대안 - Tiflux
Freshservice
freshservice.com
Freshservice는 Freshworks의 지능적이고 적절한 규모의 클라우드 네이티브 서비스 관리 솔루션입니다. Freshservice는 현대적인 직원 경험과 통합 서비스 관리를 구축하고 제공하기 위한 새로운 접근 방식을 취하여 기업이 효율성, 빠른 가치 창출 시간, 직원 만족도 및 생산성 향상을 달성할 수 있도록 지원합니다. Freshservice는 직원들이 언제 어디서나 일할 수 있도록 지원하는 즉시 사용 가능한 엔드투엔드 소비자급 경험을 제공합니다. AI(인공지능)를 통해 효율성과 민첩성을 제공하여 상황에 맞는 지능적인 ...
Atera
atera.com
Atera의 AI 기반 IT 관리 플랫폼을 사용하면 기업 IT 팀과 관리 서비스 제공업체(MSP)가 규모에 관계없이 조직 전체에서 운영 우수성을 달성할 수 있습니다. RMM(원격 모니터링 및 관리), 헬프데스크, 티켓팅부터 패치 적용 및 자동화까지 전체 IT 운영을 직관적인 단일 대시보드에서 관리하세요. 운영을 간소화하고, IT를 실시간으로 감독하며, 조직 전체의 일상 생산성을 높이세요. 보안, 백업 및 복구, 네트워크 모니터링 등을 위해 선별된 수십 개의 동급 최고의 솔루션을 사용하여 IT 환경을 엔드 투 엔드로 맞춤화하세요. A...
Personio
personio.de
Personio는 직원 라이프사이클의 각 단계를 관리할 수 있도록 하여 직원의 역량을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 올인원 HR 소프트웨어입니다. 당사의 소프트웨어는 직원 채용, 온보딩, 관리, 개발 및 급여 지급 방법을 간소화합니다. 유럽 전역의 10,000개 이상의 조직이 보상 관리, HR 헬프데스크, 성과 및 개발, 설문 조사와 같은 혁신적인 기능을 통해 효율성을 높이기 위해 Personio를 신뢰하고 있습니다. 우리는 300명 이상의 직원이 90%의 고객 만족도 수준과 180개 이상의 통합을 지원합니다. 지금 HR 팀을...
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow(NYSE: NOW)는 모두를 위해 더 나은 세상을 만듭니다. 당사의 클라우드 기반 플랫폼과 솔루션은 조직을 디지털화하고 통합하여 더 스마트하고 빠르며 더 나은 작업 흐름을 만드는 방법을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 따라서 직원과 고객은 더욱 연결되고, 혁신적이고, 민첩해질 수 있습니다. 그리고 우리 모두는 우리가 상상하는 미래를 창조할 수 있습니다. 전 세계가 ServiceNow와 함께 일하고 있습니다.
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix는 서비스로서의 통합 플랫폼인 iPaaS를 통해 엔터프라이즈 통합 및 워크플로우와 함께 결합된 플랫폼에서 프로젝트 포트폴리오 관리(PPM)와 함께 IT 서비스 관리(ITSM)를 제공합니다. 코딩이나 스크립팅 없이 마케팅, 시설, HR 및 기타 영역으로 쉽게 확장할 수 있는 코드 없는 플랫폼입니다. TeamDynamix는 ITIL 지원을 통해 IT 서비스 제공을 개선하고, 더 나은 프로젝트 결과를 이끌어내고, 디지털 혁신을 추진하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox는 이메일, 웹, 전화 및 소셜 미디어를 통해 들어오는 고객 요청에 대해 다중 채널 지원을 제공하는 실용적인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. HappyFox는 회계, 고객 피드백, CRM, 상거래 등을 위한 비즈니스 애플리케이션과 통합됩니다. iOS, Android 및 Windows 버전의 앱을 사용하면 스마트폰과 태블릿을 통해 지원을 제공할 수 있습니다. 커뮤니티 포럼과 지식 기반은 고객이 즉각적인 지원을 제공하고 서로 연결하는 데 도움이 됩니다.
DeskDay
deskday.ai
DeskDay CSA는 MSP가 고객 만족, 팀 행복, 높은 수익성을 유지하는 현대적인 대화형 고객 중심 솔루션을 수용할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 차세대 PSA입니다. DeskDay는 서비스 데스크, 프로젝트, 청구, 보고서, 작업표, 품질 보증, 공지 사항 및 최종 사용자를 위한 내장형 다중 채널 지원 에코시스템인 IT-Connect가 포함된 통합 PSA를 통해 MSP 운영을 중앙 집중화합니다. 서비스 제공, 고객 만족, 기술 관리, 수익 등에 대한 실시간 데이터에 액세스할 수 있는 DeskDay를 통해 MSP는 타사 도...
Suptask
suptask.com
Slack에서 대화를 강화하는 차세대 팀 간 AI 티켓팅 시스템입니다. 올바른 답변을 찾고, 협업을 개선하고, 해결 시간을 단축할 수 있도록 도와드립니다. 직원들이 모두 Slack을 사용하고 있는데 왜 다른 곳에서 티켓을 관리하도록 강요합니까? Slack 기본 티켓팅 시스템을 사용하면 팀 간 협업을 강화하고 효율적인 티켓팅 프로세스를 강화할 수 있습니다. Suptask는 새롭고 독특한 티켓 작업 모델을 통해 전체 팀이 티켓 문제 해결 프로세스에 참여하고 참여할 수 있도록 지원합니다. Slack 작업 공간 내에서 기본적으로 실행되는 ...
