Trainn

Trainn은 반복적인 일대일 안내에 의존하지 않고 고객에게 소프트웨어 사용법을 가르쳐야 하는 SaaS 고객 교육, 고객 성공, 지원 및 제품 팀을 위한 플랫폼입니다. 제품 사용 절차를 녹화한 뒤 Trainn을 사용해 교육 동영상, 단계별 가이드, 인터랙티브 둘러보기를 만들 수 있습니다. 동영상 도구에는 클립 기반 편집, 주석, 음성 해설이 포함되며, 제품이 변경될 때 콘텐츠를 업데이트할 수도 있습니다. 링크와 임베드로 교육 자료를 공유하고, 제품 안에 튜토리얼을 추가하거나, 검색 가능한 지식 허브를 게시할 수 있습니다. 보다 체계적인 학습을 위해 과정, 퀴즈, 인증을 포함한 브랜드 고객 아카데미를 구축할 수도 있습니다. 분석 기능을 통해 팀은 이러한 교육 채널 전반에서 동영상 참여도와 학습자의 진척 상황을 살펴볼 수 있습니다. Trainn은 콘텐츠 제작, 고객 온보딩 자료, 셀프 서비스 제품 안내, 고객 교육 과정을 한곳에서 운영하려는 소프트웨어 기업에 적합할 수 있습니다.

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