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현장에서 근무하는 직원이 있는 서비스 업종의 기업을 위해 Wingmate는 일상적인 고객 및 현장 관찰 내용을 영업 기회와 서비스 후속 조치로 연결해 줍니다. 운전기사, 기술자, 노선 담당자 및 기타 현장 직원은 모바일 앱을 사용해 영업 기회와 추천을 등록하고, 세부 정보나 사진을 공유하며, 고객의 요구 사항, 서비스 문제, 잠재적인 상향 판매 또는 교차 판매 기회를 사무실에 보고할 수 있습니다. 영업팀과 서비스팀은 웹 기반 CRM에서 접수된 내용을 관리하고, 잠재 고객을 배정하며, 추가 정보를 요청하고, 알림을 설정하고, 맞춤 설정 가능한 파이프라인 단계별로 영업 기회를 추적할 수 있습니다. 이 플랫폼은 현장 직원과 사무실 팀 간의 소통도 지원하며, 직원의 기여를 인정하고 보상하는 기능도 제공합니다. Wingmate는 운영 부문과 영업 부문을 연결하고, 현장 및 사무실 근무 팀 전반의 잠재 고객 처리 업무를 조율하려는 조직에 적합할 수 있습니다.
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