획기적으로 높일 수 있습니다. 6) 위험 노출 감소 탁월한 엔터프라이즈급 보안, 규정 준수 및 거버넌스 기능을 갖춘 Qualtrics CoreXM은 GDPR, HITRUST, ISO 27001 인증을 받았으며 FedRAMP를 준수합니다. 7) 필요에 따라 전문가와 함께 대역폭을 확장하세요. 데이터 작업을 더욱 효율적으로 만들어 보세요. 설계, 분석, 보고 및 응답자 소싱에 대한 지원을 받으려면 연구 서비스와 파트너 네트워크를 활용하세요. 또한 완전히 유연한 참여 모델 덕분에 필요한 만큼만 사용하실 수 있습니다. 주요 Qualtrics CoreXM 제품 기능 - 전문가가 디자인한 템플릿 - 드래그 앤 드롭 설문조사 빌더 - 자동화된 XM 솔루션 - 사용자 정의 가능한 설문조사 테마 - 전체 협업 도구 - 고급 설문조사 로직 - 할당량 관리 - 내장된 AI 기반 방법론 및 질문 품질 분석(ExpertReview) - AI 기반 분석 및 인텔리전스(Stats iQ 및 Text iQ) - 크로스탭 - 시스템 통합을 위한 REST API 액세스 - SMS 배포 - WCAG 2.0 호환 - 이메일 및 채팅 지원

Legion

legion.co

Legion Technologies는 업계에서 가장 혁신적인 인력 관리 플랫폼을 제공합니다. 이를 통해 기업은 노동 효율성과 직원 참여를 동시에 극대화할 수 있습니다. Legion WFM 플랫폼은 지능적이고 자동화되었으며 직원 중심적입니다. 일정 최적화, 인력 감소 감소, 생산성 향상 및 운영 효율성 향상을 통해 13배의 ROI를 제공하는 것으로 입증되었습니다. Legion은 직원들이 선호하는 사용하기 쉬운 플랫폼과 모바일 앱을 통해 최첨단 기술을 제공합니다. 계획 개선: -전략적 통찰 -인력 예산 -수요 예측 실행 최적화: -인력 최적화 -자동화된 일정 관리 -시간 및 출석 직원 역량 강화: -일선 커뮤니케이션 -Legion InstantPay -직원 성과 및 보상

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey는 전 세계 300,000개 이상의 조직에서 수백만 명의 사용자가 피드백을 수집하고 결과를 해석하며 실행 가능한 통찰력을 식별하여 성장과 혁신을 추진할 수 있도록 하는 선도적인 설문조사 및 피드백 관리 솔루션입니다. 20년의 경험을 바탕으로 SurveyMonkey와 AI 기반 도구는 초보 설문조사 작성자부터 가장 숙련된 시장 조사자까지 누구나 설문조사를 쉽게 작성, 실행 및 분석할 수 있도록 도와줍니다. SurveyMonkey는 동료와의 원활한 협업을 위한 팀 계획을 포함하여 크고 작은 조직 전체의 모든 요구에 맞는 계획과 가격을 제공합니다. 중요한 사람들로부터 필요한 정보를 수집하려면 www.surveymonkey.com을 방문하여 가입하세요.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye는 현지 브랜드와 다지역 비즈니스를 위한 최고의 평판 관리 및 디지털 고객 경험 플랫폼입니다. 100,000개가 넘는 기업이 Birdeye의 AI 기반 플랫폼을 활용하여 고객과 원활하게 소통하고 충성도를 높이며 현지 시장에서 두각을 나타내고 있습니다.

Speakap

speakap.com

Speakap은 기업이 일선 직원과 체계적인 대화를 나누고 언제 어디서나 책상이 없는 직원을 지원하고 정보를 제공할 수 있는 브랜드 커뮤니케이션 플랫폼을 제공합니다. 모바일과 데스크톱 모두에서 사용할 수 있는 이 솔루션은 인력을 연결하고 직원들이 최적의 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 메시징 및 뉴스 항목부터 비공개 그룹 및 이벤트에 이르기까지 Speakap은 기업에 관련성 있고 시기적절한 콘텐츠를 직원에게 제공할 수 있는 기회를 제공하고 비즈니스 성장과 직원 유지를 모두 지원합니다. 2011년에 설립된 Speakap은 숙박, 소매, 제조 등 다양한 산업 분야에서 전 세계 400개 이상의 조직과 파트너십을 맺고 있으며 뉴욕, 런던, 암스테르담, 바르셀로나, 쾰른, 브뤼셀에 지점을 두고 있습니다. 자세한 내용은 www.speakap.com에서 확인할 수 있습니다.

