Boost.ai
boost.ai
뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Boost.ai는 엔터프라이즈급 대화형 AI의 선두에 서 있습니다. Boost.ai는 사람과 조직 간의 비교할 수 없는 상호 작용을 가능하게 하기 위해 최첨단 기술을 활용하여 AI의 경계를 책임감 있게 확장합니다. 독점 자가 학습 AI 플랫폼은 기업이 대규모 상호 작용을 자동화하여 효율성을 높이고 긍정적인 결과를 도출할 수 있도록 지원합니다. 다양한 업계의 기업이 신뢰하는 Boost.ai의 가상 에이전트는 지속적으로 90% 이상의 해결률을 유지하여 매일 수천 건의 상호 작용을 자동화합니다. 2016년에 설립된 Boost.ai는 Nordic Capital의 지원을 받으며 노르웨이 산네스에 본사를 두고 운영되며 로스앤젤레스, 코펜하겐, 런던을 포함한 도시에 글로벌 사무소가 있습니다.
Luigi's Box
luigisbox.com
Luigi's Box는 모든 전자상거래 플랫폼에 적합한 제품 검색 및 발견 솔루션입니다. Luigi의 Box 마술은 사이트의 검색 및 탐색 요소 성능에 대한 모든 관련 정보를 제공하는 상세한 분석 대시보드에서 시작됩니다. 플랫폼의 성능에 대해 자세히 알아보고 AI 기반 검색, 추천자 및 제품 목록 덕분에 최상의 결과를 보장하세요. 방문자에게 가능한 한 효율적으로 제품을 발견할 수 있는 최고의 도구를 제공하십시오. Luigi's Box는 귀하와 귀하의 고객이 즐겁게 사용할 수 있는 소프트웨어입니다.
Laiye
laiye.com
Laiye는 인간과 디지털 작업자 간의 시너지 효과를 중심으로 구축된 비즈니스 및 기술 프레임워크인 작업 실행 시스템(Work Execution System)의 선구자입니다. Laiye의 소프트웨어는 IDP(지능형 문서 처리), 대화형 AI, 프로세스 마이닝, 지능형 자동화 등과 같이 기업이 디지털 작업을 수행하는 데 사용하는 다양한 도구를 하나의 플랫폼에 통합합니다. 또한 대형 언어 모델 및 기반 모델은 설계 및 사용 사례 생성 프로세스에 활용되어 개발 속도를 높이고 고객을 위한 가치 실현 시간을 단축할 것입니다. 개방형 생태계를 전제로 구축된 Laiye는 기업이 이미 보유하고 있는 기술을 최적화하도록 돕습니다. Laiye는 비즈니스 성과가 달성되지 않을 경우 라이선스 비용을 100% 반환하기로 약속한 업계 최초의 회사입니다.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io는 세계 최고의 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 이는 기업이 채널 전반에 걸쳐 고객에게 즐거운 지원 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. Verloop.io의 플랫폼은 웹사이트와 WhatsApp부터 인앱 및 음성 상호 작용에 이르기까지 다양한 채널에 걸쳐 지원을 원활하게 제공합니다. Verloop.io는 Decathlon, Cleartrip 및 Nykaa와 같은 유명 브랜드를 포함하여 5000개가 넘는 브랜드의 글로벌 신뢰를 바탕으로 기업과 SMB 모두에게 서비스를 제공합니다. Verloop.io의 엔드 투 엔드 솔루션은 세 가지 접근 방식을 제공하여 우리를 차별화합니다. 1. 초기 쿼리 해결: 연락 센터 상호 작용의 첫 번째 단계에서 Verloop.io는 채팅과 음성을 통해 AI 지원을 사용합니다. Verloop.io의 대화형 AI 솔루션은 대부분의 고객 쿼리를 효율적으로 처리합니다. 2. 인간 에이전트 지원: 쿼리가 인간 에이전트로 확대됨에 따라 Verloop.io는 인간 에이전트에게 정확한 응답을 제공하는 강력한 AI 도구인 지원용 Co-pilot을 도입합니다. 이 도구는 상담원 효율성을 높이기 위한 응답을 제안합니다. 문서 인식을 기반으로 하는 음성-텍스트 변환 및 AnswerFlow를 활용하여 상담원은 AI 요약, AI Rephrase, AI 확장 및 AI 톤 조정과 같은 생성 AI 기반 도구를 활용하여 최상의 응답과 향상된 고객 만족도를 보장할 수도 있습니다. 3. AI 기반 품질 분석(QA): Verloop.io의 Sparks는 Generative AI를 사용하여 통화 분석을 자동화하는 품질 분석가를 위한 최고의 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 지속적인 개선을 위한 간소화된 프로세스가 보장됩니다. 위의 도구 외에도 기업은 Verloop.io의 봇 빌더인 레시피를 스마트 블록과 함께 사용하여 최고의 고객 경험을 제공하기 위한 여정을 쉽게 시작할 수 있습니다. 요컨대 Verloop.io는 혁신적인 자동화 및 AI 기반 솔루션을 통해 고객 지원 여정을 단순화하고 향상시키는 것을 목표로 합니다.
