Tennor

Tennor는 의료 행위, 진료소, 실험실, 영상 센터, 치과 진료소 및 기타 의료 기관의 환자 통화 관리를 자동화하도록 설계된 AI 기반 의료 통신 플랫폼입니다. 가상 음성 안내원은 들어오는 환자 전화를 처리하고, 자주 묻는 질문에 답변하고, 우선 순위 요청을 식별하고, 복잡한 상황을 해당 직원에게 전달합니다.

이 플랫폼은 연결된 의료 행위 관리 소프트웨어와의 실시간 동기화를 통해 약속 예약, 일정 변경 및 취소를 지원합니다. Tennor는 또한 약속 확인, 미리 알림, 검사 전 지침, 후속 전화 및 대상 지원 캠페인을 포함한 아웃바운드 환자 커뮤니케이션을 관리합니다. 음성 통화, SMS 및 이메일을 통해 여러 채널에서 환자 커뮤니케이션을 조정하는 데 도움이 됩니다.

Tennor는 각 의료 전문 분야, 조직 및 내부 프로토콜에 맞게 구성할 수 있습니다. 반복적인 관리 작업을 줄이고, 약속 조정을 개선하고, 표준 근무 시간 외에 환자 지원에 대한 액세스를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 플랫폼은 직원들이 보다 복잡한 환자 요청에 집중할 수 있도록 하면서 일상적인 상호 작용을 처리함으로써 의료 비서 팀을 보완하도록 설계되었습니다.

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