Zello

zello.com

Zello는 전 세계 팀과 기업을 위한 선도적인 PTT(Push-to-Talk) 음성 메시징 앱으로, iOS, Android 및 Windows 장치를 메시지를 녹음하고 위치를 추적하며 긴급 알림을 보내는 워키토키로 전환합니다. 계정 관리자는 중앙 집중식 웹 기반 관리 콘솔을 통해 팀을 추가, 제거 및 그룹화합니다. 채널은 각 고객, 특히 숙박업, 제조, 건설, 운송 및 소매 업계의 요구 사항에 맞게 유연하게 구성됩니다. Zello는 책상이 없는 직원, 현장 직원, 원격 근무자, 혼자 근무하는 직원이 있는 기업에 이상적입니다. 이 범주의 사용 사례에는 다양한 직원이 있는 호텔, 시끄러운 작업 현장의 건설 직원, 매장의 소매 판매원이 포함됩니다. 무선 또는 데이터 네트워크를 통해 실시간으로 통신하여 업데이트를 공유하고, 긴급 상황 시 연결하고, 문제를 해결하는 수백만 명의 Zello 사용자 대열에 합류하세요. Zello는 수천 개의 기업에 서비스를 제공하고 있으며 전 세계적으로 1억 3천만 명 이상의 사용자를 보유하고 있습니다. 현재 고객으로는 Honda, Restoration Hardware, Starwood/Marriott Hotels, Uniqlo, Waste Management(WM) 및 YRC Freight가 있습니다. Zello는 Wall Street Journal, New York Times, CBS, CNBC, USA Today 및 TechCrunch와 같은 평판이 좋은 소스에서 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션 솔루션으로 인정받고 있습니다.

Skeepers

octoly.com

Skeepers는 구매자 참여 솔루션 분야의 유럽 선두주자입니다. 브랜드가 소비자와 유대감을 형성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여를 늘리고, 판매를 촉진하고 고객을 유지할 수 있도록 완벽하게 통합된 원스톱 상점 UGC 제품군을 제공합니다. Skeepers는 완전히 통합된 원스톱 매장 UGC 솔루션 제품군을 통해 진정한 경험을 통해 브랜드와 소비자를 연결합니다. Skeepers를 통해 브랜드는 진정으로 소비자 관계를 육성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여도를 높이고, 판매를 촉진하고, 소비자 유지율을 향상시킵니다. 해당 솔루션을 사용하면 UGC를 효과적이고 대규모로 쉽게 생성, 수집, 관리 및 활성화할 수 있습니다. Skeepers를 통해 브랜드는 고품질의 맞춤형 UGC 비디오 콘텐츠를 위해 제작자 커뮤니티와 연결할 수 있습니다. 고급 AI를 통해 브랜드는 가장 최적의 비디오 콘텐츠를 사용하여 제품이 타겟 고객의 공감을 불러일으키고 가장 효과적인 유통 채널을 통해 비디오를 방송할 수 있습니다.

Simpplr

simpplr.com

Simpplr는 가장 포괄적인 인트라넷을 기반으로 하는 AI 기반 직원 경험 플랫폼입니다. Simpplr는 직원 참여, 지원 및 서비스를 통합하고 최첨단 AI 모델을 활용하여 원활하고 응집력 있으며 개인화된 직원 경험을 제공하는 유일한 플랫폼입니다. Snowflake, Moderna, Eurostar, DocuSign 및 AAA를 포함한 1000개가 넘는 주요 브랜드의 신뢰를 받는 당사 고객은 직원 참여, 생산성 및 가속화된 비즈니스 성과에서 측정 가능한 개선을 달성하고 있습니다.