Mainstay
mainstay.com
Mainstay는 행동 지능적인 챗봇을 기반으로 하는 학생 참여 플랫폼입니다. 학생들에게 긍정적인 영향을 미치고 학업 여정 전반에 걸쳐 안내하기 위해 특별히 제작되었습니다. 수백 개의 고등 교육 기관과 대학 진학 네트워크가 Mainstay와 제휴하여 500만 명의 학생을 지원하고 있습니다. 학생 참여에 대한 연구 기반 접근 방식을 통해 AdmitHub는 형평성 격차를 줄이고 등록을 늘리며 유지율을 향상시키는 것으로 입증되었습니다. Mainstay의 AI 지식 기반은 400만 개 이상의 학생 질문을 10,000개 이상의 주제에 대한 정확한 답변으로 매핑합니다. 이러한 상호 작용에서 얻은 통찰력은 대학이 공감적인 대화와 적극적인 넛지를 통해 긍정적인 학생 결과를 효과적으로 이끌어 낼 수 있도록 지원합니다.
Segmentify
segmentify.com
Segmentify는 전자상거래 기업이 고객 경험을 개선하고 전환율을 높이는 데 도움이 되는 AI 기반 개인화 플랫폼입니다. 성장 솔루션 맞춤형 추천, 참여 캠페인, 상향 판매 전략을 통해 전환율과 유지율을 높입니다. 검색 및 검색 개인화된 검색, 동적 필터링, 제품 검색을 통해 쇼핑을 강화합니다. 채널 마케팅 이메일, 푸시 알림을 통해 다중 채널의 세분화된 참여를 유도합니다. Segmentify는 고객 평생 가치를 높이는 방법을 찾는 데 도움을 줌으로써 전자 상거래 성장 여정을 단순화하는 데 도움이 되는 고객 참여 플랫폼입니다. 이를 달성하기 위해 Segmentify는 추천, 참여, 동적 번들과 같은 개인화 솔루션을 포함한 다양한 기능을 제공합니다. 세분화, 고객 프로필을 포함한 고객 데이터 솔루션; 이메일 및 푸시 메시징과 같은 교차 채널 마케팅 솔루션과 검색 상자, Searchandising 등과 같은 머천다이징 솔루션입니다.
RichRelevance
richrelevance.com
RichRelevance는 경험 개인화 분야의 글로벌 리더로서 200개 이상의 세계 최대 B2C 및 B2B 브랜드와 소매업체의 디지털 성장과 브랜드 충성도를 주도하고 있습니다. 이 회사는 고급 AI 기술을 활용하여 마케팅과 상거래 간의 경험 격차를 해소함으로써 디지털 마케팅 리더가 대규모, 실시간, 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 개인에게 전달되는 기억에 남는 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
Unless
unless.com
UNLESS의 임무는 사용자 인터페이스를 대화 상자로 전환하여 사용자가 인간의 방식으로 장치와 상호 작용할 수 있도록 하는 것입니다. 우리의 대화형 UI 플랫폼은 기업에 모든 사용자와의 개인화된 대화를 촉진하는 AI 기반 솔루션을 제공합니다. 이는 기술적 전문 지식 없이도 기존 제품에 쉽게 추가할 수 있는 다양한 UI 구성 요소를 통해 가능합니다.