Eden Workplace
eden.io
Eden은 Workplace, People Operations 및 IT 팀이 놀라운 일을 할 수 있도록 돕기 위해 구축된 포괄적인 SaaS 플랫폼입니다. Eden은 직원 경험과 새로운 업무 세계를 염두에 두고 설계된 사용자 친화적인 직장 경험 도구를 제공합니다. 제품군에는 데스크 예약, 방문자 관리, 내부 티켓팅, 객실 예약 및 배달이 포함됩니다. Eden의 도구를 사용하면 팀은 모든 직장 경험 요구 사항을 하나의 통합 플랫폼으로 통합하여 즐겁고 단순화된 직원 경험을 만들 수 있습니다. Eden은 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 ...
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE은 여러 솔루션을 한곳에서 제공하는 올인원 기업 디지털 플랫폼으로 디지털 혁신을 따라갈 수 있습니다. 이 플랫폼은 완벽하게 통합된 기본 솔루션, 다른 기업 시스템과 애플리케이션을 연결하는 유연한 아키텍처, 사용자 경험을 풍부하게 하는 많은 추가 리소스를 제공합니다. 다양한 플랜으로 제공되는 몇 가지 SYDLE ONE 솔루션을 살펴보세요. * BPM: 비즈니스 프로세스 자동화 및 워크플로우. * ECM: 중앙 집중식 데이터와 완전한 콘텐츠 및 문서 관리. * 분석: 실시간 비즈니스 지표. * CRM: 360도 고...
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. 높은 기술적 가치를 지닌 혁신적인 제품과 서비스를 개발, 생산, 판매하는 소프트웨어 하우스입니다. 주요 제품은 ITSM 플랫폼인 Deepser이다. Deepser는 대화형 웹 인터페이스를 갖춘 혁신적이고 직관적인 IT 서비스 관리 솔루션입니다. 이를 통해 비즈니스 프로세스를 관리하고, 지원 요청을 구성하고, 회사 리소스 사용을 최적화하고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. ITSM 소프트웨어는 ITIL 프레임워크를 존중합니다. 혁신적인 자동화 알고리즘을 통해 신속한 구현이 가능합니다. 다른 소프트웨어와...
Siit
siit.io
Siit는 HR 및 IT 팀이 직원과 의미 있고 지속적인 관계를 구축할 수 있는 역량을 제공합니다. 최초의 내부 전용 헬프 데스크를 제공함으로써 이제 훌륭한 직원 서비스 경험을 제공할 수 있습니다. 직원 요청을 간소화하고 기존 채널(Slack, 이메일 등)을 통해 직원 커뮤니케이션을 관리하고, 수동 작업을 자동화하고 작업을 분석하는 Siit는 직원 경험을 제어하는 데 도움을 줍니다. 2021년 파리에서 설립된 Siit는 사람과 기업을 하나로 통합한다는 사명을 갖고 있습니다.
ClearFeed
clearfeed.ai
오늘날 기업에서는 Slack 및 Teams에 대한 내부 및 외부 지원을 점점 더 많이 제공하고 있습니다. 선별 채널과 고객 Slack 룸을 임시적으로 사용하면 응답 누락 문제, 서비스 지표 부족, Slack 룸을 개별적으로 계속 검색하는 모든 응답자에 대한 불안감 등의 문제가 발생합니다. ClearFeed는 Slack 채널을 단일 요청 대기열로 변환하고, AI를 사용하여 응답이 필요한 요청에 플래그를 지정하고, 응답자가 요청 상태를 업데이트하고 소유권을 할당하고 모든 요청이 종료되었는지 확인할 수 있도록 합니다. Zendesk, ...
Vivantio
vivantio.com
Vivantio는 내장된 CRM, 강력한 워크플로 빌더, 사용자 정의 가능한 티켓 라우팅 및 우선 순위 지정, 브랜드 셀프 서비스 포털, 코드 없는 구성을 갖춘 서비스 관리 플랫폼입니다. Vivantio는 B2B 고객 지원, IT, 시설, HR, 법률, 재무 및 GRC 서비스 팀의 프로세스를 간소화합니다. 당사의 솔루션은 B2B 서비스 및 소프트웨어 제공업체나 높은 성장세를 보이고 지원 운영 규모를 확장해야 하는 기업에 특히 효과적입니다. Vivantio의 플랫폼은 매우 유연하여 모든 고객에게 엔터프라이즈 기능을 제공할 뿐만 아...
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI는 패키지형 AI SaaS를 통해 세계 최대 산업을 변화시키고 있습니다. SymphonyAI 예측 및 생성 AI 애플리케이션은 소매, CPG, 금융 서비스, 산업 제조, 미디어 및 엔터프라이즈 IT 전반에 걸쳐 비즈니스의 성장과 생산성을 극대화합니다. SymphonyAI는 2017년 스타트업에서 세계에서 가장 어려운 비즈니스 문제를 해결하는 3,000명 이상의 재능 있는 리더와 데이터 과학자를 보유한 선도적인 엔터프라이즈 AI 회사로 빠르게 성장했습니다.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork는 IT 팀이 AI를 통해 직원 지원 및 서비스 제공을 자동화할 수 있도록 지원하는 최신 서비스 관리 소프트웨어의 선두 제공업체입니다. Atomicwork는 직원, IT 시스템, HR 운영 및 비즈니스 프로세스 자동화를 함께 제공하여 조직 전체에 생산성 영향을 미칩니다. Atomicwork는 AI 우선 워크플로우 자동화를 통해 모든 비즈니스 프로세스에 대한 디지털 엔터프라이즈 경험을 제공함으로써 직원 생산성과 기업 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.