ChartHop

charthop.com

ChartHop은 조직 내에서 건전한 투명성을 창출하여 직원과 조직이 번영할 수 있도록 하는 사명을 갖고 있습니다. 역동적인 인력 운영 플랫폼인 ChartHop은 인력 데이터를 연결하고 시각화하여 통찰력, 조정 및 조치를 통해 조직의 역량을 강화합니다. HR에 대한 새로운 접근 방식을 제공하는 ChartHop의 인력 운영 플랫폼은 인력 데이터의 통합 소스이자 일상적인 프로그램, 프로세스 및 이니셔티브에 대한 주요 조치 지점입니다. 인사 및 재무 임원부터 관리자 및 직원에 이르기까지 ChartHop은 조직의 모든 사람을 위해 설계되었습니다. ChartHop은 HR 기술 스택 전반에 걸친 강력한 통합을 통해 수십 개의 플랫폼과 잘 작동하며 1Password, YipitData, BetterCloud 및 Starburst와 같은 회사에 서비스를 제공합니다. Ian White가 2019년에 설립한 ChartHop은 Andreessen Horowitz와 Cox Enterprises의 지원을 받습니다. 자세한 내용을 알아보려면 ChartHop.com을 방문하고 Twitter 및 LinkedIn에서 ChartHop을 팔로우하세요.

Verint

verint.com

Verint는 세계에서 가장 상징적인 브랜드가 기업 전체에서 작업, 데이터 및 경험을 연결하여 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 업무의 미래에 적응하고, 조직 및 데이터 사일로로 인해 발생하는 비효율성을 제거하고, 모든 상호 작용에서 규모에 맞게 차별화된 경험을 일관되게 제공하면서 탐색하고 성장할 수 있습니다. Verint의 솔루션은 브랜드가 고객 기대를 충족하는 경험을 제공하는 데 필요한 리소스가 부족할 때 발생하는 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 참여 용량 격차™를 해소하면 고객과 지속적인 관계를 구축하고 실제 비즈니스 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다. Verint 고객 참여 플랫폼은 인공 지능 및 분석, 개방형 통합, 고객 참여 과학의 최신 기술을 활용하여 끊임없이 증가하고 변화하는 소비자 상호 작용 및 요구 사항을 충족합니다. 이들은 광범위한 솔루션 및 파트너 생태계와 긴밀히 협력하여 고객이 기술 투자에서 더 큰 가치를 창출할 수 있도록 돕습니다. Verint를 통해 브랜드는 마침내 비즈니스의 모든 영역에서 고객 참여의 잠재력을 발휘하여 고객과 직원에게 일관되게 차별화된 경험을 제공하고 대규모로 이를 통해 실질적인 비즈니스 결과를 실현할 수 있습니다. 글로벌 입지 • 뉴욕주 멜빌에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 40개 이상의 지사를 두고 있습니다. • 4,500명의 전담 전문가와 글로벌 파트너 네트워크 기반 참여 역량 격차 해소 오늘날의 브랜드는 동일한 팀과 리소스를 사용하여 수십 개의 참여 채널, 수백 개의 고객 여정, 수백만 개의 상호 작용을 통해 고품질 고객 경험을 제공해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 이로 인해 참여 용량 격차가 발생합니다. Verint 솔루션은 이러한 격차를 줄이는 데 특별히 맞춰져 있습니다.

DeepTalk

deep-talk.ai

Deep Talk를 사용하면 고객과 직원 피드백을 분석하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 몇 번의 클릭만으로 설문조사, 리뷰, 채팅, 이메일을 포함한 모든 텍스트를 강력한 데이터로 변환할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 피드백을 분류 및 분류하고, 감정을 파악하고, NPS 및 CSAT 점수에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

ClearCompany

clearcompany.com

거의 3,000개에 달하는 조직이 직원을 채용, 확대, 인정 및 유지하도록 지원합니다. 2004년부터 ClearCompany의 엔드 투 엔드 인재 관리 플랫폼을 통해 수천 개의 기업이 직원 여정의 모든 단계에서 사람들에게 역량을 부여하여 인재를 극대화할 수 있었습니다. ClearCompany는 데이터 기반 모범 사례, 전문가 정보 콘텐츠 및 맞춤형 소프트웨어 도구를 통합하여 직원을 모집, 확대, 인식 및 유지하고 사람과 프로세스를 통합하여 비즈니스 성공을 달성합니다. 인재 극대화는 HR이 정확하게 계획하고, 인력 이니셔티브를 완벽하게 실행하고, 의도적으로 문화를 구축하는 데 필요한 도구를 가질 때 달성됩니다. 이러한 인재 극대화의 필수 기둥은 인재 관리 플랫폼의 핵심입니다.