AddShoppers
addshoppers.com
AddShoppers의 비전은 브랜드와 쇼핑객을 위한 신뢰할 수 있는 디지털 상거래 플랫폼이 되는 것입니다. 사람들의 시간과 비용을 절약하는 즐거운 경험을 만드는 것으로 유명합니다. 당사의 제품인 SafeOpt는 1억 7,500만 명 이상의 쇼핑객 네트워크를 활용하여 브랜드가 3~5배 더 많은 이메일을 보내고 잃어버린 쇼핑객을 효과적으로 복구할 수 있도록 지원합니다. 1,000개 이상의 전자상거래 브랜드가 신뢰하는 SafeOpt는 기존 마케팅 전략과 원활하게 통합되어 상당한 수익 성장을 촉진하고 웹 트래픽을 최적화합니다.
Raptor Services
auth.raptorsmartadvisor.com
Raptor Services는 시장을 선도하는 개인화 및 고객 데이터 플랫폼 제공업체입니다. 우리의 솔루션을 통해 브랜드는 채널 전반에 걸쳐 사용자의 행동을 인식하고, 개인화된 추천을 제공하며, 고객 데이터 플랫폼의 모든 채널에서 데이터를 활성화할 수 있습니다. 수백 개의 야심 찬 브랜드가 이미 더 높은 전환율, 더 효율적인 작업 흐름 및 더 나은 사용자 경험을 위해 Raptor를 사용하고 있습니다. 자세한 내용은 https://www.raptorservices.com/을 방문하세요.
BIK
bik.ai
BIK(bik.ai)는 전자상거래 기업이 여러 ROI를 달성할 수 있도록 지원하는 가장 지능적인 대화형 마케팅 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 브랜드는 챗봇으로 자동화 거래를 하고, CRM으로 멀티태스킹을 관리하고, 캠페인을 통해 맞춤형 방송을 만들고, 실시간 성장 통찰력을 얻을 수 있습니다. BIK(bik.ai)는 고객 중심 플랫폼을 만들겠다는 비전으로 다양한 비즈니스 부문이 137배의 ROI를 얻을 수 있도록 돕고 브랜드를 무한하게 만든다는 슬로건으로 전 세계 비즈니스에 힘을 실어주고 있습니다!
Webtrends Optimize
webtrends-optimize.com
우리는 기업이 온라인 전환을 늘리고 제한 없이 실험할 수 있도록 돕습니다. 우리는 단순한 접근 방식과 시장을 선도하는 기술을 통해 항상 고객에게 절대적인 초점을 두고 디지털 경험을 향상시킵니다. 우리의 기술은 2000년에 시장 최초의 테스트 및 타겟팅 솔루션으로 탄생했습니다. 플랫폼은 그 이후로 기하급수적으로 성장했으며, 2018년 8월 영국에 본사를 둔 Accelerate Group Ltd가 Webtrends Optimize를 인수한 이후 더욱 빠르게 성장했습니다. 우리가 하는 모든 일은 고객의 투자 수익을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 이는 우리가 수행하는 모든 테스트에서 측정되고 보고됩니다. 우리는 광범위한 테스트, 분석, 개인화 도구 및 기능을 보유하고 있습니다. AB, ABN, MVT 및 분할 테스트, 사회적 증명 및 제품 추천 엔진, 종료 의도 오버레이 및 기타 다양한 도구가 포함됩니다. 클라이언트 또는 서버 측 테스트가 가능하며 모바일 앱 최적화를 위한 SDK도 선택할 수 있습니다.
