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WhatsTeam은 팀 기반 고객 커뮤니케이션, 판매 및 지원을 위해 설계된 WhatsApp Business 플랫폼입니다. 여러 상담원이 하나의 WhatsApp 번호에서 대화를 관리할 수 있는 공유 팀 받은 편지함에 중점을 두고 있으며, 할당 도구, 내부 메모, 역할 기반 권한 및 충돌 방지 기능을 통해 팀이 작업을 보다 효율적으로 조정할 수 있도록 돕습니다.
이 앱에는 일반적인 질문 처리, 리드 적격, 대화 라우팅을 위한 챗봇, 자동 회신, 워크플로 자동화 등의 자동화 및 AI 기능도 포함되어 있습니다. 기업은 메시징 캠페인, 연락처 세분화, 예약된 메시지 및 분석을 사용하여 봉사 활동을 관리하고 성과를 추적할 수 있습니다. WhatsTeam은 CRM, 전자상거래 플랫폼, 자동화 서비스, 스프레드시트 등의 비즈니스 도구와의 통합도 지원하므로 WhatsApp 메시징을 기존 워크플로와 연결하려는 조직에 적합합니다.
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