MangoApps

mangoapps.com

회사 전체를 참여시키고, 자극하고, 연결하세요! MangoApps는 인트라넷, 교육, 팀워크, 콘텐츠 관리를 대시보드와 작업 공간에 결합한 통합 직원 경험 플랫폼입니다. 사용자 친화적이고 무한히 맞춤화 가능한 접근 방식은 회사가 이미 비즈니스를 수행하는 방식에 적합하여 책상과 일선 직원 사이의 격차를 해소하는 단일 디지털 허브를 만듭니다. 직원들은 단일 정보 소스 역할을 하는 사용자 정의 가능한 위젯 기반 대시보드에서 커뮤니케이션 및 협업 도구와 함께 필요한 모든 회사 정보를 찾을 수 있습니다. 당사의 제품은 다양한 업계의 모든 규모의 팀에 적합하며 기업 규모로 배포하는 데 필요한 모든 보안 기능을 갖추고 있습니다. MangoApps의 인터페이스는 스레드, 댓글, 이모티콘 반응, 팀 및 프로젝트 그룹을 갖춘 최신 소셜 미디어를 기반으로 합니다. 따라서 고객의 직원은 이 제품이 즉시 직관적이고 사용자 친화적이라고 생각합니다. 또한 이러한 모든 도구를 수용하고 대부분의 다른 기업 및 회사 도구와 통합하면 시간과 좌절감을 줄일 수 있습니다. 회사 브랜드로 화이트 라벨이 붙은 팀에서는 MangoApps가 외부 도구라는 사실조차 깨닫지 못할 수도 있습니다. 이는 일상과 작업 흐름의 자연스러운 일부처럼 느껴집니다. 오늘날 너무 많은 조직이 오래된 인트라넷과 커뮤니케이션 도구에 의존하여 이메일 받은 편지함이라는 블랙홀로 인해 시간과 정보를 낭비하고 있습니다. MangoApps는 일선 직원부터 기업 사무실에 이르기까지 모든 팀을 하나의 중앙 허브로 연결하여 모든 팀을 루프와 게임의 최고 위치에 유지할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow는 모바일 우선적이고 참여도가 높으며 사용자 친화적인 NPS, 오프라인, 채팅, 클래식 및 360° 설문조사와 같은 고객 경험 및 직원 경험 도구를 번들로 제공하는 엔드 투 엔드 옴니채널 경험 관리 플랫폼입니다. 대화형 UI를 사용하면 설문조사가 채팅과 같은 경험을 제공하고 설문조사 완료율을 무려 40%까지 높일 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. * 정적 대화에서 동적 대화로 전환되는 채팅과 같은 설문조사입니다. * 한 번에 하나의 질문을 묻는 클래식 설문조사입니다. * 인터넷 없이도 가장 먼 곳에서도 피드백을 수집할 수 있는 오프라인 설문조사입니다. * 오프라인 데이터 수집을 위한 키오스크 역할을 하는 오프라인 설문조사 앱입니다. * 하나의 질문으로 고객감정을 측정하는 NPS 설문조사입니다. * NPS 워드 클라우드 및 감정 분석을 통해 고객 감정에 대한 심층적인 시각을 얻을 수 있습니다. * 다양한 역량 전반에 걸쳐 직원 성과를 평가하고 개인 개발 계획을 수립하기 위한 360° 평가. * 설문조사를 선택한 언어로 번역하는 다국어 설문조사. * 응답자로부터 다양한 데이터를 수집하기 위한 다양한 질문 유형. * 통찰력 있는 보고서 생성을 위한 클릭 없는 대시보드 및 고급 보고서 필터. * 효율적인 사용자 관리로 작업 흐름을 최적화합니다. * 설문조사의 모든 요소를 ​​맞춤설정할 수 있는 화이트 라벨링. * 하나의 상위 계정 아래 독립적으로 설문조사를 관리하는 하위 계정입니다. * 싱글 사인온(Single Sign-On)을 통해 단 한 번의 클릭으로 플랫폼에 로그인할 수 있습니다. * 신뢰할 수 있는 위치 및 네트워크에만 계정 액세스를 제한하는 IP 제한. * 정기적인 간격으로 고객이나 직원의 맥박을 측정하기 위한 반복 모드를 갖춘 설문 조사 자동화. * 가장 쉬운 공유 옵션을 통해 다양한 채널에 걸쳐 설문조사를 공유합니다. * 여러 소프트웨어를 사용하는 번거로움을 피하기 위한 효율적인 통합. * 모든 설문조사에 나만의 개인적인 터치를 추가할 수 있는 맞춤 CSS입니다. * 반복 작업을 자동화하고 작업 효율성을 높이는 워크플로입니다.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강력한 고객 서비스 포털의 강력한 기능을 활용합니다. 고객 세분화, 자동화, 내장 CRM, 강력한 분석 패키지 및 고객 지식 기반을 활용하여 커뮤니케이션을 개인화하십시오. 175개 이상의 헬프데스크 기능과 200개 이상의 통합을 찾아보세요. 1개월 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 200개 이상의 기능이 포함되어 있습니다: -POP3 계정 - 이메일 파이핑 -전송 -부서 -우선순위 -상태 -태그 -규칙 -티켓 라우팅 -미리 준비된/사전 정의된 메시지 -이메일 템플릿 -음성 통합 -실시간 홈페이지 모니터링 및 통계 -채팅 - 페이스북/트위터/인스타그램/슬랙 통합 -지식베이스 -입력할 때 실시간 제안 -피드백 및 문의 양식 -에이전트 평가, 게임화 -다국어 -티켓 필터 -파일 공유 및 첨부 -채팅 버튼 템플릿 등. 스타트업을 위한 LiveAgent: 스타트업 프로그램은 지원하는 스타트업에 대해 처음 6개월 동안 무료입니다. 이는 스타트업이 초기 비용 없이 시장 최고의 고객 지원 소프트웨어에 액세스할 수 있는 독점적인 기회입니다. 처음 6개월이 지나면 스타트업은 할인된 가격으로 LiveAgent를 계속 사용할 수 있습니다.