Kameleoon
kameleoon.com
Kameleoon은 모든 팀의 실험 요구 사항을 충족하는 응집력 있는 단일 플랫폼 내에서 웹 실험, 기능 실험 및 AI 기반 개인화 기능을 결합하는 고유한 최적화 솔루션을 제공하여 브랜드가 제품과 디지털 상호 작용을 향상할 수 있도록 지원합니다. 다양한 실험 및 기능 관리 요구 사항이 있는 제품 관리자, 마케팅 담당자 및 개발자를 지원하도록 설계된 Kameleoon은 50개 이상의 통합을 통해 모든 기술 스택에 적합하며 맞춤형 통합을 수행할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 통합 플랫폼인 Kameleoon은 팀이 실험을 만들 수 있도록 지원하여 개발자 없이도 서버 측 테스트에서 타겟팅, 분석 및 활성화를 위해 웹 기반 데이터를 활용할 수 있도록 합니다. HIPAA, GDPR 및 CCPA를 준수하는 Kameleoon은 의료, 은행, 보험과 같이 규제가 엄격한 산업에 매우 적합합니다. 1000개가 넘는 중견 기업이 이미 Kameleoon의 기능이 풍부하고 안전한 플랫폼을 사용하여 매우 정확한 실험 데이터에 의존하고 있습니다. Toyota, Providence, Direct Line Group, Canada Goose, Loblaw 및 Cerebral의 팀은 Kameleoon을 사용합니다. 자세한 내용은 www.kameleoon.com을 방문하세요.
Twixor
twixor.com
Twixor는 Generative AI 및 NLP로 CX를 재정의하여 메시징 채널에서 역동적인 고객 여정을 창출합니다. Twixor의 로우 코드/노 코드 CX 플랫폼은 Digital Assistant와 지능형 프로세스 자동화를 통합하여 개인화된 목표 지향 상호 작용을 제공합니다. 이는 스크립트된 응답을 넘어 공감하는 맞춤형 추천 및 솔루션을 생성하고 마케팅, 비즈니스 거래 및 지원 운영 전반에 걸쳐 고객 만족도를 향상시킵니다. * 입증된 성공: Fortune 500대 기업을 포함하여 전 세계적으로 400개 이상의 고객과 분기마다 10억 개 이상의 상호 작용을 관리하는 Twixor는 7개의 특허로 신뢰와 인정을 받고 있습니다. * 혁신적인 이점: Twixor를 사용하면 대화율 25% 이상을 달성하고 운영 비용을 15-25% 절감하며 브랜드 참여도를 80% 높일 수 있습니다. * 주요 기능: 당사 플랫폼은 드래그 앤 드롭 Journey Builder Studio, AI 및 NLP 기반 대화 엔진, 라이브 및 가상 에이전트, 스마트 캠페인 관리, 120개 언어에 대한 옴니채널 지원, AI 기반 분석 대시보드를 제공합니다. * 인도 소매 및 전자상거래 분야 최고의 고객 경험 플랫폼으로 인정받은 당사는 MEA 지역에서 신흥 대화형 AI 공급업체로도 인정을 받았습니다. Twixor가 선택한 파트너에는 세계 최대의 뱅킹 플랫폼 및 CPaaS 플레이어 중 하나와 당사의 화이트 라벨 솔루션을 신뢰하는 MEA 및 APAC 전역의 다른 많은 업체가 포함됩니다. 간단히 말해서, Twixor는 기업이 역동적인 고객 여정을 만들 수 있도록 지원하여 업계에서 차별화되는 탁월한 CX를 제공합니다.
Gridspace
gridspace.com
Gridspace는 음성 및 언어 AI 분야의 세계적인 리더입니다. 우리는 기계가 인간의 언어를 이해하고 말하는 방법을 가르칩니다. 우리는 연간 수십억 분의 음성 데이터를 처리하며 언어에 적용되는 음성 기술 및 생성 AI의 선구자입니다. 그리드스페이스는 인공지능 응용 기업이자 그레이스(Grace)를 만든 회사입니다. 우리는 컨택센터에 유용한 음성 기술과 AI 소프트웨어를 구축합니다. 우리는 10년 넘게 주요 컨택 센터에 서비스를 제공해 왔습니다.
