설문 조사 소프트웨어, 기업 피드백 관리(EFM) 소프트웨어 및 경험 관리 소프트웨어는 유사점을 공유하지만 서로 다른 범주입니다. EFM 제품은 비즈니스 사용 사례에 맞게 맞춤화되었으며 일반적으로 기본 설문 조사 소프트웨어에서는 볼 수 없는 NPS(순 추천 지수) 계산 및 CRM 통합과 같은 특수 기능을 제공합니다. 또한 EFM 도구는 고급 내장 분석 기능, 트리거 및 사후 피드백 작업을 제공합니다. 경험 관리 소프트웨어는 기업이 받은 피드백을 기반으로 폐쇄 루프 조치를 취할 수 있도록 지원하는 기능을 통합하여 EFM의 핵심 기능을 확장합니다.
Survicate
Survicate는 고객 피드백을 수집하고 분석하는 설문 조사 소프트웨어로, 다양한 채널을 통해 고객 만족도와 추천 점수를 측정합니다.
IncQuery
IncQuery는 설문조사를 쉽게 생성, 실행 및 분석할 수 있도록 돕는 앱으로, 사용자 친화적인 경험을 제공합니다.
Ballpark
Ballpark는 설문조사, 비디오 및 사용자 테스트를 통해 질문, 마케팅 카피, 디자인에 대한 고품질 피드백을 빠르게 수집하는 앱입니다.
Swayable
Swayable은 광고 성과를 24시간 이내에 측정하여 브랜드가 소비자 반응을 이해하고 메시지를 개선할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.
Localyser
Localyser는 온라인 리뷰 관리를 통해 비즈니스의 평판과 고객 경험을 개선하는 소프트웨어입니다. 다양한 기능으로 브랜드 가시성을 높입니다.
quantilope
quantilope는 소비자 연구를 자동화하여 데이터 기반 의사 결정을 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다. 300개 이상의 브랜드를 위한 통찰력을 제공합니다.
Symba
Symba는 신입 직원의 온보딩과 경력 이동성을 자동화하고 게임화하는 플랫폼입니다. 기업들이 인재 관리 및 리스크를 실시간으로 모니터링할 수 있도록 돕습니다.
GuildQuality
GuildQuality는 고객 피드백을 수집하고 분석하여 건설 및 주택 개선 사업의 품질을 향상시키는 소프트웨어입니다.
SatisFacts
SatisFacts는 다가구 주택의 거주자 만족도와 운영 성과를 설문·실시간 보고·벤치마킹으로 측정·분석해 결과와 도구를 제공하는 플랫폼입니다.
Seerus
Seerus는 고객 후기 수집·검수·분석·제공 도구로, 기업의 온라인 노출을 늘리고 고객 유지·전환을 지원하며 고객 이해를 돕습니다.
Swift Digital
Swift Digital은 호주 정부 기관을 위한 마케팅 자동화 플랫폼으로, 이메일 마케팅, 이벤트 관리 및 데이터 보안을 제공합니다.
Spectiv
Spectiv는 직원 참여 설문조사와 360도 피드백 평가를 위한 플랫폼으로, 익명 피드백 수집을 지원합니다.
Porsline
Porsline은 모든 규모의 기업이 효과적인 시장 조사, 고객 경험 및 직원 설문을 수행할 수 있도록 돕는 온라인 설문 소프트웨어입니다.
Vurvey
Vurvey는 사용자 맞춤형 설문 조사를 생성하고 배포하여 고객으로부터 통찰력을 수집하는 다목적 도구입니다.
Lyyti
Lyyti는 하이브리드 이벤트를 관리하는 플랫폼으로, 등록, 커뮤니케이션, 보고서, 피드백 자동화 기능을 제공합니다.