PeopleForce

peopleforce.io

PeopleForce는 최고의 직원 경험을 위한 올인원 HR 플랫폼입니다. 이는 직원 수명주기의 모든 단계에서 HR 프로세스를 간소화하는 하나의 중앙 집중식 솔루션입니다. 우리의 임무는 기업이 다음을 수행하도록 돕는 것입니다. - HR 프로세스를 단순화합니다. - 고성능 문화를 구축합니다. - 채용, 온보딩, 직원 참여, 시간 추적, 휴가 관리 및 성과 검토를 더 쉽게 만듭니다. PeopleForce는 프로세스가 아닌 사람에 초점을 맞추면서 비즈니스를 발전시키는 데 도움을 줍니다. 힘을 실어주고 즐거운 일터를 만들어 보세요.

LumApps

lumapps.com

LumApps는 직원들이 어디에서나 조직에 연결되어 업무에 참여할 수 있게 해주는 유일한 인트라넷 패키지 솔루션입니다. 현대적이고 스마트한 디지털 본사를 제공함으로써 LumApps는 직장에서의 직원 참여와 생산성을 혁신하고 있습니다. LumApps는 AI 기반 플랫폼을 활용하여 스마트하고 타겟이 명확한 내부 커뮤니케이션을 더욱 쉽게 만들고, 협업 제품군(Google Workspace 또는 Microsoft 365)에 관계없이 중요한 HR 리소스와 비즈니스 앱을 단일 플랫폼으로 중앙 집중화합니다. Microsoft 및 Google 모두와의 강력한 통합, 또한 Box, Salesforce, SAP SuccessFactors, ServiceNow, Slack, Workday 등과 같은 미션 크리티컬 비즈니스 앱에 대한 100개 이상의 OOTB 커넥터를 통해 조직은 IT 투자를 활용하고 개인 및 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 전 세계적으로 500만 명이 넘는 사용자를 보유한 LumApps는 문제를 해결하고 직원 경험과 업무의 미래를 개선하기 위해 계속해서 공동 개발하고 있습니다. LumApps는 2023년 Gartner® Magic Quadrant™ 인트라넷 패키지 솔루션 부문 리더로 선정되었습니다.