Fanplayr
fanplayr.com
Fanplayr는 온라인 행동 개인화, 인공 지능 및 사용자 개인 정보 보호 분야의 글로벌 리더로서 기업이 전환율과 수익을 높이고, 더 많은 리드를 수집하고, 쇼핑 경험 도중과 이후에 개인화된 권장 사항을 통해 방문자를 다시 타겟팅할 수 있도록 지원합니다.
Yieldify
yieldify.com
Yieldify는 전자상거래 기업이 고객에게 개인화된 경험을 제공하여 더 많은 수익을 창출할 수 있도록 지원하는 완전 관리형 엔드투엔드 개인화 플랫폼입니다. 지난 4년 동안 북미, 유럽 및 아시아 태평양 지역의 1000개 이상의 전자상거래 브랜드가 Yieldify의 풀 서비스 팀 및 플랫폼을 통해 25억 달러 이상의 추가 수익을 창출했습니다. Yieldify를 사용하면 모든 방문자가 퍼널의 어느 위치에 있든 적시에 적절한 웹사이트 경험을 제공할 수 있습니다.
ChipBot
getchipbot.com
ChipBot을 사용하여 대화형 비디오로 판매를 늘리고 실시간 채팅을 간편한 셀프 서비스 지원으로 대체하세요. 돈, 시간 및 정신을 절약하십시오. 오늘부터 고객 확보를 시작하세요.
giosg
giosg.com
Giosg는 라이브 채팅, 챗봇, AI 및 대화형 콘텐츠를 결합하여 기업이 웹사이트 방문자를 판매로 전환하는 매력적인 온라인 경험을 빠르게 구축할 수 있도록 지원하는 판매 가속화 플랫폼입니다. 우리는 디지털 세계에서 조직과 사람 간의 상호 작용을 재구상하고 재정의하며 재평가하고자 합니다. 오늘날 소매, 자동차, 부동산 등 전 세계 1200개 이상의 기업이 우리의 탐구에 동참하고 있습니다.
Barilliance
barilliance.com
Barilliance는 방문자에게 개인화된 옴니채널 쇼핑 경험을 제공함으로써 모든 규모의 전자상거래 사이트가 판매 및 전환율을 높일 수 있도록 돕습니다. Barilliance 전자상거래 개인화 제품군에는 채널 간 개인화된 제품 추천, 행동으로 유발되는 이메일, 실시간 현장 개인화 및 실시간 소셜 증명 알림이 포함됩니다.
Rosetta.ai
rosetta.ai
Rosetta.ai는 전자상거래 경험을 향상시키도록 설계된 AI 기반 도구 모음을 제공합니다. 다양한 소비자 특성과 행동을 해석하고 활용함으로써 Rosetta.ai는 개별 고객 선호도에 맞게 웹사이트 인터페이스를 맞춤화하여 온라인 쇼핑 경험을 향상시킵니다. 이 제품군에는 개인화된 온라인 쇼핑 경험을 통해 지출이 많은 소비자를 유치하도록 설계된 타겟 광고 모델을 도입하는 'Rosetta AdMatch'가 포함되어 있습니다. 'Rosetta Engage'는 정확한 추천 알고리즘을 사용하여 쇼핑 여정 접점을 최적화합니다. 'Rosetta Analytics'는 제품 라벨 데이터와 소비자 선호도 분석을 결합하여 Google Analytics가 제공하는 것보다 풍부한 소비자 통찰력을 생성합니다. 마지막으로 'Rosetta Automation'은 반복을 피하기 위해 고객의 이전 상호 작용을 고려하여 여러 채널에 걸쳐 마케팅 메시지를 자동화함으로써 소비자 참여를 확장합니다. 전반적으로 Rosetta.ai는 온라인 쇼핑의 개인화를 강화하고 전환율을 높이며 전자상거래 비즈니스의 성장을 촉진하는 것을 목표로 합니다.
