Trainn은 SaaS 기업을 위한 고객 교육 플랫폼으로, 제품 동영상 제작, 교육 과정 생성 및 분석 도구를 제공합니다.
Trainn은 모든 규모의 SaaS 회사가 제품 교육 및 사용법 비디오, 기능 안내, 전용 고객 교육 아카데미를 사용하여 대규모로 고객을 온보딩하고 교육할 수 있는 고객 교육 플랫폼입니다.
Trainn은 행복한 고객은 태어나지 않는다고 믿습니다. 그들은 훈련을 받았습니다. 고객 교육은 제품 채택, 유지, 옹호 및 지속 가능한 수익 성장을 촉진하는 확실한 방법입니다.
Trainn 플랫폼은 다음으로 구성됩니다:
1. 다양한 제품 비디오를 제작, 편집 및 공유할 수 있는 완벽한 비디오 도구 키트
2. 비디오 저작 툴킷과 코스 빌더가 내장된 제로 코드 아카데미 빌더
3. 비디오 참여, 시청자 행동 및 학습자의 진행 상황을 추적하는 비디오 분석
4. Zapier를 통해 비디오 통찰력을 CRM 앱 및 1000개 이상에 연결하는 통합
Trainn을 차별화하는 요소는 무엇인가요?
> Trainn은 비디오 기반 고객 교육을 위해 구축된 유일한 플랫폼입니다.
> 비디오를 제작하고, 편집하고, 여러 채널에 삽입하고 성과를 추적할 수 있는 한 곳
> 옴니채널 영상 유통 지원
> 제로코드 아카데미 빌더
Trainn 비디오 툴킷의 특징
** Chrome 확장 프로그램: Chrome 플러그인을 켜고 화면을 살펴보고 Trainn이 단계별 작업을 완벽한 비디오로 캡처하도록 합니다.
- 제품 둘러보기 만들기
- 지식창고 및 도움말 센터에 대한 사용법 비디오를 만드세요.
- 인스턴트 화면 기록 만들기
- Customer Academy를 위한 교육 과정 만들기
** 슬라이드별 비디오 편집기:
- 자동으로 스크립트를 음성 해설로 변환
- 다양한 언어로 음성 해설 및 자막 추가
- 텍스트와 도형을 사용하세요
- 하이라이트 섹션에 스포트라이트 추가
- 숨기고 싶은 부분을 흐리게 처리하세요
- 브랜드 로고, 색상, 테마로 비디오를 맞춤 설정하세요
** 옴니채널 비디오 배포:
- 단 한 번의 클릭으로 동영상 공유
- 지식 베이스 및 도움말 센터에 사용법 비디오 배치
- 추적이 활성화된 비디오 허브 게시
- 자신만의 구조화된 학습 센터를 호스팅하세요.
** 비디오 분석:
- 360도 영상 성능 대시보드
- 시청자 시청 추세에 대한 학습자 기반 추적
- 전체적인 비디오 통찰력을 위한 CRM 통합
** 고객 아카데미:
- 내장 비디오 제작 소프트웨어
- 코스, 챕터, 레슨, 인증을 설계하는 코스 빌더
- 평가 및 퀴즈를 생성하는 퀴즈 빌더
- 제로 코드 아카데미 빌더