Pandachat
pandachat.ai
PandaChat은 B2C 및 B2B 요구 사항을 모두 충족하는 다목적 SaaS 플랫폼으로서 혁신의 최전선에 서 있습니다. 다양한 플랫폼과 원활하게 통합되는 PandaChat은 운영 효율성을 높이고 다양한 산업 분야의 비즈니스에 혁신을 일으키도록 세심하게 제작되었습니다. PandaChat의 두 가지 주력 제품인 PandaChat Assistant와 PandaChat Live의 성능을 알아보세요. * PandaChat Assistant: 모든 파일 형식을 분석하고 데이터에 대한 실시간 채팅 경험을 제공하는 지능형 도구인 PandaChat Assistant를 사용하여 학술, 연구 및 혁신 노력을 향상시키세요. 이 도구를 사용하면 iOS 및 Android 모바일 앱을 통해 몇 초 안에 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 스캔하여 채팅 기능을 사용하면 수동으로 정보를 입력해야 하는 번거로움이 없어 스캔한 콘텐츠와 원활하게 채팅할 수 있습니다. PandaChat Chrome 확장 프로그램은 어시스턴트를 보완하여 브라우저에서 직접 모든 기사에 대한 AI 기반 요약 및 채팅 기능을 지원합니다. * PandaChat Live: AI 기반 동맹인 PandaChat Live를 통해 24시간 고객 참여를 보장하세요. 챗봇을 웹 사이트에 원활하게 통합하고 AI를 활용하여 전반적인 사용자 경험을 향상함으로써 사용자 상호 작용의 미래를 경험해 보세요. PandaChat Live는 또한 즉각적인 통찰력을 위한 실시간 대시보드, 고객에 대한 즉각적인 지원을 위한 AI 기반 실시간 통화 지원, 간소화된 팀워크를 위한 부서 협업 기능을 갖추고 있어 모든 규모의 비즈니스를 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 본질적으로 PandaChat은 디지털 시대의 과제를 극복하려는 사용자에게 궁극적인 동맹자 역할을 합니다. 즉시 채팅을 즐겨보세요.
InvoCom
invocom.io
Invocom은 두바이, 아비장, 베이루트에 본사를 둔 마케팅 기술 회사로 글로벌 고객에게 고품질, 결과 지향적, 비용 효율적인 디지털 솔루션을 제공합니다. 비즈니스 성장과 ROI에 실질적인 영향을 미칠 수 있도록 전 세계에 혁신적인 디지털 마케팅 서비스를 제공합니다. 품질, 긴밀한 후속 조치 및 정직은 우리의 세 가지 주요 기둥입니다. 고객과 함께 성장할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Releva
releva.ai
Releva는 전자상거래 성장을 위한 올인원 AI 자동화 솔루션입니다. 이 회사는 웹 사이트와 다중 채널을 개인화하여 전환율, 평균 주문 가치, 고객 평생 가치를 높이고 놀라운 ROI로 수익 성장을 이끄는 마케팅 자동화 플랫폼을 제공합니다. GPT 채팅과 유사한 기술인 Releva의 인공지능인 Lucy는 각 사용자가 원하는 것이 무엇인지와 같은 가장 중요한 영업 및 마케팅 질문에 답합니다. 그들이 원할 때; 어느 정도의 가격대가 허용 가능한가? 선호하는 디지털 채널은 무엇이며, 각 사용자에게 공감을 불러일으키는 창의적이고 내러티브는 무엇입니까? Releva의 임무는 작은 지역 상점에서만 가질 수 있는 것과 유사한 사용자 경험을 만드는 것입니다. 우리는 브랜드와 소비자 간의 윤리적인 옴니채널 참여를 통해 개인화를 최적화함으로써 이를 수행합니다. Releva는 트래픽을 유도하고 전환율을 높이는 모든 전자상거래 매장 및 모든 디지털 채널과 긴밀하게 통합됩니다. 이 플랫폼은 51배 이상의 놀라운 ROI와 함께 지속적으로 20% 이상의 수익 증가를 창출합니다.